Shokoladnica
509 reseñas
Septiembre 24, 2024
Очень приятные сотрудники и обслуживание на высшем уровне . Вышла «Лейсан» и лично вынесла кофе . Очень удивительно , что она всего лишь менеджер в данном заведении , а владеет очень большим багажем знаний о кофе зерне , о температуре кофе и прочем . Обо всем этом , у нас и был диалог , в процессе которого , я и узнал для себя , много чего нового , что могут рассказать исключительно на плантации где изготавливают кофейные зерна ! . Заведение по моему первому впечатлению соответствует стандартам ресторана . Мои критерии :
1) обслуживание 5 ⭐️
2) качество продукции 5 ⭐️
3) чистота в зале 5 ⭐️
4) грамотный менеджер 10/10 !
Рекомендую для посещения всем любителям кофе и обслуживания на высочайшем уровне !
Octubre 8, 2024
Люблю Шоко и ее концепт - быстро, разнообразно, вкусно. К сожалению все это не про эту Шоколадницу (( не все есть в заявленном меню, кашу рисовую принесли с комочками, яичница перестояла (или кухня продержала на тарелке без раздачи или официанты не спешили принести). Как финал - багет просто не принесли. На вопрос как же так - ответили очень спокойно «кухня не стала готовить». Девочки заняты веселых общением с молодыми людьми у барной стойки, клиенты явно не в приоритете.
3
Diciembre 17, 2024
все было замечательно, кофе отпад, бариста (Илья) - это лучший кофе за всю мою жизнь, официант (Милена) идеально все преподнесла, рассказала про акция (коктейль 1+1), очень выгодная акция, всем советую!
1
Julio 7, 2024
Небольшой светлый и уютный зал. Отзывчивые и вежливые официанты.
Вкусный кофе. В окрошке маловато начинки и много кваса. Не понравилась.
И мяса не хватало)).
Вкусные круассаны.
Интересные акции по коктейлям.
Можно прибавить работу кондиционеров.
1
1
Octubre 21, 2024
Очень вкусная еда, улыбчивый и компетентный персонал, помогли с выбором заказа , обслужили на высшем уровне, уютное заведение! Спасибо Большое! Вернусь снова!
Julio 16, 2024
Всем привет ! Хочу поделиться своими впечатлениями с вами)
16.07.24 была в шоколаднице на Пролетарской
Очень вкусные десерты, быстрое обслуживание, а самое главное приятный персонал!
Хочется выделить официантку Марию, милая девушка, быстро сориентировала по меню и помогла в выборе блюда. Спасибо за приятное времяпрепровождение)
Septiembre 8, 2024
Приходим уже второй раз на ланч. В первый раз подумала, ну всякое бывает, что принесли холодный и без мяса борщ. Решили второй раз зайти, история не изменилась. Вынесли холодный , без мяса борщ, салат цезарь с курицей со вкусом рыбы, кофе еле теплый, грязный стол…Свои шедевры кулинарии ешьте сами, а на клиентах экономить не нужно, ради того чтобы домой забрать, то за что заплатил клиент !!!!Забрали борщ после отказа есть такой «изумительный борщ», перегрели в микроволновке и вынесли снова, у меня вопрос «Вы совсем с катушек слетели»????Такой отвратительной шоколадницы я в Москве еще не встречала, убожество.
2
Agosto 27, 2024
Пожалуй, худшая шоколадница, которую я видел
Были во время ужина: заказ сделать максимально сложно, так как практически ничего нет в наличии. Карбонара почему-то с ветчиной, хотя всегда с беконом. Греческий салат полностью лишен специй и заправлен подсолнечным маслом.
Официанты не считают нужным здороваться, продолжают личные беседы, игнорируют гостей.
Еда не вкусная, вызывает неприятные ощущения...
2
Diciembre 22, 2024
Были в этом месте 22.12.24.
Это просто … не знаю как не ругаться.
Давно не видели такого отвратительного обслуживания.
Начнем с того, что нас обслуживали несколько девушек, которые просто не справились. Записывая заказ сделать столько всего не так…это как так можно было.
Половины меню не было в наличии.
Порции были как плевок.
Карбонару просили не посыпать сыром, конечно принесли с ним.
Попросили колу С сахаром, принесли без.
Принесли яблочный десерт, а на вопрос, а где салат, который мы заказывали, потому что хотелось бы его съесть до десерта, сказали, что сейчас принесут. Оказалось, что его не смогут принести, потому что его всё таки нет в наличии.
И так почти с каждой заказанной позицией.
Напитки принесли спустя 1,5 часа после сделанного заказа. Один кофе так и не дождались, отказались от него.
Бабл ти пить невозможно. Из ромашкового чая сделали чифирь.
Морса у них почти не осталось, поэтому его разбавили водой.
При изготовлении чая из малины и грейпфрута, бариста руками трогал всё вокруг и свою одежду в том числе, а потом грязными руками упихивал грейпфрут в чайник.
Десерт был недоразморожен, к нему ещё должен был полагаться по акции кофе, но что-то опять не задалось.
В общем, это было хуже, чем плохо.
Ушли голодные и с ужасным осадком.
Как одна точка может испортить мнение о целой сети.
2
Noviembre 14, 2024
Пришли поужинать с женой, был очень голодный. Заказали с женой по 2 блюда. Честно, с моим умением готовить, я бы приготовил лучше, это ужас.. Сиденья все продавлены, как будто на пол присел.
Как держаться такие заведения «на плову»?
Потом зашел почитать отзывы и всё стало понятно😉
Abril 25, 2024
25.04.24 вечером зашли голодные в кафе на метро Пролетарском, в надежде приятно поесть.Привыкли, что во многих кафе этой сети сервис неплохой, хотя изначально всё было намного профессиональней. Пришлось читать отзывы в процессе игнорирования нас персоналом кафе, а затем в течении длительного ожидания заказа. Много жалоб на некомпетентность персонала, ожидание заказа и на детские порции не очень- то и дешёвых блюд для взрослых. Полностью подтверждаем. Блюда из двух предложенных ужинов отсутствовали, но об этом почему-то сразу не предупреждали, а глядя в телефоны уходили и потом сообщали минут через 15-20, предлагая выбрать что-то из основного меню. В итоге на ожидание потеряли в кафе почти час. Ответов администрации на жалобы клиентов в отзывах тоже фактически нет, что говорит о полном крахе " работы" в целом.
Непонятно что происходит- жадность хозяина сети по зарплатам и набору дешёвого персонала в ущерб качеству сервиса или уже " и так сойдёт"?
Увы, но Шоколадницы уже не те
5
Agosto 21, 2024
Заказ( блинчик с сулугуни и шпинатом) был холодный. Подогрели в микроволновке.
Использованные тарелки долго не убирались, учитывая что в кафе было очень мало народу.
Кофе ( бесплатный за регистрацию в приложении) оказался в чеке.
Извинений от официанта не услышали.
Возвращаться желания нет.
1
Agosto 7, 2024
Персонал меняется постоянно, никто не задерживается в этом месте. Чтобы сделать заказ минут 15 можно ждать, на тебя не обратят внимания. А потом салат и суп еще минут 40. И посадка на 20% зала
А может о тебе и забудут 🤣 такое тоже было. Часто хожу на ланчи, разное бывало
Но если торопитесь, лучше в другое место
Сегодня салат я, видимо не дождусь🤷♀️
Diciembre 29, 2024
Сегодня была в этом месте утром. Пришли в 10:50 и сразу сделала заказ - у меня это были блинчики с вареньем и чай! В итоге блины принесли через 20 минут, я ждала чай! Чай я ждала 40 минут! Чай! Напиток всегда приносят первым. Как вообще можно принести блины с вареньем без напитка? Персонал работает так, как будто их заставили или они это делают бесплатно. Понятно, что место бюджетное и уровня ресторана я не ожидала, но это прям кошмар совсем.
Octubre 21, 2024
Очень уютное заведение,вкусные еда и напитки,очаровательные сотрудницы, хочется возвращаться сюда вновь и вновь💞😊
Diciembre 29, 2024
Невкусная еда ВСЯ: детское меню, основное. Обслуживание тоже не очень, не положили даже необходимое число вилок. А напиток под названием МОРС достоин особого внимания, это просто красная безвкусная вода. Не берите никогда! Как говорится «лучше остаться голодным, чем там поесть».
Febrero 10, 2024
Директор Дмитрий бомба вообще, сделал белковый коктейль как просил, все быстро, четко, сразу видно опытный специалист, обязательно вернусь еще.
Единственный минус, что в кофейне явная нехватка персонала, один человек не должен *** за всех.
А Дмитрию только респектос❤️
1
Septiembre 15, 2024
Детского меню напечатанного нет, официант предложил зачитать его, что очень неудобно. При заказе блюд оказалось, что нет картошки, поэтому нисуаз тоже отсутствует, а так же все блюда, которые её содержат. Ну это эпикфейл просто. Круче было бы только отсутствие макарон.
Каждый раз даём шоколаднице последний шанс, но, кажется, это была последняя попытка.
Noviembre 3, 2024
Повар не умеет готовить. Не знаю, куда директор смотрит и о чем думает. Повар не умеет даже готовить яйцо. Яйцо он подал сырое , а вместо бекона пересоленные шкварки. Получается что я за чай и за пирожное заплатила 1300, потому что салата как такового не было. Никому не советую. Официант сказал, что от этого повара не могут уже 8 лет избавиться.
Octubre 27, 2024
Мусорная шоколадница, худшая из всех которые существуют. Сырника ледяные. Я для вас добавлю 2 картинки сэндвич цезарь, который должен быть и который есть. Этим все сказано . 0/5. Владельцы непонятно куда смотрят, бизнес убивают.
1
Abril 2, 2024
Была в этой шоколаднице с другом 27.03.2024 и забыла написать о том как мне там понравилось
Еда вкусная, официант Михаил был очень доброжелательным и любезным, посоветовал мне вкусный кофе - смородиновый раф. Изначально хотела написать о том какой Михаил пирожочек, но, пообщавшись с остальным персоналом, поняла, что они там все милашки. Хочу, чтобы им дали денег.
Вобщем провела отличный вечер после работы в компании друга, благодарю всех, кто этому посодействовала
Julio 14, 2024
Хорошее место, вежливый персонал, но всю картину омрачает толпа доставщиков которые толпятся в зале как на вокзале, шумят, ругаются на кухню которая не успевает делать заказы из-за этого страдают клиенты в зале и идет задержка по блюдам так как кухня не успевает от слова совсем!!!
Разберитесь пожалуйста с логистикой. Если кухня не успевает делать блюда в зал и на доставку, перенесите доставку в другую точку!!!
Octubre 5, 2024
Первый раз разочарована Шоколадницей... Всегда с теплой относилась к этой сети кафе. Но тут.. грязно , на стулья страшно садится . Готовят не вкусно , уважаемый повар драники не подают в сыром виде ... Их готовить полагается. Официанты молодцы
Abril 13, 2024
Потрясающее место, всегда тихо и спокойно, работники просто супер, быстрая подача и комфортная атмосфера. Близко к метро. Очень вкусно и классно
1
2
Diciembre 24, 2023
Отличная кофейня, все сотрудники очень вежливые и уважительные, недолго ждать заказ(ы), стараются как можно быстрее обслужить всех клиентов! Огромная благодарность как всему персоналу так и руководителю данной точки!!Всем советую!
2
1
Enero 5
Еда остывшая, качество хуже чем в других кафе этой сети
Официант не сильно приветливый, не принес чашки для чая, сахар, ложки, в голосе слышится полное безразличие
Поработайте немного над обслуживанием, эта точка станет лучше
Marzo 26, 2024
Все супер! Все Очень понравилось.
Официант Дарья быстро и вежливо обслуживает. Повар быстро и вкусно приготовил.
Баристо сделал красоту!!!
Очень СОВЕТУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЯ.
1
Marzo 18, 2024
Зашли в шоколадницу на завтрак 17.03.2024
Официанты не решались подойти минут 15, так как были очень заняты беседой за баром, причем не тихой, так как за время завтрака мы узнали, что девушку официанта Дима почему-то не поднимает до старшего официанта (удивительно почему же, наверное надо стать более ответственной), но она сказала что вообще могла бы стать менеджером (я кончено сомневаюсь)
Так же было слышно, как за баром работник парень предложил официантке отпить из молочника, так как он долил до краев, но славу богу она этого не сделала (я следила и несли этот молочник нам), так что да, Спасибо!
В заказе кончено же в лучших традициях были упущены позиции, что немного огорчает, так как ты вроде за это платишь деньги и официантам платят зарплату)
Вообщем этому заведению ОЧЕНЬ не хватает ОТВЕТСТВЕННОГО менеджера)
Ну или автоматизируйте работу и поставьте планшеты)
Больше к Вам не придем пожалуй)
8
1
Junio 25, 2024
Зашли в Шоколадницу, как в проверенную сеть с ожидаемым качеством.
Получили разочарование. Обстановка достаточно уставшая, несвежая. Кресла просиженные, не свежие, даже попросили поменять. Стол у окна, но окно давно немытое.
Туалет для посетителей, под кодом, чистота и свежесть тоже оставляет желать лучшего.
Кухня, блюда и цены - как и везде по сети Шоколадница.
Вобщем, впечатление осталось не самое хорошее, и только заботливая работа персонала и харизматичность официанта позволили повысить оценку и спасти вечер.
1
Diciembre 31, 2024
Небольшая, но приятная шоколадница. Были в ней 30 декабря, народу было немного. Вся еда приносилась быстро. Очень вкусное мартини сделала девушка бармен, но вроде не сильно алкогольное, но это не критично, все же заведение кофейня, а не бар.
И вообще все сотрудники были очень вежливые и приветливые, кто-то ходил в новогодних свитерках 🥰
В общем было приятно там находиться! С радостью если будем рядом, зайдем еще.
Agosto 30, 2024
Что случилось с шоколадницей?просто ужас. Абсолютно все не вкусно. Пересоленое, все искуственное, пластмассовое. Цезарь с привкусом рыбы. Сухари в нем отдают старым маслом🤮🤢Летают мухи. Больше ни ногой, выбирайте другие места.
Marzo 19, 2024
Очень вкусно,уютно и комфортно. Официантке Дарьюшке особое спасибо за приветливость,улыбчивость и замечательное обслуживание !!!
1
Diciembre 25, 2024
Обслуживание на высоте,обслуживал официант Назар,все понравилось,красавчик,было весело
Diciembre 30, 2024
официант девушка постоянно хохотала с видимо друзьями около соседнего стола, никакой приветливости, делая заказ многих позиций нет, даже греческого салат, что уж казалось, в этом салате такого, что его нет?)) попросили бабл ти, чай был очень горький, даже перемешав сироп или что это, в остальном сойдет
Marzo 16, 2024
здравствуйте, москвичи и гости столицы! пришли с девочками в данное заведение, меня удивило отношение официантки Дарьи к работе да и в целом работы заведения.В момент того, как мы зашли ( у нее был шок, что девушка кинула на свой стол меню и начала креститься) мы пришли в замешательство
Приняли у нас заказ, с возмущенным видом
А про выдачу блюд, я вообще молчу ..
многие блюда приносили холодные и с просьбой погреть, приносили снова холодными( особенно про некоторые
блюда я даже говорить боюсь,выглядит ужасно и есть перестаешь хотеть,если хотите похудеть-вам сюда )
И что самое интересное, на различные замечания, сопровождался очень недовольный вид официантки Дарьи.
Прошу предпринять меры по сервису
или вообще убрать это заведение из данного тц и местоположения
3
1
Enero 26, 2024
Все понравилось! Стройная девушка сразу положила меню на то количество людей сколько должны были прийти. Предложила разные варианты подачи блюд. Все было приятно оформлено и вкусно.
Подали еду довольно быстро.
Не понравилось то, что мужчина с бородой разливающий напитки, сидел в углу и курил Вэйп. Это какой то бич нашего времени. Курите на здоровье, но в зале был ребенок и некурящие люди!
Ну и немного тесновато.
Девушке официанту особый респект, быстро обслуживала, прям молодец!
1
Julio 17, 2024
Просто ужасное отношение, на все про все 2 официанта, сказали сегодня ждать блюда 7-10 минут, по итогу через 25 минут ожидания сказали еще 30 минут ждите, это с учетом того что в заказе было 2 супа! чтоб сделать заказ тоже просидели минут 15. Стол шатался сильно, сообщили и никто так с этим ничего не сделал. Лимонад даже за 30 минут ожидания не могли принести! качество блюд стало отвратное. Буду обращаться просто в роспотребнадзор, везде грязь, грязные столы, вход весь уделан грязью, перед входом на полу стоят коробки с фруктами!
Octubre 30, 2024
Заказала пасту Альфредо. Официант принес холодную и недоваренную. На жалобу ответил: «Ну, это была последняя, больше нет» - мол, ешьте что дали. без альтернатив , ничего. Просто ужас.
1
Enero 5
Обслуживание не вежливое.
Заказали чай: чашки и ложки не принесли, сахар не предложили.
По поводу блюд — в других шоко вкуснее.
Еда остывшая…
Enero 23, 2024
Отличное заведение, работники очееь быстрые и внимательные) Кормят вкусно, обязательно еще прийду!!! Хорошая клиентоориентирумость)) Всем любви🩷
1
Noviembre 10, 2024
Каждый день беру кофе в этом заведении, не перестаю удивляться качеству, самый вкусный среди всей Шоколадницы, спасибо 🙏🏻
Agosto 20, 2024
Если честно… очень грязное, потрепанное место.
Бардак в туалете, от официанта исходил очень резкий запах пота. Не за меню, не за счетом не докричишься. Порции уменьшились, листья в салате «Цезарь» были подкисшие.
Julio 21, 2024
Сразу отмечу, что к работе персонала претензий нет. И три звезды, а не одна, стоят за сервис, оперативность и вежливость персонала.
- Можно вот этот коктейль?
- Для него нужен блендер, а блендера у нас нет уже две недели, не могут привезти.
- А можно тогда фильтр на этом зерне?
- Фильтров у нас нет, тоже пока не сделали. И есть только одно зерно.
- Хорошо, тогда вот эти панкейки и бабл.
- Только одна порция есть и больших трубочек нет. Можем принести ложечку и тарелку, чтобы как-то можно было есть.
Очень многих позиций нет. Либо есть не в полной мере. Старая мебель и потертые обои. Посуду принесли грязную. В американо черный осадок, как кусочки сажи, явно не кофейный жмых, что, в целом, тоже не было бы нормой.
Если в ресторане есть меню и цены, ему бы нужно соответствовать. Претензия не к официантам, которые пытались сгладить всё происходящее, а к руководству. Ощущение, что на этот конкретный ресторан забили и пустили на самотёк.
3
Noviembre 23, 2024
Персонал отличный, все вкусно, но мягкие кресла ооооооочень грязные и в пятнах🤦♂️ Неужели нельзя их почистить ????????
Octubre 22, 2024
Ужасное обслуживание! На кассе два ребенка, которые заняты только болтовней! Через 20 минут ожидания, когда примут заказ, вынуждена была просто уйти!
Enero 18
Спасибо за шикарный туалет.
Ситуация чуть не стала шоколадной.
Что-нибудь из меню попробую как-нибудь потом.
Agosto 10, 2024
Тунец который подают с кабачками гриль, подали с сырыми кабачками. Цезарь ледяной просто. Мальчик официант обходительный.
Enero 19, 2024
это страх и мрак. пришли с молодым человеком быстро перекусить, но быстро к сожалению не вышло. Сделали заказ как обычно но вместо пятнадцати минут пришлось ждать целый час в итоге этих блюд как оказалось не было в наличие у кухни ,пришлось делать другой заказ за время ожидания второго заказа мы наблюдали как одни люди уходили другие приходили и сменяли прежних в итоге из того что заказывал мой молодой человек перенесли холодный облепиховый чай который мы просили подогреть три раз по причине того что на кухне просто забыли это сделать а мне принесли холодную почти замороженную лазанью .Когда задавали официантам вопрос как так вышло нам просто отвечали не знаем или просто пожимали плечами ,ссорится с персоналом мы конечно не стали ,смысла в этом не было но к сожалению обслуживание кухни желает оставлять лучшего.
Octubre 12, 2024
Удобная локация. Можно встречи проводить, можно перекусить.
Octubre 2, 2023
Одна из самых худших Шоколадниц. Невероятно долгое обслуживание: официанты стоит у бара по 20 минут и общаются друг с другом, и игнорируют посетителей, пока к ним не подойдешь, то же самое с запросом счета. Как будто людям все равно, что происходит в зале.
Заказывал крем-суп и баварский бургер. В итоге официант забыл принести сухари к супу, ушел и больше не вернулся, пока я сам не подошел к нему. Для бургеров, как оказалось, закончились нужные булочки (что и отличало его от обычного), но предупредить об этом официант тоже благополучно забыл и в итоге принес вместо нужного заказа монстра Франкенштейна из того, что у них осталось на кухне.
7
1