6.08.24 обратился на Краснопутиловскую 26 с целью ремонта газонокосилки (ваш акт № 044521). "Менеджер Дмитрий", как представился, нагрубил моей супруге и мне, не хотел слушать и всегда перебивал, не давал возможности сказать, бросил трубку. Перезвонив ему-он не хотел говорить должность и фамилию, опять бросил трубку!!! Связь с заместителем, который с нами связался и сказал, что будет выяснять все и сопоставлять факты кто прав и кто виноват не дала результата по ныне! Из-за Xамского и Наглого общения "сотрудника Дмитрия" данной организации и безответственности зам.директора, который хотел выяснить кто прав, а кто виноват!) НЕ рекомендую эту контору НИКОМУ! Ищите лучших! Они есть!
ED
Experto local nivel 4
Agosto 6
Соглашусь со многими отзывами что продавцы полное днище. Не могут подсказать по делу. Такое негативное впечатление осталось от общения что даже не стал покупать что хотел. Продавец блондин лет 45
Елена Сухарева
Experto local nivel 5
Octubre 30
Здал на ремонт перфоратор Макита
Япония заплатил 5 тысяч через месяц сломался... Взяли за ремонт ещё 2 тысячи... Теперь после ремонта всё сыпется выпадает пика брызгает смазка, заедает кнопка... И сильно греется.... Больше не обращусь в эту контору... Отвратительно сделали (((
Андрей александроа
Experto local nivel 7
Agosto 9
Молодцы! В наших сложных условиях находят запчасти для ремонта, пусть и не сразу! Всегда на связи и по честному! Успехов!
Кристина Плаум
Experto local nivel 8
Junio 10
Принесли бензокосу, взяли за диагностику 500р, через неделю отдали сказав, что ничем помочь не могут, запчастей нет, санкции. Хотя потом смотрели на авито-все части есть в наличии. Не захотели видимо заморачиваться. Нашла частника, подмазал, подкрутил, настроил-стала как новая и без всякой замены. И взял всего ничего. В этот сервис больше ни ногой.
Хельга Дикая
Experto local nivel 8
Junio 16, 2023
Магазин по ассортименту очень хороший, много инструмента и зап.частей к нему. Цены нормальные. Но продавцы!!! Если сказать что они не компитентны и не знакомы с товарои, значит не сказать ни чего!!! По телефону врут!!! ( сначало сказсли , что перезвоните позже идет разгрузка машины с товаром, через 45 минут отвечают что не знают когда будет деталь, потаму как машины еще не было! Приехала в магазин для заказа с запчастью спросили -что это??? Дали телефон и код запчасти , сакзали звоните 5.05 будут принемать заказы! Позванили для заказа. В ответ: перезвоните через неделю! Черезнеделю сказали разгружаем машину.. Через пару дней по телефону сказалипрезжайте 16.06 товар поступил. Приехала... А что это??? А с кемвы разговаривали? А вам по телефону сказали? ..... Для чегонужны продавцы которые не знают ассортимент??? Время жалко про.... из за таких продавцов!!! Больше в этот магазин не поеду!!! Даже не смотрянато что он ближе всех к нашему дому!!! Очнь хочется чтобы начальстао выберало сотрудников по умнее!!!
6
2
Дмитрий
Experto local nivel 2
Agosto 23, 2023
Плюсы: цена и ассортимент.
Минусы: некомпетентные манагеры, лукавят, не вникают в проблему.
Заказал в этой компании крыльчатку на мотопомпу Арт.039070100700-1, пришел СДЕКом Арт.039070100600. , понял это только дома , когда достал старую крыльчатку. Написал письмо в это конторку , тишина , начал звонить на номера поддержки, просто не берут трубку , в итоге с 5- го раза дозвонился, обрисовал ситуацию , на что манагер во первых возразил, что они ни как не могли отправить запчасть под другим артикулом , а во вторых ,запчасти возврату не подлежат. Попробовал заказать ещё раз нужную мне крыльчатку, бесполезно, ни какой обратной связи, видимо знают свой прошлый косяк и заблокировали адрес электронной почты и номер. Не хотите тратить силы и нервы , заказывайте через озон, там 100% гарантия того, что если деталь не подошла то её можно вернуть.
2
2
Александр Крынкин
Experto local nivel 9
Enero 2
Большой шоу-рум. Всё детально можно посмотреть по интересующему оборудованию.
По сервису: уровень качества пока не проверен (ремонт мотопомпы, пока не сезон), но присутствовало навязывание допуслуг, ненужных клиенту.
1
Сем Липа
Experto local nivel 14
Abril 27
Разбирают ваш инструмент при помощи молотка и отвертки, про какие-либо съемники они не слышали. Могут забыть закрутить какие-либо детали, а потом сказать, что это может вы сами выкрутили.
Задумайтесь кто собирается сдать сюда свой инструмент в ремонт.
Евгений З.
Experto local nivel 2
Julio 25
Полный 0. Привезли в ремонт машинки, не взяли, т.к. "нам это не интересно". Даже на диагностику не стали брать.
Александр Орешко
Experto local nivel 14
Junio 6
Супер магазин! Есть всё и ещё в ремонт принимают электроинструмент и не только. Рекомендую.
Даниил Лев
Experto local nivel 12
Julio 21
На великолепнейшая сеть магазинов и сервиса инструмента
Владимир Т.
Experto local nivel 5
Julio 2, 2023
Хороший магазинчик и сама сеть северные стрелы несколько раз делал заказы по запчастям для бензопил всегда все отлично общаются с заказчиком всегда перезвонят и предупредят если что не так👍
1
1
Михаил Пономарев
Experto local nivel 20
Septiembre 17
Компания супер. Очень рекомендую менеджера Николая.
Dima M
Experto local nivel 9
Octubre 23
Заказ доставлен за сутки. Цены интереснее конкурентов.
Али Мамедов
Experto local nivel 6
Octubre 11
Персонал хамит! Нагрубили мне , по причине того что не русский ! Прошу разобраться
Владимир
Experto local nivel 8
Julio 10, 2023
Хороший выбор инструментов для любых задач. Хорошее сервисное обслуживание. В современных реалиях даже можно сказать, что есть из чего выбрать.
Дмитрий Анашкин
Experto local nivel 3
Noviembre 1, 2023
Отлично отремонтировали бензопилу. Без вопросов. Да и саму фирму знаю давно и с лучшей стороны. Может быть не очень бюджетно, но оно того стоит.
1
1
Александр
Experto local nivel 9
Abril 16, 2023
Хороший выбор инструмента. Продавцы на уровне, и свой товар знают. Про сервис ремонта ничего не могу сказать - не использовал. Для обывателя - хороший магазин. Для профессионалов - не подскажу, хотя об этом магазине знают, но отзывов не плохих, ни хороших не слышал.
Максим Ложкин
Experto local nivel 7
Mayo 18, 2022
Персонал магазина супер. Всегда помогут с выбором инструмента посоветуют что лучше покупать. Помогут при погрузке. Большой выбор расходного и ручного инструмента. Также есть серверный центр инструмента.
1
олег локтионов
Experto local nivel 6
Octubre 2, 2022
Это какая-то феерия. В магазин ведёт двойная стеклянная дверь. На внутренней двери висит глухая белая вывеска. Входить уже не хочется. И предчувствие не обмануло. Я принёс гарантийный электроинструмент на диагностику и последующий ремонт. И тут началось. Персонал состоял из приёмщицы на сервисе и двух продавцов. Они изначально воспринимают всех входящих врагами. Приёмщицу искренне удивила причина моего визита. Она с недовольным видом приняла инструмент и сказала, что перезвонят максимум через 3 дня и скажут диагноз. Перезвонили через неделю, сказали, случай не гарантийный, говорят, надо заменить какой-то винт. Стоимость работ 1319р. Я согласился. Сделали за 2 часа. Речь идёт о профессиональном перфораторе bosch. Без него, как без рук. На время диагностики пришлось купить другой перф. Но, бог с ним. Пришёл получать. Спросил, что было, что сделали. Приёмщица говорит, отломился кусочек хвостовика от бура 2мм3. Мы вынули и добавили смазку. Срашиваю, будет работать, гарантия есть. Её опять это исренне удивляет. Даёт чек. В котором написано: замена болта!!!!!!. В промежутках пытался общаться с продаванами. " Щётки для электроинструмента есть?" " Вам половые или автомобильные?". Юмористы. А ты при этом уставший, лишённый необходимого инструмента...... Резюме. Не ходите. Вы изначально враг , а персонал видимо члены одной семьи или секты , покущавшие каки большой ложкой. С трудом не сорвался на строительный язык. Всем удачи.
3
4
Алишер Сиддиков
Experto local nivel 2
Agosto 12, 2023
Я толка что привёз на ремонт болгарку они забрали и через пару минут вернули и сказали всё хорошо они починили я заплатил на ремонт почти 500 рублей вернулся домой проверил там нечего не изменилось
Они проста обманули меня.
1
3
Игорь Халявкин
Experto local nivel 4
Abril 2
Все адекватно и профессионально, можно реально проконсультироваться
Олег
Experto local nivel 16
Septiembre 11, 2022
Очень богатый выбор и ассортимент!!! Есть очень много редких инструментов и запчастей!!! Цены на все старые, мини наценка!
2
1
Роман Никонеко
Experto local nivel 12
Diciembre 19, 2023
Помогли сделать обслуживание шлиф. машинки, всем спасибо.
Работает как часы.
Алексей Мельников
Experto local nivel 9
Enero 5, 2022
Единственный минус - долгое ожидание запчастей при ремонте. Всё остальное на высоте! Чётко, грамотно, профессионально. Пожалуй это лучший сервис по хитачи в Питере.
1
Андрей Волков
Experto local nivel 13
Septiembre 2, 2022
Хороший выбор и большой ассортимент инструмента и расходников. Приходили несколько раз, каждый раз находили все что нужно. Рекомендую.
2
1
Всегда на метле
Experto local nivel 12
Agosto 27, 2023
Большой выбор инструментов и расходников по приемлемым ценам.
1
1
Александр Х.
Experto local nivel 10
Enero 22, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал, помогли, показали, рассказали и заказали, спасибо!!!
2
1
Андрей Москвин
Experto local nivel 11
Octubre 5
Вежливые сотрудники.
владимир числов
Experto local nivel 5
Abril 21
Хороший магазин, отличный сервис.
1
Ярослав Гуляев
Experto local nivel 8
Septiembre 3, 2022
Магазин норм, электротехника и ремонт, бош инструмент довольно дешёвый , сервис быстрый, умные менеджеры.
podvox57
Experto local nivel 3
Enero 12
Отправлено.на сайте товар есть а в наличии нет . И никто ничего не знает.
1
1
Сергей Петров
Experto local nivel 12
Diciembre 4, 2023
Хороший магазин и отличный сервисный центр
вячеслав козлов
Experto local nivel 10
Noviembre 16, 2021
Полетел опорный подшипник на центробежной шлифовальной машинке Kolner 430. Хотел заменить сам, но не было приспособления для выпресовки крыльчатки и подшипника. Обратился в Северные стрелы выприсовать и если есть в наличии заменить подшипник. На удивление все сделали в течение 20 минут. И цена вопроса 650 руб с новым подшипником. Советую для ремонта.
3
2
Сергей З.
Experto local nivel 9
Julio 15, 2022
Хороший магазин,грамотный персонал. Широчайший ассортимент. Есть ремонтная мастерская. Рекомендую.
2
1
Мари
Experto local nivel 22
Agosto 7
Компетентные и клиентоориентированные сотрудники
Алексей Данилов
Experto local nivel 9
Agosto 25, 2023
Покупали насос, правда давно тут. Говорят не могут обслужить и не порекомендуют никого, кто может.
ВОВА ХАРАГДИНОВ
Experto local nivel 5
Julio 29
Хороший магазин.
Алексей Козлов
Experto local nivel 9
Diciembre 25, 2022
Качественная и быстрая работа по вполне реальным и демократичным ценам
1
1
Игорь Адизов
Experto local nivel 16
Mayo 18, 2021
В какой раз сталкиваюсь с проблемой заказа. В интернет магазине товар есть в наличии , реально - отсутствует. Приезжаю и узнаю об этом, причём никто не извиняется, а просто игнорируют. Очень кривая схема подтверждения заказа. Для организации Продажи сервисных запчастей все сделано так чтобы вы оставили вещь на ремонт, а не делали сами.
P.S. Прошло 2 дня. Звонка от интернет магазина нет. Позвонил сам, оператор говорит - запчастей нет, на сайте все не актуально, сайт переезжает.
Прикол в том, что ровно эту же байку слышал 1,5 года назад.
Владелец компании - у тебя похоже все «хорошо» , но это пока. Заказные отзывы легко считываются, а репутацию заработать - дорогого стоит.
Вообщем - не рекомендую.
4
1
Александр Киселев
Experto local nivel 7
Julio 21, 2021
Отличный магазин с хорошим выбором инструмента. Плюс тут же сервис по ремонту. Запчасти подбирают по каталогам и иногда приходится подождать. Но в целом 5 баллов
2
3
Александр Александров
Experto local nivel 14
Febrero 24, 2023
Все супер! Отличный магазин! Отличный сервис по ремонту!
1
1
Алексей У.
Experto local nivel 4
Noviembre 2, 2021
При замене подшипника на фрезере, на затянули ходовую гайку, в итоге невозможно фреза зажималась слабо и потихоньку выползала из цанги. В сухом остатке, минус столешница и недешевый шаблон.
На фоне подобных косяков меркнет совершенно недопустимое отношение к клиентам при приёмке.
Больше слов нет. Все что хотелось бы сказать ещё не пропускает модератор
5
2
Валерий Иванов
Experto local nivel 9
Noviembre 8, 2021
Есть сервис, хороший ассортимент профессионального инструмента, особенно радует техника Штиль ,грамотные продавцы.
3
максим колпаков
Experto local nivel 21
Agosto 25, 2023
Прекрасный магазин . Помогли с зап. частями .
Александр Федотов
Experto local nivel 2
Mayo 14, 2021
Отдал на гарантийный в ремонт шуруповёрт макита цена 4500₽ В феврале
Перезвонили через неделю и сказали что случай не гарантийный и предложили отремонтировать за 2300₽ я согласился
Хотя я уверен что инструмент не вскрывался и ремонт можно было осуществить по гарантии!
В мае я позвонил в офис и попросил выставить счёт на оплату от компании
Счёт прислали на 3000₽
Перезвонив и спросив почему подорожал ремонт мне сказали что у них другая политика по оплате безналичным расчётам и цена теперь такая
Я сказал что приеду и оплачу тогда наличными 2300₽ как ранее и озвучивали в ответ услышал что стоимость все равно будет 3000₽
Новый шуруповёрт стоит 4500 и нет смысла ремонтировать за 3000₽
Вообщем разводят на ровном месте
Не советую обращаться в этот сервис по ремонту
6
1
Ринат Абельханов
Experto local nivel 11
Enero 12
Приняли заказ. Отзвонились. Работа в процессе.
1
1
Ирина Мигунова
Experto local nivel 18
Febrero 7
Ремонт всех видов инструментов, садовый инвентарь и техника.