Купил ботинки за не дешевую цену , отходил 15 дней отошла подошва , сейчас прийдется ждать еще 14 дней что бы вернули деньги и не предвиденные расходы на новую пару , очень радует , что оформили возврат быстро и без скандалов , но видно, что сотрудник был недоволен тем что я пришел возвращать и извинений от магазина не было

Елизавета

Experto local nivel 4

✅Пишите жалобы на ИП Астафьева И.А в магазине , копии сохраняйте, либо им на почту. в течение двух недель не ответят или ответят - с ответом в роспотребнадзор или суд. В отдел прав защиты потребителя в администрацию города. Очень много негативных отзывов погляжу. Не оставляйте это безнаказанным ‼️Отвратительная работа сотрудников: сам ДИРЕКТОР МАГАЗИНА и продавцы грубят, хамят, переходят на личности. ‼️Нарушают права потребителя Отказываются разбираться в ситуации, просто потому что не хотят Отказывают в возврате и просмотре камер Отказ в предоставлении информации об обуви, никаких документов нет( незаконно что ли торгуем , раз нет никаких документов ?) Продают заведомо некачественный поношенный товар ‼️Плохое качество обуви: Китай, тонкая кожа, шерсть линяет сильно (видимо подделка, доказать обратного не могут) Видимо к вам давно не захаживал Роспотребнадзор. Судя по прошлым отзывам , такое поведение это норма на этой точке в Гринвиче и далеко не в первый раз они себе позволяют вести себя как душе угодно и нарушать права потребителя. 26.10.24 две женщины отказывались исполнять свои обязанности рабочие, спокойно с ними не поговоришь. Пришла возвращать обувь , продали поношенную и бракованную обувь. Сразу директор магазина в отказ -смотреть камеры, звать продавца , который продавал мне товар, хотя та была на смене, аргументируя простым « НЕ ХОЧУ !», «НЕ БУДУ !». Это что за ребячество ? Каким сопособом особа стала директором магазина ?) Вижимо совсем некого брать на должность некого было. Потом наконец сказала, а может придумала спустя время, что мол записи с камер хранятся всего 5 дней, а я пришла на 6ой день. Дак чьи проблемы ?! В ваших интересах хранить записи , и разбираться в произошедшем . А вы получается просто уходите от ответственности. Время на возврат дается в 14 дней, а не в 5! Дак почему же записи удаляются раньше положенного времени ? Она же начала отвечать, выслушивая жалобу от меня , что все знает и быть того не может, хотя лично мне товар не продавала, со мной не работала и не видела меня,на смене ее не было, у нее мол быть такого не может на точке. Откуда знает?? Непонятно! Видимо сбежала с шоу экстрасенсов. Отказалась разбираться в ситуации абсолютно СРАЗУ. Никаких документов на обувь нет, отказала в предоставлении информации на обувь .как покупатель должен понять что это действительно натуральная кожа и мех ??? Шерсть выпадает, комкуется , не держит форму , обратно не расправляется , что свидетельствует о том , что скорее всего это подделка , а не мутон настоящий ! Все ваши носки будут испорчены. Когда наконец подбежал второй сотрудник , продавец, спустя полчаса,который и продал мне обувь с заломами и подошвой грязной , та не отрицала , что действительно продала обувь с заломами. То есть пара была поношенной до покупки , соответсвенно и подошва могла стереться немного, которая и была грязной на момент примерки. Все можно посмотреть по камерам и послушать диалог! Но видите ли записи нет больше -дак восстанавливайте и смотрите! пытались отказать мне в приеме товара, аргументируя , что обувь поношена , маленький кусочек подошвы немного стерт. … а что шерсть лезет это нормально, так у всех мол! Все носки в шерсти , нормальная натуральная шерсть не лезет и тем более так сильно ! И не вырывается легким движением руки клочками . Либо неправильно хранили и ухаживали за обувью , раз у них на витрине стоят пары лучше , чем лежат в коробке. Директор магазина переходила на личности. Провоцировала на скандал, приписывала моего мужа, мол как он такую терпит., а она дома белыая и пушистая , ставила себя в пример. У вас в сети Сотрудников вообще учат как нужно общаться с покупателями или у вас это норма в магазинах, что сразу надо начать спорить и хамить , ни в чем не разобравшись, отказывать в принципе в разборе ситуации и начинать переходить на личности, главное не принимать товар и удержать товарооборот, сделать план?! Еще и лицо магазина ведет себя отвратительным способом, возомнила себе , что находится у себя дома, а не на рабочем месте. Благодаря служебному своему положению позволяет себе слишком много, думает, что останется безнаказанной , пользуется служебным положением , держит покупателя за дурака, обманывает , вводит в заблуждение , нарушает права потребителя. -Ни документов на изделие, гадайте натуральная кожа или мех самостоятельно -Ни просмотра камер -Отказ в разборе ситуации, отказываются звать сотрудников , которые непосредственно работали с покупателем, все якобы уже знают -Провокации, спор с пустого места, переход на личности Дак как же разобраться в ситуации, если ничего не предпринимается . Экспертизу наверное будет проводить сам сотрудник магазина, товаровед , например. И то чтобы ее провели , видимо надо устроить скандал , так тысячу причин придумают , чтобы не принимать товар и не смотреть камеры. Ведь самому директору это невыгодно. А вот что она была в салоне с заломами и грязной подошвой-поношенной , это уже по камерам посмотреть они не сможет, хотя при покупке как раз и обсуждалось с продавцом , почему в таком нехорошем состоянии обувь и есть ли новая пара. На что поступил ответ -только такая Вы директора кого назначаете ? Скандалистку и выпендрежницу , которая своих рабочих обязанностей избегает и позволяет глумится над покупателем и вводит клиента в заблуждение ?

Ольга Баландина

Experto local nivel 8

Отличный магазин,с широким ассортиментом обуви и сумок,на любой вкус и цвет! Вежливые,ненавязчивые продавцы,которые действительно хотят помочь подобрать подходящее для тебя,а не лишь бы продать Спасибо за сервис и качество

ShuzKholl

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Lugares similares cercanos

18 reseñas