Shokoladnica
727 reseñas
Septiembre 28
Приятное кафе, вкусный кофе. Обалденный облепиховый чай! Отличное обслуживание, есть розетки - можно зарядить телефон или ноутбук.
Не совсем поняла ситуацию с приложением - в Шоколаднице в Москве собираю и использую баллы, видимо, здесь оно не работает (официант сказал, что бальной системы нет), а жаль.
Agosto 26
Анна - приветливая и вежливая официантка, быстро принесла меню и приняла заказ. Остались довольны ее обслуживанием и в целом от посещения Шоколадницы. Приятно было перекусить и провести время перед полетом. Еда вкусная, но немного дороговато, как впрочем и других аэропортах.
1
1
Agosto 19
Отличное место для комфортного ожидания своего рейса. Персонал внимательный, вкусный кофе и свежие десерты. Быстро приняли и отдали заказ несмотря на большое количество посетителей. Остались довольны посещением данного заведения.
3
2
Agosto 14
Уютное кафе с очень доброжелательным персоналом. Помогли расположиться за удобным столиком, быстро приняли заказ и принесли его. Все вкусно! Рекомендую! Девушке Жанне отдельно спасибо!
1
Agosto 4
Который раз всей семьёй посещаем заведения Шоколадниц и каждый раз убеждаемся, что лучше этого не делать, но в этот раз терпения не хватило.
Началось все с отсутствия пиццы, что уже ставит под вопрос необходимость такого большого количества позиций в меню в маленькой кофейне. Качество же остальных блюд добивает всю ситуацию с текущим меню. В пасте мы нашли какую-то пищевую плёнку, английский завтрак на порядок хуже, чем в Британских пекарнях, шницель сухой, творог похож на непонятную белую субстанцию.
Добило все это дело принесенные изначально официантом пластиковые приборы! Вы серьезно?! Завтрак за 5 тысяч сопровождается пластиковыми приборами?
И да цены, хоть и в аэропорту, совсем непонятно почему так высоки.
К персоналу вопросов не было, к чаю тоже.
Всегда проходил мимо Шоколадниц и думал, что это престижное место
Octubre 4
Очень хорошее обслуживание. Никите отд.спс., за улыбку и отличное настроение
Вкусные салат Цезарь с курицей, паста " Помидорри".
И отдельное спс., за кофе " Американо" с лимоном📍📍🤗 и капучино с сердечком 🙌🙌🙌.
Жаль, что у диванчиков с круглыми столами нет зарядки для телефонов .
Agosto 13
Завтракаю в этом заведении пару раз в месяц последние несколько лет. Сегодня вы меня очень удивили. Официантка Дарья удивляла почти все столики вокруг своим отношением. Сначала ты минут 5 ждешь меню (напомню, что мы в аэропорту), обращения к ее коллегам игнорировались. Потом ты еще минут 5-10 ждешь пока она вернется и примет заказ. Все это сопровождается таким выражением лица, как будто ты у нее денег занял и не вернул. Дальше 20 минут ожидания и она возвращается с информацией о том, заказанное блюдо закончилось. Итог 40 минут потрачено, посадка начинается, а тебе предлагают приготовить что то другое. ни извинений, ни администратора, скидки или чего то подобного. Просто вынесла счет за кофе и ушла. При мне соседний стол не дождавшись меню просто ушел. Такие сотрудники могут утопить имидж любого заведения.
3
Agosto 2
Вкусная еда, уютный интерьер, быстрое обслуживание. Всегда ем в шоколадоице, когда я в аэропорту или на вокзале, отличное место и чтобы перекусить, и чтобы плотно поесть.
1
Julio 15
еда понравилась, все было вкусно. Кофе тоже порадовал. Но не понравилось то, что вокруг грязные столики, папки для расчета на столах лежат очень долго. Хотя загруженность небольшая(пришла в 9:20 утра понедельника) Кассиры стоят с очень недовольным лицом, было ощущение, будто бы я что-то должна
итог: еда как и во всех шоколадницах вкусная, но персонал не очень(
1
Noviembre 1
Уютное место, хорошая атмосфера. Профессиональное и хорошее обслуживание! Приятно пртводить время, вкусно, полезно поесть перед полётом! Спасибо!
1
Octubre 8
Всегда перед вылетом захожу за чашечкой вкусного кофе и перекусить. Обычно все хорошо, но сегодня заказав еду мне принесли одноразовые приборы, вижу такое впервые. Кафе позиционирует себя не как дешевая столовая, но отсутствие салфеток, прозрачные одноразовые приборы в пакетике оставили не очень приятное впечатление.
Octubre 15
Мое любимое место, где можно скоротать время до полета. Здесь вкусные напитки и легкие блюда. Салаты с авокадо, скрэмбл с беконом, сырники с клубникой и голубикой. Все очень вкусно.
1
Agosto 29
Место хорошее. Перед полетом можно комфортно посидеть, кофейку попить с десертиком. Персонал вежливый, помогут с выбором блюд. Рекомендую!
1
Noviembre 28
Кофейня в зале ожидания аэропорта Пулково, вкусный кофе, напитки, выпечка, цены не кусаются, можно перекусить или взять с собой в дорогу, сотрудники вежливые, мне нравится.
4
Julio 10
Зашла позавтракать,в целом все понравилось ☺️
Посадка почти полная,столы убирают быстро,предупреждают о времени готовности👌
Было вкусно,я довольна)Цены алекватные-это тоже радует🔥
Второй раз в Питере и второй кушаю в Шоколаднице,подалуй и продолжу в следующий раз)
Abril 9
Официант, очень приятный, вежливый молодой человек, смог подобрать и подсказать с выбором напитка, которого не было в меню, сделали специально по моим вкусовым предпочтениям. Обслуживание достаточно быстрое, ожидание блюда не более 15-ти минут, что для заведения в аэропорту более чем хорошо. Притяно удивило то, что официант, взяв чек-бек, предложил остатвить отзыв, что, показывает хороший сервис и указывает на то, что заведению действительно важно мнение гостя. По кухне - взяла блюдо хашбрауны с беконом и яйцом пашот, из двух яиц только одно оказалось идеальным пашот, второе же было, что называется, «яйцо-пятиминутка» с еле жидковатой серединой, в целом это не испортило вкус, но показалось невнимательностью кухни. По итогу я осталась довольна посещением заведения, несмотря на минус кухни, оказанный хороший сервис всё исправил
3
1
Agosto 19
Были сегодня с супругой в этой кофейне, обслуживание быстрое, цены приемлемые, хотели бы отметить чистоту зала и интерьер. В общем остались довольны, рекомендуем
2
2
Agosto 19
Летаем довольно часто и всегда посещаем кофейню перед полетом. Официанты вежливые, а блюда вкусные. Отлично провели время в ожидании посадки.
Octubre 8
Так получается, что Шоколаднице я бываю, в основном в аэропортах. Преимущественно в Пулково. Сегодня точно был последний раз. Еда стандартно невкусная, так теперь ещё персонал откровенно неприветливый. Я понимаю, что в 6 утра не хочется даже шевелиться, но, в конце концов, они на работе и их работа связана с людьми. Меня откровенно игнорили, пришлось пересесть прямо официантам под нос. Такое себе начало дня и прощание с Питером.
Septiembre 17
Ждали заказ более 30 минут, в итоге только попили кофе и ушли не дожидаясь основного заказа, остались без завтрака. В ситуации, когда время дико ограничено расписанием вылетов,считаю это неприемлемым. Гости,которые приходили позднее нас,получали свои заказы,а мы нет. О длительном ожидании нужно сообщать заранее,чтобы мы могли в определённых временных рамках решить подходит нам это или нет. В данном же случае персоналу было просто наплевать,о чем свидетельствовали крики в стиле "я здесь работаю последние две смены и мне все равно". Очень огорчаны визитом,лучше бы выбрали другое место для завтрака.
1
Julio 26
вкусно НО, цены завышены за такое качество еды, ожидание 40 минут, девушка рядом с нами буквально не успевала дождаться свой заказ. официанты не справляются с залом, не рассаживают за столики по количеству гостей. За столом где четыре посадочных места может сидеть один человек, а мы например, втроем сидели за столиком рассчитанным на двоих.
1
Agosto 19
В целом все понравилось, быстро и вкусно, персонал доброжелательный, удобно, что есть уже готовые сэндвичи, можно взять с собой в самолёт
1
1
Septiembre 2
Работа официанта на отлично! Десерт, кофе и овощи были прекрасны, а вот паста….нет, это так не называется) это называется переваренные спагетти. Повару нужноучиться. Не смотря на то, что люди в аэропорту пассажиры и они приходят и уходят, сервис должен быть отличным, независимо от этого обстоятельства. Только поэтому четверка
Agosto 14
Отличное место для отдыха и перекуса перед рейсом. Очень понравилось четкое и спокойное обслуживание, не смотря на большое количество людей в зале
2
2
Septiembre 2
Отвратительный сервис, официанты отвратительно работают!!!
15 минут ждали официанта, подошли к менеджеру, пришёл официант.
После официант, не подходил, пришлось опять вызвать менеджера!
Отвратительный, сервис и обслуживание.
Блюда вкусные и быстро, кухня работает хорошо👍 поварам спасибо.
Менеджеры и официанты, отвратительно работают!
Не рекомендую, рядом есть другие кафе.
Febrero 17
Хорошее кафе в аэропорту Санкт-Петербурга, всегда бываем здесь семьёй до вылета. Можно приятно провести время за чашечкой кофе или вкусно перекусить. Место популярное, если много народа, приходится подождать заказ подольше.
Noviembre 10
Ужасное отношение официантов: жестом попросила официантку подойти она кивнула головой и дальше продолжила стоять игнорируя меня и ни кому из официантов не передала мою просьбу. Допросилась меню от другого официанта, но так и просидела с ним 5-7 минут, он проходил мимо несколько раз и даже не подошел поинтересоваться выбрала ли я что-нибудь, хотя я внимательно смотрела на него.
Первый заказ приняли быстро, я за него расплатилась и хотела еще дозаказать кофе с десертами, но тк моя официантка пропала из поля моей видимости, другие видимо решили меня не обслуживать, а игнорировать(
Девушка обслуживающая меня по стандарту поинтересовалась «понравился ли Вам салат» получила от меня утвердительный ответ, но на замечание «что чай очень крепкий», просто ответила «да» вместо того чтобы предложить разбавить его кипятком…
Отношение персонала к гостям мягко говоря посредственное и отталкивающее
Diciembre 14
Хорошее обслуживание, достаточно наполненное меню, вкусный авторский кофе и хорошая атмосфера, не смотря на то, что кафе находится в здании аэропорта.
Noviembre 26
Много народу в утренние часы, но места есть. Быстро принесли заказ. Вкусно. Приветливый персонал.
Из минусов, - много не убранных столов от прошлых посетителей.
Julio 23
Много лет посещаю шоколадницу в разных аэропортах, но сегодня - ужас. Персонал организует отвратительный сервис - отбивая желание возвращаться.
23 июля
1. Ждал меню 10 минут, никто так и подошел, хотя официанты обращали внимание на поднятую руку
2. Подошел сам - говорят мы сейчас подойдем.
3. Прошло еще 10 минут - снова никого нет. Пришлось уже силком приволочь к столу официанта и заставить его принять заказ. Попросил сразу счет - не принесли - пришлось идти самому напоминать.
Особо отмечу персонажей : Дарья, Вадим, Павел - избавили вас от клиента в моем лице.
Diciembre 13
Очень люблю эту кафешку в аэропорту. Всегда посещаю. Порадовало, что обслуживание сьало быстрее и появилась возможность оплаты счета через куаркод, не дожидаясь счета от официанта.
Noviembre 20
Прекрасное место, где можно перекусить во время ожидания рейса. Готовят и подают еду относительно быстро (15-20 минут), однако официантов мало и приходится долго ждать, пока подойдут принять заказ - это единственный минус
Agosto 26
Вкусная еда, быстрле обслуживание, приветоивый персонал, все на высшем уровне. Остались довольны посещением данного заведения😍
Julio 22
Прождав официанта минут 20 и так и не дождавшись (никакие взмахи рукой и возгласы «девушка» и т.п не помогали) отправилась за меню, встретив по пути официантку сказала ей о своем желании сделать заказ, она обещала позвать того кто обслуживает мой стол, вернулась, выбирала еще минут 5 и еще минут 10 жду… официантов много все бегают между столами и в упор не замечают новых гостей, пару соседних столов ушли так и не дождались никого. В итоге спустя почти 45 мин когда мне удалось буквально поймать одного из официантов за руку, Александр (имя не бейдже) с недовольным видом сразу сообщил что срок ожидания любого заказа от 40 мин, видимо в расчете на то что я наконец-то свалю оттуда.. сделав ему замечание что я уже гораздо дольше жду чтобы ко мне кто-нибудь как минимум подошел чтобы принять заказ - он даже не подумал что нужно как минимум извиниться, и даже когда я ему прямо об этом сказала, это тоже не сработало, в ответ я получила - у нас слишком много гостей. С третьего раза видимо дошло и он выдавил из себя сквозь зубы «извините».. Как вывод - большинство клиентов всегда лояльны и с пониманием относятся к возможным проблемам с кухней и обслуживанием, если проявить к ним элементарную заботу и небезразличие!
К сожалению поесть мне так и не удалось, на фото все что я смогла успела заказать, ну и собственно герой моего романа))
Agosto 26
Была в заведении недавно, все понравилось. Сервис на высшем уровне! Официант Анна была очень радушна.
Кухня и бар как всегда на уровне👍
Agosto 9
Обслуживание на уровне плинтуса. Непонятно для чего на столах установлены кнопки быстрого вызова для того чтобы сделать заказ или попросить счёт. Кнопки эти самые я так понял больше для красоты. При заказе попросили официанта сразу принести счёт, но просьба была проигнорирована. Ладно, на столах же есть кнопка быстрого вызова, но как мы уже узнали ранее - кнопка для красоты и счет проще подойти и попросить самому. Место ужасное, обслуживание как и было сказано ранее ниже плинтуса. Столы не убираются. Не советую.
Agosto 17
Самое отвратительное заведение всегда и везде!!! Даже не удивляюсь уже, а скорее захожу удостовериться в очередном хамском отношении к клиентам…. Сначала тебя «не замечают» минут так 20-30, а потом при просьбе подойти и принять заказ, сквозь зубы отвечают, что им некогда вообще-то, а я видимо губы туда забрела подкрасить, а не завтрак совершить. Повторяю, не единожды сталкивалась с хамским обслуживанием, это недопустимо, воспитание это то, что отличает человека от примата. Возьмите на работу уже наконец внимательных и добрых людей.
1
1
Agosto 29
Хорошее место для того чтобы дождаться рейс, персонал приветливый, быстро приняли заказ сориентировали по времени ожидания, несмотря на почти полную посадку достаточно быстро все вынесли, кофе отменный, десерты тоже свежие
1
1
Octubre 18
Стандартное поведение персонала.
Видимо такой прекрасный коллектив, что можно забыть клиентов и просто болтать друг с другом.
А за счётом или меню посетитель и сам может сходить если что.
Поставьте уже терминалы как во Внуково, не мучайте ребят общением с нами.
Noviembre 25
Приятная атмосфера, быстрое и вежливое обслуживание, но качество еды на уровне школьной столовой. Овсянку принесли в виде одного серого и безвкусного комочка.
1
1
Julio 9
Обслуживание долгое, продукты не свежие, от этого не вкусно всё. Перекусив тут, приобрела в дорогу расстройство жкт, пришлось экстренно дополнительно приобретать в аптеке аэропорта лекарства.
1
Noviembre 22
Никогда не понимала зачем люди пишут отзывы, но ситуация в шоколадницы меня вывела, заказала какой-то тост с лососем, лосось есть невозможно, позвала менеджера, на что ее ответ был, да я знаю что лосось ужасный, развернулась и ушла )
На мой адекватный вопрос почему официант при заказе не сказал,что у нас проблема с лососем, она ответила что-то типа, ну мы сейчас ищем поставщика, сервис на уровне вкусно и точка )
Diciembre 13
Отвратнее еды я не встречала🤮🤢
Холодные отмокшие вафли!
лосось вовсе не лосось, а горбуша нелепый стремный кусок, толстый в середине, что его не разрезать!
Яйцо пашет ледяное!
Огурец пластиковый, самый дешевый!
Второе блюдо завтрак с индейкой🤮
Индейка с хрящами, что ее не возможно есть!
Сообщили менеджеру смены - Ирине!
Она просто пожала плечами!
Слово сервис отсутствует в данном месте абсолютно!
Еда отвратная!
Спасибо за стакан кипятка и бутылочку воды за 2000₽
Septiembre 26
Самое шикарно заведение в котором я был лучше не найду, вежливые официанты и клевое обслуживание 10 мин и еда к тебя на столе
Octubre 7
Начну пожалуй с обслуживания. Ни привет, ни здравствуйте, никого в целом обслуживания нет. Далее, удивили цены выше, чем в других аэропортах. Горечи добавило еще и отсутствие работающего приложения. Осадок не приятный, тем более, об отсутствии работы в данном заведении никто не предупредил.
Прикрепляю фото бейгла за 600 рублей.
Agosto 6
Отвратительный сервис. Меню - 6 минут, заказать - ещё 5 минут, ну и вишенка на торте - заказ, приготовленный в считанные минуты, и ожидающий на выдаче ещё 15 минут. Подсчёты не из воздуха, достаточно просто попасть под обслуживание официантки Дарьи. В результате- еда остывшая, впечатление - не из лучших. Десятки ресторанов, столько лет создания бренда, а одна из самых проходимых точек в сезон весь труд улетучивает.
Septiembre 27
1) персонал не умеет здороваться
2) персонал не любит сообщать об увеличенном времени подачи блюда, это может доставить неудобство пассажирам.
3) персонал не умеет использовать слова вежливости
Не знаю что происходит конкретно в этой шоколаднице, но объективно это худшая из шоколадниц в аэропортах. Кофе и пасту Альфредо готовили 40 минут, на мой взгляд это недопустимо.
При чем по кухне нормально для формата шоколадницы, основная претензия именно к персоналу и управляющему, которому видимо все равно на такое обслуживание.
1
Noviembre 8
отвратительный персонал. мы зашли, мимо нас бегали официанты никто так и не посадил. в итоге я попросила нас посадить на свободный стол, и официант с недовольным лицом и не охоткой это сделал. меню принесли спустя 10 минут опять по моей просьбе, и заказ приняли скрипя зубами.
еда вкусная, но из-за персонала ходить сюда не хочется. это аэропорт, тут должно быть все быстро.
3
Agosto 20
Очень долгое обслуживание. Одними руками телефон, потом сразу же делать напиток, трубочку облапывать тоже, думаю, было лишним. Мы сами в состоянии ее вставить . Тоже самое и с крышкой, на которой вырезали отверстие ножницами
1
Septiembre 2, 2023
Замечательное место с хорошей атмосферой, мягкой музыкой и уютными диванчиками. Были здесь и раньше, всё хорошо, но цены стали просто запредельными. Ищешь в меню, что дешевле и не находишь. Да, здесь никогда не было дёшево, но раньше это были цены среднего сегмента, а сейчас стало дороже других кафе в Пулково. Грустно, очень грустно, что мы больше не можем себе позволить, это кафе.
1