Shopfans
Cerrado hasta 7:00 a.m.
Moscow, 1-y Volokolamskiy proyezd, 10с15
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta 7:00 a.m.
Indicaciones
Panfilovskaya
840 m
Почта
189 m
Lugares similares cercanos
142 reseñas
Octubre 23
Пользовалась услугами компании с 2014 года.
Были, конечно, разные косяки, задержки и проч., но терпимо
Но такой бардак, как сейчас...
1) Захожу в ЛК оформляю новую посылку, баланс на счету просто уходит в минус. Каким образом не понятно, так как сервис отправляет посылки только после полной оплаты. Те если у вас все посылки отправлены, они у вас точно все оплачены, в "долг" там никто не отправляет.
Служба поддержки пишет откровенный бред, что мол, нужно пересчитать стоимость прошлых доставок через бухгалтерию, ответим вам в течение 48 часов.
WTF?!
2) После заказа на адрес SF, сбора посылки из заказов вдруг внезапно выясняется, что оплатить доставку теперь можно либо PayPal (не работает в России), либо криптовалютой (Много кто ей пользуется в РФ?!). То есть, человеку без криптокошелька не оплатить доставку в РФ никак.
Но прекрасная служба поддержки и тут нашла выход - "сроки хранения на складе могут быть продлены хранение бесплатно".
На вопрос а нахоа мне хранение на вашем складе, я же товар хочу получить? тишина
Оповестить клиентов хотя бы по почте, что "Оплатить можно сейчас только криптовалютой доставку" - нет, не слышали.
Это не говоря о завышенном курсе доллара при конвертации, невозможности оплатить доставку сразу в долларах, неудобных 4 разных интерфейсах, которые никак не могут слепить в один, отсутствию внятных инструкций к каждому способу доставки и запрещенных товарах для него, некомпетентных сотрудниках поддержки и прочее прочее...
UPD: в итоге минус со счета убрали, мне пришлось разобраться с криптой и ей оплатить, ведь оплата по картам не работает) Единственное, радует что 2 посылки дошли 6-7 дней. Заказала тут же через сдек у них посылки уже 1.5 недели валяются(
2
Noviembre 9
Ну пора и мне отзыв оставить.
Являюсь клиентом ШФ с 2013го.
Провел через данного шипера огромное количество посылок.
В прошлом году к сожалению украли наушники за 200$ и не смотря на все письма и жалобы никакой компенсации ШФ не произвели.
В этом году без предупреждения отключили оплату российскими картами.
Шипят на Россию, но картами больше не оплатить.
Ссылаются на технические проблемы, но это неправдоподобно и их же сервис Usmall все платежи принимает исправно.
В итоге зависли с августа летние шмотки на складе и не отправляют.
Заниматься криптой ради них я не собираюсь , paypal как известно россиянам отключили, карты не привязать, платеж не провести.
Вот так вот - кидок по прошествии 11 лет: проблемы у нас, но страдать будете вы- клиенты.
Noviembre 24
Из плюсов хорошая поддержка и оперативное решение вопросов, отличная быстрая доставка. Из минусов: отключение возможности оплаты картами РФ, введённое компанией в одностороннем порядке. Если клиенты из РФ для компании более не интересны, буду пользоваться услугами лояльных к гражданам РФ компаний.