Северная сбытовая компания

Valora este lugar

110 reseñas

Experto local nivel 2
Julio 6
В конце концов примите уже какие то меры! У нас в д.Ботово Череповецкого района постоянно отключение электроэнергии! Ветер подул, гроза, снег, дождь+ ремонтные какие то работы+ просто свет моргает потом отключается без предупреждений Просто издевательство какое то. В день может несколько раз такое быть, уже как в порядке вещей. Если 2-3 недели не отключали, то уже радость. Нет света-соответственно тут же отключается вода, а теперь еще и связь перестала работать, не возможно никуда позвонить!
2
Experto local nivel 2
Octubre 22
Постоянно поступают звонки по несуществующей у меня задолженности по незнакомому для меня адресу. ФИО тоже не полностью совпадает с моим. Неоднократно звонила, заверяли, что больше это не повторится. Тем не менее повторяется вновь и вновь. КТО ТО МОЖЕТ РЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ?????
Experto local nivel 4
Noviembre 11
Сайт постоянно висит.Единый лицевой счёт в личном кабинете не добавляется.От тех.поддержки шаблонные отписки по регистрации.Толку 0!На горячей линии предложили придти в офис,а там руками развели с фразой "а вам принципиально нужно добавить этот лицевой счёт?вам же приходят элетронные квитанции"Да,мне принципиально.
1
Experto local nivel 5
Diciembre 2
Безобразие полнейшее! Никто не работает с информацией, направляемой по э. почте и смс-сообщениям по показаниям счётчика. Сайт постоянно виснет, похоже, с ним тоже не работают. Другие способы передачи показаний счётчика не принимаются. Как прекрасно устроились, всё на благо потребителей!
Experto local nivel 5
Agosto 24
Здравствуйте. Для чего создан сайт Северной сбытовой компании В контакте если на вопросы никто не отвечает ни на сайте, ни в личном сообщении. Г-н Овчинников игнорирует работу на сайте, хотя там написано: отвечаем быстро
Experto local nivel 5
Octubre 31, 2023
А мне понравилось обслуживание. Был в офисе два раза, достаточно быстро по эл. очереди, пока в очереди сидел подошёл сотрудник и уточнил по какому вопросу, дал заранее бланк для заполнения что бы потом это не делать. Кстати оба раза были представители тех недовольных которые тут пишут как не удобно и как отключают не предупредив, оба типажа жутко скандалили совершенно не слушали что им говорят пришли без документов, короче явные представители около бутылочно-быдлятской богемы. Счета приходят на почту исправно, оплата проходит мгновенно, да ЛК ночью не работает, НО это для меня не проблема. Удачи сотрудникам и терпения!
2
5
Experto local nivel 12
Octubre 13, 2023
Большое спасибо! Очень внимательно отнеслись,ответили и объяснили на все интересующие вопросы. Раньше этим занималось ТСЖ, УК и через СБанк автоплатеж. Теперь все ТСЖ и УК,освобождают себя от лишних услуг(((,и собственник сам должен следить за своими счетами, и оплатой за оказанные услуги😇☝️Оказывается есть сайт ССК_энерго Череповец, и личный кабинет,где можно узнать предыдущие показания счётчиков за свет, и сумму за каждый месяц. Можно там же в личке и оплачивать. Или передавать показания по СМС и оплачивать по квитанции в банке.
3
5
Experto local nivel 6
Septiembre 14
Сотрудникам на вас наплевать, дадут ответ по шаблону и отфутболят дальше, а ты сиди со своей проблемой дальше. Говорят что сделаем сегодня, по факту жди неделю.
Experto local nivel 3
Mayo 8
Нас на майские праздники в сельской местности,где нет газа и печного отопления отключили эдектроэнергию без предупреждения и без задолженности с положительным л/с, эти 4 дня для нашей семьи были адом,без воды,канализации,плиты,отопления при ночных заморозках,заблокированы электронными воротами. Работники этой организации не признают своей вины ,перекладывая ответственность на ПАО РОССЕТИ!!!
3
Experto local nivel 9
Mayo 24
Очень хорошие и отзывчивые специалисты всех уровней. Спасибо им.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 23, 2023
Дистанционная передача показаний компанией рекламируется на каждом углу. Но! Передать показания НЕВОЗМОЖНО ! Ни один сервис компании по приёму показаний НЕ РАБОТАЕТ - сайт не открывается, ВК показания не принимает, мобильное приложение не работает ! (сегодня 23.12.2023 год).
4
Experto local nivel 4
Abril 14, 2023
Сегодня прошёл все круги ада, связанные с вдруг отключеным по непонятным причинам электричеством в частном доме (договор есть, задолженности нет и не было в течении 5 лет, причин почему отключили сотрудники тлф горячей линии найти не смогли) . 6 раз перенаправляли в разные организации, но в итоге оказалось, что проблема в них и нужно писать заявление на подключение. В личном кабинете даже сотрудник этой компании не сразу смог мне найти, где писать обращение, а отреагируют ли на него я теперь сомневаюсь (почитал отзывы). Интересно даже стало кто так "умело" руководит... Сын (дочь) чиновника-олигарха-депутата.... Это покруче озеленения города даже... так забивать на клиентов.
15
1
Experto local nivel 3
Septiembre 24
Никак не могу дозвониться до оператора решить проблему незначительную
1
Experto local nivel 5
Mayo 23, 2023
Отключили электричество в квартире без письменного уведомления. Оказывается оно было в платежке, которые они вдруг стали присылать на электронную почту, а не в бумажном виде. Долг был 2000, погасили, за подключение пришлось заплатить еще 2000. Была среда. Обещали подключить в течение двух дней. В результате подключили лишь в понедельник, после того как приехали напомнили им об этом. За пределами РФ сервисы не работают, показания передать возможности нет. Отвратительная контора.
11
3
Experto local nivel 3
Marzo 23, 2023
Столкнулся с обсурдом общаясь с работниками ССК по поводу замены электросчетчика. Написал заявление о вышедшем из строя счетчике отправил на почту, пришёл ответ ответим в сроки установленные законом, а какие это сроки? Стал звонить уточнять ответ, говорят ждите пол года. Вопрос: в Череповце жителей без счётчиков столько что до меня очередь дойдёт через пол года??? Или это плановая какая-то другая очередь. В свое время обращался в ССК, просил заменить счётчик так как уже старый, ответили пока крутит ничего не поменяем, а с другой стороны если очередь общая я бы давно с новым был. И никто ничего не объясняет пол года и все. Может кто может дать номер руководителя ячунаева Михаила Борисовича
6
1
Experto local nivel 3
Diciembre 18, 2023
Я все никак не могу отправить показания за счетчик. Вот не открывается сайт и все Мне что делать то теперь? Круглосуточно сидеть и ждать, когда же свет с неба сойдет и откроет сайт?
4
Experto local nivel 4
Septiembre 3, 2023
Два раза за месяц был в городе.Ни чего кроме света не включается. Квитанция на 480 руб. Совсем оборзели.В такие времена это относится к диверсии.Почему платёж за дачу и за квартиру,может быть одинаковым. Показания передаю вовремя.
3
1
Experto local nivel 5
Noviembre 16, 2022
Это жесть ) В октябре , приходит дядечка , отключает свет , звоню , оператор в таком тоне разговаривала , как будто я лично ей не платила ! Я спрашиваю , платежки где ? Их просто нет , где претензия в письменном виде ? Обычно за 20 дней присылают до отключения , сказали число - 9 октября , когда якобы ее в почтовый ящик должны были положить. А за подключение нужно заплатить 1947 рублей , и ждать подключения 2 дня , отключают лак за 5 минут , а подключают дак несколько дней. Сегодня ситуация повторилась у моей мамы , пришел мужчина , отключил , так же я поехала туда , снова спрашиваю , почему платежек нет ? Ни в ящике , нигде ??? И мне снова сказали , что 9 октября письмо пришло с притеснений вам ! Опять 9 октября ? С математикой плохо ? У меня совпало почти , а у мамы то ? Сейчас ноябрь уже ! С 9 октября явно не 20 дней по сегодняшнее число ! Так и опять заплатила за подключение 1947 рублей ! Опять ждать 2 дня ! Это что за ужас такой ? Может они специально приходят отключают , что бы люди потом за подключение платили ??? Ужас просто !!!!!!! Дозвонится туда невозможно ! Позвонила по нашему городскому номеру туда , девушка говорит я ничем помочь не могу , звоните в свой город , а я куда позвонила ???? Номер наш городской и код города тоже ! Ужас !!!!
14
5
Experto local nivel 4
Septiembre 20, 2023
Ужас!! А не работники!!! В Кадуйском филиале!! Показания приносишь одни, а насчитывают хрен знает по откуда взятым цифрам!!! Причем явно не в сторону уменьшения!!!! Начните уж рублем наказывать за халатное отношение к работе!!!!
9
1
Experto local nivel 6
Septiembre 23, 2023
Цирк какой- то, работаю сменами, ночью не могу на сайте показания передать, сайт с ошибкой503 постоянно, у вас уходя домой последний сервер из розетки вытыкает? Электричество так экономите? Сервис на грани фантастики
6
1
Experto local nivel 3
Agosto 19, 2022
Это ужас какой-то! Передала показания прибора учёта за июнь с месячным потреблением 67 кВт, а счёт пришел за 167. Оплатила по счету, уверенная что в следующем месяце учтут переплату, то есть исправят механическую ошибку в части завышения потребления на 100 единиц. Ошибок у кого не бывает. Но не тут-то было! За июль потребление составило 80 кВт ( ведь лето, работает один холодильник!), А счёт пришел за 99. Выходит мало того, что не осуществили корректировку за прошлый месяц, убрав приписку на 100 кВт, так ещё и за этот месяц приписали 19 кВт. Это что такое творится-то???? До этого, когда я на зиму уехала к сыну, так же работал один холодильник и , естественно, потребление снизилось, так они написали в квитанции мелким шрифтом, что счётчик не исправен. Соседка по моей просьбе исправно снимала показания и передавала, а я согласно их производила оплату ежемесячно. А по возвращении домой обнаружила бешеную недоплату. Пошла разбираться. Сказали: счётчик пора было сдавать на поверку. Так ведь по закону за этот период должны взимать по среднему потреблению именно этого клиента. А с меня служили по нормативу. Ну заменила я счётчик за свой счёт. Пошла сдавать старый на поверку. Плата оказалась "Боже ты мой!". Так что эта доблестная компания рвет и мечет с абонентов, не считаясь ни с законом ни с какими человеческими нормами поведения. Это ужас ужасный!
23
Experto local nivel 3
Enero 17, 2023
Приехали в офис в 17.30. Людей много, работают 2 окна и касса. В 18 час закрылось ещё одно окно.Одного окна МАЛО однозначно. Неужели не исправить ситуацию? Например, прием по записи. Не продумано. Разочарованы. Сейчас 18,15 , сидим с пожилой бабушкой. Перед нами ещё люди ..
4
Experto local nivel 4
Julio 30, 2023
Не работает ни сайт, ни даже группа ВК для передачи показаний. Насчитают снова по среднему а нам платить больше. Если можно бы было поставила бы 0 звезд. Отвратительный сервис.
10
1
Experto local nivel 3
Abril 10, 2022
Самая ужасная компания, по даче на которой мы не живём, а только летом включаем насос для полива и лампочку в яму для хранения овощей, нам насчитали долг 43 тысяч рублей, концов конечно не найти было, операторы там меняются часто, ладно в ферале делала несколько платежей и долг стал 34 тысячи рублей, прошло 2 месяца, также вносила по 1000 рублей, и в итоги ещё нам при плюсовали 15 тысяч рублей, сейчас на данный момент долг 49 тыс руб. Откуда такие долги, и куда ушли платежи?
18
1
Experto local nivel 5
Junio 9, 2022
Поставили счётчик учёта, подключили без моего ведома дом к электроснабжению, ( был отключен),договор делали 2 месяца ,говорили ждите вызовем, в оконцовке сам приехал ждал в офисе 1,5 часа, прибор не передаёт показания на пульт ,приехал к сетевикам смеются надо мной ,говорят заработает скоро, деньги берут по среднему , а первичные показания взяли с моего счётчика, который я для себя повесил чтоб сравнить, теперь пока разбирался ещё и отключили, гнать надо или закрывать их, абсолютно ненужная организация, они валят свою ответственность на сетевиков а те говорят зло в сск, Але депутаты решите уже что нибудь, зачем кормить за наш счёт целую контору, цена за электричество без их ниже станет
17
Experto local nivel 10
Febrero 20, 2023
Не зайти в личный кабинет, если нет ума сделать сайт удобным, ну освободите места, дайте место молодежи, пусть они интернет сайтами занимается, это ужас , а приложение вообще не зайти, как передать показания? Не справляетесь с работой, увольняйтесь, пусть те кто действительно понимает и хочет работать , пусть займут места.
14
1
Experto local nivel 4
Noviembre 11, 2022
Если поедите в это место запастись временем и терпением. Сначала возьмёте талон и будете ждать в лучшем случае час. Помещение вроде современное, но работа поставлена просто ужасна. В других подобных организациях есть свои косяки, но они покажутся раем по сравнению с офисом сск
4
1
Experto local nivel 6
Febrero 8, 2022
Адекватная компания! В электросети и Вологдаэлектросбытовой компании в течение 10 лет не могла добиться, чтобы мне сделали пониженный тариф, так как дом негазифицированный - все от меня проекты за 30 000 р. требовали. А здесь предоставили перечень пакета документов, которые я оформила в течение месяца и мне сразу понизили тарифную ставку. Мне повезло - все девушки из персонала, с которыми я общалась, были тактичными - негатива я не испытала. Правда отдельные субъекты там есть "крысиной" натуры - не без этого. А вообще людям трудно угодить - как не облизывай! Самые негативные отзывы здесь пишут те, кто смотрит на жизнь через призму собственной злости и неудовлетворенности - так им в любой организации, даже самой распрекрасной, будет хреново!
3
17
Experto local nivel 4
Febrero 14, 2023
Много слышала о том как там все плохоо во всех направлениях. Мне надо было оформить договор.. Все быстро, чётко, понятно и вежливо. Спасибо.
2
7
Experto local nivel 9
Marzo 26, 2022
Эта организация работает не для людей! Обыкновенным порядочным людям эта организация создаёт проблемы на пустом месте. Я лично высидел в очереди с талончиком примерно час, чтобы перезаключить с ними договор. При этом у меня, как у честного человека оказалась переплата за электроэнергию на сумму более тысячи рублей. В результате перезаключения договора, сотрудники компании мне описали такой механизм возврата денег,что свои деньги практически вернуть не реально. Попросту они мои деньги прикарманили себе. Эта организация очень хорошо используют своё положение монополиста в городе и совершенно не стесняются залезать в карман порядочным людям.
26
Experto local nivel 4
Septiembre 13, 2022
Преимущественно отрицательные отзывы. Кто нибудь знает куда обратиться, чтобы положить предел этой безобразной кампании. Не могут, не хотят работать с людьми,а только с бумагами,которые рассылают всем без разбору. Мало у вас стрессов, вот вам ещё. Коллективно подать на них в суд за моральный ущерб, к о бы нам помог оформить.
12
1
Experto local nivel 8
Junio 3, 2022
Да действительно позорники кто то и у кавото большая сумма задолжности годами не отключают а тут 1000 рублей задолжности почти копейки пришли отключили свет что бы опять потключить нужно 3000 рублей заплатить ище 5 дней нужно ждать приходят документы не показывают не представляются кто такие вдруг *** ходят полный беспредельщики там работают в этой северной сбытовой компании за 1000 рублей обесточили позорники лучше отключали кто много должен
15
2
Experto local nivel 8
Marzo 30, 2022
Получил электронный счёт за март 2022 года на сумму 628,32 руб. При этом на даче мы не были с 14 октября 2021 года, соответственно электроэнергией не пользовались, а в счёте расход за месяц - 176 кВт/ч. Откуда берут такие данные? Счетчики устанавливались в отсутствие собственника, проверить качество установки не было возможности, в офисе не протолкнуться, на телефонные звонки не отвечают. Когда начнётся цивилизованная работа этой организации, без проблем и нервотрепки для потребителя? Л/с 4793239450.
19
Experto local nivel 2
Enero 22, 2022
Позор Северной Сбытовой Компании. Абсолютно не нужная, и даже вредная для жителей города Череповца компания. Они (сотрудники) в нас людей не видят, а видят только "потребителей". Всё делают для себя, а не для нас. Что они делают? Да ничего! Только бумагу портят! Сколько зла и безграмотности от неё идёт! Даже нормально (как принято во всём мире) она заключить договор не в состоянии. Что за абсурд - ты вначале подпиши что мы там наваляли, а потом уже будем разбираться: что хорошо, а что плохо. Контора абсолютно без компромиссов (ни на какие уступки не идёт). Чисто бюрократический подход. Абсолютно не учитывается контекст, всех гребут под одну гребёнку. Считаю, что её нужно ликвидировать. Или по крайней мере сменить засидевшееся руководство, тогда может и будет порядок.
48
Experto local nivel 3
Julio 5, 2022
Из за задолженности 709,92₽ уже посылают заявление о выдаче судебного приказа о взыскании. Человек вообще может быть в отпуске, в больницу (не дай бог) попадёт, а тут уже депеши шлют, бумагу портят. Взыскивайте с реальных должников кто месяцами и годами не платят! Позор компании. И по телефону, указанному в заявлени, не дозвониться, только автоответчик.
16
1
Experto local nivel 11
Julio 30, 2022
Пришла бумаженка сегодня! Взыскание задолженности.Задолженность аж 1300₽, самим то смешно?! Или я единственная на весь город?! Зря бумагу переводили. Вы бы хоть посмотрели регулярность платежей. И наладьте уже работу сайта! Через раз можно и Показания передать и заплатить. Я то я тоже не лыком шита, могу и бумагу прислать🤪
12
Experto local nivel 9
Agosto 27, 2022
Ужас! Никакая ваша обратная связь на вашем сайте не работает! Пишу, а вопрос не сохраняется даже. По телефону не дозвониться! Вы прячетесь там от потребителей всем своим немаленьким коллективом, что ли? Зато как оплату требовать, так своим автоответчиком замучаете. Игра в одни ворота, в ваши!
13
Experto local nivel 6
Septiembre 23, 2021
22.09. 21 я пришла, что сделать справку, от сидела в очереди почти час, подхожу к окну, а девушка мне говорит, справка ( выписка, что я не являюсь должником), 20 мин будет делаться так как от руки. На дворе 21 век, это ладно, девушке сказала приду завтра, звоню на следующей день, отвечает оператор и говорит вы можете до семи часов подойти без очереди и забрать справку. Прихожу в 17:20 подхожу к кассиру к окну номер 9 так как в зале сотрудников нет, точнее 1 сотрудник но он занят и спрашиваю её спокойно, подскажите пожалуйста подойдёт ли ещё специалист, кассир в грубой форме, возьмите талон и ждите, я ей говорю, мне сказали подойти без очереди и забрать справку, она мне опять грубо вы че не видите я занята хотя пустое окно (вы конечно меня извините но просто собака) я плачу ежемесячно деньги и пришла первый раз за справкой, области как собаку.
18
3
Experto local nivel 4
Marzo 10, 2023
Сидим в очереди. Случайно вызвали не в то окно, перекинули в конец очереди. В 6 окне нагрубили. Информации ни какой не дают. Безобразие!!!
4
Experto local nivel 8
Agosto 23, 2022
Ужасное приложение, невозможно подключиться к личному кабинету и передать показания, почему в приложении нет подключения авто платежей. Кто разрабатывает такое ПО, нужно что бы человек был взрослый и понимал что то. Для примера посмотрите как сделано а Санкт-Петербурге, вроде люди те-же, а отношение разное.
3
Experto local nivel 4
Enero 18, 2023
Добрый день. Хочу написать что вчера только получили квитанции , сегодня уже звонят с угрозами об отключении электричества. Что за беспредел у вас творится?
4
Experto local nivel 3
Junio 10, 2022
Просто позор позор позор!! Оплатил счёт за апрель в мае 27 числа. Уже направляют в суд. Пени какие то ,судебные расходы. Вы в своем уме!? У вас мысли могут быть что людей элементарно в городе не может быть!? При этом где написано что до 25 надо платить? Просто слов нет. Стыдно должно быть.
9
Experto local nivel 4
Enero 23
Интересно,кто то может навести порядок в этой "компании"?
1
Experto local nivel 4
Julio 29, 2022
Сотрудников больше чем клиентов, ожидание более 40 минут, прихожу третий раз сижу 1 час, в талоне ожидание 2 человека, наверно в этот раз придётся уйти не дождавшись, безобразное обслуживание!!!!!!!!
5
Experto local nivel 2
Diciembre 19, 2022
Ранее все было отлично. В последнее время постоянные перебои в работе личного кабинета на сайте и в приложении
2
Experto local nivel 8
Junio 23, 2023
Обслуживание клиентов ужасное, хамство, безразличие. Отфутболивают от окна к окну и чуть ли не посылают в открытую. Вопрос не решили - нет лицевого счета и все тут, даже не пытаются разобраться в вопросе. Ужасное отношение. Очереди. Безобразие.
10
1
Experto local nivel 2
Abril 18, 2022
19.94.2022 пыталась передать показания трижды,после подтверждения адреса связь обрывалась,это ,что мало комиссию при оплате собираете,так еще и за мобильную связь выкачиваете из клиентов,получается объяснимы негативные комментарии.
6
Experto local nivel 3
Diciembre 20, 2022
Как до вас вообще дозвониться?? Нужно было задать вопрос оператору. Переводят на оператора и сброс. И так постоянно.
2
Experto local nivel 3
Septiembre 26, 2022
Ужасная компания, деньги гребут, а услуги оказывают через одно место, сайт постоянно технич работы ведёт их сайт, через интернет не передать, тел не дозвониться!
5
Experto local nivel 6
Noviembre 26, 2021
Отвратительная организация. Отключают электроэнергию когда хотят и как хотят видите ли для ТЕСТОВ и как сообщают в аварийке "Если у вас что то сгорит мне все равно, идите к руководству в 8 утра я просто рабочий" А потом вопросы почему у людей техника выходит из строя и люди массово ненавидят коммунальщиков. Да потому что пользователей за людей не считают и сами людьми уже не являются.
20