Отказались пригласить мастера по гарантии, обосновав это тем, что:
Вы же у нас сейчас ТО не проходите, приглашаем только на ТО и межсервисном.
7.04 автомобиль Kia Sorento 151
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Голованов
Experto local nivel 9
Junio 3, 2023
Ценник стал совсем конский
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вовик Ананьев
Experto local nivel 6
Enero 11, 2020
Отличная организация👍все сотрудники отзывчивые!во время ТО находился в зоне ремонта,содрудник проводивший ремонт спокойно отвечал на все интересующие меня вопросы!там же продлил полис ОСАГО !
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Пеший
Experto local nivel 10
Septiembre 29, 2021
говорят норм
Завтра 16.08.2021 поеду на ТО-1, отпишусь после
Прошел первое ТО, приемка заняла 20 минут, а не часы как пишут. Выдача авто тоже очень быстро и главное вежливо. Услуги
не навязывают, все по регламенту.
P.S. Модераторы - я не работник а/сервиса, я простой человек
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Симон М.
Experto local nivel 4
Diciembre 3, 2019
приобрели авто киа церато 27 11 2019 г отличный автосалон работают профи отдельное спасибо менеджеру сергею смирягину буду рекомендовать всем знакомым и родственикам
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
anchykoff
Experto local nivel 8
Octubre 15, 2021
Профессионально, надёжно. Быстро. Из минусов: дороговато
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей К
Experto local nivel 9
Marzo 27, 2020
Добротный дилер. С сервисом дилером с 2015 года. В целом все хорошо. Но иногда медленно принимают, обслуживают и выдают авто. Ну и конечно высоковаты цену как у всех официалов
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
vzaytse-1954
Experto local nivel 12
Abril 14, 2023
Рекомендую этот автосервис
4
Mostrar respuesta de los negocios
Сабирович Б.
Experto local nivel 3
Agosto 28, 2020
Кругом обман,. Не покупайте машин мне продали лям 500 киа Серато, деньги брали только наличными. Банк перевести запришили. Харламов обещал первый ТО бесплатно нефига еще зимний резина тоже 50 % скитка обещали, не фига. Все за деньги. Корече не идите туда в салон машину покупать. Обманывать.
4
4
Mostrar respuesta de los negocios
мирбахтиер бурхонов
Experto local nivel 8
Agosto 25, 2023
Отличные сервис
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Калашников Егор
Experto local nivel 10
Abril 23, 2020
Салон как салон. Все положительное ощущение создал менеджер Сергей. Когда общаешься с профессионалом, а не навязчивым продавцом, всегда приятно. Приобретал авто в мая 19
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Аликпер Ахмедов
Experto local nivel 15
Noviembre 19, 2022
Качество работы, вежливый персонал.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей
Experto local nivel 5
Agosto 11, 2022
Хорошие мастера, прохожу то здесь уже несколько лет
1
Mostrar respuesta de los negocios
d n
Experto local nivel 24
Junio 16, 2020
Являясь владельцем автомобиля “Киа Мохаве”, хотел бы получить комментарии от компании производителя. Приобрел авто в сентябре 2018 г. При покупке машины в официальном дилере “Агалат” (ООО “Агалат”, г. Москва, Сущевский вал, д.5, стр. 18) по рекомендации салона была установлена сигнализация “Pandora” и был подключен к бортовой сети питания видеорегистратор. Машина обслуживалась на официальных дилерах в соответствии с регламентом.
При пробеге 68 тыс. км. возникли проблемы с работой штатного головного устройства: произвольные включения и выключения, “зависания”, неработающий “bluetooth” и т.п. 16 июня обратился с проблемой в сервис “Сим-Киа” (ООО “СИМ-Сервис”, г. Москва, ул. Введенского, д.4а). При обращении указал на то, что хотел бы произвести ремонт по гарантии. При этом исходил из широко тиражируемой информации о “гарантии на автомобили “Киа” в течении пяти лет или 150 тыс. км. пробега”. Мастер-приемщик “Сим-Киа” принял авто, заверив, что, если нет признаков “внешнего вмешательства”, то ремонт будет осуществлен бесплатно, но для этого необходимо провести диагностику стоимостью 2080 рублей, которая будет бесплатной в случае, если отсутствуют признаки “внешнего вмешательства”. По итогам диагностики признаков “внешнего вмешательства” не обнаружено, подтверждена неработоспособность штатного головного устройства, проблемы не устранены, рекомендованы “ремонт или замена”. Кроме того, неожиданно выяснилось, что “гарантия на 5 лет или 150 тыс. км. пробега” не распространяется на штатные головные устройства, на которые действует гарантия 3 года или 60 тыс. км. пробега. При этом официальный дилер перед ремонтом не предупредил о том, что в моем случае с автомобилем с пробегом в 68 тыс. км. и диагностику, и ремонт в любом случае придется оплачивать.
Кроме того, хотел бы обратить внимание компании “КИа” на то, что после посещения сервиса “Сим-Киа” я по телефону связался с официальным дилером “Агалат” на предмет выяснения вероятности возникновения проблем со штатным головным
9
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Н.
Experto local nivel 11
Diciembre 30, 2019
Отличный салон, оформили новую машину в кредит и установили еще допы, все вместе заняло 2.5 часа всего лишь 👍🏻 Владимиру огромное спасибо за оперативность и помощь в выборе автомобиля
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
int Box
Experto local nivel 6
Junio 17, 2023
Пока всё устраивает.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Грузоперевозки
Experto local nivel 6
Junio 17, 2019
В симе уже 3ю сузуки покупаем))) все на высшем уровне!!! Отдельное спасибо менеджеру по продажам, настоящему профессионалу своего дела» Ирина Нечаева»!!! На этой неделе sx4 забираем))) Благодаря Ирине , и ее умению общаться с покупателями)))Привет с Воркуты)
6
2
Mostrar respuesta de los negocios
ярослав к.
Experto local nivel 11
Agosto 14, 2022
Заезжал на замену масла и тормозной жидкости делали больше трёх часов.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сысоев В.
Experto local nivel 6
Mayo 24, 2019
Хочу обратить внимание всех, кто собирается проходить ТО у ОД СИМ Киа Введенского, на то, что официальный дилер СИМ Киа Введенского (ООО СИМ-МОТОРС» ИНН 7728780648) и сервис АО «СИМ сервис» (ИНН 7714697742) , расположенный с ними под одной крышей и якобы относящийся к ним это абсолютно разные юридические лица, с разными ИНН и тд. Соответсвенно автомобиль вы едете обслуживать не к официальному дилеру а в совершенно сторонний сервис, со всеми вытекающими. При возникновении проблем, соответсвенно, решать вы их будете ни с ОД а с этим сервисом. КИА Мотор Рус внятного ответа на вопрос какое отношение имеет данный сервис к официальному дилеру СИМ также дать не может. Касаемого самого обслуживания: 1. Общение менеджера - просто 0, никакой заиртересованности, сидит смотрит в телефоне видео при клиенте, отвечает только да, нет, как автоответетчик (это не шутка). 2. Приехал на идеально чистой машине, попросил не мыть ее, менеджер сказал хорошо, в итоге загнали все равно помыли просто водой, без шампуня, и начали протирать... зачем!? Так вообще никто не делает. В итоге чистая машина стала вся в разводах. 3. К выполнению работ в самом сервисе претензий нет.
12
1
Ирина Жен
Experto local nivel 10
Mayo 22, 2023
Мой любимый сервис КИА
1
Mostrar respuesta de los negocios
Константин М.М.
Experto local nivel 14
Noviembre 2, 2021
Все понравилось. Наценка дилера за доп. оборудование ниже среднего.
1
Mostrar respuesta de los negocios
ЗомбоящикТв
Experto local nivel 9
Abril 4, 2021
Хороший и автосалон и техцентр. Обслуживаю там 3 своих Кия. Всегда дают скидку на ТО и ТО дешевле чем у других конкурентов.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
AndreyRP
Experto local nivel 9
Octubre 2, 2019
Хорошие специалисты. Удобное расположение центра. Особенно хочу отметить менеджера Валентина Бусарова! Отличный и грамотный профессионал!
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Ушаков
Experto local nivel 12
Septiembre 28, 2020
Сим молодцы, спасибо большое , скидку на обслуживание сделали, по гарантии помогли обращение сделать , вообщем молодцы) доволен)
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Масленникова
Experto local nivel 5
Septiembre 5, 2021
Салон пока пустой, но обещают поступление авто. Тех сервис супер!
Внимательное отношение к клиентам.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий К.
Experto local nivel 5
Mayo 24, 2020
Понравилось:
1. Меры предосторожности - маски, перчатки, социальная дистанция, дезинфецирующие салфетки.
2. Пунктуальность - машину приняли на обслуживание вовремя.
3. Вежливость - все сотрудники.
Рекомендую!
8
1
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Е.
Experto local nivel 2
Agosto 23, 2019
23 августа 2019 приехала к 10.30 а СИМ на Калужской на ТО по записи. Уточнила у менеджера Буренкова Максима, сколько примерно времени займет ТО, чтобы решить, жлать в салоне или отъехать по делам. Ответил: примерно 2,5 часа. Договорились, что подожду. В 11.30 мне перезвонил мастер, обговорили замену деталей, сказал, что бужет готово часа через полтора. Через 2 с половиной часа никаких новостей. Подошла в сервисный отдел, секретарь сказала, что машина готова, но менеджера Максима нет, чтобы документы оформить. Позже появился Максим, сказал, что машина не готова. Сколько еще ждать не уточнил. Не извинился. Казался иронично-удивленным, что я расстроена. Оформил документы. Оплатила. Жду машину. Прошло уже 4 часа 20 минут!!!! У меня проблемы на работе в связи с длительным отсутствием. Но не могу же уехать без машины🤷♀️ 😕
10
1
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Ох
Experto local nivel 4
Noviembre 6, 2022
Колорист парень тут работает хорошо подбирает цвет один из лучших!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Машин
Experto local nivel 21
Julio 17, 2022
Пришёл и не купил. Купил у других. Для тест драйва нет менеджеров(
Mostrar respuesta de los negocios
Р Ш
Experto local nivel 8
Marzo 11, 2020
Покупали в данном салоне новый автомобиль Киа Соул. Объехали несколько официальных дилеров, но вернулись в Сим-Киа.
Очень понравилась работа консультанта-продавца Бусарова Валентина, именно благодаря ему, сделка и была заключена здесь.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Евдокимов
Experto local nivel 5
Agosto 17, 2020
Отличный салон, где всегда готовы выслушать и помочь в любом вопросе. Не дорого. В общем. Натуральный, честный, официальный дилер.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Максим
Experto local nivel 4
Octubre 27, 2019
Очень плохая организация работы по кузовному ремонту. Обращались по каско от Ингосстрах. Ремонт и окраска бампера. При сдаче машины в ремонт выяснилось, что нужно доплатить 2600 руб за доп работы, которые не согласовала страховая. При этом ранее по телефону после первичного осмотра сказали, что все будет за счёт страховой. Далее, договорились, что машина будет готова 25.10, зафиксировали в акте. 25.10 оказалось, что бампер ещё не начинали окрашивать. Сказали, что 27.10 прямо с утра точно можно будет забрать без звонка. Только что позвонил - не готово. Ориентируют уже на 28.10. При этом никто не звонит, не предупреждает и т.д. Клиентский сервис никакой. Договоренности не выполняют. Заказ-наряд SI19-17522. Если не успевают и много заказов - почему гельзя назвать реальные сроки? Я планирую дела на период без автомобиля + дни когда могу его забрать
11
3
Mostrar respuesta de los negocios
Тимур
Experto local nivel 12
Agosto 13, 2020
Там работает супер профи, старший менеджер Валентин Бусаров. Если у вас сложности с покупкой или выбором кия, вам к нему. Остальные салоны не смогли почему то найти требуемый авто.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Артем Куликов
Experto local nivel 5
Mayo 21, 2022
Все прошло отлично, помыли и сделали диагностику!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Sergey Shabalin
Experto local nivel 16
Marzo 7, 2020
Очень толковый дилер.
Обслуживал здесь свою первую "Мазду", у них же взял вторую.
Неплохо работают, дают варианты по экономии денег, квалифицированный персонал.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Я Сказка
Experto local nivel 9
Abril 4, 2020
Была недовольна покупкой нового авто!!! Не сделали предпродажную подготовку, в первые же дни обнаружила много недочетов по машине.
Парковка на территории заполнена машинами тест-драйва и на продажу, сложно найти место!
3
1
Максим П
Experto local nivel 16
Marzo 28, 2020
Жене покул машину в прицепе хорошо. По сравнению с конкурентами, супруга сама ездит на тех обслуживание меня устраивает, лишние не навязывают в агрессивной форме. Можно лично присутствовать при тех работах рядом с подъёмником.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Shekerbek Sulaymanov
Experto local nivel 8
Julio 18, 2021
Отлично хороший сотрудники вежливо относится клентами
2
4
Mostrar respuesta de los negocios
Petr Stepanov
Experto local nivel 27
Agosto 18, 2019
Отличный сервис. Покупал там машину и обслуживаюсь, квалифицированные мастера приёмщики и слесаря. Хочу добавить, многие пишут, что есть проблемы с гарантией, это совсем не так обращался 4 раза вообще никаких проблем. Во время крайнего обращения помимо заявленной проблемы самостоятельно нашли ещё одну и устранили.
7
5
Mostrar respuesta de los negocios
Антон
Experto local nivel 9
Agosto 12, 2023
Заменили стекло. Качеством очень доволен!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Антон С.
Experto local nivel 5
Octubre 4, 2021
Все по существу. В целом все нормально. Получается дорого, но видимо офицалов всегда так.
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Гладышев
Experto local nivel 9
Febrero 3, 2022
Хороший салон. Менеджеры приветливые, говорят правду про машины.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Леонардо Да Винчи
Experto local nivel 21
Diciembre 9, 2022
Уверенно профессионально
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Журавлёв
Experto local nivel 7
Agosto 4, 2022
Есть хорошие мастера. Обслуживаю кию.
3
Mostrar respuesta de los negocios
андрей кузьменко
Experto local nivel 11
Octubre 20, 2020
Все неплохо, но ООООЧЕНЬ медленно. От заявленных 40 минут время обслуживания растянулась на 1,5 часа. Две лампочки меняли еще час..... Потом диагностическую карту оформляли еще 45 минут....
3
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Никитин
Experto local nivel 3
Agosto 10, 2020
Отвратительный сервис, отвратное обслуживание, не оф.дилер а гаражи какие то. Делал полную диагностику, ничего не сказали , никаких рекомендаций не дали, сказали что ошибок нет и все, хоть бы распечатку дали! Не советую!!!!
5
3
Mostrar respuesta de los negocios
Инна Г.
Experto local nivel 10
Abril 2, 2020
Взяли здесь киа соренто прайм, очень граммотные и вежливые менеджеры, сервисное обслуживание хорошее, но дороговато.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья М.
Experto local nivel 5
Febrero 3, 2021
Внимательный персонал, все запросы и вопросы решаются быстро и качественного
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Артём Попов
Experto local nivel 19
Febrero 15, 2021
Сервис превосходный, Роман руководитель сервиса все контролирует, на ТО и обслуживанием только сюда
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир N.
Experto local nivel 12
Septiembre 30, 2019
Не понравилось то, что указанный дефект главного реле устранили, но схалтурили. Из четырёх проводов, которые снизу подходят к реле сделали только один, на остальные даже не смотрели. Залили низ эпоксидкой.. Через два месяца пара других проводов этого реле «благополучно» сгнила и машина не завелась. Попытался к ним обратиться, но мягко отфутболили, из-за отсутствия мастера. В другом сервисе машинку сделали). В общем, хорошо делают сервисное обслуживание, за серьезный ремонт, тем более дизеля не брались, или не гарантировали нормальной работы