Хамское обслуживание покупателей, полное безразличие продавцов, Сегодня, 24 февраля 2025 года, пыталась отправить заказ покупателю Авито (у них с магазином заключен договор). Обратилась к продавцу Андрюкову Александру, который заявил, что упаковки у них нет, потребовал полностью предьявить на досмотр ему мою посылку, сказав, что может у меня там запрещённые вложения,, а после этого отказался помочь мне размотать их скотч, чтобы я могла снова заклеить мою посылку, сказав при этом :" Это не ко мне, а к предыдущему покупателю, который его так оборвал." За мной стояла женщина с ребёнком и на мою просьбу обслужить ее, пока я вожусь со скотчем и с моей посылкой, он ответил :"Ничего-подождет.. У нас все ждут.".
Нужно сказать еще, что за всей этой сценой равнодушно наблюдал второй продавец и, как оказалось, директор этого магазина Ситилинк. После этого ничего у них я отправлять не стала, просто вернулась и написала претензию на имя директора этого магазина Ситилинк, на не квалифицированное и хамское обслуживание. Когда придет ответ, то дополню свой отзыв. Никому не рекомендую данный магазин Ситилинк , находящийся по адресу Г. Пермь. ТЦ. Парк Авеню, - 2-й этаж. Пр-т Парковый 23. Берегите свои нервы и время.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Александровна
Experto local nivel 11
Abril 14
Я в шоке от того как данная компания пренебрегает законодательством РФ. 16 марта 2025 года приобрела Умные часы Смарт-часы Samsung Galaxy Watch 6 Classic 47 mm (SM-R960), 47mm, Silver. После 4 дней использования вернула часы по причине того, что они не держат заряд батареи, производитель заявляет что данная модель держит заряд 40 часов работы, на деле в эконом режиме данная модель работает только 4 часа, так же не работала функция храпа и счетчик шагов, работал некорректно. 22 марта часы были сданы на проверку качества, заявленный срок рассмотрения до 11 апреля, по итогу никакой информации по гарантии сообщено не было, 12 апреля я обратилась в другой магазин, для того чтобы написать претензию на срыв сроков и возврата денежных средств. Меня уверили, мне приедет сообщение о сроке возврата денежных средств, но итог до 14 апреля никаких изменений по моему вопросу. Я позвонила в поддержку и выяснилось, что ничего они меня даже не уведомили что срок пролился на 10 дней. По итогу я почти месяц без часов и без денег, на минуточку это 25 тысяч рублей, что является поводом для меня обратиться в прокуратуру, для дальнейшего решения моей проблемы. Так как магазин на контакт не идёт и никаких действий не принимает. К слову товар я сдала в рамках 14 дней, и имею право на возврат денежных средств, за некачественный товар, который не соответствует заявленным характеристикам производителя. Прошу в кротчайшие сроки решить мою проблему. Номер заказа J9797441.
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга
Experto local nivel 6
Marzo 6
Всегда недовольный жизнью персонал. Если вы выбрали работу с людьми будьте добры хотя бы улыбнуться и сказать «здравствуйте»
Отправка Авито через ваш магазин = моральная пытка. Посылки принимают с таким лицом, будто я заставляю его лично бежать в другой город и относить мою посылку. Недовольный вздохи отдельный вид «удовольствия»