Seven Sky

Valoración 3,7
931 valoración
Valora este lugar

476 reseñas

Experto local nivel 20
Enero 4
Самый отвратительный и гадкий провайдер из всех существующих. Качество входящего трафика - крайне не стабильно, максимум 30 мегабайт, вместо оплаченных 100, не более. Поддержка - вообще полный ахтунг, висеть на трубке час стабильно (это при том, что звонить в поддержку можно только на городской номер, и с учетом того что мы все с вами живем в 2025 году - делать это приходится с мобильного, во что это выливается по стоимости - сами можете представить, а "приятное общение" вам гарантировано на еженедельной основе), сорок восемь переключений, советы которые выдаются на отвяжись, никто и не думает вам там помогать ни в чем, спасение утопающих - дело рук самих утопающих, это девиз Севен Скай. До определенного времени пользовались услугами Астейс - компании провайдера, которая была куплена Севен Скай - так вот, все было идеально, до покупки, как произошла покупка - Севен Скай как черная плесень - уничтожил отличного поставщика, как результат - сейчас все из дерьма и палок, и технологии и сервис.
14
1
Experto local nivel 6
Marzo 28
Являюсь клиентом данной компании уже около 15 лет, но видимо этот год будет крайний для них. Ранее была подключена скорость 100 мб в сек и тарифы росли, но для новых клиентов цены на теже 100 мб были ниже, приходилось звонить и разбираться. И все равно цены росли, скорости 100 не было, в прошлом году договорились на 500 мб за 450₽ в месяц, говорили, что тариф будет неизменным) в этом году уже 500₽ за 500 мб) скорость максимум 350-400. Позвонил выяснить причину такого хамского отношения по поводу повышения тарифа без моего уведомления, внятного ответа не получил. Деньги на следующие пол года уже на счету и это уже последняя капля и последний их срок. Про постоянные сбои на линии вообще молчу, но плату они берут исправно!
3
Experto local nivel 3
Diciembre 4, 2024
Это просто САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПРОВАЙДЕР КОТОРОГО Я ВИДЕЛА В СВОЕЙ ЖИЗНИ!!!! 17 лет у нас был Астейс телеком и не было вообще никаких проблем с интернетом!!!! Если возникала проблема звонишь в тех поддержку и тебе тут же отвечают и помогают с проблемой!!! Они выкупили Астейс с этого же дня начались проблемы с интернетом просто уже зла не хватает и никакого терпения!!! То одно то другое!!!!!! Интернет постоянно отрубается и виснет, не возможно нормально посмотреть ни один фильм!!!!! И самое отвратительное это колл центр и тех поддержка, туда дозвониться это конец последним нервным клеткам! Каждый раз я жду минимум пол часа для соединения с колл центром и потом тебя переключают ни тех поддержку где ты тоже Ваша позиция в очереди 25 и сидишь и ждешь еще пол часа! И это звонок на городской с мобильного!!!!!!!! Почему я постоянно должна оплачивать часовые звонки потому что у вас отвратительный интернет и ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание??????? наймите больше операторов, специалистов!!! не? конечно вам пофигу!!!! ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ НИ ВКОЕМ СЛУЧАЕ НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!! Жалко что нет минусовой оценки!!!
15
1
Experto local nivel 3
Marzo 3
Что для человека значит слово которое он дал? Для нормального человека ВСЁ! Сказал-делай! Что значит слово для компании Seven sky, АБСОЛЮТНО НИЧЕГО!!! Обманывают, при подключение оператор обещал, что у тарифа цена изменяться не будет, в итоге цена изменилась. Вводят в заблуждение, лишь бы к ним подключились. Не верьте тому, что они говорят, провайдер за слова не отвечает. Если оператор всё-таки захочет сдержать слово, то лицевой счет №894667, обращение ваше внутреннее №1332555 Оператор дал ответ, НО он снова врёт, фиксированная цена обсуждалась на весь срок, а не на 6 месяцев. ПОЗОРНИКИ!
1
Experto local nivel 3
Mayo 11
При подключении интернета монтажник сломал термокольцо, через которое проходят интернет-провода и порвал навесной потолок. "Отдел контроля качества" не выходил на связь в течение 5 дней, после чего сотрудник "отдела" сказал следующее: "кольцо изначально было сломано, поэтому оно и порвало мне навесной потолок". Во-первых, кольцо, естественно, сломано не было, во-вторых, видимо, кольцо порвало мне потолок само по себе без помощи монтажника. Компенсировать ущерб, нанесённый сотрудником при подключении интернета отказались, поэтому иду к конкуренту, хорошо, он есть. Если будут настоящие проблемы, помощи вы не получите, а только пустые отговорки. Если такое происходит при подключении, то не хочу знать, что будет дальше. Upd: только увидев данный отзыв и испугавшись низкой оценки, решили пойти навстречу и через неделю закинули стоимость ремонт-работы на интернет-счёт. Хотя бы так. Не связывайтесь в этой организацией или готовьтесь писать здесь отзывы на 1 звезду, только тогда они начнут хоть что-то делать. По умолчанию хорошее отношение к клиенту не предусмотрено
Experto local nivel 4
Diciembre 19, 2024
Больше 10 лет провайдер был AsteisNet, никогда не было проблем с интернетом и тем более,чтоб отключили без предупреждения на весь день...... Буквально недавно перевели без согласия и предупреждения на новый провайдер Seven Sky..... И тут буквально за неделю узнались все прелести этого ужасного провайдера..... Целый день не работал интернет, хотя сказали сделают через 30 минут. Чтобы дозвониться, это нужно минут 30 ждать ответа сначала оператора, потом переключения к нужному специалисту.... Ужас, но менять провайдера буду 100 %
8
Experto local nivel 2
Diciembre 29, 2024
Скорость интернета хромает. Файл на 263 мегабайта (не гиго-, а мега-) будет скачан минимум через 2 недели. Скорость интернета показывает - примерно 13 байт в минуту. БАЙТ! В 2024 году. 13 БАЙТ В МИНУТУ! Даже короткие рилсы не посмотрите. В момент звонка технической поддержке скорость интернета увеличилась - вместо 2 недель маленький файл в 263 мб будет скачан очень быстро - всего лишь через 6 дней. То есть скорость интернета стала где-то 30 килобайт в минуту. Как в деревне в 10х годах, когда сидишь через модем (а тут аж вай фай!). При звонке оператору девушка подтвердила, что зафиксировала проблему. А специалист технической поддержки предложил кабель, который торчит коротким огрызком под потолком, подключить к стационарному компьютеру. Как подключить без докупки специального оборудования - не объяснил. Как подключить вай фай (БЕСПРОВОДНОЙ интернет) к телефону по проводу-кабелю без специальных переходников - не объяснил. В общем - не самые честные люди. Вы платите за беспроводной интернет со скоростью в 100мб/сек, а получаете - целое ничего. И вы счастливчик, если сможете подсоединить стационарный комп к кабелю, перетащив его через всю квартиру (и совершенно не важно, что у вас оплачен беспроводной интернет, и что вам удобнее сидеть у окна - это вам удобно, а не их специалистам - поэтому надо под потолок лезть, чтобы провод кабеля подключить к компу при беспроводном интернете).
7
Experto local nivel 11
Febrero 14
Очень плохое качество интернета, в день может падать от 5 раз и от 5 минут до 30 минут. Реально достало качество связи. Подключал на полгода, благо последний месяц заканчивается. Продлевать не буду, уже другого провайдера подключил (там по крайней мере пока таких проблем как у seven sky не заметил). Перед подключением рекомендую 100 раз подумать и выбрать другого... До службы поддержки не дозвонится и в чате тоже тишина. Если дозвонишься, ответят на ахтунг и решай сам свои проблемы... Хоть куплена скорость 100 , в реальном виде менее 30...
4
Experto local nivel 12
Noviembre 16, 2024
Очень плохое впечатление от этого провайдера. Прямо очень. Можно было бы рейтинг минус 3 звезды поставить. Я бы поставила Входящая скорость постоянно скачет. При купленных 100 мгабайт, получаешь 30-40. Или меньше. Постоянно вырубается. Винят "моё старое " оборудование. Хотя это оборудование видело других провайдеров в москве и летало на купленных 100 мб/с. Но! Главный трэш - если оплатил годовой тариф и больше не хочешь пользоваться услугами этого провайдера, то деньги НЕ возвращаются. Как оказалаось, это прописано в договоре. Который я благополучно не читала. Т.к. в целом не подозревала, что интернет будет такое Г и я захочу от него отказаться и что такое возможно в современном мире. Я оплатила 12 мес. Пользовалась 2.5 мес и за 9.5 мес мне деньги НЕ вернут))) Причем в службе поддержки говорю "вы же НЕ оказали мне услугу!Что значит Вы мне деньги не вернёте". Ответ "Вы договор подписали. Не вернём." Занавес. Была история пару месяцев назад, когла звонила в поддержку выяснить причину низкой скорости. Следуя советам "поддержки " , интернет просто отвалился напрочь. На что поддержка тихим голосом прошептала "вызывайте мастера" и повесили трубку. Или иногда висишь в очереди на звонке к поддержке. Твоя очередь подходит и твой звонок сбрасывают. И всё по новой. И сбрасывать могут несколько раз. А ты каждый раз висишь на гудке, ждешь, тратишь своё время.
29
2
Experto local nivel 3
Mayo 13
Все заявления можно подавать только двумя способами: - через Почту России (доставка письма может составлять более 2 недель, а может и вообще не прийти) - лично в офисе в приёмные дни (3 дня в неделю), пройти в офис можно только через охрану с оформлением пропуска по паспорту Ответа оператора по телефону можно ждать полчаса-час. О работе офиса оператор имеет очень ограниченную информацию. Клиентоориентированность на высоте
Experto local nivel 5
Febrero 12
Пользуюсь услугами севен скай уже примерно около года — заказывала ТВ+интернет. Работает все без перебоев, стабильно. Служба поддержки всегда на связи, оперативно отвечает и сопровождает по любым проблемам. Все топчик
6
Experto local nivel 4
Enero 28
В последнее время нахапали клиентов а вот обеспечить их нечем. Вернее есть чем, но качеством ниже. Вроде скорость есть, а вот время отклика выросла. Если раньше пинг был 3-4 мс то теперь 8-9. При обращении реакции ноль. Много людей играют в онлайн игры и такая ситуация из не устраивает.
2
Experto local nivel 3
Febrero 4
самый качественный интернет, которым когда-либо призодилось пользоваться, и скорость, и стабильность. надеюсь дальше будет ещё только лучше
10
Experto local nivel 5
Abril 20
Полчаса уже не могу войти на сайт из-за долбанной капчи, картинок, которые совмещай не совмещай, всё равно получишь хождение по кругу. 😡 Неудали нельзя придумать что-то рабочее? Только людей нервируете и создаёте о себе негативное впечатление. Кстати, из-за этой капчи невозможно зайти в личный кабинет. Мнтернет так и не оплатили.
1
Experto local nivel 2
Diciembre 15, 2024
Тариф на 600мбит, в итоге получается 250-270 в лучшем случае. Трубки не поднимают, приложение работает максимально криво. Операторы максимально некомпетентные люди, как и тех.поддержка, это если чудом получится до них дозвониться. Полное дно. Никому не рекомендую. Лучше поменяйте провайдера!
6
Experto local nivel 24
Mayo 12
Честно, уже зла не хватает. Пропал интернет. Сказали проблемв в роутере. Нужен мастер Вызвали в севен скай. В итоге приехал, починил за деньги, через недклю опять та же ситуация. Будем менять оператора. Если вы предоставляете услугу, то в ваших интересах, чтоб она работала.
Experto local nivel 7
Mayo 13, 2024
Лучший из доступных по месту жительства провайдеров, быстрое подключение, оперативное решение вопросов. За 5 лет пользования всего одна накладка, на вышке, и ту устранили за несколько часов. Радует, что появляется больше тарифов, пользуюсь только интернетом, ТВ-приставкой пользуется папа, не жалуется, но иногда, особенно во время футбола, слышно пару матюков из-за задержек сигнала
5
15
Experto local nivel 2
Marzo 22
Мое личное,субъективное мнение по поводу этого оператора. Конечно,слабое качество сети. Невозможно находиться на данном интернете даже короткое время. Начинает резко просидать мб/с +качество картинки становиться отвратительным! Не советую.
1
Experto local nivel 4
Enero 26
Бывает, приходится подождать выполнения заявки немного дольше оговорённых сроков за эти пару лет такое случалось раз или два. Если уже добрались , то делают на совесть. Ещё считаю должным отметить, что цены у них вполне божеские.
3
Experto local nivel 4
Diciembre 21, 2024
Безобразная , лживая компания. Трое суток не было интернета, в итоге вину свалили на мою аппаратуру, хотя в тот момент у них были неполадки. Это подтвердил и их сотрудник, который выезжал к нам и независимые компьютерщики. Попросила перерасчёта за три дня. Сказали, что они ни при чём. В перерасчёте отказали. Очень сожалею , что с ними связалась!!!
7
Experto local nivel 16
Febrero 26
Качество и стабильность связи весьма посредственное, нередки сбои. Клиентоориентированность абонентского отдела даже не ноль, а минус 5. С учетом того, что стоимость их услуг как минимум не ниже стоимости гораздо более качественно работающих конкурентов крайне не рекомендую пользоваться их услугами.
2
Experto local nivel 3
Marzo 3
Самый отвратительный интернет которым я пользовалась! Сами решают на сколько поднять цены! Каждый день веду спросы по поводу скорости интернета. Поменяла уже 4 роутера думая что делают в них, нет, дело в интернете SevenSky. Спасибо что НЕ ДАЕТЕ переключиться на других прекрасных провайдеров!👍🏻
1
Experto local nivel 5
Marzo 26
Отвратительная компания! В разгар рабочего дня 26.03 с 11:20 производят технические работы, которые завершаться в 17:00. Помочь ничем не могут, работайте на удаленке, как хотите. Никому не порекомендую, если вам важен стабильно и предсказуемо работающий интернет дома
Experto local nivel 10
Mayo 16
Являюсь их абонентом уже много лет, последнее время стали звонить настойчиво, просил не делать этого, рекламируют свои бредовые продукты, звонят не с номера компании, а с номеров мобильных непонятно кого Думаю пора переходить на более адекватных провайдеров, где звонящий не грубит
Experto local nivel 5
Octubre 30, 2024
Пользуюсь Интернетом от копании уже давно. В принципе качество устраивает, не нравиться, что компания позволяет себе без всяких уведомлений поднимать стоимость тарифа :(( Поднимает так же на тарифах которые ранее продавала с Акцией стоимость на всегда. Не верьте во всякие акции компании, она без уведомления их перестаивает. update: с 1.10.24 опять поднимают тарифы и делают это максимально завуалировано даже не где не пишут на сколько, могут и самостоятельно поменять вам тарифный план сказав, что ваш уже в архиве.
20
2
Experto local nivel 8
Mayo 16
Никому не рекомендую. Просто отвратительное качество услуг. Москва, нагатинский 14, все время перебои, отключения, разрывы соединения. Специалисты Севен Кругов Ада помочь не чем не могут - на линии проблем не видят, разрывов не видят, короче говоря, сидят в розовых очках и курят бамбук! Буду переходить на МГТС оптоволокно.
Experto local nivel 3
Diciembre 18, 2024
Не верил я отзывам, думал конкуренты накрутили, но оказалось полная правда… Ужаснее провайдера думаю не найти, не повезло, что я поставил именно этот колхоз, буду стараться как можно скорее от них избавиться и поменять на другое
7
Experto local nivel 4
Mayo 5
Ужасный провайдет. Вечно оборудование ломается. Сроки починки никогда не известны. Когда ты работаешь на удаленке, то инет дома критически важен. Но этому провайдеру все равно. Он только тарифы повышает, а качество обслуживания нет.
Experto local nivel 7
Mayo 18
Худший сервис в мире! Интернет вечно не тянет, из двух оплаченных каналов работает один. В поддержке а один ответ: мы видим ваш модем. А тот факт, что не работает ни ТВ, ни инет нормально- пофигу. За 2 с лишним тысячи рублей в месяц. Отвратительное отношение к клиентам! Не рекомендую никому!
Experto local nivel 7
Marzo 1
Давно пользуемся услугами этого провайдера, всё устраивает, с обратной связью проблем не было. О повышении тарифа уведомили заранее, в принципе, ожидаемо, так как дорожает всё.
3
Experto local nivel 4
Diciembre 24, 2024
Спасибо оператору Анне, что оперативно решила проблему с интернетом, 18 ноября . Компетентный и грамотный сотрудник
3
Experto local nivel 14
Octubre 17, 2024
Оставили заявку на подключение, сказали завтра позвонят, не позвонили в итоге? перезвонили мы повторно через три дня, в итоге на подключение назначили день еще через 4 дня. Почему не перезвонили, сказали у нас большой объем работы сейчас. Клиентоориентированности нет, решили почитать отзывы и убедились в ненадежности оператора, а ответ на любые сообщения один и тот же всем клиентам здесь, говорит о многом, что компании наплевать на клиентов. Хорошо что за день до подключения все же почитали отзывы, завтра отказываемся от подключения (даже интересно , а позвонят и придут ли))) в итоге в чате дома начала уточнять, кто чем пользуется, данного оператора не рекомендуют, низкий интернет, частые перебои, плохая и грубая техподдержка. Имея опыт первого контакта - не рекомендую, почитайте отзывы, что пишут уже действующие абоненты. Красногорск
6
Experto local nivel 10
Enero 23
Самый отвратительный провайдер, после 17 интернет модно сказать вообще не работает, несмотря на стоимость тарифа, какой не выбери везде до 100, до 200, до 300 , 10 подходит везде .
1
Experto local nivel 2
Octubre 1, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ, ОТ СЛОВА СОВСЕМ!!!! Колл-центр, ЭТО ПРОСТО СБОРИЩЕ ХАМОК, ЛЮДЕЙ, КОТОРЫМ НА ВСЁ ПЛЕВАТЬ (в основном это женский состав. Молодые люди, как-то по адекватней отвечают)! В нашем доме затопило подвал, тем самым затопило и их оборудование. В итоге я и весь наш дом сидят без интернета, который день, но при этом деньги за интернет с меня ежедневно списываются. Звоню на колл-центр, чтобы мне сделали перерасчет, а они плевать хотели, что с меня списывают деньги. Слушать меня вообще не хотят и ещё говорят в параллель со мной!!!! Их мадам оператор мне ответила, но это же не мы Вас затопили и нашей вины здесь нет, какой Вам может быть перерасчёт. Это просто треш, а не ответ!!! Ну и моей вины нет, в том, что затопило подвал многоэтажном дома. Это уже вина Управляющей компании и Севен Скай должен разбираться с Управляющей компании, а не со своими клиентами. А клиентам в этот момент должны приостановить списывались денег за пользование интернет, т.к. я в данный момент не могу им пользоваться, т.к. его у меня нет, из-за затопленного оборудования Севен скай. Или должны сделать перерасчёт. Но в итоге номер заявки создали на перерасчёт # 1266781 и сказали, что со мной свяжутся в течении суток. НО НИКТО СО МНОЙ ТАК И НЕ СВЯЗАЛСЯ, ДЕНЬГИ, КАК СПИСЫВАЛИ, ТАК И СПИСЫВАЮТ!!! ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС И ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ!!! И даже, когда у нас не был затопления подвал, то очень часто не бывает интернета. Звонишь на колл-центр, говоришь им, что у меня нет интернета, а они мне в ответ, у нас не зафиксирована авария и типо ничего не знаем, всего доброго! ЭТО ПРОСТО УЖАСНЫЙ и ДОРОГОЙ провайдер. СЕРВИС НУЛЕВОЙ, а оплату берут большую. Да и сама связь мягко сказать, желает оставлять лучшего!!! Давно хотела уже сменить этого необоснованно дорого провайдера на другого и видимо пришло время, после такого отвратительное сервиса и подхода к клиентам!
24
8
Experto local nivel 8
Marzo 8
Частые перебои связи. Когда случается очередная авария, ты звонишь, полторы минуты слушаешь рекламу и пытаешься связаться, а потом тебе просто говорят, что сейчасавария и если другой вопрос, то ок, а ты жди неизвестно сколько. Не подключайтесь, если есть другой вариант
2
Experto local nivel 7
Noviembre 17, 2024
Это просто кошмар ,а не компания,на линии бесконечные поломки,чуть ли не каждый день отсутствует интернет,принимает звонки откровенное хамло…,а чудо-мастера ,один наращивает кабель,другой срезает его у входной двери,но при этом не забывают брать деньги по полной,даже с пенсионеров..Мастера раскормленные,не сгибаемые роботы,аж форма на них трещит,им сгибаться трудновато,даже не парятся,чтобы устранить причину поломки интернета..Мы,всем нашим ЖК,хотим написать коллективную жалобу в прокуратуру на качество оказания услуг данной конторой…,похоже на жульнические схемы конторы Остапа Бендера «Рога и Копыта»…
9
Experto local nivel 9
Abril 19
Просто отвратительный провайдер!!! Каждый раз аварии в пятницу ночью- это стабильно! Именно перед выходными. Пару раз в месяц точно такое наблюдаем. Задолбали реально!хуже провайдера просто не бывает !!!
Experto local nivel 6
Abril 20
Отвратительный провайдер. Оплатила за 6 месяцев в итоге постоянно отключается интернет, нужно звонить тратить нервы, выяснять почему не работает. В итоге за 3 месяца пользования интернет нормально работал максимум неделю. Самый отвратительный провайдер
Experto local nivel 7
Febrero 2
Перешла по рекомендации и ничуть не пожалела. Надежный, стабильный, стоимость адекватная. В общем пока что минусов нет
3
Experto local nivel 4
Diciembre 11, 2024
Был разрыв связи по моей вине. Инженер приехал в день заявки и связь восстановил. Спасибо за отличный уровень сервиса
1
Experto local nivel 4
Mayo 6
Отвратительная компания. Обслуживание нулевое. Интернет не работает. Дозвониться не возможно. Выбирайте другие компании. Крайне не приятное отношение.
Experto local nivel 5
Febrero 11
очень плохо работать стали, деньги берут, услугу не оказывают, *** вместо 100мегабайт поступает 3-5 решать проблему не хотят, говорят что проблема только у оппонента
5
Septiembre 11, 2024
Никому не рекомендую пользоваться услугами данной организации! Перестал работать интернет, в офисе, третий день обещают прислать монтажника, но постоянно находят отговорки, особенно хотел бы отметить Ивана Вадимовича Борисенко, какой то руководитель в этой компании который обманывает и прячиться от разговоров, рекомендую пользоваться услугами связи кого угодно, но не этой организации, систематическое наплевательское отношение к клиентам, для них это такой подход к работе.
8
1
Experto local nivel 6
Enero 14
Невозможно зайти на сайт после установления капчи!!! В личном кабинете взломан пароль, зайти сменить невозможно, оплатить интернет, соответственно, тоже.
1
Experto local nivel 2
Febrero 8
постоянные потери пакетов много лагов,супер не качественный не советую,задумайтесь прежде ставить этот провайдер
3
Experto local nivel 2
Enero 29
На долго выключили интернет ( на целый день) весь район без интернета звонили сказали что они разбираются но нечего не поменялось
1
Experto local nivel 5
Diciembre 29, 2024
Плохой провайдер. Нужно оплачивать интернет по два раза в месяц, почему? Непонятно. Подключают услуги без уведомлений, ждать звонков, чтобы решить проблему. Ужас полный!
1
Experto local nivel 8
Mayo 24
Для чего там сидят женщины? В договоре прописано что роутер отдельно покупаешь за 10 тысяч. Хотя изначально говорят что входит в стоимость
Experto local nivel 4
Mayo 14
На сайте из-за их капчи даже нельзя войти в личный кабинет, интернет работает с перебоями и стабильно выключается
Experto local nivel 8
Noviembre 21, 2024
Несмотря на сбой почти на сутки, всё равно пять) давно у этого оператора, никуда не перешли (у более крупных в нашем доме сбои чаще). Ну и техподдержка - моё уважение) передавайте привет)
5