Sibseti

Valoración 3,9
137 valoraciones
Valora este lugar

78 reseñas

Experto local nivel 2
Julio 25
Был в Goodline, был в МТС. На данный момент пользуюсь интернетом от компании Сибсети. Учитывая мой опыт,могу сказать одно: Сибирские сети лучшее, что у меня было. Много положительных примеров: эта компания борется за своих клиентов, старается сделать выгодными, приемлемыми условия для своей клиентуры, а один пример поразил меня особенно : произошёл сбой интернета на несколько часов, компания возместила ( без каких либо требований с моей стороны) стоимость тарифа за несколько суток. Не собираюсь расставаться с ними. Очень рекомендую.
2
8
Experto local nivel 6
Agosto 25
Добрый вечер,являюсь клиентом данной компании,уже много лет,но сил больше нет,слушать вранье, с 2024 раз в месяц отключают интернет на сутки ,не предупреждая должным образом,ни звонком ни сообщением,просто отключают и все на этом едем на мобильном.Причем перерасчёта ни какого нет,оплата полная и заранее снимают,спрашивали,но ответа не получили...кучу слов о тех проблеме и все на этом!Почему заранее не сообщают о тех работах,что то часто тех работы проходят в данной организации,по факту платим за 4 недели,а пользуемся 3 недели и 4 дня ,если подсчитать сколько раз уже отключали,дозвониться невозможно... конечно перехожу к другому провайдеру!!теряйте дальше своих клиентов!
13
Experto local nivel 4
Junio 30
Мне позвонили сиб сети и предложили перейти к ним, я согласился. После подключения интернета и телевидения у меня каждый день отключалась от интернета Яндекс станция, я посмотрел по интернету и узнал что есть Белый ip, я его подключил, всё было здорово ровно 1 день, потом отключилось всё. Пол дня связывался с поддержкой и потом пол дня ждал специалиста. После подключения обратил внимание на то что телевидение работает нестабильно, постоянные перебои с интернетом, Но это так говорило мне только приложение Сиб сетей а на деле все было хорошо, но я про это просто забыл и перестал активно использовать их приложение. Недавно произошла DDOS атака по словам сиб сетей.Я не мог связаться с поддержкой 2 дня, на третий день я дозвонился мне сказали что у вас интернет не будет работать ещё где-то 1 день и часа 4 а потом может быть он наладиться но мы не гарантируем и в качестве компенсации мне положили на счет сиб сетей 30 рублей за эти 3 дня и еще день ожидания возможного устранения неполадки, (я приложил скриншот того что мне отвечали в звонке и в телеграмме 2 дня и скриншот компенсации за 4 дня 30 рублей) Я плачу 650 рублей в месяц, вы мне отрубили все способы связи с интернетом и телевидением, а это единственная ваша работа, и вы за все потраченные нервы кладёте мне на счёт 30 рублей за 4 дня! Я перепробовал все варианты решения этой проблемы, раз 20 разговаривал с роботом помощником и до меня дошло что если у кого-то работает а у кого нет то может быть дело в подключённых услугах и я решил отключить Белый-IP: как подключить это одну кнопку в приложении нажать, НО КАК ОТКЛЮЧИТЬ? В приложении ничего не сказано о таких вещах. Я стал дозваниваться минут 30 в поддержку, потом меня перенаправили дозваниваться до специалиста, специалист меня перенаправил дозваниваться до главного специалиста, главный специалист всё отключил и сказал что все у вас теперь нету белого IP, но в приложении оно было, я ждал часа 2 пока оно отключится и О ЧУДО наладился и интернет и телевидение, просто мне никто нехотел говорить в чём настоящая проблема чтобы не отключать подписку за 50 рублей, хотя об этом точно невозможно не знать. Мой лицевой счёт: 3051757 оформлен на Викторию Сергеевну После отзыва мне позвонили, дали ещё 80 (если бы я ничего не написал так бы всё и осталось, сомневаюсь что они всем хоть что-то выплатили) сказали что была хакерская атака и мы не виноваты что из за наших услуг не работал интернет, а потом мне позвонил грубый мужчина и сказал что новая плазма это фигня и нужен старый телевизор чтобы наше приложение хорошо работало, а до этого мне ещё советовали какое-то сырое приложение RST TV, после него всё стало ещё хуже, звуки стали уходить со временем просмотра на секунду 5, качество стало только 480. В итоге сейчас у меня уже больше часа нету интернета (деньги на счёту есть), я звоню в поддержку и меня просто отключают с линии
8
Experto local nivel 2
Septiembre 6
Ужасный провайдер! На горячую линию не дозвониться, робот отправляет в чат приложения и скидывает звонок. В чате приложения отвечают сутки, пока не напомнишь о себе. Оставила заявку на расторжения договора, так они расставили приоритеты за меня и назначили мне специалиста для диагностики интернета. А заявку на расторжение не зарегистрировали. В итоге интернет не работает пять дней, а денежки капают за пользование. Оставила повторную заявку так и они тут тянут, оператора нет связаться. Позвонила в региональный офис, там некий Виктор, ему вопрос задаю, он мне свое говорит и все. Даже номер горячей линии сказать не может!
4
Experto local nivel 3
Noviembre 5
Самая ужасная компания по качеству предоставляемых услуг и особенно по качеству поддержки. Чат поддержки не работает, отвечают в лучшем случае через сутки либо в глубоко ночное время, когда ты уже спишь. Дозвониться до поддержки невозможно. Сотрудники обманывают клиентов (имеется запись вызова, где сотрудник по имени Максим подтверждает, что я был обманут другим сотрудником). Сотрудник обещал направить в чат образец заявления на расторжение договора, а также адрес электронной почты, на которую потом отправить заявление, но прошло ДВОЕ суток и ничего не прислали. Даже расторгнуть договор нет возможности. Офис расположен крайне неудобно, попасть туда нереально.
1
1
Experto local nivel 4
Noviembre 29
Ужасный провайдер. Когда только перешли, всё хорошо работало, не было никаких нареканий. Последние месяца 2 WiFi стал отключаться сам по себе пока не перезагрузишь полностью роутер ( иногда даже эти махинации не помогают) либо же не отключишься от сети вовсе. Писали в поддержку, кроме ответа что неисправен роутер они ничего сказать не могут. Роутер полностью исправен, ибо через провод то же самое происходит. Огромное желание появилось уйти к другому провайдеру. Была бы возможность, поставила бы 0.
Experto local nivel 3
Diciembre 15
Отвратительный интернет в последнее время. До оператора не дозвониться, все вечно заняты, в приложении пишут, большая нагрузка, подождите. В телеграмме тоже самое. Самы отвратительный по клиентоориентированности провайдер, голосовой помощник цитирует Ростелеком «отключите роутер на 30 секунд и бла бла бла» убогий сервис и не стабильный интернет. Какими фото дополнить отзыв я не знаю) только вот этим если только, единственное что я вижу прямо сейчас и последние пару часов.
Experto local nivel 3
Diciembre 22
Решила поменять оператора .....звоню. Давайте к Вам перейду в конце месяца ,так как у меня все оплачено другому оператору. Ой да мы вам вернем бонусами ваш остаток , давайте сегодня прям и перехоте. И что вы думаете. Писала я писала , ждите , ждите и уже две недели прошло Так что если хотите переходить , держитесь срока где вы оплатили оператору до конца , а потом переходите с сибирские сети Вам ничего не вернут остаток от другого оператора. Обманули
Experto local nivel 8
Octubre 9
Систематические перебои интернета, либо его нет в течение нескольких часов/дней без предупреждения, либо при подключении 2-3 устройств к Wi-Fi очень сильно проседает скорость. Никаких толковых объяснений от поддержки получено не было, с каждым обращением убеждаюсь, что проще перейти на другого провайдера. Пользуюсь Сибирскими сетями последний месяц, раньше был хороший интернет, сейчас скатились
1
1
Experto local nivel 6
Noviembre 9
Многие годы были с этой компанией. К сожалению, некоторое время назад, сотрудник предложила за доплату увеличить скорость с 300 до 500 Мбит. С тех пор скорость не поднимется выше 100. Однако компания не хочет сделать перерасчёт, и ситуацию исправить они не могут. Ухожу от них.
Experto local nivel 10
Julio 25
Отличный интернет. Недорого. Удобно отключать на несколько месяцев одним нажатием в приложении (например, когда уезжаешь на несколько месяцев). Рекомендую. Спасибо.
2
Experto local nivel 3
Octubre 18
Клиент данного провайдера уже очень долгое время, и в какой-то переломный момент качество предоставляемых услуг начало постепенно снижаться, что происходит до сих пор. Очень жаль, был буквально лучший провайдер в городе
Experto local nivel 4
Octubre 29
Отвратительно все. Договор закрывают второй месяц. Друг на друга ссылаются. Заявление написали и скинули им. Оказывается еще и звонка непонятно от кого надо дождаться.. вот так и ждем уже второй месяц. Ужасная компания!
1
Experto local nivel 6
Septiembre 4
Два дня нет доступа в интернет🤬👎теряю деньги,. Как можно в 21 веке, так долго проводить работы( частная контора). Дозвониться невозможно, если через 15-20минут берут трубку, то кормят обещаниями
1
1
Experto local nivel 5
Agosto 26
Лучшая контора по интернету, спасибо за многократный перерасчёт. В сравнении с чертовом рстк вы чудо, спасибо за вашу работу. Пожалуйста приезжайте в Томск, люблю вас
2
Experto local nivel 8
Junio 10
Сибирские сети, из предложенных провайдеров в Новокузнецке, лучшее! по качеству и цене и. т. д. . Много лет уже пользуюсь и дома и как юр. лицо. Если с бои и бывают, в последнее время! это досс атаки! они везде сейчас. Атакуют всегда лучших!
6
Experto local nivel 4
Abril 25
Плюсы на столько мизерны что минусы все перекрывают. Нет единой системы информирования у тех.поддержки. Расторгла договор так как переехала, приехал сотрудник, забрал приставку и пульт. Никаких бумаг не подписывала. Спросила: что то надо сделать? Ответил - нет. Все! Четыре раза звонила, разные операторы отвечали, одни говорили что приезжать ФИЗИЧЕСКИ в офис не надо для расторжения, другие говорили - надо. Поеду - чувствую это еще не все "веселье" будет. Ужасный провайдер в плане действий переезда и расторжения. Не рекомендую его.
5
Experto local nivel 8
Septiembre 11
Пользовалась их услугами 4 месяца. Поддержка в приложении не отвечает совсем, не важно сколько часов/дней пройдет. На горячую линию не дозвониться. При этом бот потом звонит снова, говорит,что сейчас в течение минуты мне ответит оператор, по итогу снова никто не отвечает. Зато когда подключала, на меня ополчилось сразу 5 операторов одновременно, даже не давая завершить звонок!!! Я каждому по кругу повторяла одну и туже информацию и они меня переключали постоянно на другого оператора. Бывают сбои в подаче интернета. Приставка часто виснет, выдает ошибки. Еще у них нет просто кабельного для тв. Поэтому если 2 телевизора, надо арендовать 2 приставки! Решила расторгнуть договор, ну и естественно заставляют делать это в офисе, до которого ехать полтора часа в одну сторону. Спасибо конечно, прогресс до вас может дойдет как-нибудь потом. Если не знаете на каком операторе остановиться, выбирайте Гудлайн. У них все всегда на связи, стабильно отлично, бонусов много, единственное что дорого, но нервы сбережете зато.
1
Experto local nivel 4
Enero 24
Оставляю заявку на подключение 500 мб/с. Инженер приходит вовремя, все супер. Видит старый кабель и говорить, что подключать будет по нему. БЫЛ ПРЕДУПРЕЖДЁН, что этот кабель СТАРЫЙ и работал до 100 мб/с. Инженер сказал, что пойдёт. При этом спросил гигабитный ли роутер, на что получил ответ - да. Мы попытались настоять на новом кабеле, так как старый протянут под панелями в неудобную нам комнату! Все таки мастер настоял, а мы спорить не стали, не профессионалы. Два часа инженер возился, не проверил скорость и умчал. Мы проверили сами. Скорость 100 максимум. 1 оператор сказал до суток это нормально. 2 оператор сказал, что мастер указал что кабель 4х жильный. А это значит, что нашу скорость он просто не потянет. В итоге снова создают заявку и снова ждать мастера. Объясните сибсети, что за инженеры у вас такие? Это попытка обмана или просто наплевательское отношение?! Почему нужно контролировать работу ваших инженеров?! Потрачено время и нет результата. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ПОДКЛЮЧЕНИИ И ПРОВЕРЯЙТЕ НА МЕСТЕ С МАСТЕРОМ СКОРОСТЬ.
4
Experto local nivel 6
Octubre 28
Лучшие в этом городе. Меня всё устраивает. Чётко и качественно 👍 спасибо большое.
Experto local nivel 2
Noviembre 8
Не очень умная сотрудница ответила не о чем сказала перазугрузить приставку и так 3 раза В итоге асе работает Но мои звонки на Ваш фед номер блокируют
1
Experto local nivel 8
Julio 25
Самый лучший провайдер в Новокузнецке, не обманывают, хорошее соотношение цены и качества, не навязывают платные услуги.
1
Experto local nivel 11
Septiembre 14
Ни чего не могу сказать против, но и "за" тоже язык не поворачивается сказать! В общем пойдет! Вот цены бы ещеб не поднимали тогда бы было более менее!
1
Experto local nivel 3
Julio 16
Подключили кабель я интернетом не пользуюсь просто кабель воляется, в квартире не живу, сказал потом буду пользоваться, они навешали на меня долг
2
Experto local nivel 9
Diciembre 25, 2023
Самый качественный интернет, невысокая цена, среди того что использовал это самый хороший провайдер. Тех поддержка очень хорошо работает, было дело помогли с настройкой дистанционно. Роутер пушка вообще
5
Experto local nivel 3
Febrero 15
Сибсети- это качественное цифровое ТВ, бесплатный кинозал, есть удаленная техническая поддержка, можно удаленно настроить оборудование ( роутер или приставку). Пользуюсь архивом на ТВ. Смотрю фильмы на you tube.
4
Experto local nivel 5
Mayo 16
Хорошая компания, услугами и сервисом очень доволен. Буду пользоваться и в дальнейшем, и рекомендовать знакомым.
3
Experto local nivel 2
Febrero 9
все замечательно работают ребята хорошо и быстро интернет работает стабильно и очень быстро. И стоит такие услуги не так и дорого.
1
3
Experto local nivel 3
Abril 11
Быстро подключают и интернет не лагает, а операторы понимают с полуслова, а ещё есть приложение рабочее. И все это за такую цену! Что ещё нужно? Мне кажется вообще отлично
2
Experto local nivel 6
Noviembre 1
У меня этот провайдер пользуюсь не сильно долго но пойдет и цены не сильно большие на тарифы
Experto local nivel 7
Noviembre 16
Планирую сменить провайдера. Не дозвониться. Чат по обслуживанию не реагирует на проблемы.
Experto local nivel 2
Febrero 9
Качеством услуг доволен. Приехали подключать в удобное для меня время, Скорость устраивает, большой выбор фильмов. Рекомендую
1
3
Experto local nivel 2
Febrero 8
Отличный интернет. Был момент когда не работал, но после обращения в тех поддержку, быстро отправили техника и решили проблему. Спасибо за качественный сервис!
1
3
Experto local nivel 4
Diciembre 1
Ужасный интернет в последнее время. Дозвониться до оператора целый квест, дождаться мастера на дом - не приезжают. Уже две заявки и ни одной не отработано. Интернет пропадает каждые 5 минут. Скорость 1-5 мб/сек, максимум. Ужасно!!!!!!!
Experto local nivel 2
Agosto 11
Ужаснейший интернет,постоянные какие то проблемы,не советую пользоваться,худший из худших
3
Experto local nivel 5
Julio 25
Пользуюсь интернетом не один год, нареканий к работе провайдера не выявил.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 7
Клиент данной компании, каждую неделю отключают интернет, не дозвониться до операторов !
Experto local nivel 4
Diciembre 16, 2023
Ужасный провайдер,интернет не работает 5 ДНЕЙ и оператор ответив на звонок попросту заблокировал меня,никому не рекомендую,если только собираетесь подключать интернет то лучше сразу ищите аналоги
4
Experto local nivel 6
Septiembre 4
Есть интересные каналы. Но последнее время часто зависает.
1
Experto local nivel 3
Febrero 5
Оперативно подключили, учли все пожелания, скорость устойчивая, приставку в аренду дали. Все понравилось.
1
Experto local nivel 2
Febrero 9
Отличная компания, интернет работает супер!!! Цены адекватные по сравнению с другими компаниями
1
2
Experto local nivel 3
Febrero 13
Отличный кинозал ! Много фильмов , оперативно обновляется , удобный интерфейс
1
Experto local nivel 14
Diciembre 17
Пока нравится,поддержка работает,интернет вроде норм.
Experto local nivel 5
Noviembre 16, 2023
Пользуюсь много лет данным провайдером, очень нравится кинозал, много фильмов и сериалов, добавляют быстро)
1
Experto local nivel 3
Abril 11
Все работает прекрасно, ребята отзывчивые, понимающие в своем деле
1
1
Experto local nivel 2
Diciembre 16, 2023
Ждала мастера сменить роутер, так и не дождалась, оператор сказал что мне перезвонят, так и не перезвонили, безобразно работают, буду менять интернет провайдера
5
Experto local nivel 4
Febrero 8
Отличный провайдер, заявленая скорость интернета всегда поддерживется, перебои в сети не встречались вообще
1
Experto local nivel 11
Febrero 14
Являюсь пользователем 3 года.Вообще никаких притензий.Цена,качество,скорость все супер!
1
Experto local nivel 8
Enero 8
10 лет с вами все устраивает, единственное ,операторы на связи постоянно перекидывать друг на другу.а мастера профессионалы своего дела
Experto local nivel 3
Junio 8
Невозможно дозвониться до техподдержки, сутки уже не работает. Перерасчёт не делают, хотя по их вине нет связи.
2