В общем ситуация такая, в день рождения (юбилей) запланировали погулять и сходить в кино, вечером в ресторан, ну а перед этим посидеть в шоколаднице, заранее позвонила, чтобы узнать есть ли в день рождения какие то приятные бонусы как в других местах скидка или десерт в подарок, на что мне сказали, что скидки нет, а десерт в подарок конечно вынесем, по итогу когда мы пришли, то встретились с хамством, нам сказали, что такого пообещать никто не мог и вообще, что мы пришли тут специально десерт бесплатно пожрать, и это при учёте что заказали мы по несколько блюд и кофе (в общем не на 3 копейки). Мы в состоянии купить десерт, просто обидно обман и такое отношение хамское. И да, десерт всё таки вынесли, но впечатление и настроение всё равно уже было испорчено. Теперь по вкусу блюд: салат цезарь был отвратительный, вместо заправки цезарь просто залили маслом растительным, бифштекс с пюре вкусный, кофе не плохой, но в кофе попросили добавить сироп, а это +60 руб., а его добавили в счёт, а вот в кофе как они сказали забыли. Бываем в других шоколадницах и знаем с чем сравнивать.
3
MiMouse
Experto local nivel 8
Diciembre 10, 2024
Посещаем данное заведение регулярно, покупаем чай и кофе. Всегда был приветливый персонал. Сегодня столкнулись с хамством. Заказали чай, сказали ожидайте. Минут через 5-7 встала женщина которая сказала ожидайте и неспешно стала его готовить. До это тупо сидела залипала в телефоне. Пока готовила нам чай умудрилась нагрубить девушке,что подошла на кассу слелать заказ. По итогу она проткнула стакан,я это заметила в машине. Обожгла все ноги,руки, испачкала машину. Попили чай. Еще не известно,что будет с ожогами. До этого нам делал всегда парень,все аккуратно и вежливо
Наталия П.
Experto local nivel 3
Noviembre 21, 2024
ОБХОДИТЕ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ СТОРОНОЙ!!!!!
20.11.24 посетили «помойку с просрочкой»после кинотеатра. Заказали на 4-х(с двумя детьми)3 ланча. Салат цезарь с сухариками,которые воняли плесенью и старостью. Куриные шницели горчили старым маслом,имели черную подгоревшую корку и тоже были несъедобными!а к пюре вообще не прикоснулись,это картошка зеленоватого цвета,раздавленная вилкой(без соли,масла и молока приготовленная!).менеджер избегала контакта, подсылала официантов. Позиции из чека не убирала,грубила!решить проблему не смогла. итог-мы заплатили ЗА ВСЁ, написали отзыв в жалобную книгу(хотя,надежды на проверку,работу с персоналом,выброс просрочки-практически нет, как и нет надежды увидеть прежнюю шоколадницу с вкусными блюдами и вежливыми сотрудниками!).