Sim Kia
932 reseñas
Octubre 31, 2021
Салон какой-то никакой. Не понравилось. На тест драйве то одно, то нет , то менеджер не знает точно какой двигатель. И ещё начинают песни с ценой. Забронировали авто. Далее тупо дожидаются нового месяца ( прям 1 числа, чтоб сделать план) - Вызывают тебя и начинают говорить, что машина пришла - но цена выше и раскручивать на доп оборудование. В итоге мы отказались. И выбрали иной автомобиль. Будьте внимательны и слишком не доверяйте их рассказам)
4
Octubre 23, 2022
Вежливый персонал, но очень не удобно добираться.
1
Junio 24, 2021
Очень понравился специалист по продажам автомобилей Бачурский Кирилл, очень внимательный и отзывчивый сотрудник, если встанет вопрос о покупке снова нового автомобиля, то только к нему!!!
4
3
Junio 30, 2021
Взял авто КИА Соул супруге, первый владелец именно тут обслуживал ее. Ребята все четко делают по гарантии, приходит запчасть информируют, переносят запись, мне пока все нравится. Но это только начало, если что отпишусь. В целом сейчас доволен.
4
3
Noviembre 25, 2022
Быстро и качественно отремонтировали машину по страховому случаю.
2
Julio 22, 2021
Прием машин на сервис чётко по времени записи,хорошо. Внимательно относятся к заявке. Не навязывают лишних" опций". Жаль,что нет бесплатного кофе или чая,пока ждёшь автомобиль,как в других сервисах.
1
3
Agosto 25, 2021
Работать не хотят! Пришли за машиной. Никто не встретил, не подошёл, ждали хоть кого нибудь, затем нехотя подошёл сотрудник больше похожий на подростка. Пустой салон ни одного посетителя, в сотрудники все такие замученные, как бу то только что запару отбили и продали сотню авто. Отвратное место! Работать не хотят.!!
4
1
Agosto 2, 2023
Врут о состоянии авто ,после диагностик авто оказался битым
4
Junio 29, 2022
Делал ТО Киа Сид. Все четко. Быстро. Удобно. Рекомендую.
Septiembre 7, 2021
Регулировал птф. Девушка на приёмке сначала растерялась, когда сказал что Тойота, но мастера заверили, что всё сделают без проблем. Записали на следующий день, машину помыли и произвели регулировку, всё отлично и недорого.
1
1
Febrero 23, 2020
Обслуживаю здесь уже вторую машину, всегда очень доволен качеством работ. Никогда не пытаются разводить на ненужные работы и услуги (реклама услуг будет, но страшилок — никогда!), мастера толковые и внимательные. По гарантии отказывают очень редко (в случаях явных механических повреждений, например); несколько раз чинили подвеску раньше, чем я сам осознавал неисправности. Цены разумеется выше, чем в гаражах или сервисах средней руки, которые любят таксисты — но здесь понятно, за что эта цена. К сожалению, я не пользовался услугами других официальных сервисов киа, но этим очень доволен!
7
3
Diciembre 19, 2020
Купил уже 2 авто - всегда внимательные менеджеры, грамотные и любезные. Всё честно. Очень хороший сервис без впаривания доп работ. Рекомендую!
1
4
Agosto 30, 2023
Приехал купить масло, хотели подсунуть просрочку
3
Noviembre 22, 2021
Обслуживаюсь здесь 7 лет. ТО делают хорошо, но на доп работы ценник сильно завышен. Например, замена передних сайлентблоков обошлась в 18 тысяч только за работу.
3
Abril 29, 2022
Хороший салон, приятные менеджеры, приемлимые цены, внимательное отношение
3
Julio 21, 2023
Хорошее отношение к клиентам, обслуживание качественное и внимательное
1
Enero 3, 2024
Наш любимый автосалон.
Septiembre 8, 2020
Во-первых, для расчета кредита попросили внести 15 тыс предоплаты и заключить договор непонятно чего. Озвучили что если откажусь, в течении двух дней деньги будут возвращены. Не понял логики в этом действии. Первый раз с таким сталкиваюсь у официалов. Во-вторых - на вопрос можно ли присесть прокатиться чтобы почувствовать автомобиль, получил ответ что машин сейчас нет, в то время как на стоянке эта машина стояла. В целом странно, что машины которую активно продают нет в парке для тест-драйва. В-третьих, сотрудник видимо решил что я из числа людей, которым просто скучно дома и особо работать не собирался. Очень вежливый и быстрый диалог, в формате "идите на сайт там есть вся информация". Создается ощущение, что они работают только с лицами, которые пришли либо с наличкой в кармане, либо с готовностью оформить кредит на любых условиях. Люди, которые изучают предложения в принципе неинтересны.
5
3
Junio 25, 2021
Здравствуйте сразу скажу бегите и не оглядовайтесь приехал на диогностику топливной системы сказали что не интересно ваша машина мало с нее денег типа . из под капота идет запах бензина везуально я не могу увидеть приехал к дилирам и тут какаето фигня почему токое отношение к клиентам.
4
5
Noviembre 24, 2022
Дороговато обслуживание, но все относительно
2
1
Septiembre 30, 2020
27.09.20 Приехал купить авто. Но в наличии, не оказалось нужной модели. Готов был заказать и ждать, но менеджер сказал, что без допов заказать невозможно- такое распоряжение руководителя отдела продаж. На вопросы отвечал неохотно. В общем ощущение такое, что продавец делает все, чтобы у них не купили, такая вот «клиентоориентированность». Наверное СИМ уверен, что он единственный дилер КИА в Москве. В итоге поехал в другой салон -заказал авто без допов и без проблем.
11
2
Octubre 3, 2021
салон стоит пустой - одна К5 только - менеджер говорит, что все продано. приняли заказ со сроком 3-4 месяца - посмотрим что будет по факту. менеджер понравился.
Diciembre 23, 2019
Моя любимая сеть автосалонов. Прекрасные менеджеры и в целом салон. Можно расчитывать на скидки. Хотел бы отметить менеджера Андрея Ли. Большой спец в своём деле и всегда подберёт нужную машину со скидочками.
5
2
Septiembre 11, 2020
Сорвалась сделка в салоне 4СИМ (ул.Введенского, 4А) из-за отвратительного поступка менеджера (зовут Валентин).
Произошло это уже при заборе машины из 4СИМ.
После месяца ее ожидания. Буквально за час до внесения окончательной суммы.
Сперва опишу ситуацию коротко, затем подробно.
Важно: речь идет о солидной фирме – дилерский центр 4СИМ. Может я что-то не понимаю – я бы на месте рганизации заботился о том, какое впечатление у клиента оставляют мои сотрудники.
Коротко. Отношение к клиенту выглядит так: “У нас сейчас вас таких покупателей много. На машины очередь. Поэтому нам на ваше отношение в общем-то наплевать. Не вы купите, так другие. Будем делать как хотим, потому что нам важен заработок, а лицо фирмы в глазах клиента - ерунда”.
Подробно. В августе внесли предоплату, заключили договор. Машину в поставке обещали в сентябре. Машина приехала. Согласовали доп.оборудование. Я приехал забирать машину. Пока всё чинно и профессионально.
При заборе машины мной были замечены незначительные дефекты ржавчины на багажнике. И небольшой дефект краски на крыше. Решили взять тайм-аут на час. При такой покупке как новая машина хотелось спокойно выдохнуть… Сказали менеджеру, что прокатимся в соседний салон посмотреть аналогичную машину. Менеджер подтвердил нам этот час.
Но.
Когда мы прибыли назад через час, Валентин начал говорить, что на мою машину уже появилась (за те 40 минут, что меня не было) очередь. И что другой клиент готов ее забрать + еще взять комплект зимней резины.
И уж поскольку я (нехороший такой) имел наглость взять тайм-аут на час (который мне Валентин подтвердил), менеджер-продажник счел для себя уместным уже начать торговать моей (предоплеченной мною в августе) машиной, которую я ждал месяц.
И теперь Валентин с барского плеча готов позволить мне купить мою машину ТОЛЬКО УЖЕ С ДОПЛАТОЙ ЗА ЗИМНЮЮ РЕЗИНУ (которую мы не оговаривали ранее). Либо ждать другую машину в поставку. А мою он отдаст тому клиенту, что образовался во время того часа, который я отсутствовал.
В целом как продажника Валентина можно понять. Вот только ему следовало ПРЕДУПРЕДИТЬ МЕНЯ ЗАРАНЕЕ, что если я сейчас уеду на час, мою машину (предоплаченную и ожидаемую месяц) начнут предлагать другим.
Моя основная претензия дилерскому центру 4СИМ и лично Валентину в том, что он на рабочем месте позволил себе обидеться на клиента. За то, что клиент попросил час тайм-аут для принятия окончательного решения.
Вижу в этом неуважение к клиенту и непрофессионализм. Сорвалась сделка.
Насколько важны для фирмы репутационные потери – вопрос философский… Судя по поведению Валентина – мнение одного сорвавшегося клиента ничего не стоит. И именно это остановило меня от покупки (а не доп.30000р на резину сверх подписанного договора).
Я хочу, чтобы мои деньги попали в фирму, которая ценит мнение ВСЕХ потенциальных клиентов о себе.
Что ж. Буду искать профессионалов. В 4СИМ я потратил время, но получил опыт.
Итого мое личное. Сугубо субъективное мнение:
4СИМ – ненадежный партнер, которого не волнует мнение клиента... Для солидной компании мнение и одного человека было бы дорого. Ведь кроме покупки есть же обслуживание, рекомендации, новые покупки. Довольные клиенты приводят новых, а недовольные разносят по сарафану свой печальный опыт.
Вероятно у 4СИМ иная политика. Остается каждому пожелать быть честным самим с собой. И делать свое дело профессионально и порядочно. И пусть у каждой фирмы будет тот клиент, которого эта фирма заслуживает.
Всем хорошего дня. А я окунаюсь вновь в увлекательный поиск своего нового авто. И того продавца, который будет уважать моё мнение о себе, моё доверие, время и мои деньги.
НА САЙТЕ ОТЗОВИК.КОМ - есть НАСТОЯЩИЕ отзывы. Автосалон КИА-СИМ Юго-Запад.
21
4
Abril 20, 2022
Покупал там машину в прошлом году. Вежливый персонал, цену не завышают, всем доволен.
Noviembre 14, 2022
Обслуживпюсь только здесь, всё отлично👍
3
3
Junio 13, 2020
Моё знакомство с авто центром началось с знакомства старшим менеджером Харламовым Владимиром. Вежлив,говорит правду в отличие от других менеджеров с других автосалонов.Вообщем довольны покупкой авто. Владимиру большое спасибо!!!
7
2
Noviembre 8, 2022
Приходится каждый ремонт по гарантии, отстаивать, доказывать!
Сервис на встречу не идёт!
1
1
Julio 31, 2021
Очень странный персонал, который, на мой взгляд, делает все возможное и невозможное, чтобы клиент не остался в салоне и точно ничего не купил. Удивительно. Видимо могут себе это позволить.
4
2
Noviembre 24, 2022
Пришлось к официалам обратиться с проблемой. Нашли, сделали, цена небольшая.
1
Junio 5, 2021
Вот прямо сейчас машина на ТО.Сдал в 13.00 и сказали 3 ч ждать .3 ТО sportage 4 .Пришли спустя 3 ч и машина не готова ,они 3 часа меняли предохранитель,который находится под рулём. Замена 1 мин .Это издевательство .Вот только сейчас начали менять проводить ТО.Еще на 50 мин .Уровень сервиса 0
5
1
Junio 5, 2024
Плохое место, менеджеры абсолютно не заинтересованы в помощи клиенту
Junio 29, 2023
Качество, сроки, гарантия :всё работает!
3
1
Abril 16, 2022
Прекрасный техцентр.. и выполнение работ, и сотрудники. Я очень довольна!
3
Junio 29, 2020
Была на плановом ТО, все понравилось, ничего лишнего не приписали (как это делают в других центрах), до этого проходила тех осмотр в Авторусь бутово, там постоянно что то навязывали при ТО, не смотря на то что машина новая и пробег не большой, кроме этого при втором ТО узнала, что пропала защита картера, хотя машина приобреталась там же и больше нигде не обслуживалась, больше туда ни ногой.
4
2
Julio 9, 2022
Покупка авто _- ок. Не более. Допы накручивают менее нагло. Сервис тоже самое. Цены чуть ниже чем везде.
1
Mayo 14, 2022
Все быстро, цены приемлемые, сервис на высшем уровне.
Junio 15, 2022
Очень хороший автосалон. Особенно менеджер по продажам автомобилей Киа Владимир
3
Octubre 5, 2020
К сожалению ничего не приобрела, как во всех салонах в это время, почти ничего не было в наличии. Ждать машину полгода не было смысла. Но салон солидный, все, что в наличии было, опробовала, посидела, хотя бы поняла, что нужно хотеть и искать. Если бы было наличие, наверное взяла бы Селтос (приход через полгода). А так ушла в Хюндаи
4
Octubre 26, 2021
Супер отношение , покупал сдесь автомобиль хотя сам живу на Щёлковской ! Отдельное спасибо Валентину !!!
3
7
Junio 29, 2020
Всем здравия!
Покупал тут машину в 2017 году, после покупке регулярно обслуживают в Sim на Введенского. Дружелюбный персонал и доступные цены.
АСП Свет рекомендует это место!
3
2
Diciembre 24, 2020
Отличный технический центр, хорошо делают, всегда рекомендуют что надо сделать, езжу сюда лет пять и всем доволен!
1
4
Agosto 7, 2021
Много лет моя Сузуки ремонтируется и проходит ТО в Сим- Киа на Введенского. Здесь очень грамотные специалисты, ремонт не вызывает нареканий.
2
Noviembre 19, 2019
Вполне себе хороший центр с приятными скидками на технические работы. Но работа мастера - приемщика Александра оставляет желать лучшего - когда оказалось, что заменить колёса на зимние с нестандартными 15 дисками невозможно тк мною были потеряны гайки, на вопрос: что же конкретно надо докупить? Александр сухо и коротко ответил: - «нестандартные (неоригинальные) гайки, у нас таких нет». И только после моих многочисленных доп вопросов мастер -приёмщик из соседнего кресла нам подробно пояснил - 16 гаек под ключ 19 с шагом резьбы на 1,5! Спасибо дружному коллективу, а Александру - научиться общаться с клиентами и просто научиться !
5
4
Julio 2, 2021
Предлагают запись на диагностику по гарантии через 32 (!) Дня. Пытались записаться 2 июля, якобы ближайшая дата 4 августа. Просто невероятно, насколько клиенты СИМ Авто практикуют долгосрочное планирование в ремонте авто. В другом ДЦ записались через день без проблем. Практически впрямую посылают "где покупали или обслуживались ранее - там и ремонтируйтесь", хотя по гарантийной политике производителя мы имеем право обслуживаться у любого официального дилера. Секретарь в рем зоне обращается к клиентам так, как будто они ей что-то должны, и даже не попыталась сгладить сложившуюся ситуацию или хотя бы извиниться. В целом работа сервисного центра не больше единицы, по поводу продажи новых авто не могу ничего сказать.
7
2
Noviembre 23, 2021
Вежливые, приветливые работники сервиса.
Очень приятно иметь дело и с менеджером по продажам Кириллом.
Ребята, спасибо вам.
2
2
Noviembre 14, 2020
Во время ТО украли из бардачка дорогие солнцезащитные очки. Руководство вопрос решать отказалось, ссылаясь на то, что архив записей с камер наблюдения храниться максимум 2 недели, я опоздала. И это уважающий себя дилер-центр, а не ремонт в гаражах какой-нибудь! Ничего нельзя оставлять в машине, все тащат, как нищеброды с улицы. Возникают сомнения насчет самой работы тогда тоже. Может, в новых машинах они тогда детали меняют на старые, а потом ставят в другие как новые?
10
Marzo 27, 2021
Профессиональные и внимательные менеджеры, хорошее отношение к клиентам, адекватные цены, все делается по-честному, без обмана и согласно всем договоренностям. Рекомендую!
2
2
Abril 7, 2023
Предлагают шиномонтаж 8000 за 15R,неплохо а?
6
Mayo 30, 2021
Я, конечно, понимаю, что в нашей стране не обманешь-не поешь. Но ребята в данном дилере (именно продавцы) уникальны в своей наивности в отношении к клиентам. Про техническое обслуживание сказать нечего, не пользовался
3
2