Ужас!!! Сонный улыбающийся менеджер не смог выдать оплаченный (!) товар, даже при наличие у меня паспорта!!! Даже при наличие телефона, где СМС и номер заказа!!! Даже при наличие фото в личном кабинете!!! Обходите этот Ситилинк за километр!!! Не знаю, когда вернут деньги и вернут ли...
Mostrar respuesta de los negocios
Елена И.
Experto local nivel 4
Febrero 27, 2022
Купил наушники, при вскрытии немного повредил упаковку. Не устроило качество звука, пришёл сдать обратно с заменой на другие наушники, отказали по причине того, что повреждена упаковка. Это является нарушением закона о защите прав потребителя, так как там написано, что возврат может быть осуществлён, если сохранен товарный вид товара.
Товаром являются сами наушники, которые я даже в уши не вставлял и пришёл вернуть их в день покупки.
Ссылаются на то, что являются интернет магазином, поэтому не могут принять товар с повреждённой упаковкой.
В обычном магазине можно вернуть товар, а в ситилинке нет - вот она выгода в несколько сотен рублей, перед покупкой подумайте, нужно ли вам это
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Бурыкин
Experto local nivel 11
Julio 9, 2021
Топовый магаз, расположение удобное, парковка большая, внутри места хватает, работает 2-3 окна. Не хватает только вывески касса, чтобы понимать куда вставать на оплату перед получением заказа. Несмотря на то, что нет торгового зала, есть терминалы с большим сенсорным экраном для поиска/выбора техники на сайте + есть подкованные в технике ребята, к которым можно обратиться за консультацией.
По магазину вопросов нет. Однако товар иногда бывает бракованный. За последние лет 7, что покупаю здесь товары натыкался на брак пару раз (2 случвя брака на примерно 15 крупных покупок) . Один раз очень давно, там вроде все решили, заменой или как-то еще, уже не помню.
А второй случай по браку произошел 08.07.2021, выбрал неплохой дешевый монитор Sunwind, приехал, оплатил, забрал. В магазине проверил, только комплектацию и внешний вид. Дома после подключения к ноуту через комплектный кабель hdmi обнаружил 2 факта брака:
1) Группу "битых" пикселей в правом нижнем углу.
2) не работающий звук.
Поскольку моник дешевый и данные поломки не сильно критичны для меня, обращаться по гарантии не буду, не охота тратить время на упаковывание монитора обратно в коробку, перевозку его в магазин, ожидание резолюции, ожидание замены/ремонта. При том что все это время придется работать без монитора. Если магазин даст скидон на след покупку - буду рад, если нет, то и хрен с ним. Моник все равно хороший за свою цену.
PS: ребят, проверяйте технику по возможности на месте, максимально полно, особенно если берете ноунеймы или с большой скидкой. Реально сэкономите себе кучу времени и нервных клеток. Представляю, если бы мне был нужен звук или битые пиксели были по середине... Пришлось бы начинать эпопею с возвратом/ремонтом.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Филипьев
Experto local nivel 3
Diciembre 20, 2021
Хочу сообщить о халатном отношении магазина "Ситилинк" к своим клиентам. А именно речь идёт о филиале по адресу Вавилова 1, ст 54.
Заказали 09.12.2021 варочную панель и духовой шкаф. 18.12.2021 нам сообщили о том, что мы можем забрать свой заказ,но по приезду нам сказали, что его нет и товар будет позже.Мы приехали позже и его опять не оказалось на складе....
Так продлжалось и дальше. В течении трех дней нам приходили сообщения о том,что мы можем забрать товар, который на самом деле так и не пришёл, а наша трёхдневная езда в Ситилинк так и не увенчалась успехом...
Варочная панель и духовой шкаф не пришли и по сей день. Сколько это будет продолжаться и придёт ли наш товар вобще не известно.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна
Experto local nivel 7
Enero 7, 2022
К новому году купила мясорубку. Списали бонусы. 7ой день жду мясорубку так и привезли! Ездила на Вавилова ни раз, там разводят руками! Говорят вам перезвонят и до сих пор тишина! А на седьмой день заказ даже с личного кабинета пропал! Бардак полнейший! На горячую линию звонила говорят нет товара! Дак какого хрена людей вводите в заблуждение???!!! Купила блин подарок на новый год!! 😡😡😡
1
Mostrar respuesta de los negocios
Астахов Алексей
Experto local nivel 11
Febrero 24, 2022
Всё здорово внутри. Как обычно в ситилинке. Проблема одна. Хрен найдёшь вход. Будешь бегать вокруг строений, какой то старой советской базы снабжения. Ну а сам магазин конечно как всегда в топе. Всё ок!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий К.
Experto local nivel 2
Septiembre 21, 2021
19.09.2021 оформил заказ на приобретение товара. Пришло SMS о готовности товара к выдаче. Приехал из другого населенного пункта, чтобы получить товар, но менеджер ушел искать товар и спустя полчаса сообщил, что по ошибке мой заказ выдали другому клиенту и такой продукции больше нет. И еще после этого как насмешка два дня приходят сообщения о том, чтобы я не забыл забрать заказ. Необходимо работать повнимательнее.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Елизарьева
Experto local nivel 11
Agosto 2, 2021
Мне понравилось что , не надо ездить по магазинам, исать нужный товар. В интернете нашёл что нужн, заказал, только осталось заехать забрать. И цены поприятнее чем в других магазинах. Продавцы тоже понравились.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Руслан Турдиев
Experto local nivel 13
Diciembre 12, 2021
Купили наушники в подарок, ошиблись что не проверили в пункте. На следующий день принесли заменить или сдать товар, оказалось что нужна экспертиза, которая длится 21 день, первый раз такое произошло, за длительный период покупок у них.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Vladimir Azanov
Experto local nivel 6
Enero 15
Нормуль, всё целое и рабочее
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Васильевич
Experto local nivel 15
Diciembre 8, 2021
Нормальный пункт выдачи чистенько уютно красиво. Парковка есть это +
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Завалин
Experto local nivel 19
Enero 22, 2022
Ассортимент поражает. Цены тоже приятные. Сервис на уровне.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Шемякин
Experto local nivel 8
Agosto 21, 2021
Заказанную микроволновку не привезли, но продавец смог оформить без неё, а потом помог купить аналог в наличии.
1
Mostrar respuesta de los negocios
сергей рожков
Experto local nivel 10
Octubre 20, 2021
Много всего но когда приходишь рассказать про вещь не могут все что на ценнике и все