Severnyye strely

4,7

247 valoraciones

Valora este lugar

Максим Сергеев

Experto local nivel 5

Одни проблемы, а не сервис! Не починили, а доломали сданный к ним в ремонт инструмент. Провалялся месяц разобранный перфоратор, т к не было запчасти. Решил забрать непочиненный и отдать в другой сервис, где запчасть была в наличии. Пока лежал у них разобранный перфоратор, видимо потеряли детали и собрали из того, что было. Пришел с одной проблемой, а ушел ещё с несколькими. Спасибо Вам! Ни ногой больше в подобные организации.

Игорь

Experto local nivel 10

Приобрел компрессор quattto elementi pacific 50, безмасляный, заявлен, как малошумный. Такой в принципе и есть, используем его на обдув лазерного станка при резке. Через месяц компрессор начал тарахтеть все громче и громче, уже почти, как масляный…Как трактор короче. Приехал в магазин на школьную послушать такие же, вдруг у меня паранойя. Оказалось , что я не придумал, включили такой же, но с более мощным двигателем, первый на витрине не запустился, короче не удалось его послушать, но продавец очень настоятельно рекомендовал купить компрессор новый. Включили еще один из той же линейки, оказался гораздо тише моего, при большей мощности двигал. Узнал, что можно по гарантии привезти прямо в магазин на ремонт и диагностику. Привез, указали что работает чересчур громко в проблемах . Звонят сами через 4 дня, мол забирайте, заменили крыльчатку по гарантии, сегодня забрал. Сказали все ок, можно не включать в магазине не проверять. Привез на работу, ревет ровным счетом также громко, как до ремонта, как трактор. Спрашивается, на какой меняли что-то, если ничего не изменилось и меняли ли вообще. Даже нет желания им звонить и высказывать свое фи после такого плевка. Походу, не ремонтировали ничего. Вот так сервис, вот так магазин…не удивительно, что витринные новые товары не работают…нельзя так работать, северные стрелы, нельзя.,,

АНДРЕЙ ГРОМСОН

Experto local nivel 9

Сломалась газонокосилка. Привёз, оставил в ремонт. Через 3 часа отзвонился мастер, сказал,что восстановлению не подлежит. Предложил отвезти на помойку. Я сказал, что заберу. Приехал на следующий день, забрал. Мастер сказал, что открыл крышку и увидел стог сена. Поржали. Приехал на дачу, стал разбирать на запчасти. Почистил, сдул излишки сена про которое говорил мастер. И о чудо, вставляю в розетку. И двигатель работает. Звоню в эту контору. Спрашиваю за что взяли 514 рублей с меня типа за диагностику. Стали невнятно говорить, что приезжайте в понедельник и выясняйте у мастера как он и чем диагностику проводил? Приеду в понедельник спрошу. Отпишусь дополнительно. Резюмирую, контора в плане ремонта вызывает сомнения, если бы отказался от забора обратно, то у конторы появились бы запчасти уплаченных владельцем за 514 рублей.

Святослав С.

Experto local nivel 2

В декабре 2023 купил снегоуборочную машину DDE ST6561. При продаже все было нормально, все рассказали, помогли погрузить в машину. В январе порвался тросик привода шнека. Не стал заморачиваться с гарантией (везти из области аппарат то еще удовольствие), приехал, заказал. Выбирали по каталогу. Через пару дне позонили сказали, что привезли. При получении оказалось, что тросик вообще от другой модели. Привез тросик - вместе с мастером померили, посмотрели и заказали на всякий случай два, разной длины - сново пришли от другой модели. Причем мастер сделал круглые глаза, как буд-то мой тросик видел в первый раз и не понимает. что они разные. Больше с ними связываться не хочу заказал через интернет. Из минусов: - время работы до 18-00, если клиент тоже работает, то в будни попасть в магазин невозможно. -при приемке товара вся сменв уходит на разгрузку и обслуживание зала останавливается.

Aram Sapondzhyan

Experto local nivel 2

Большой магазин и сервисный центр электроинструмента и садовой техники, в наличии много оснастки (сверла, буры, коронки, диски и т.п.), ручного инструмента(топоры, пилы и тд.). В магазине приветливый и заинтересованный персонал. Я обратился в магазин с просьбой о ремонте Бензопилы. По моему описанию менеджер магазина понял, что дефект не серьезный и объяснил как с ним не сталкиваться в дальнейшем при эксплуатации. Таким образом я сэкономил время. Ясно, что специалисты магазина обладают компетенцией для консультирования по товару, но более того они владеют информацией по широкому ряду вопросов, связанному с техникой, которую реализуют или принимают на сервис. Очень отрадно, когда специалист делает свою работу качественно и с пониманием. Благодарю менеджера Дмитрия Петровича А., коллегам рекомендую брать пример с него, руководству присмотреться к специалисту внимательнее, и способствовать его дальнейшему прогрессу. Спасибо команде, теперь за электроинструментом обязательно сюда.

Иван Левинсон

Experto local nivel 6

Отличный сервис, грамотные ребята, Денису большое спасибо за грамотную консультацию. Принес бензопилу с другого сервиса, где зарядили сумму в три раза выше! Только за диагностику взяли 1500 и держали инструмент две недели. Здесь всё сделали за два дня, спасибо!

Сергей Щербаков

Experto local nivel 9

Персонал приветливый. Сотрудничаем с ними уже давно. Большой выбор товаров, консультанты всегда подскажут какой товар выбрать под определëнные нужды.

Александр Ульянов

Experto local nivel 14

Интересный магазин, штиль обслуживают, ребята толковые, много Китая не высокого качества

Алексей Н.

Experto local nivel 2

персонал игнорирует, выбор невелик. про качесво ничего не скажу- не смог ничего купить

Карина Ж.

Experto local nivel 4

СУПЕР полностью довольна обслуживанием. Ребята профессионалы своего дела

Александр Тихонов

Experto local nivel 8

Грамотный персонал. Быстрый и отличный сервис. Рекомендую всем кто пользуется инструментом.

Дмитрий Коробов

Experto local nivel 18

Магазин очень хороший , много товаров , а вот продавцы какието не профпригодные! Пять человек в зале никто ничего не понимает смотрят в комп видят фигу! В интернет магазине заказал одно , выдают совсем другое! Три раза приходил за заказом и так ничего не получил! УЖАС!

Александра .

Experto local nivel 14

Спасибо за быстрый и доброжелательный ремонт моей шлифовальной старенькой машинки. Быстрее, чем я рассчитывала. Очень благодарна!!

Алексей Румянцев

Experto local nivel 6

Достаточно большой магазин и сервисный центр различного инструмента и садовой техники, также в наличии много оснастки (сверла, буры, коронки, диски и т.п.). Нужен был бур SDS MAX 25 мм, в другом известном магазине не было в наличии, в этом был

Александр Дементьев

Experto local nivel 5

Надо было починить 2 садовых триммера. На Школьной 52 (Дибуновская ул., 37) один починили прямо сходу, за 5 минут, второй - на сл. день - и это в разгар дачного сезона! Инструмент я, конечно, помыл перед сдачей, но вернули его мне после ремонта вообще в идеально чистом состоянии. Плюс к этому объяснили, проинструктировали, как чистить, как обслуживать - все четко и ясно. В магазине, где располагается сервис, чисто, просторно, все аккуратно, видно, что здесь технику любят и понимают - для меня это особо ценно. Сотрудники грамотные и приветливые. Спасибо большое!

Александр

Experto local nivel 5

Быстро и качественно. За адекватные деньги

Иван Литров

Experto local nivel 13

Сергей, Григорий, спасибо за ваши советы, всё работает, огонь! Денису спасибо за оперативный ремонт. Всё на высшем уровне, немного оскуднел ассортимент, но это понятно.

михаил быков

Experto local nivel 10

Пользовался сервисом. Обычный российский сервис: нужно быть готовым к тому, что вам обязательно дадут понять, что ремонт - дело серьёзное)

Татьяна Б.

Experto local nivel 6

Починили 2 триммера, работают отлично!

виталий базунов

Experto local nivel 8

Магазин оч. Класный . Может и не совсем дешевый , но сервис на высоте . Я рад что нашел такой магазин в возможностью относительно недорого ремонта и возможностью преобрести тут запчасти.

Experto local nivel 6

Хороший ассортимент, отличные услуги!

Александр Горбачёв

Experto local nivel 11

Отличная мастерская, отдавал свою бензопилу на ремонт, починила за 2 дня, это очень быстро, обычно откладывают и задерживают сроки.

Павел Полищук

Experto local nivel 8

Хамоватый персонал. Попытался сдать на сервисное обслуживание шуруповёрт AEG, разговор был следующим: -Добрый день, хочу сдать шуруповёрт. -мы не ремонтируем AEG. -по какой причине? -на них и до спецоперации не было запчастей, а сейчас тем более. -А на сервисное обслуживание сдать можно? -Мы халтурой не занимаемся. -мне нужно его обслужить... -я же сказал мы халтурой не занимаемся. Выходит сервисное обслуживание- халтура и тратить время на представление услуги никто не хочет.

Владимир С.

Experto local nivel 8

Отличный магазин , хороший товар , грамотный , вежливый персонал , присутствуют скидки . Отдельно хочу высказать благодарность Сергею , за его профессионализм в работе , который выражается как в знании всего ассортимента товара и его консультации , так и человеческого подхода к каждому покупателю

vitkop70

Experto local nivel 9

Отличные продавец-ктнсультант, Всё рассказал, показал, порекомендовал... Осталось приятное впечатление от покупки и этого магазина!

Experto local nivel 15

Разочаровался. Ремонтировать не хотят, ссылаясь на дорогие запчасти, предлагая китайские новые аналоги.

sowaljansspb

Experto local nivel 8

Отличный магазин. Большой выбор товаров.Доброжелательный персонал

Александр Подунов

Experto local nivel 21

Отличный магазин! Много профильных товаров!

Олег С.

Experto local nivel 4

Выше всяких похвал! Уже дважды выручали меня с запчастями на уже старенькую садовую технику. С меня одни московские дилеры брали предоплату и потом возвращали деньги. Другие тоже просили предоплату и только после неё обещали начать искать запчасти. А здесь позвонил, все нашли, заказали. На следующий день приехал, оплатил, забрал. Всё!!! Очень грамотные и доброжелательные сотрудники! Спасибо огромное!

Андрей Румянцев

Experto local nivel 7

Специалистов мало не все берут в ремонт зап, частей нет сроки ремонта неопределенные

Андрей хлучин.

Experto local nivel 5

Пользуюсь этим магазином давно. Очень большой выбор товара, персонал вежливый.

Вячеслав

Experto local nivel 12

Профессиональный сервис

Толкачев А.В.

Experto local nivel 11

Спасибо.Болгарку здал и сделали

Kerimov Group

Experto local nivel 14

Профи своего дела!

Дмитрий М.

Experto local nivel 5

Хороший магазин, большой выбор качественного инструмента. Зап.Части в наличии (ушм макита).

Олег

Experto local nivel 17

Хороший ассортимент. Дружелюбный коллектив

Игорь Косарев

Experto local nivel 21

Прекрасно и недорого точат пилы для электро и бензо инструмента. Который год уже доволен. Спасибо!

Роман Гвоздев

Experto local nivel 15

Ремонтировал бензокосу. Сделали быстро и качественно. На ненужные работы не раскручиввют. Про умерший аппарат сразу сказали, что ремонт выйдет дороже, чем новый аналог. Грамотные и честные мастера.

Paul Kissel

Experto local nivel 14

Вроде бы профессионалы, вроде бы серьезная фирма, вроде бы ремонтируют неплохо... Но стоит кому-то уйти в отпуск - всё, ваш вопрос на автостопе до окончания его отдыха..

Яков Сова

Experto local nivel 18

Богатый выбор инструментов, но кроме них в магазине больше ничего нету

Surgeboy

Experto local nivel 7

Отличный магазин. Приятные и компетентные продавцы

АНТОН К.

Experto local nivel 5

Это был третий раз когда связывался с этой "фирмой".Позвонил около 12 узнать есть ли в наличии головка для тримера. В телефоне радостно сказали- есть и даже озвучили стоймость.Итог ехал до магазина 40 минут .И в наличии не оказалось.Так что если вы звоните и вам говорят есть то это не факт.Больше сюда не ногой.

Андрей Ш.

Experto local nivel 13

Всё в наличии

андрей д.

Experto local nivel 5

Доброжелательный персонал, адекватные цены, и качественный ремонт инструмента

КИПиА

Experto local nivel 8

Хороший персонал, всегда помогут

максим м.

Experto local nivel 4

Сдаёшь в ремон инструмент лежит по 2 месяца не кто не делает,после того как до них дозвонишься ответ ждём запчасти,сами не перезванивают,очень загружены.Ужасный сервис!!!

Игорь Бобков

Experto local nivel 16

Мастеру Николаю спасибо, вежлив, отзывчив, даёт рекомендации . В остальном , устал от невежливости приёмщиков Инструмента в сервис. Наберитесь терпения и смирения. Изощренное хамство в виде небрежности и невнимательности к потребности Покупателя. Спрашивать по телефону невозможно, постоянно заняты не вами. Проверьте хоть сейчас. А если не назовёте номера заказа, то и совсем вас сгнобят. Никто никому ничего передавать не хочет. Вроде и хочется Инструмента прикупить , а в то же время и обращаться с вопросом не хочется, встают из-за стойки неохотно. Это скорее вопрос к руководителю, обстановка в коллективе недружественная к Покупателю. Буду рад переменам. Хороших спецов отмечу сразу как только .

Александр Скиба

Experto local nivel 3

Хороший магазин. Грамотный персонал.

Сергей Холостов

Experto local nivel 16

Перестали ремонтировать технику БОШ

Голубев Дмитрий

Experto local nivel 8

"Отличный сервис" на сайте Макита был указан как авторизованный сервис, позвонил, спросил смогут ли починить редуктор триммера, сказали после осмотра скажем. Принес редуктор, был послан далеко и надолго, типа ремонтом они не занимаются, только заменой.

Severnyye strely

98 reseñas