Método de pago:sistema de descuentos, pago por adelantado, efectivo, pago con tarjeta, dinero electrónico, transferencia bancaria, pago contra reembolso, pago sin efectivo, en línea
Здравствуйте! Вязала изделие, и мне не хватило совсем немного пряжи. Нужно было заказать всего 1 моточек. Нашла сайт этого магазина в интернете (живу в другом городе, в нашем итальянской пряжей не торгуют), нашла нужную пряжу, обрадовалась, что продают не упаковками, а моточками. Заказала, оплатила онлайн. После этого мне в Ватсап написала менеджер Алиса и уточнила, из какой партии моточков я вязала изделие. Поскольку я не очень опытная вязальщица, то не знала о таком нюансе, что от партии зависит оттенок цвета. Выяснилось, что партия заказанного мотка не совпадает с моей. И тогда Алиса предложила поискать лучше нужную партию в других магазинах, так как, если они мне вышлют моток и цвет не совпадет, то мне придется делать возврат за свой счёт, и доставка будет стоить дороже, поскольку я физлицо. В общем, по итогу моток нужной партии я заказала в другом магазине, а деньги мне вернули. Я очень БЛАГОДАРНА такому отзывчивому и неравнодушному менеджеру, которая вникает в проблемы покупателей и просвещает их. Я был приятно удивлена таким добрым отношением. Алиса, спасибо большое за Ваш профессионализм и человеческое отношение к покупателям. В следующий раз обязательно закажу у вас пряжу . Рекомендую этот магазин на все 💯 процентов! Процветания вам и хороших клиентов!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Юдачева
Experto local nivel 11
Octubre 18, 2023
Хороший ассортимент, приятные цены, вежливые продавцы. Хотелось бы, чтобы были указатели внутри офисного здания, а то в первый раз найти непросто.
Мирослава Гончар
Experto local nivel 12
Junio 22, 2022
Хороший интернет-магазин с отличным выбором пряжи. Есть сопутствующие товары. Очень отзывчивый персонал. Сам магазин находится на закрытой территории, нужны документы (паспорт или водительские права) для проезда на территорию, зато нет проблем с парковкой. И в первый раз найти само место нахождения было немного сложно, но потом оказалось, что очень удобно туда приезжать.