Ассортимент хороший - персонал не очень. Имя не запомнил, но мне и не важно было. Дядька мутный, атмосфера при покупке была гнетущая. Раза 3 пришлось отказаться от испарителя к баку, который я себе покупал. И ещё столько же от бонусной, которую пытались навязать. Несколько раз проговорил, что кроме бака мне больше ничего не нужно, можно было бы это учесть. Скорее всего проблема не в том, кто работает на точке, а в том, кто обучает данный персонал работе. Все строится на агрессивных продажах. Да и наценка такая, что заходить туда не хочется больше. Увы, лучше забегу в рядом находящийся маленький шоп. Пусть цены будут не сильно дешевле, но атмосфера всяко лучше. Спасибо, попрошу продавца не наказывать, он не виноват в том, что система этого требует.
Mostrar respuesta de los negocios
Maxim Bolottsev
Experto local nivel 6
Marzo 9, 2023
По поводу ассортимента товара к данной сети нет никаких вопросов, но по поводу работы персонала есть сомнения. Если необходимо, могу провести мастер-класс по деловому этикету, но отдавая деньги хотелось бы получать комфортную атмосферу и хорошее обслуживание.
Мало того, были ситуации, когда вещь оказалась с браком. Пришлось 15 минут доказывать, связываться с поддержкой, чтобы разрешить данную проблему (при этом пытались каждый раз обвинить покупателя). Отдельное замечание можно сделать по поводу того, что сотрудники никогда не говорят количество бонусов на карте лояльности, нужно самому говорить, чтобы бонусы списывали.
Помимо этого была конфликтная ситуация, которую обещали решить целую неделю, но в итоге решение данной проблемы осталось висеть в воздухе.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Dima 33
Experto local nivel 6
Abril 13, 2023
Спасибо точке на каменной горке который раз я покупал у вас жидкость для пода, вы наверное стараетесь распродать самое что есть фиговое , даа по запаху приятный но заливаешь в под ну такая уже батва, пэнесколько раз брал на Момо на просторе приятная по вкусу все четко туда приходишь фигню продают ,35 руб просто на ветер ! Да и персонал это отдельная песня)) девушка которая там работает , ты улыбайся по чаще 😁 дари добро)