Sevtelekom

Valora este lugar

234 reseñas

Por defecto
Experto local nivel 5
Diciembre 28, 2024
Очень приятно обращаться к данной компании по любым вопросам: всегда помогут, объяснят, подъедут помогут, если нужно что-то настроить. Приятно удивлена такому уровню сервиса в Крыму! Ребята - вы лучшие! Спасибо!
2
1
Experto local nivel 2
Diciembre 30, 2024
Пропользовалась около года интернетом сеть92 и вот что хочу сказать…Самый отвратительный интернет-провайдер в Севастополе ! Качество интернета оставляет желать лучшего, иногда даже телефон не тянет , молчу уже о том что бы на тв фильм посмотреть . Заявленная тех.поддержка 24/7 не работает никогда , сколько раз звонила просто не отвечают на звонки ! Вчера у нас в квартире отключился интернет я за весь день не смогла дозвониться, как итог просто заключила договор с другим провайдером . Там ответили на звонок в пол 10 вечера, оформили заявку , следующим днем в 11 утра мы уже были с интернетом! Именно эта ситуация натолкнула меня написать этот отзыв , так бы наверное дальше терпела и пользовалась , но пожалуй хватит платить за 💩 В наступающем новом году желаю вам стать лучше и более клиентоориентироваными для своих пользователей ! Всего хорошего
3
3
Experto local nivel 6
Febrero 4
Была там на днях, понравилось быстрота и качество обслуживания. Сотрудники очень доходчиво и терпеливо всё объясняют. Спасибо.
3
Experto local nivel 4
Enero 5
Отличное качаство интернете, бывают всякие момента но ребята решают очень быстро спасибо вам большое за ваш интернет
3
Experto local nivel 5
Noviembre 18, 2024
Плохо. Не могу оплатить ни по приложению РНКБ в телефоне, ни по компу. Выдает техошибку. Только с вами такие проблемы. И еще. Вы пишете в платежке, что техподдержка круглосуточно, а это не так. Глухо! Зачем врать?
3
Experto local nivel 3
Octubre 27, 2023
Хочу выразить особую благодарность Боровик Веронике! Искренне благодарю Вас за плодотворную, качественную работу, за Ваши высокие, профессиональные знания и богатейший опыт, особенное трудолюбие — всё это позволило быстро и качественно решить вопрос по установке Sip телефонии! Очень приятно что есть такие грамотные специалисты в Вашей компании .Желаю Вам постоянной удачи, больших, дальнейших успехов в Вашей профессиональной деятельности и достойного благополучия и прошу беречь и ценить таких СЛАВных сотрудников!
3
3
Experto local nivel 5
Noviembre 28, 2024
Кто эти люди что пишут хорошие отзывы!)) Не дозвониться! Как узнали что хочу расторгнуть договор, вообще трубку перестали брать. Деньги по их коду на сайте списали, куда ушли, они не видят. Договор онлайн расторгнуть не реально!!! Замкнутый круг!!!! Ужас!!!
2
3
Experto local nivel 12
Noviembre 28, 2024
Уже два месяца, оплата с интернет Банкинга невозможна, тарифы выросли существенно. Ситуация, когда просто никто не берет трубку в тех поддержке- уже месяц. Ну и как следствие - интернет пропал.... Наведите порядок!!!!
3
Experto local nivel 3
Enero 7
Пополнила счёт на 400 рублей,вместо 150,и уже 3 дня не могу никуда позвонить,т.к. мне отвечают данный вид услуги не доступен.Вы,что там все,белку поймали ?У Вас такой сервис????
3
Experto local nivel 5
Julio 22, 2024
Повышение тарифа два раза за год это нормально? было 300р за 100МБит, в феврале 2024 года плюс 100р, в июле еще плюс 100р. Это нормально по вашему?? И преподносите это всё под соусов "развития сетей". А почему ваше развитие сетей происходит за счёт клиентов? У вас что бюджет не заложен на развитие? всё разворовали? теперь в агонии клиентов дОите?
6
Experto local nivel 11
Febrero 16
Пришли с супругом, покланялись и ушли нисчем. Абонентов они видители больше не подключают, сказали что им и своих хватает. Вот тебе и город федерального значения. Живём хуже чем в 90е.
Experto local nivel 3
Agosto 6, 2024
Очень хороший интерьер провайдер пользуюсь уже больше пяти лет проблем нет всем советую, по Крыму работает хорошо и скорость хорошая спасибо что вы с нами
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Noviembre 19, 2024
Неделю пытаюсь дозвониться до них по горячей линии, не берут трубку. Наверное тот единственный человек, который сидит на телефоне, ушёл в отпуск.
2
3
Experto local nivel 5
Diciembre 11, 2023
Качество обслуживания в самом офисе, без каких либо претензий. Цена и тарифы оюмне очень нравятся. Сама скорость интернета от заявленного достаточно хорошая. Но что касательно тех поддержки, это тихий ужас. Ждать пока мастер приедет на заявку оставленную вами может составить вплоть до нескольких дней. На данный момент уже я жду 4й день как позвонит мастер и спросит на какое время можно с ним договориться о его приходе. Потому что сам ONT роутер перестал работать, без какого либо повода. И вот уже 4 дня без интернета дома. Не думаю что кому-то может это понравится!
5
Experto local nivel 5
Julio 7, 2023
Хорошее впечатление от работы специалистов в офисе продаж и обслуживания клиентов. Высококвалифицированные работники, знатоки своего дела. Приветливые, к каждому клиенту индивидуальный подход. Спасибо за быстрое и качественное решение проблем.
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Marzo 19, 2024
Есть аппарат для автоматической очереди, провести оплату можно и картой и наличными, персонал внимательный и расторопный. Но! Из 10 окошек работает только 2! Мест для ожидания меньше, чем людей в очереди, а посетители в подавляющем большинстве-это пожилые люди.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Noviembre 9, 2024
Ничего примечательного. Обслуживание плохое,внешний вид здания мерзкий. Если бы не необходимость, то не посещала.
1
1
Experto local nivel 8
Abril 19, 2024
Быстро и качественно решили мои проблемы. Электронная очередь (небольшая), вежливый грамотный персонал. Спасибо!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 9
Julio 19, 2023
Сейчас там "Сеть. 92". Очень хорошая компания. Раньше пользовалась услугами других провайдеров, но этот понравился больше всех в соотношении цена-качество. Завяленная скорость оправдана за совсем небольшие деньги. Остаюсь клиентом " Сеть. 92" и менять на другого оператора не буду)
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 10
Marzo 13, 2023
Серьезный и профессиональный подход к делам. Отзывчивый и вежливый коллектив, все на своих местах. Ответсвенный относятся к перерабатываемым отходам, радует что такое крупное и важное для нашего города предприятие заботится об этом.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Diciembre 10, 2024
Интернет часто отключаеться. Почти НИЧЕГО без впна не работает, блокирует айпи!
3
Experto local nivel 4
Noviembre 3, 2024
Работа организована не очень, только в офисе, а управленцы реагируют не ос
1
3
Experto local nivel 8
Enero 28, 2023
Поставила 2 звезды только за работу операторов, которые всегда терпеливо и вежливо выслушивают гневные рассказы об отсутствии связи и интернета. Качество услуг данной организации оставляет желать лучшего! По 4 месяца восстанавливают "разрывы на линии", "кражу кабеля". Такое впечатление что такие "обрывы" и "кражи" происходят у них по графику в определённые сроки. В прошлом году 3 раза на моей линии вели восстановительные работы, первый раз 5 месяцев, второй - 4, 3 раз начался 13 декабря 2022 и длится по сей день - уже 1,5 месяца. Значит работы, в лучшем случае, закончатся к апрелю!? Неужели данному предприятию не нужны клиенты? Тем более что в наше время есть масса других организаций, готовых предоставлять подобные услуги связи. Либо нужна хорошая встряска, смена руководства?
8
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Octubre 10, 2023
Ужасно! 3 месяца не могут починить линию городского телефона. Кормят "завтраками" и разными датами! Благодаря их "сервису" постоянно приходится звонить на городские номера с мобильного, что весьма недёшево. Ладно мы молодые, а если бы жили люди в возрасте+ мобилная связь в районе ул.Бирюлёва оставляет желать лучшего. Как звонить в экстренные службы- в рельсу?
7
1
Experto local nivel 16
Junio 18, 2024
Удобный зал, электронная очередь, приветливые и компетентные сотрудники
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 15
Enero 27, 2024
Очень чуткий и отзывчивый персонал!!! Им приходится выслушивать пожилых людей и вникать в их проблемы. Так вот их терпению и доброте стоит поучиться подавляющем большинству госслужащих
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Marzo 6, 2023
Начиталась отзывов, представила себе этакого монстра-динозавра. На самом деле все очень приятно, от заявки до включения интернета. Очень хороший мужчина приехал на подключение, так подробно мне еще никто не обьяснял и на все вопросы ответил, правда от чая отказался. Плохие отзывы, наверное, конкуренты пишут.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Diciembre 4, 2024
Очередь долгая с 10 оюкабинок работают 2
3
Experto local nivel 10
Febrero 17, 2023
Ставлю два только за бесконечные страдания девочек операторов, которые слушают страдания клиентов, пока их тех.поддержка/руководство, спит. Качество сети отвратительное. Интернет постоянно то не работает, то работает отвратительно. Все советы техподдержки сводятся к обвинению во всех бедах роутера, в то время, как даже напрямую скорость интернета вечером, в лучшем случае, до 5 м/б доходит. У меня мобильный интернет лучше работает, чем этот "высокоскоростной". 4 месяца ждалаа чуда и в итоге переключилась на Севстар, да, дороже, но зато стабильно и качественно.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Diciembre 16, 2023
Свободно припарковаться можно или утром до 9, или вечером после 6, или в выходные дни. В будние в дневное время забиты все параллельные улицы и проулки.
3
1
Experto local nivel 8
Diciembre 1, 2024
Нет интернета! В личный кабинет не зайти, по номеру телефона не дозвониться! Изменили реквизиты и номер телефона, почему не выложили?
Experto local nivel 7
Diciembre 20, 2023
Очень оперативно решили мою проблему! Большая благодарность сотрудникам этой компании
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Agosto 10, 2023
Ребята, спасибо за Вашу работу, являюсь абонентом Сети 92 довольна, удобно, пользуюсь и радуюсь))).
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Septiembre 28, 2022
Долго сомневалась в выборе провайдера, но решила рискнуть и осталась довольна. Интернет стабильный, быстрый, цены поприятнее, чем в Севстаре…заявку приняли быстро, подключили на следующий день после звонка. В общем, ставлю 5!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Noviembre 9, 2023
Месяц не работает телефон 63-43-13 с.Передовое,звоню,а толку чуть,куда обратиться не знаю.мы пенсионеры,телефон нужен.Помогите подключить телефон.
1
2
Experto local nivel 3
Marzo 30
Ужасный интренет провайдер
Experto local nivel 10
Noviembre 28, 2024
Личный кабинет не работает, служба поддержки не отвечает ни по номеру телефона, ни в чатах.
Experto local nivel 3
Diciembre 28, 2022
Интернет хороший, на одной квартире за 3 года пользования ни одной проблемы, но отдел продаж на 2 балла из 20. Уже полгода бьюсь чтобы мне на другой адрес провели интернет, все никак они не сложат себе цену.
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Mayo 3, 2023
Минус один,мастер привёз немного короткий провод(пришлось включать смекалку )В остальном всё чётко .Приехал вовремя,подалючил,объяснил.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Junio 1, 2023
2 года пользуемся.Интернет стабильный, правда,1 раз пропал - позвонила к ним в офис, проблему решили за час.Молодцы! Все нравится
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Noviembre 8, 2022
Пользуемся интернетом от этого провайдера, всё нравится. Работает быстро и без перебоев, если что-то и случается, то поддержка очень быстро решает проблему. Спасибо!
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 14
Abril 8, 2023
Ну в принципе всё замечательно, но , припарковать нереально. Всё занято. Приходится на тротуаре. А потом надеяться, что тебя не отпаркуют.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Enero 25, 2022
Это страшная организация, бегите от нее, при малейшей альтернативе. С августа месяца нет домашнего интернета,сегодня 25 января) более 6 месяцев. Заявки по телефону с просьбой решить проблему проигнорированы. На 4ый месяц сказали- проблему видят она у нас в серверах, выезжать техподдержке не нужно,заявка передана техническому отделу. Был такой например ответ,среди прочих: "мне все равно я давно притензию передала". " Никто сейчас вами заниматься не станет"(24 декабря)))). Сегодня написал заявление на разрыв договора и возврат денег которые на моем счету лежат в виде предоплаты. Выводы делайте сами.
12
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Noviembre 9, 2022
Надёжная, компания. С хорошим скоростным интернетом. Приятным в общении обслуживающим персоналом.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Abril 25, 2024
Закостенелая организация, не заинтересованы в новых абонентах
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Agosto 4, 2021
Интернет нормальный, был, пользуемся уже давно, но уже две недели его просто нет, от слова совсем нет, тех поддержка кормит нас завтраками и ужинами что вот скоро вам позвонят и решат проблему, вторую неделю уже звонят, как не позвонишь у них бригада работает, инженер разберается, да зачем нужен такой инженер если за две недели проблему решить не может, приходил неделю назад чудо мастер, лазил, лазил, вроде сделал, попросил денег, хотя я знаю что на зарплате они, у жены было 150 и 500хорошо что мы дали 150,ведь вечером интернет опять исчез, звоним каждый день уже, и каждый день нас вежливо отправляют, ведь какая то призрачная команда что то там где то делает. Это все на Меньшикова 90 происходит ни где нибудь за городом куда добраться не возможно, за две недели на Ай-Петри можно инет провести!
9
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 10
Agosto 30, 2021
Советую руководителям предприятия занятся, наконец, организацией работы и взамодействиями всех служб, т.к. "правая рука не знает что делает левая"! Последние годы - это просто ужас! И ведь это не частная лавочка, а государст.предприятие! Сосредоточусь на ОРГАНИЗАЦИИ работы. 1). Все сотрудники контакт-центра работают "обезличено". С кем ты разговаривал, кто у тебя принял заявку, с кем разговаривал во 2, 3 ,5 раз, кто отвечает за прием,передачу и исполнение ???Ни номера оператора, ни имени, для идентификации сотрудника,который плохо или хорошо сработал - руководству не интересно - это "военная тайна". Это делается умышленно, что-бы " размазать" ответственность? 2) при таком высоком уровне цен на услуги, на предприятии экономят она кол-ве ремонтниеоа в, как по численности, так и по квалифик.
10
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Agosto 30, 2022
Самый достойный оператор в городе. Чувствуется, что сотрудники стараются и честный взвешенный подход в работе.
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Junio 1, 2022
Ужасная организация,вынуждена была пройти авторизацию чтобы заработал интернет, когда звонила в тех поддержку никто мне не сказал что теперь списание будет 1 числа,операторы не хотят слушать бросают трубку и по их словам,я чуть ли не обязана сама следить на сайте,очень жаль что нельзя поставить оценку ещё ниже
10
5
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 19
Junio 22, 2023
Оперативно установили домашний телефон , аккуратные рабочие мастера
3
Mostrar respuesta de los negocios