Service Terminal Media LLC

Valoración 4,4
381 valoración
Valora este lugar

174 reseñas

Experto local nivel 3
Marzo 1
Раньше было все великолепно, быстрый интернет, не было никаких отключений. А сейчас стабильно раз в полторы недели отключают интернет на 2-8часов, ссылая на тех.работы, бывало, что и три дня подряд рубили интернет с 9 утра до 6 часов вечера, помимо это всего, в течении дня, скорость колеблется: я брал на 200мб/с за 1,8тыс в месяц, а могу сейчас получать 3мб/с днем по кабелю, учитывая, что никакого иного потребления интернета не идёт, так же, заметил, что с 22:30 до 1:00 периодически снижали мощность интернета, вплоть до 1 мб/с, ну а техподдержка уже в это время не работает. Еще, на сайте у них нигде не пишется предупреждение или информация об отключении интернета или тех работ. Год назад, «новый интернет» я советовал всем своим знакомым, а сейчас, я бы его никому не посоветовал
4
Experto local nivel 6
Abril 7
Четвертый день вподряд отключение интернета практически в одно и то же время, ссылаются на роутер, но подключали кабелем, все то же самое нет интернета и все. Каждый звонок и опа, через минут 10 после обращения инет появляется. Сейчас якобы приедьте к черту на кулички возьмите тестовый роутер что бы мы нашли проблему….. ***…. Это волбще как??? У вас проблема на линии а я езди через весь город за оборудованием которое вам поможет найти проблему? Вы там не о….ли случаем??? Может за вас и остальную работу сделать!!!! Вообщем как многие и пишут, сдулась компания, превратилась в шарагу!!! Не рекомендую.
Experto local nivel 3
Marzo 19
Интернет терпимый,но качества сервиса и обслуживания очень низкое. Началось с подключения. Ждали больше месяца,хотя их машина практически каждый день находилась в дворе нашего жк и все подключение заняло всего пол часа.Сталкнулись с восстановлением доступа и поняли на сколько все печально с обслуживанием. По телефону говорят одно,а в отделении совершенно другое. Полный официоз. Всего навсего восстановить доступ к интернету ,а по факту как буд-то в пентагон нужен доступ. Не советую никому.
Experto local nivel 2
Marzo 5
Пользуюсь Новым Интернетом, уже 4 года. Очень нравится. Если возникают вопросы, то на них, очень грамотно и доходчиво ответит оператор. Поможет и решит любую проблему. Очень добрый, вежливый, улыбчивый сотрудник. Спасибо за вашу работу.
1
1
Experto local nivel 11
Enero 13
Много лет пользуюсь услугами этого провайдера. Рекомендации отличные. Хорошие специалисты. Особенно нравится быстрая обратная связь. Реагируют на обращения почти мгновенно!
2
1
Experto local nivel 3
Enero 17
Пользуюсь интернетом больше 2 лет ,скажу были моменты когда не работал больше суток.Но как то потом заработал сам и мы не стали звонить туда все восстановилось. Сейчас установили уже в другом доме ,мастера подключили через 20 дней после подписания договора.Оператор девушка вежливая,всегда на связи.Мастера позвонили ,приехали все подвели и установили.
1
Experto local nivel 5
Mayo 25
Я много лет пользуюсь данным видом связи, в течение последних 2-х лет сбой происходил 2 раза. Но это совершенно не зависело от вашей компании, нарушения были не зависимы. Но помощь ваших коллег Очень сильно помогла в решении этой проблемы. Пресного благодарен! Огромное спасибо!
Experto local nivel 9
Febrero 15
Качественная связь независимо от погоды. Работает и в дождь и в ветер, Жёсткий толстый кабель, не FTTH как прокладывают конкуренты, который рвётся на воздушных линиях. Перебои и аварии устраняются быстро. Из минусов дорогие тарифы, долгое и дорогое подключение
1
Experto local nivel 2
Enero 16
Всё подключиои быстро, специалисты во всем разбираются. Всё полключили объяснили. Операторы вежливые, доброжелательные. Спасибо.
1
1
Experto local nivel 2
Febrero 1
Обратились в компанию 14 января сказали ждать течение 30 рабочих дней но нам очень повезло концу месяца нас подключили мы теперь с интернетом ура все супер буду надеется что так и останится
1
2
Experto local nivel 5
Mayo 15
Отличный интернет, одни плюсы - скорость, цена, не отрубают постоянно как многие провайдеры. Есть с чем сравнивать. Рекомендую от души. До подключения о нем даже не слышала
1
Experto local nivel 4
Febrero 13
спасибо тех/под проблема скорости была в моём роуторе сбросил через малинькую кнопку на роуторе через браузер до заводских не помогло . в тех/под направили всё объяснили Борисовка
1
1
Experto local nivel 6
Diciembre 6, 2024
Как часто случается, начали хорошо, потом либо сдулись, либо обнаглели. Тут скорее второй вариант. Раньше,если инет слетал из-за отключения эл-ва, восстанавливали довольно быстро. Сейчас сидим второй день без инета. Девочка-оператор заявила, что ремонт теперь может длиться до трёх дней, хотя полетело всего восемь адресов. Мы такие жирные тарифы оплачиваем не для того,чтобы по три дня без связи сидеть
6
1
Experto local nivel 2
Marzo 5
Здравствуйте, вчера подключили интернет, все понравилось, парни спровились отлично, большое спасибо!
1
Experto local nivel 5
Enero 15
Вчера подключили, остался доволен. Ребята монтажники молодцы, все очень оперативно сделали.
Experto local nivel 2
Octubre 1, 2024
Подключение сделали быстро, качественно, мастера вежливые, компетентные, проконсультировали по всем вопросам. Подключено пять устройств, все работает быстро, без конфликтов и проблем.
1
Experto local nivel 5
Septiembre 3, 2022
Отличный провайдер. Интернет работает стабильно. Персонал ко всем вопросам относится внимательно и оказывает квалифицированную помощь. И кстати, у компании 3 офиса в городе, можно обратиться не только по телефону но и лично. Работает, судя во всему, несколько операторов, девушки разные. Ни разу никто не нахамил, даже наоборот прикладывались максимум усилий, чтобы дать исчерпывающий ответ на все вопросы. И ещё очень радует возможность управления через личный кабинет. Очень удобно и оплатить, и тариф сменить, и подключить пакет каналов для тв. И ещё открыла для себя паузу, уехав на пару месяцев, не пришлось оплачивать полностью тариф, которым не пользовалась. Экономит и время и деньги)
4
8
Experto local nivel 2
Abril 29, 2024
Эту компанию я знаю около 5 лет. Раньше было всё хорошо. Но последнее время . Ближе к вечеру просаживается интернет очень сильно просаживается. Пытаюсь дозвониться до оператора никто не берёт трубку. Просьба разобраться с вашей техподдержкой
9
Experto local nivel 5
Octubre 13, 2024
Отличная компания, вежливый и отзывчивый персонал , а главное с интернетом нету проблем.
Experto local nivel 7
Junio 1, 2023
пишу про сам новый интернет в моём случае это единственный провайдер и за пользование 4 года впечатления хорошие на данный момент цена как ни странно упала то есть подешевела на 170 р. а скорость наоборот добавилась на 20 мг. за всё время сбои были ну пару раз и надо отдать должное техническая служба работает нормально было критическоское падение скорости и оказалось всё дело в неисправности выделенного мне порта и после пары визитов техников и выделения другого порта всё вылечилось кстати приходили оперативно не ждал неделями как пишут вообщем реагировали быстро на данный момент всё решаю в личном кабинете и оплату и тариф смотрю и т.д удобно . роутер купил свой кто то пишет дорогая аренда ну купите себе и всё . вообщем мой опыт положительный и даже учитывая что это единственный провайдер на шесхарисе рекомендую его . единственное пожелание хотелось бы Многоквартирные дома PON технологии пусть там тарифы и подороже но и скорость 200 и 300мгб. есть как то так
1
Experto local nivel 4
Enero 2, 2024
Ну начну- знакомство произошло с данной компанией 2008 году! Это была не такая как сегодня компания! Пришло все ко мне с витой парой(медный провод)мы вместе проживали и взлёты связи и все падения.... после чего я успел приложить свои усилия как абонент и помочь в развитии сети по своей улице- уже бывшей! Но сегодня пользуюсь данным провайдером!- и знаю проблем не будет! Этот провайдер самый надёжный из всех возможных в частном секторе!
2
Experto local nivel 3
Mayo 7
Очень понравились услуги Нового Интернета. Все сделали быстро. Качество тоже хорошее, притензий нет . Спасибо за хороший интернет
Experto local nivel 3
Marzo 29, 2024
Самый лучший интернет в городе! Работает без перебоев, скорость отличная, обслуживание на высоте, оплату можно производить онлайн, не выходя из дома.
1
3
Experto local nivel 13
Diciembre 17, 2024
Быстро реагируют тех служба, в наличии в продаже все необходимое
Experto local nivel 12
Enero 13
Всё чётко и понятно, технических сбоев практически нет
1
Experto local nivel 4
Octubre 29, 2024
Пошел четвертый день. Нет вай фай интернета, всеми способами девушка администратор пытается отговорить от выезда мастера по настройке.
1
2
Experto local nivel 10
Febrero 24
Хороший провайдер. Но хотелось тарифы по дешевле
Experto local nivel 9
Agosto 15, 2024
У меня раздача с телефона стабильнее, чем этот "высокоскоростной интернет". Видимо частная лавочка, один админ на контору и железо ушатаное.
2
Experto local nivel 4
Abril 9, 2024
Всё отлично сделали, быстро и хорошо. Интернет шустрый, в использовании всё просто. Спасибо
1
Experto local nivel 2
Junio 20, 2024
Все сделали быстро хорошо качественно всем довольны,ребята молодцы!!!
1
1
Experto local nivel 5
Junio 28, 2023
Отдельное спасибо хотела бы выразить ребятам монтажникам, которые работали в Звёздном 28 июня! Быстро, чётко, по делу! Спасибо большое!!! Отличный сервис!
3
Experto local nivel 3
Abril 26, 2024
Нет круглосуточной тех поддержки Ужасное качество интернета Если вам от интернета нужно только поскролить соц сети ваш выбор, на что-то большее этот провайдер не способен
5
Experto local nivel 11
Agosto 9, 2024
Цена=качество. Сбои очень редко. Оплата моментально проходит. В целом все хорошо
Experto local nivel 4
Julio 11, 2023
Очень плохо обслуживают клиентов. 9 раз соединять с техподдержкой и ни разу не соединить. Через 2 часа перезвонили, проблему не решили, просили сделать как просят и перезвонить. Сделано как просят, проблему не решило, техники сбрасывают. С руководством не соединяют, мол езжайте на личный прием. Альтернативного провайдера в районе нет. Так что страдаем и терпим.
1
Experto local nivel 2
Octubre 10, 2022
Хочу выразить благодарность компании Новый интернет!Спасибо за ваш труд качественное обслуживание и грамотный индивидуальный подход! 17 лет сотрудничаем с Новым интернетом и остаемся довольными! Отдельное спасибо операторам,которые квалифицированны,вежливы и компетентны!Спасибо!
1
8
Experto local nivel 4
Septiembre 7, 2023
Поменял три фирмы и самая лучшая из них это новый интернет. Не жалею что подключился к нему . И советую что лучше него нет. По каким не будь вопросам менеджер очень вежливо и быстро подсказывает по всем вопросом которые задаются. Спасибо большое за качество.
1
1
Experto local nivel 2
Septiembre 6, 2023
Хочу оставить положительный отзыв об интернет провайдера Новый интернет. За время пользования услугами данного интернет провайдера нареканий нет, бывали сбои в связи с интернетом но все решали в короткие сроки. Девочки операторы всегда вежливые. Очень хороший провайдер рекомендую.
1
1
Experto local nivel 3
Noviembre 22, 2023
Пользуюсь услугами уже несколько лет в частном доме,проблем ноль,тех поддержка на высоте,соединение стабильное,никаких отключений никогда нет!!!Крайне рекомендую!!!Ценники за тарифы очень лояльные!!!
Experto local nivel 2
Octubre 10, 2023
Хороший провайдер, удобная система пополнения баланса. В офисе вежливый персонал, быстрое обслуживание. Рекомендую!
1
1
Experto local nivel 9
Junio 19, 2023
Пользуемся с 2012 года. Никаких нареканий нет. Случались поломки из за грозы, сразу всё устраняли. Не всегда легко дозвониться, но служба поддержки всегда грамотно всё расскажет и проконсультирует. Спасибо ребятам за работу.
2
Experto local nivel 6
Diciembre 12, 2023
Всё супер но иногда их ремонты два дня без интернета.два часа да но даа дня нат . Лучше постепенно ,часа три .Но два дня 48ч капец
1
Experto local nivel 2
Agosto 18, 2024
Не советую, устраняют свои косяки в течении 3х дней, и ты платишь даже если нет интернета и проблема на их стороне
1
1
Experto local nivel 12
Julio 12, 2023
Отличный интернет! Работает без сбоев. Так же есть телевидение. В частной застройке это идеальный вариант для подключения. Оптику провели прям в дом и всё настроили!
1
Experto local nivel 11
Febrero 21, 2024
Офис отличный ,девушка менеджер очень вежливая ,мне все понравилось ,рекомендую.
Experto local nivel 14
Agosto 20, 2022
Здравствуйте! Вначале даже нехотел что-то писать , поскольку за неделю решил все вопросы подключения с Билайном, но увидел отзыв Виталия Чернов ниже и не только с ним согласен, но хочу от себя еще добавить. С этой самой женщиной на ресепшене, общалась вся наша семья. Такое чувство, что эта дама постоянно чем-то раздражена. Манера общения такова, что возникает ощущение, что не ты Клиент, а она, и тебе надо уговорить ее на контакт, чтобы сия особа снизошла до общения с тобой и ответила на все вопросы. Очевидно, чья та близкая роодственница или подруга из ТОПов этого провайдера. Потому что в клиентоориентированной компании, уже бы заменили такого юродивого сотрудника на респешене на вменяемого операциониста колл-центра. Я прождал подключение 44 дня, все сроки уже вышли, за это время мне ни разу не позвонила ни эта эта странная женщина, ни представитель компании. 30 РАБОЧИХ дней обещанных в начале подписания, были просрочены, хотя все та же представитель на ресепшене утверждала , что все в плрядке, очевидно не умеет пользоваться калькулятором. В общем и в целом по опыту хочу сделать вывод. Если провайдер в самом начале так относится к своим будущим клиентам, то предстаьте на минутку, как эта компания будет относиться к вам, как к потребителю ее услуг в дальнейшем. Техническая поддержка, вопросы взаимодействия, решение не штатных проблем, все это будет за бортом вашего внимания и понимания. Поэтому подал заявку в Билайн. Сразу же ответили, проконсультировали, сказали, что через неделю, через неделю пришел мастер с утра, подключил, привязали все к кабинету мобильного номера и вуаля, все работает отлично, без всяких ожиданий, нервов и расстройств. По сему, Новый Интернет пожалуйста обратите внимание на отзывы, и не скатывайтесь туда, где уже давно были, когда был Старый Интернет.
16
3
Experto local nivel 11
Junio 14, 2024
Отличный провайдер, пользуюсь больше 2х лет , тех поддержка грамотно объясняет все , при аварии приезжают отличные умные ребята все быстро делают
1
Experto local nivel 2
Diciembre 9, 2022
Уже 10 лет пользуюсь интернетом данного провайдера. Качество и скорость интернета отличные. За всё время пользования, никаких проблем не возникало. Пополнять баланс могу, не выходя из дома, что очень удобно. Техподдержка работает на отлично. В офисах компании всегда встречают приветливые операторы, отвечают на всё вопросы с удовольствием. Спасибо огромное всем сотрудникам за их работу.
1
6
Experto local nivel 2
Abril 8, 2024
Лучший интернет в городе,работает без перебоев,адекватные цены,обслуживание на высоте!!!
1
Experto local nivel 3
Agosto 30, 2024
Установили интернет, оперативно и быстро! Спасибо!
1
Experto local nivel 12
Noviembre 14, 2024
Быстро подключили. Мастер на следующий день приехал и настроил роутер.