Все началось с того,что мне пришло смс о том,что заказ готов к выдаче,на следующий день по гла забрать,итог-вашего товара нет.Оператор пункта общается монотонным безразличным голосом,как из психиатрической клиники,пытаясь объяснять мне что они не за что не отвечают и обращайтесь в тех поддержку Авито.,таких людей было масса в этот день,как я.Без попыток что либо найти,решить вопрос обратиться к руководству,общение происходило так,как будто я пришла к человеку домой и что то спрашиваю.Считаю такое поведение абсолютно неприемлемо в общении. С клиентами,сам пункт весь захламлен посылками,все валяется небрежно,я не удивилась бы в том,что эти посылки могли бы просто валяться затерянные среди этого всего хаоса.Неужели никто из руководства,судя по отзывам, ничего не хочет предпринять для изменения ситуации.Сотрудник неграмотный,вначале предлагал прийти завтра,после говорил что это системная ошибка.Безответсвтенность,грязь и хамство,все что осталось при посещении данного пункта выдачи . Ужас.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Volk0va.sonya
Experto local nivel 4
Diciembre 14, 2024
Я конечно все понимаю трудный день, но такое отношение работника это ужас, во первых не здравствуйте, не до свидания.
Приехала забирать поссылку, не заметила до скольки они работают, но дверь была на всю открыта, заходи не хочу, так вот зашла, поздоровалась, говорю мне нужно вам номер продиктовать чтоб посылку получить, отвечает да, я начинаю диктовать, и он мне мы до 20:00 работаем, сейчас уже 20:19 , ну во первых нужно было сразу сказать, и быть вежливым.
Я первый раз так получаю посылки, обычно всегда в пункт выдачи озона, но не в эту компанию, либо просто такой пункт выдачи ужасный и работник, почитав отзывы увидела фотографию, и увидела того же сотрудника, так вот увольте его.
Такие не должны работать
Mostrar respuesta de los negocios
olga karpova
Experto local nivel 3
Diciembre 2, 2024
Данный ПВЗ не рекомендую. Приёмщик ведёт себя странно. Отправляемый Авито заказ не проверил. Стал требовать упаковку. Я не до конца упаковала, так как знаю, что могут проверить то, что отправляю. Когда я попросила кусок скотча, чтобы до конца упаковать отправляемый заказ, ответил, что скотча у них нет и он сейчас дорого стоит. Пришлось идти в магазин и покупать скотч. Нигде с таким обслуживанием не сталкивалась. Везде при отправке дают скотч (озон, Яндекс, почта и т.д). Или приобретите скотч для ПВЗ или смените приемщика. Обращалась в ПВЗ 26 ноября 2024 г