Ситикард
125 reseñas
Septiembre 11, 2024
Случился вопрос 'зависания' денег после тестового пополнения счета карты через интернет. Позднее на глаза попалась информация об этом отделении.
Найти в городе легко, внутри помещения долго плутать не пришлось.
Сотрудники адекватные, помогли быстро, подсказали что пополнять можно не только в киосках Роспечать но и на Почте России. А по онлайн, чтоб не повторять подобной ситуации лучше поставить приложение nfc и пополнять через него.
2
Noviembre 27, 2024
Эта организация просто полное безобразие. Не отвечают на звонки, в офисе во время рабочего дня никого нет, ехала с другого конца города, приехала к закрытым дверям! Перерыв технический до 15.00, а я приехала в начале второго! И это рабочий день. Трубки не берут. Со мной сидит пожилая женщина в очереди, ехала так же через весь город
Septiembre 18, 2024
Настоящее дно! Хуже приложения, системы оплаты, способа пополнения, обратной связи и не придумать. Вообще всё это походит на цирк с одни единственным актёром. Звонить туда бесполезно, писать на электрическую почту - прока нет, но деньги да, списывают исправно. Занавес.
2
Julio 5, 2024
Почему то заблокировали карту социального поездного , пришлось идти в сити карт, еле нашла, офис хороший, народу было мало, да и активируется быстро, только пожилым людям бегать, искать, где находится- это трудно.
2
Septiembre 15, 2023
Полное безобразие! У ребенка была карта в стоп листе. Хотя на карте были деньги! На сайте ситикарт при погашении задолженности платеж не проходит, пошла в сбер, там проверили карту - рабочая. Кое как погасила эту задолженность с другой карты. Ребенок уехал в школу, карта сработала, поехал из школы - опять в стоп листе. Проверила баланс - ничего не списано, даже за утренний проезд. Пошла опять в сбер, там карта читается терминалом, проверили списание/пополнение, работает. Отвратительно работают ваши автобусные терминалы! Деньги на карте есть, а списание не проходит, а нам потом бегай с этим стоп листом! Нет слов…
20
2
Noviembre 7, 2023
Сегодня 7 ноября оплачивала проезд в автобусе номер 24 картой Сбербанка. После первой и второй попыткой оплаты картой, на терминале отразилось, что карта в стоп листе. Оплатила проезд другой картой. Спустя 20 минут с карты, которая была в стоп листе списались денежные средства за два проезда. Как такое возможно? Получается за одну предоставленную услугу я оплатила в тройном размере!!! Почему до сих пор не отлажена система оплаты в автобусах?
3
Septiembre 5, 2023
Сегодня попал в неприятную ситуацию, оплата не проходит за проезд, на экране кондуктора пишет ошибка стоп лист, что это такое понятие не имею в первые слышу. Целый день пролазил в телефоне чтобы решить эту проблему. Что они выдумали, как с народа деньги вымогать, всегда оплата картой проходила, это им там делать нечего сидят без дела, и придумали эту ***, уже давно пора установить на транспорте валидаторы , на дворе 21 век, а вы всё бумажки эти раздаёте, кондуктора эти только и бегают по всему автобусу ((( стыд позор автотранспортной компании, шарашкина контора.
5
1
Noviembre 30, 2023
Пожалуйста сделайте маршрут ост Гастелло-Прт Строителей- ДТиЮ. В какое только направление у нас можно уехать, что даже путаешься! А вот детям вечером в ДТиЮ с Гастелло попасть очень трудно! Хоть раз в час, хотьв одном направление по кругу, но это была бы огромная помощь!
1
Marzo 16, 2023
Попал в неприятную ситуацию, когда карта банка оказалась в стоп-листе, и неделю из него не выходила. Прочитал отзывы и пошёл в офис, сжимая кулаки. А на месте меня встретила очаровательная Ирина, которая проверила карту, и порекомендовала обратиться в Сбер, там меня послали в Тиньков, а те - в Ситикард (ещё предложили выпустить новую карту) . Короче, вопрос мой не решили, но всё объяснили и выслушали. И мне как-то сразу стало легче и спокойнее - редко так бывает) Как решу свой вопрос отпишусь. Не факт, что выпуск новой карты поможет.
Потыкавшись на сайте ситикард, раздел "сервисы", нашёл кнопку "погасить задолженность" - пришлось зарегистрироваться на Сбер Билет( Но пару билетов я оплатил - и всё! Я свободен) Вернее карта моя свободна. Спасибо Ирине.
7
3
Julio 27, 2023
Здесь творится ужас и беспредел, за одну поездку можно оплатить несколько раз, карта в стоп-листе,когда на ней есть деньги, это их проблема, но не наша с вами! Сколько раз приложил карту одну,либо другую, списывают со всех...звонок по тел.77-97-53(это когда кондуктор говорит разобраться с ними) приводит к полному бездействию, лепечут одно и тоже, они даже не понимаю сами и не слышат, что им говорят, несут бред! Будьте умнее, а с ними бесполезно разбираться, не отдавайте лишний раз свои кровно заработанные,даже копейки! Всем добра!
8
Octubre 30, 2023
С 26 апреля не работает норм приложение, нельзя даже пополнить транспортную карту. Подскажите пожалуйста приложение будет вообще работать или нет??? Да, что такое вообще??? Безобразие, теперь вообще не заходит в приложение, пишет сервис не доступен. Кошмар какой то!!!!!Спрашивается, зачем вообще нужны эти транспортные карты?????
5
Abril 26, 2024
Техподдержка не отвечает вообще. Ни на телефон ни на почту. Пополнить карту удаленно невозможно, ни через приложение ни через сайт. Процедура зависает на поиске банка.
3
1
Octubre 13, 2024
Всё супер, быстро, по существу, без очередей.
Diciembre 15, 2022
Эту фирму только разнести остаеться.
13 числа еду по маршруту в сторону Мега торга на автобусе 21с оплатил билет банкоматовской картой, но лента не проходит выгнали с автобуса и пришлось идти пешком.
15 числа вообще был в шоке сижу дома не куда не ходил и не ездил праверяю баланс на карте списана сумма за поездку, якобы я сегодня в 21:50 оплачивал проезд, чистое мошеничество, мне просто не понятно как и какое вообще вы имеете право списывать деньги с личных карт банкоматовской службы без право на это и без согласия обладателя, походу в вашей фирме давно или никогда не было проверок
А проверить это легко всё с буквы ЗАКОНА.
ЧТОЖ ЖЕЛАЮ ПРОЦВЕТАНИЯ И ПОБОЛЬШЕ ОБМАНУТЫХ ЛЮДЕЙ В ОБЩЕСТВЕННОМ ТРАНСПОРТЕ В НОВОМ ГОДУ
23
2
Abril 5, 2024
Отнеслись доброжелательно, быстро оформили транспортную карту. Всё хорошо.
1
Septiembre 2, 2023
Делала пропуск сыну в школу. Очень приятный персонал. Всё понравилось.
Единственный минус долго по времени изготовление карты 3-4недели
1
1
Noviembre 17, 2024
Очереди не было, ждать не пришлось. Быстро решили все вопросы.
Febrero 10, 2024
Грамотные, вежливые сотрудники. Разочарована скоростью работы. Изначально было обговорено одно время, по итогу сделали карту только через 2 месяца
1
Octubre 3, 2022
Добрый вечер для читателей. Я просто в шоке как обманывают народ. Много слышала, но не было случая с этим столкнуться самой. И вот столкнулась. Когда едешь одна,а за поездку снимают как за 2х. И не докажешь.Оплату произвела с одной карты, сказали стоп-лист, приложила 2ю-выдали чек, снятие произошло с обеих карт. Начала разбираться дальше, на сайте вообще в долгах и не платила. Как так, специально суммы на проезд оставляю. В банке тоже подтвердили что достаточно средств. Удобно, все списывают. Предложили их карту купить, без стоп-листов будет )), лучше наличных ничего не придумаешь. Куда мы катимся.
20
Septiembre 3, 2022
Ужасная и не доработаная программа. На счет деньги вообще не понятно как поступают. Да ещё и за должности пишут. А по картам и проезду это отдельная история. Ребенок не может проехать и оплатить проезд. Мало того, что снимут, да ещё и наличными приходится ребёнку оплачивать, так как карта типо не читается. Получается оплати поездку в одну сторону в размере 54 руб (26 с карты и 28 наличкой), а иногда списание идёт и 2 раза, если приложит 2 раза в попытке, что считает терминал. Не хило так. Прежде чем водить такие карты устраните все ошибки, а не грабте людей. А аксиома это отдельная история. Устрание пожалуйста все ошибки и наладте работу во всех автобусах, это уже просто выходит за все рамки. Людей грабите и даже глаз не дернится. И дозвонится на горячию линию не возможно, 21 век, теперь ездий по их офисам и выясняй не выяснимое и не решаемое.
16
1
Mayo 26, 2023
Безобразная служба! Валидаторы перестали работать с зеленой картой Сбербанка "Мир",, хотя до этого принимали. В БАНКЕ рекомендовали на вашу контору жаловаться, и сказала, что чем больше жалоб, тем лучше. Вам это надо? Впервые сталкиваюсь с такой оценкой своей работы.
8
Abril 9, 2023
КАРАУЛ!!! ПОЧЕМУ НИКТО НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ?
Что это за контора такая??? Что за беспредел? Блокируют третью карту, ничерта работать нехотя, из стоп листа снять неудается. Так еще и из транспорта высыживают. ЭЙ, ВЫ ТАМ... главы города Владимир, примите меры...услыште народ!!!
10
Marzo 19, 2023
Компания обмана. Без согласия клиента принято решение выдавать билеты в рассрочку. Не захотели сделать для людей, чтоб билет тогда когда есть деньги...просто и легко нет надо морочить всех , чтоб запутав забрать деньги, а власти сделав вид...это не мы...пользуются. очень похоже на воровство с улыбкой.
8
1
Octubre 14, 2022
Где вообще прокуратура? Столько жалок по снятию денег и никому нет дела. Я вообще редко езжу на автобусах и вдруг за 7 октября с меня снимают 26р за проезд. С чего? Я вообще никуда в октябре не ездила . И вообще не езжу . Как и кому это доказать ? Воры. Вообще не понимаю как можно с бухты барахты взять и снять 26р. И главное операция в банке была на подтверждении очень долго но всетаки подтвердили. Беспредел
13
Mayo 4, 2023
Согласна со всеми отзывами! Это ужасная контора, на которую власти не обращают внимание. Новые карты Сбера в автобусах не работают, потому что у них косячные терминалы! Напишу в приемную Президента.
10
Noviembre 20, 2023
Предлагаю спрашивать у кондуктора подтверждающие документы об стоплисте, чтобы возможно было отследить и разобраться в спорной ситуации
1
Julio 18, 2022
Возмущена до предела.Сегодня ехала от остановки ул.Дм.Погодина в сторону Золотых ворот.У кондукторши не срабатывал апаппарат по считыванию карты.Прикладывала неоднократно и я и она.В результате - сегодня было всего две поездки! Денег снято за 6!!!!!Пришло 6 уведомлений о снятии денег!За 6 поездок!Думается что не спроста у них барахлят эти терминалы.Очень уж выгодно!Безобразие полное!!!Кто ответит?И кто вернет мне теперь деньги???Сегодня 18 июля 2022 года.Автобус был номер 1.г.Владимир
26
Octubre 27, 2023
Просто «замечательна контора»!
Оплатил за проезд один раз, а списалось сразу за три. Поддержка ничем не может помочь, конечно же :))))
5
Marzo 21, 2023
Читала много негативных отзывов. А мне здесь понравилось. С моей проблемой разобрались очень быстро. Консультации дают по телефону. Решают очень много вопросов.
4
2
Diciembre 23, 2022
Перед посадкой в автобус перевела деньги на карту, при попытке оплаты выдалось сообщение, что карта в стоп листе. Проезд оплатила с другой карты. Приехала на работу и обнаружила, что и с первой карты проезд оплачен. Поездка обошлась в 52 рубля.
7
Abril 19, 2023
Отвратительная компания, ставящая порядочных граждан в неловкое положение во время оплаты за проезд банковской картой,указывая на то ,что карта находится в стоп листе.
6
Mayo 12, 2023
Добрый день. Обновите контрольно-кассовые аппараты в автобусах. Почему не считывает карты? Только во Владимире такой бардак в транспорте!!!!
11
Octubre 8, 2023
Транспорта мало, ходит редко и с большими интервалами. Процентов 90 автопарка - слишком низкого качества, старые единицы - гнилые и убогие развалюхи. Новых мало, процентов 10. Не справляются с потоком пассажиров.
2
Septiembre 7, 2021
Очень странная контора. Вроде сфера услуг, а клиентоориентированность нулевая.
Пару раз звонил им на номер на сайте, вопросы были, номер не ответил. Жена звонила недавно на номер 8800, ей ответили что она звонит в Нижний Новгород, а не во Владимир. Но блин 8800 это номер не региональный, это по логике должен быть единый номер, где могут сориентировать, а не послать.
Далее, сайт. В "вопросах и ответах" не нашёл ничего полезного. Самый актуальный вопрос "что такое стоп-лист и как из него достать свою карту" никак нигде не освещается. Пережил кучу негатива пока разобрался как эта система работает.
Недавно написал в техподдержку, т.к. у ребёнка карта попала в стоп-лист, а на сайте не оказалось кнопки для погашения вручную. Они ответили что мой запрос ушёл в Нижний Новгород и перед отправкой запроса в ТП нужно выбирать на сайте регион Владимир. Проблема в том, что я выбирал Владимир и всё равно что-то пошло не так... Поддержка из Нижнего не смогла переслать заявку во Владимир и извиниться за криво работающий сайт.
18
2
Julio 11, 2022
Мне не нравится как ситикард работает.В декабре у меня в течении 5ти часов снимали деньги за проезд.Испугалась сначала,что потеряла карту и кто то катается за мой счёт.После того как сняли около 300р,я карту заблокировала.
Про саму кассу ничего сказать не могу
9
Octubre 14, 2022
У вас с соображением все в порядке? Карта попала в стоп лист за неоплаченную поездку в 2021 году, но при этом в 2022 году я ей спокойно пользовалась и поездки все были оплачены. Что за бардак?!?
7
2
Noviembre 14, 2022
Время ожидания короткое. Приветливый персонал. Чистота в офисе. Предложили временную транспортную карту пока будет готовиться постоянная. Ответили на всё мои вопросы.
3
4
Abril 14, 2023
Почитайте комменты у этой компании в интернете. Они могут только деньги драть с народа и ничего не делают для улучшения жизни простого народа.
8
Marzo 2, 2022
Информация по поводу не действующий проездных на март.
Нужно приехать к ним в офис по этому адресу и активировать карту, дело пяти минут по факту (не считая дороги))
Так же можно написать заявление на возврат средств которые были потрачены в марте в период недействия карты, нужны сами билетики, паспорт и реквизиты счета куда будут возвращены деньги
5
3
Agosto 3, 2023
До тех.поддержки недозвониться от слова совсем. Штрафовать сотрудников надо за халатное отношение к работе!
4
Septiembre 25, 2024
Зачем указывать телефоны, если на них вообще никто не отвечает?
Julio 5, 2022
Приложила один раз карту,сказали,что не прошла,в стоп листе,потом смотрю,а у меня аж три раза сняли по 26 р.и еще плюсом я оплатила другой картой,в итоге у меня в одну сторону билет вышел 104р.куда обратиться в прокуратуру?не подскажите
8
Septiembre 26, 2022
Дозвониться сложно.
Выдали СКУд, делали 3 недели, в итоге не работает.
Потом 2 дня дозванивались.
Скажите то одно, то другое.
В каждой мелочи неразбериха, ничего нельзя сделать с 1 раза.
5
Noviembre 22, 2021
Вы до каких пор будете снимать с моей карты дополнительные деньги? Например как сегодня в 5.14 утра. За поездку которой не было. Мне пришлось встать и проверить, не потеряла ли я карту. Последняя моя поездка была в пятницу и она была оплачена. Между прочим это уже 2-й раз такая фигня. Первый раз я не стала заморачиваться ну списали и списали. Но это уже похоже на систему.. Это уже мошенничество. Списывать по два раза.
26
1
Abril 6, 2023
Обращалась в офис на Октябрьском пр 5.04.2023. Мой вопрос был решен, спасибо за помощь и содействие!
4
1
Agosto 6, 2022
Квалифицированный вежливый персонал. Неудобно то, что большинство вопросов решается только при личном визите. Офисов во Владимире не достаточно.
2
5
Junio 9, 2022
Это ужасная контора! Не могут выправить новую карту при повреждении старой! 3 месяца ждём! Деньги взяли сразу! Звонила, писала им на сайт и тишина! Концов не найдёшь! Юрист посоветовала обратиться в прокуратуру. Думаю, что пора.
6
Noviembre 11, 2021
Абсолютно конченная платежная система. То можно заплатить ApplePay, то нет, то карта в стоплисте, то нет, хотя деньги на ней имеются всегда. Придется платить наличными. Как написали выше, если вы не умеете или не хотите решать имеющиеся проблемы с вашим обслуживанием - уступите место нормальным фирмам, которые не будут доставлять жителям города столько проблем.
33
1
Marzo 16, 2022
Крадут деньги с карты нагло и доказывают что это за поездки когда сидишь дома и не куда не выезжаешь. С большим трудом дозвонилась до горячей линии объяснить ни чего не смогли я устала доказывать что я не ездила. Это организация полный отстой хамло и воры
16
2
Mayo 20, 2022
Дважды списали средства за поездку, а потом ещё выдали стоп лист. Пол часа не мог дозвониться, оператор общался груба и сказал вообще это не его работа. Вопрос, за что они вообще получают деньги, если не хотят обслуживать?
8