Service Center Kvel

4,4

216 valoraciones

Valora este lugar

Ольга Ш

Experto local nivel 3

Если бы можно было, то ноль звезд, по гарантии, или возврат не возможен, найдут причину там где её нет. Коротко чтоб у вас карма сработала, и вам всем прилетело, мастеру вибраций, хотел написать фамилию, но он поймет, да как вы живёте и спите с таким отношением к людям? Объясню коротко, если купили стиралку, и обслуживание в этом сервисе, то пока не взорвётся вместе с домом, то работает нормально 👌, стрелки переводит магазин на сервис, сервис на горячую линию, а горячая линия , полностью доверяет своим "мастерам", в общем думайте сами, решайте сами.

Mostrar respuesta de los negocios

Djo Black

Experto local nivel 11

Как всегда чудо сервис. Могут делать только узловой ремонт оригинальными запчастями за бешбало! Не слышат ничего , что им говоришь типа они охренеть какие спецы! Клоуны, а не ремонтники, если что то именно сбоит вам тут не найдут проблемы, если по гарантии спишут в утиль и то не факт , могут делать вид, что так и задумано производителем! Если , что то покупаете где гарантийный сервисный КВЭЛ берите всегда страховку от поломки! Лишь бы с ними не связался!

2

1

Mostrar respuesta de los negocios

Данил Ф.

Experto local nivel 3

Сдавал кофемашину по гарантии, за день все сделали. В этот же день все забрал. Деревяшка застряла от кофейного дерева, в зернах была! Теперь буду проверять зерна прежде чем засыпать!

Mostrar respuesta de los negocios

Елизавета Быданова

Experto local nivel 8

Мастера на все руки! Настоящие профессионалы! Делают очень качественно и быстро

2

1

Mostrar respuesta de los negocios

Евгения

Experto local nivel 8

Ужасный сервис. Мастер который приходил на диагностику очень приветливый , все объяснил и рассказал. А вот администраторы и те кто заказывает детали просто кошмар. Месяц не могли узнать стоимость детали ( мне понадобилось всего 20 минут, учитывая что нужно было дозвониться в магазин, продавший технику, узнать у них телефон производителя, дозвониться производителю и узнать телефон поставщика деталей, дозвониться поставщику и узнать стоимость. Не рекомендую

2

Mostrar respuesta de los negocios

WK

Experto local nivel 7

Жаль что нет на минус.. суть: бойлер 10 литров ремонт по гарантии.. гарантию отменили сказали что установка была произведена неправильно и всё что можно сгорело по нашей вине за Тен ценник 3,5 рубля.. мы отказались от ремонта.. в итоге обратились в другой центр .. бойлер собрали всё рабочее сработала защитка.. так что решайте сами что там за спецы.. я понимаю зарабатывает кто как может но совесть надо немного иметь.. Всем удачи❤️

2

1

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Вяльцев

Experto local nivel 8

К мастерам и ремонту претензий нет пока. Ремонтировал посудомойку, стиралку. Сейчас духовка в ремонте. Есть небольшие накладки с оформлением и сроками. Некритично. Но рекомендую перезванивать и уточнять сроки выполнения и сроки заказа запчастей.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Марина М.

Experto local nivel 4

Мастер приехал, посмотрел стиральную машину, покрутил барабан, сказал, что подшипники вышли из строя и меняется все в сборе, т.е.лучше купить новую. За услуги взял 1500. 500 рублей стоит выезд.,1000 рублей стоит так, называемая диагностика. Вот теперь не знаю... плюсы это или минусы....

2

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей

Experto local nivel 7

Не приняли в ремонт ввиду отсутствия денег на диагностику вперёд,????где указано что нужно вносить наперёд аванс? второй момент не принимают упаковку от других если вещь в нем , какая разница????

1

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Киселев

Experto local nivel 18

То самое место где есть специалисты на любую технику!!! Ремонт сделают быстро и качественно!!! Молодцы ребята!!! Всем спасибо!!! Буду рекомендавать всем!!!

2

3

Mostrar respuesta de los negocios

Иван Морохин

Experto local nivel 16

С виду контора довольно невзрачная, но на самом деле вполне приличная мастерская по ремонту бытовой техники, да и цены вполне адекватны.

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Регина Мазуренко

Experto local nivel 5

Обратилась по поводу ремонта вытяжки. Отнеслись очень внимательно, выяснили все детали, прислали в тот же день мастера. Оказалось, сгорел мотор - самый дорогостоящий элемент техники. Мастер предложил несколько вариантов восстановления вытяжки, но это частности. Главное - это внимательное отношение к клиенту и доброжелательное. Поэтому сразу внесла предоплату, так как пришлось заказывать новый мотор. Думала, что ждать придётся долго. Через две недели позвонили из сервисного центра с хорошей новостью - оригинальный мотор пришёл, можно установить. Приехал тот же мастер в условленное время, все сделал быстро, профессионально. Теперь обязательно порекомендую этот сервис своим знакомым. Спасибо, ребята!

2

3

Mostrar respuesta de los negocios

сергей к.

Experto local nivel 4

Отличная компания, постоянно туда еду если надо кухонную мелочевку отремонтировать, все четко. Цены мне кажется выше чем в подвальных ремонтах, но есть гарантия и качество

2

2

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья С.

Experto local nivel 3

Спасибо огромное! Отремонтировали стиральную машину. Быстро, грамотно. Хорошие специалисты. Очень понравилось обслуживание.

3

2

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Е.

Experto local nivel 9

22 февраля 2023 Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам сервисного центра КВЭЛ. Более десяти лет назад приобрела духовой шкаф SAMSUNG, который проработал до 2020 года. Есть предположения почему он перестал нас радовать,но не делайте наших ошибок. Не занимайтесь "самолечением" техники,а везите сразу к грамотным специалистам в сервис. Так духовой шкаф простоял два года,и выбросить жалко. Нет комплектующих на ремонт. И тогда я решила... А вдруг есть другие специалисты? И удача!!! Техника попала в "золотые" руки и сегодня мне установили шкаф на свое место. Мой бюджет сохранен благодаря мастерам сервисного центра КВЭЛ . Обслуживание достойное, при получении шкафа поговорила с мастером о причинах неисправности,а потом молодой человек перенес технику в машину. Что может быть лучше,чем такое внимание к моей проблеме. Ещё раз спасибо за внимание и оперативность. С уважением Наталья Е.

4

2

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 3558

Experto local nivel 2

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам сервисного центра КВЭЛ. Более десяти лет назад приобрела духовой шкаф SAMSUNG, который проработал до 2020 года. Есть предположения почему он перестал нас радовать,но не делайте наших ошибок. Не занимайтесь "самолечением" техники,а везите сразу к грамотным специалистам в сервис. Так духовой шкаф простоял два года,и выбросить жалко. Нет комплектующих на ремонт. И тогда я решила... А вдруг есть другие специалисты? И удача!!! Техника попала в "золотые" руки и сегодня мне установили шкаф на свое место. Мой бюджет сохранен благодаря мастерам сервисного центра КВЭЛ . Обслуживание достойное, при получении шкафа поговорила с мастером о причинах неисправности,а потом молодой человек перенес технику в машину. Что может быть лучше,чем такое внимание к моей проблеме. Ещё раз спасибо за внимание и оперативность. С уважением Наталья Е.

4

2

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Деменева

Experto local nivel 2

Быстрый ремонт, грамотные специалисты. По стоимости адекватно, ожидала, что будет дороже.

3

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина

Experto local nivel 4

Отличный сервисный центр. Грамотные мастера не раз помогали с ремонтом техники. Всё быстро и качественно. А если надо ещё и на дом выезжают. Молодцы рекомендую КВЭЛ!!!

3

2

Mostrar respuesta de los negocios

Борис Кир.

Experto local nivel 5

Спасибо большое. Перепрошили оригинальный планшет Самсунг купленный в Китае, на российскую прошивку. Все говорили что так сделать не получится, а они сделали. Вот это сервис

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Соловей405

Experto local nivel 4

Сегодня обратилась в Квэл. Менеджер Дмитрий за несколько минут исключил повреждение батареи в ноутбуке. И установил, что повреждено зарядное устройство. Дмитрий подсказвл мне, где лучше купить зарядное устройство. Большое спасибо!!!

3

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Залётова

Experto local nivel 4

Отличный сервис. Хорошие мастера. Делают быстро и качественно. Ремонтирую всю технику только у них. Ни разу не подводили.

1

2

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Радостева

Experto local nivel 4

сдала свой телевизор 25.09.23 оплатила, прошло три недели пошла четвертая телевизор не сделан. просто кошмар, и ни кто ни чего не говорит когда будет сделан телевизор.

2

6

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий

Experto local nivel 6

Вызвал мастера для диагностики посудомоечной машины. Пришлось ему помогать отключать, доставать, переворачивать. Информацию по запчастям дали только через 5 дней. Цена оказалась выше в 4!!! Раза. Отремонтировал сам . Не рекомендую этот сервис.

3

1

Mostrar respuesta de los negocios

Валерия Трофимова

Experto local nivel 6

Вежливый персонал, который все чётко и ясно объясняет. Частенько слышала о том, что возвращают не починенную технику, по различным причинам, но сама с такой проблемой нет сталкивалась. Сколько была, всегда люди получали ссвои вещи в рабочем состоянии, ну и я в том числе.

2

1

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Сунцов

Experto local nivel 5

Хороший сервис!

2

Mostrar respuesta de los negocios

Евгения Васильева

Experto local nivel 6

Обратилась по поводу ремонта стиральной машины, диспетчер назначила день и время, отпросиламь с работы, продала 4 часа мастер так и не появился. Отвратительный центр, персонал не уважает клиентов. Не советую иметь с ними дело

2

2

Mostrar respuesta de los negocios

Павел Михальцов

Experto local nivel 7

Мне очень нравится. Все разы обращался по гарантии. Ремонт по мне так происходит быстро. Быстрее доставок из Москвы через вайлдберрис

1

Mostrar respuesta de los negocios

Станислав

Experto local nivel 8

Злая тётя которая принимает оборудование на ремонт. Простоял в очереди почти 40 минут оказалось что они такой модели пылесосы не делают. А по телефону сказали что делают. Потерял время

2

3

Mostrar respuesta de los negocios

00000 0.

Experto local nivel 7

Отремонтировали не быстро, зато по гарантии производителя. Довольна. Советую

3

2

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Князев

Experto local nivel 11

Всегда максимально быстро и качественно. Приветливые менеджеры, хорошие мастера!

2

1

Mostrar respuesta de los negocios

Jane

Experto local nivel 8

Хороший сервисный центр,ремонтировали разную технику,рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Александр

Experto local nivel 5

Сдавал перфоратор фирмы Bosh, три раза по гарантии, первый и второй раз сказали, что все в порядке, однако после первого и второго раза перфоратор продолжает выдавать те же симптомы. Снял видео в работе, привез третий раз,сказали что у вас сносились щетки поэтому ремонт платный, это сказали на третий раз,тогда у меня нарисовался вопрос каким образом произошел такой быстрый износ,ведь перфоратор практически не работал ,а все время периодически находился в сервисе Квел, с учётом ситуации когда строительство идёт полно масштабно с учётом 300 летия Кузбасса, не всегда получаеться приехать сразу порой периоды составляет от недели до месяца,все это время перф. Не использовался. Ведь быстрый износ щеток говорит о более серьезных проблемах ....... о которых сервисный центр Квел умалчивает либо скрывает следы не качественно проведённой диагностики. Вообщем предоставляют не качественно работу и проявлят отсутствиие профессионализма в работе,т.к не могут признавать свои ошибки👆 интересно они ведь с официала деньги взяли за осмотр по гарантии🤔 работу сделали плохо 👎. Вот например сервисный центр макита на баумана. Сдавал штроборез фиолент сказали, что щетки, только вот щетки поменяли за свой счёт, хотя по гарантии они так же не проходили, видимо есть что то такое, что от нас скрывают, но одни ведут себя нагло а другие решают вопросы как профи.... вообщем квел получает диз.лайк в кубе.

6

Mostrar respuesta de los negocios

Константин Кашуро

Experto local nivel 9

Хороший, граммотный Сервис! Отличные мастера, знают свое дело. Много раз меня выручали!!! Молодцы, спасибо! На ремонт только в КВЕЛ!

2

Mostrar respuesta de los negocios

Таньша

Experto local nivel 11

Хорошое обслуживание. Девушка-оператор доступно объяснет. Цены за ремонт средние по городу, но ближе к высоким.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Т.

Experto local nivel 3

Ремонт провели на дому стир. Машинки заменили тен,через два месяца он опять сгарел,складывается мысль,что тен поставили не новый ,а как,уже не проверишь

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Don.Vasil999

Experto local nivel 12

Отличный центр сервисный! Сами не смогли отремонтировать по причине отсутствия запчастей на данный аппарат, но подсказали где можно отремонтировать, там и отремонтировали! Благодарю!!

3

Mostrar respuesta de los negocios

Olly :)

Experto local nivel 4

Долго и дорого. 2 месяца на замену батареи на планшете. За 15 минутную операцию (ролик на Ютубе столько идёт) 1800 рублей. Тысячерублевая батарея на Али у них почти 4 тыр., Но типа оригинальная (2 АКБ 18650 спаянные параллельно и в термоусадке). Дизлайк/отписка.

5

1

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей

Experto local nivel 7

Очень приличный сервис, ремонтируют качественно, после них не ломаптся техника! Как после некоторых! по десять рас носиш!

3

2

Mostrar respuesta de los negocios

Артем Кемеров

Experto local nivel 9

Ремонтировали пылесос по гарантии, всё хорошо)

1

Mostrar respuesta de los negocios

Борис Иноземцев

Experto local nivel 15

Обратился с пылесосом думал что гарантия закончилась, но мастер попросил чек, а нет оказывается гарантия! Вау отремонтировали за 3 дня ! Так ещё и смс пришла о готовности. Спасибо за внимательный подход к клиенту. Прямо таки сказать неожиданно, Спасибо!

2

3

Mostrar respuesta de los negocios

Evgen P.

Experto local nivel 8

Был с другой стороны. Внутри современно. И цены тоже. Поэтому стараюсь делать ремонты там, где цена и качество соответствуют.

2

1

Mostrar respuesta de los negocios

Rizvan Ganbarov

Experto local nivel 5

Несколько раз сдавал туда технику по гарантии. Недавно сломался жк тв, звонил в телемастер или как его там, приехал мастер - говорит невозможно определить причину, нужна диагностика -втридорога. Отказался. Сказал типа не говорили что за отказ нужно платить, сказал что нет... он ушёл. Потом позвонил в квэл - на сайте lg официальный Сервисный центр, их официальных два, второго не знаю. Так вот девушка по телефону сказала что выезжает мастер, на месте скажет что да сколько. Если откажетесь от ремонта -небольшая сумма . Приехал, забрал плату, перепаял чип, привез, поставил - не работает. Денег не взяли. Сказали чтобы в сервисный привез целиком на диагностику. Спросил что если не отремонтируют, или будет неремонтопригодным. Сказали и деньги вернут. 1200р., уточнил подробности вроде по телефону. Увез, неделю где-то пролежал. Сам звонил - сказали неисправна основная плата и запрашивают у LG. Потом спустя несколько суток сами позвонили, сказали что стоимость платы заоблачная, а вот чипы могут поменять. И будет стоить исходя из стоимости ремонта - цена на диагностику, которая входит в цену ремонта. Согласился, попросили привезти предоплату - сказал, что вот же отдавал на диагностику, пусть считают за предоплату. Согласились, сказали что напишут по факту оплата. Пошли на встречу. Получил позавчера звонок, что готово. Вчера проверил и забрал. Работает. Сервисом доволен. Тв lg 47lx9500.

6

3

Mostrar respuesta de los negocios

Алентьев Вячеслав

Experto local nivel 6

Хороший сервисный центр. Работают профессионалы своего дела!

3

Mostrar respuesta de los negocios

Алла

Experto local nivel 18

Ремонтируют отлично, всегда готовы помочь, что-то подсказать, посоветовать. Молодцы

2

2

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Щ.

Experto local nivel 6

Обращалась несколько раз. Делают ремонт качественно. Помогают заказать необходимую деталь даже без оказания услуги ремонта. Деньги оплачиваешь после получения. Мне нравится работать с этой компанией.

3

3

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий Еремычев

Experto local nivel 10

Лучший сервисный центр Сибири! Им 25 и это возраст юноши, стремящегося к новому, современному и лучшему! Так держать еще 25!

3

Mostrar respuesta de los negocios

Reseña anónima

Вызвала мастера по ремонту стиральных машин Фирсова В.В. отличный мастер с золотыми руками. Машинке больше 20 лет первый мастер отказался от ремонта, а этот тихонько исправил проблему и снова она заработал. Спасибо огромное мастеру он просто супер!!!!!!

3

3

Mostrar respuesta de los negocios

В. Р.

Experto local nivel 11

Не рекомендую данный сервис для платного ремонта - тупо поимеют с Вас деньги и скажут, что ремонт не возможен! Хотел отремонтировать одноконфорочную индукционную плитку... причина - неисправность платы питания (они ее называют силовой платой). Развод начался с приема плитки - приемщица заявила, что ремонт обойдется без стоимости запасных частей 1700 р., диагностика 500 р. (это невозвратная часть). На мой вопрос, что по их прайсу 1000 р. на 300 р., мне было вежливо указано на мою некомпетентность. "Ткнув носом" в их прайс, цена пришла в соответствие. При сдаче в ремонт я сказал, что вероятная причина в неисправности платы питания и необходимо заменить на ней 1 транзистор, 1 диодный мост и 1 предохранитель. На 3 день мне позвонили и сообщили, что "диагностировали " неисправность силовой платы (о чем я говорил при сдаче в ремонт), а так как такие платы производитель (чьим официальным сервисным центром они являются) не поставляет в запасные части, то ремонт невозможен!!!!! Заменой деталей на платах они не занимаются!!!! Итог обращения - потеря 300 р. и 3 дней!!! ПС: не сервис, а полный развод на деньги!!!

7

1

Mostrar respuesta de los negocios

Дима Басканчин

Experto local nivel 7

Никогда не обращайтесь. Не видя технику назначают цену дороже новой в магазине. Не зная причину утверждают, что случай не гарантийный.!

3

Mostrar respuesta de los negocios

Колян prizrak

Experto local nivel 4

Неплохое место

2

1

Mostrar respuesta de los negocios