Руководство и администрация бани совершенно не заинтересовано в клиентах. На всем экономят. За неделю заказали баню- хамам, просили, чтобы сделали нам погорячее, на что администратор сказала "мы включаем баню за час, раньше включить не можем". Хорошо. Пришли в назначенный день к назначенному времени, уже другой администратор возмутилась, что мы рано пришли:" вы чего так рано, я только 15 минут назад баню включила". За 15 минут до нашего прихода включили парилку. Итог- в парилке холодно, все сидения и стены ледяные. Вызвали администратора, сделали замечание на что она сказала "вы сегодня первые в этой парилке, поэтому прохладно". А если мы первые, значит для нас делать теплую парилку не надо?!!!В комнате отдыха холодно, сказали, что батарей там нет, отапливается комната отдыха только теплым полом, который в октябре месяце администрация до сих пор не включила. Бассейн тоже ледяной. Спросили, нельзя ли сделать его погорячее, на что администратор ответила:" а что вы собираетесь там делать?!" Сервис "на высоте". Три раза кнопкой вызова пытались вызвать администратора, чтобы попросить фен, но нас настойчиво игнорировали. Пришлось самим мокрыми идти на стойку к администратору, чтобы просить фен. В общем, сервисом мы крайне возмущены, а надеялись найти хорошую баню, чтобы еженедельно ходить в парилку большой группой. Пришли, чтобы согреться, но вместо этого промерзди и разболелись.
Хотелось бы получить ответ от руководства, почему не заинтересованы в удобстве клиентов. Зачем вообще было делать весь этот бизнес, если на всем экономите?
1
Петр
Experto local nivel 2
Octubre 30, 2024
Хамам холодный. Скамейки холодные. Прогреться невозможно. Дым стоит коромыслом так, что дышать нечем, а толку от него мало. Видимо, поздно включают парилку, а потом так сильно кочегарят, чтобы нагнать. Но теплее от этого не становится. Бассейн тоже холодный. Ходили с семьей и друзьями. Дети и женщины даже залазить в бассейн не стали. А бассейн одно из самых важных для нас условий. Поскольку детям баня особо не нужна, им нужен бассейн. Комнаты для переодевания вообще нет! Здесь же ты и отдыхаешь, здесь же и одеваешься. Сколько бань посетили, а такое первый раз видим. Здесь же ты и куртки вешаешь, и полотенца, и обувь уличную ставишь, все подряд. А как же зимой, когда на улице слякоть? Заходить со всей этой кашей на уличной подошве и в ней же потом чистыми ногами стоять? Душевая всего одна и соединенная с туалетом. Это тоже удивило. Зато есть стол огромный и комната "отдыха"!
В общем. Не рекомендую! Отдых не удался, эту баню сделали не для того, чтобы люди парились, а для того, чтобы бухали и удовлетворяли свои прихоти.
2
Светлана
Experto local nivel 3
Junio 22, 2024
Очень чёткая банька. Тёплый бассейн (хотя читала отзыв что он всегда холодный. Вообще никаких негативных эмоций, только положительные. Так понравилось, что продливали. Время прошло не заметно...Теперь будем всегда там отдыхать. Чистый, теплый бассейн, хороший администратор, горячая парилка.... В общем нет слов, мы нашли свой отдых... Спасибо за прекрасный отдых ♥️
1
Гилязетдинова Камелия
Experto local nivel 4
Marzo 7, 2023
Хорошее место. Доступная цена, чисто, аккуратно. Были в номере с финской сауной, организовали праздник к 8му марта 2023года.
Немного разные показатели сайта и того, что говорят на месте по количеству людей.
По сути все хорошо, есть караоке за доп.плату, так же бильярд. Воду в чайник набирать только в раковине, в номере она ужасно маленькая, если вам понадобится. Так же на 12-15 человек 1 туалет, раковина и туалет. И все это совмещенное. В остальном приятно. Сауна аккуратная (человек на 5 за раз), бассейн.
Татьяна Ахмедова
Experto local nivel 4
Diciembre 25, 2024
Не первый год ходим в эту баню. Всегда чисто. Хамам горячий. Все нравится. Спасибо
Алексей С.
Experto local nivel 6
Marzo 9, 2024
Хорошая сауна, посидеть, попариться, повыпивать в компании самое то, цены адекватные. Если вдруг не устраивают цены на алкоголь и закуску в самой сауне, можно дойти до КБ, до которого минута ходьбы.
Владимир Я.
Experto local nivel 3
Enero 11
Отвратительный персонал. После общения по телефону с администратором пропало все желание посетить данное заведение.
Катерина Макарова
Experto local nivel 6
Abril 18, 2024
Забронировали баню заранее, все было обговорено. На следующий день позвонила неадекватный администратор, наорала и сказала, что наша запись аннулируется, так как 18 летним не сдают. На контакт отказалась идти, хамила, переходила на личности.
Не ясно, откуда взяла информацию о возрасте людей, которые бронировали данную сауну, так как людям за 20.
Ужасное обслуживание, отношение к клиентам.
3
1
Лавр М.
Experto local nivel 3
Noviembre 6, 2023
Вчера посетили данную сауну. Достачно часто почещаем бани и сауны. Были очень удивлены и чистотой помещения, доброжелательностей администраторов и разнообразием услуг предоставляемых сауной, Всем советуем!
1
Наталья ТЛТ
Experto local nivel 15
Octubre 22, 2023
В целом суна как сауна. Чисто, просторно. В санузле раковина поражает воображение. Во-первых крохотная, Во-вторых расположена на уровне груди. Помыть руки та ещё процедура, особенно если рост маленький.
Мария Галаева
Experto local nivel 6
Mayo 7
Место хорошее, но очень много тараканов, это портит эмоции при посещении!!!!
Irina g.
Experto local nivel 4
Diciembre 20, 2021
Баня чистая, персонал приветливый. Брали финский номер с бильярдом. В общем все понравилось. Единственный минус-бассейн довольно таки холодный. После парики плюхнутся неплохо, но долго поплавать там невозможно, очень холодно! Для компании, отдыхающей с горячительными напитками самое то, а вот с детьми не рекомендую. Ребёнок будет постоянно проситься в воду, но там слишком холодно, приходится его выгонять в парилку, а детки это не слишком любят. В связи с этим просьба к администрации, пожалуйста, наливай Е воду в бассейн ну хоть чуть-чуть теплее! Вообще нормальная вода жолжна быть градусов 23-25.там к сожалению и до 20 не дотянет. А так в целом все очень неплохо!
6
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Тюрина
Experto local nivel 3
Junio 10, 2024
Спасибо большое провели время очень хорошо баня супер всё чисто аккуратно будем ходить чаще
1
Бехруз Курбанов
Experto local nivel 2
Diciembre 5, 2024
Грубо относится с кленти не сходить пожалуйста не стоит денегь потратит на это сауна
1
1
Алсу Неладнова
Experto local nivel 6
Marzo 12, 2024
Это был первый и последний раз поход в эту баню. Бассейн просто ужас, ледяной мало того, так ещё и плесень😖. Караоке нет от слова совсем (турецкий хамам) музыку если прибавлять то его(центр музыкальный) вырубает, так что если захотите потанцевать, то увы😤. Одним словом вечер был испорчен.
1
Милана
Experto local nivel 16
Julio 29, 2024
Отличная сауна с бассейном и хамамом. Хаммам просто шикарный. Рекомендую.
Елена Терехина
Experto local nivel 6
Junio 5, 2024
Всё было замечательно, впечатление осталось хорошее, вернёмся с семьёй ещё не один раз, как я думаю.
Отличная сауна, приемлемые цены, отзывчивые администраторы, можно заказать покушать.
Александр Гуляев
Experto local nivel 13
Marzo 7, 2023
Приехал на АВТОВАЗ на выгрузку. Созвонился с Одноклассником, решили пойти погреться в сауну СИРИУС. Всё очень понравилось. Чистота, порядок, прекрасный бассейн, отзывчивый персонал.
1
Ольга Акрамова
Experto local nivel 11
Julio 16, 2023
Были с мужем в номере с джакузи ,не понравилось ,какая то пена плавает поверх воды расстроились даже купаться не стали.В номере с бассейном номного лучше и чище.
Полина Таблеткина
Experto local nivel 11
Agosto 6, 2023
Не знаю на счёт самой бани
Но туда вызывают девушек лёгкого поведения
Видела лично своими глазами
Идти туда не советую так как неизвестно моется ли после них всё
И какие болезни они приносят
Но в любом случае выбор за вами
2
Farhod Usupov
Experto local nivel 2
Julio 10, 2024
Очень хороший местечка для отдыха рекомендую всем
1
Елена
Experto local nivel 5
Febrero 28, 2021
Прекрасное место для проведения времени с пользой для здоровья и отдыха с друзьями. Вежливый и приветливый персонал. Есть Wi-Fi. Сауна уютная, санузел и душевая чистые. Обширная банкетная зона позволяет любой компании разместиться в уютной обстановке.
Отличная сауна для отдыха от повседневной суеты и релаксации. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
2
1
ponomar
Experto local nivel 2
Enero 5, 2023
Были первый раз 3.1.23. в номере с хамамом!
Самое негативное: в хамаме,когда включают пар,начинает вонять ссанными тряпками!
Удовольствие,скажу я вам,то ещё!
В этом же номере: вода в бассейне холодная!
Да и сам номер построен так что свернуть шею в нём как раз,два.Одни ступеньки,всё расположено на разных уровнях!
Отзыв только про этот номер,в остальных не были,сказать за них ни чего не смогу!
Но в этот номер,лично мы,больше ни ногой!
1
1
Эвелина
Experto local nivel 9
Marzo 2, 2023
Бронировали : Финскую сауну
В бассейне вода ледяная, но это пол беды. Интересно было бы узнать от владельцев ответ на вопросы: Почему Вы заранее не говорите/ не сообщаете/ не пишите , что бильярд у Вас (всё-таки) платный ? Почему не говорите/не сообщаете/ не пишите ,что у Вас караоке( микрофоны ) тоже за отдельную плату ?
В душевой грязно и пахнет отвратительно. Вода тёплая идёт не сразу, а через некоторое время.
Всё это огорчило и оставило неприятный осадок от этого места.
Из положительного: Сауна хороша, атмосфера хорошая, бассейн большой, можно включить свою музыку по Bluetooth или AUX проводу. Полотенца,одноразовую обувь можно купить в сауне.
Третья звезда снята за грязь и неприятный запах,неухоженный вид душевой.
Четвёртая звезда снята за ледяной бассейн и за то,что не предупреждаете ,что у Вас платные бильярд,караоке( которые входят в стоимость,судя по описанию на сайте)
Пятая звезда снята за общее впечатление.
Андрей Шелестюков
Experto local nivel 10
Marzo 2, 2024
Есть разница между баней и сауной. Это сауна в которой с вениками нельзя. По прайсу час 800, а по факту взяли 1000.
Валерий Заугольнов
Experto local nivel 12
Agosto 28, 2023
Быть может после 12ночи цены меняюнтса, отдал по 800 в час был первый раз в турецкой,, навые ощущения , привык всë таки с веником. Надо было взять всëтаки
1
Михаил Евдакимов
Experto local nivel 6
Enero 19, 2023
Хорошая баня с хорошим атмосфером и прекрасным персоналом , всё чисто , аккуратно
Спасибо
2
Антон Вафин
Experto local nivel 9
Marzo 17, 2024
Хороший магазин Красное белое.
Есть парковка.
Людмила Козлова
Experto local nivel 7
Septiembre 11, 2023
Баня могла бы быть очень неплохой, если было бы чисто. Грязь в душе и туалете, тараканы.
Александр Ковчх
Experto local nivel 11
Mayo 22, 2023
Отличная баня. Чистый бассейн. Отличный администратор. Все понравилось.
2
Ира Л.
Experto local nivel 2
Junio 1, 2022
Посещали сауну все понравилось,чисто,посуда,фен,чайник все принадлежности а сауне имеются, будем рекомендовать это заведение,оценка 5+
3
1
Денис М.
Experto local nivel 2
Julio 6, 2024
Всё супер очень понравилось)
1
Алексей Викторович
Experto local nivel 9
Junio 9, 2022
Персонал хороший , отдохнуть можно , но в бассейне редко меняют воду ( или фильтра вообще не обслуживают , в остальном все отлично
Данил К.
Experto local nivel 6
Marzo 16, 2024
Просто кайф цена качество на высшем уровне
Эльнур
Experto local nivel 17
Julio 24, 2023
Отстойная баня комфорта ноль администратор хамло за все просит деньги вытяжки нет душно очень весь вечер сидели с открой двери которая выходит прям на люди ужас первый и последний раз там был ставлю большой минус -
1
ТАТЬЯНА Покасова
Experto local nivel 3
Septiembre 6, 2022
Очень хорошая баня:парная очень горячая, бассейн чистый, теплый. Персонал очень приветливый.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Nikita Nikiton
Experto local nivel 6
Diciembre 19, 2022
Хорошая баня/сауна вполне себе хорошо провели время. Но внутри выглядит совершенно топорно что ли, не хватает картин или украшений каких то.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Б.
Experto local nivel 5
Octubre 16, 2020
Мы отдыхали в сауне Хамам. В общем все понравилось. Помещение небольшое но уютное. Но есть минусы. Первый - это то,что нет вытяжки. Поэтому если будут курящие,то сидеть будет некомфортно. Второй - крутые ступеньки к бассейну и множество порогов об которые можно споткнуться и третий - в сауне пар подаётся снизу и отверстия ничем не ограждены,в следствии этого можно обжечь ноги(что со мной и произошло, несильно, конечно,но неприятно). В общем соответствие цены и качества. Цены там не высокие.
3
Юрий Жадаев
Experto local nivel 5
Mayo 18
Кайф
Кирилл Постнов
Experto local nivel 7
Marzo 31
топ
1
Елена С.
Experto local nivel 4
Marzo 21, 2023
Баня понравилась, уютно, персонал не слишком приветливый
Вячеслав Воронек
Experto local nivel 4
Abril 18, 2024
Администратор,не соблюдающий субординацию
1
Алексей Зарипов
Experto local nivel 8
Enero 8, 2024
Хороший Хамам! Есть бильярд и бассейн!
Натали Я
Experto local nivel 16
Marzo 9, 2024
Хорошая баня. Есть бассейн. Не хватает наверное караоке)))
Лисенок
Experto local nivel 17
Mayo 18, 2023
Не плохая Баня, вежливый персонал. Но прохладно.
Сергей Мальцев
Experto local nivel 3
Marzo 14, 2020
До недавнего времени я бы смело поставил не ниже четверки. Наша мужская компания друзей (возраст 45+) давно и постоянно посещала эту баню. Причем мы любим именно баню с веником. Как обычно, заранее забронировали на 12 марта. И вот 12 марта после обеда раздается звонок администратора. Нас ставят перед фактом, что какой-то "крутой" клиент снимает этот номер (баня с веником) на сутки и нам просто отказано. Это ничего, что люди планировали, переносили какие-то дела. Нас очень возмутило такое хамское, совковое отношение просто "срубить бобла". Будьте готовы, что когда Вы решите встретиться с друзьями, а не просто помыться, можете оказаться в такой-же ситуации. Благо в Тольятти есть много достойных мест. Мы решили в это заведение больше не ходить
8
Олег Мухаев
Experto local nivel 13
Enero 14, 2022
Отличное место для отдыха! Хорошая парная, есть бассейн, достаточно большой стол для заседания!!
Mostrar respuesta de los negocios
Юлиана
Experto local nivel 11
Noviembre 2, 2021
Бассейн холодный, караоке не было, хотя оно заявлено на рекламе при входе.Правда был бильярд. Вход в парилку прям со ступенек, чуть не поубивались там. В целом ничего особенного, обычная баня