Покупал телевизор и забирал его из данного пункта. Внешне коробка была цела. На вопрос проверки работоспособности был дан ответ, что данный пункт не оборудован возможностью её провести. Хотя на сайте при заказе такой пометки нет на данном пункте. Дома оказалось, что телевизор разбит в месте , защищённом пенопластом, т.е. это брак. Позвонил в поддержку, связался с гарантийным отделом. Там тянули с ответом до 15 дней, запрашивали фото и видео, имитировали бурную деятельность, а после этой даты в письме пришёл отказ в возврате некачественного товара. При зовнке в гарантийный отдел обвинили в мошенничестве вообще. Часто заказывал технику и прочее в Ситилинке, считал его единственным адекватным и качественным магазином. Походу, придётся и от него отказаться.
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Федорова
Experto local nivel 7
Mayo 6, 2023
Заказывали плитку в Леруа мерлен самовывозом из этого "прекрасного" пункта выдачи заказов. Когда мы пришли за заказом , естественным желанием было проверить плитку на целостность. В чем нам , конечно же, было отказано. Нам просто отдали плитку, и сказали, что они просто выдают товар, по всем вопросам и возвратам обращайтесь в Леруа. Проверили плитку, одна треть была разбита (возможно, сотрудниками пункта выдачи заказов, и поэтому нам было отказано в проверке товара на целостность, не могу утверждать, но складывается такое ощущение).
Конечно же никаких документов о выдаче товара, или актов приёма-передачи не было нам выдано.
Естественно , Леруа Мерлен, когда мы им позвонили по поводу разбитой плитки, очень удивились и сказали что у нас было право проверить плитку на целостность в течение 15 минут и зарегистрировали наше обращение на замену некачественного товара.
К сожалению, из-за того что сотрудник пункта выдачи заказов нам сторого отказал в проверке нашего заказа, мы не смогли проверить заказ на месте, то теперь нам , конечно же отказано в замене плитки на новую, из-за чего мы попали на приличную сумму.
Огромное спасибо сотруднику выдачи заказов, работавшего 28 апреля 2023 года , примерно в 17:30.
Mostrar respuesta de los negocios
Ладал Бпблад
Experto local nivel 5
Julio 17
Не вышли на работу в среду, просто никого нету на месте, как забирать заказ непонятно
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 5712
Experto local nivel 2
Mayo 21
Отличный пункт выдачи, благодарю за отличное обслуживание , вежливость и помощь
Mostrar respuesta de los negocios
Влад Семенов
Experto local nivel 11
Septiembre 22
Чётко, оперативно. Рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Глеб Алексеев
Experto local nivel 7
Noviembre 1
Быстрая доставка! Вежливый персонал!
Анастасия Ефимова
Experto local nivel 7
Agosto 30, 2021
Покупала в Ситилинк принтер Epson. Почти год он исправно работал, но в один момент возникла проблема и я повезла принтер в ближайший пункт Ситилинка, чтобы сдать на гарантийное обслуживание. Заранее уточнив по телефону, что необходимо иметь при себе для сдачи аппарата в ремонт (сам принтер и чек) я зашла в с этим комплектом в салон. С порога, работник (Пётр) стал повышать на меня голос за то, что я принесла принтер без фирменной коробки. На весьма повышенных тонах и в абсолютно ультимативной форме сотрудник сообщил, что без коробки принимать мой принтер не будет! Звонок в Ситилинк проблему никак не решил. Меня пытались убедить в том, что сотрудник просто предложил положить принтер в коробку для сохранности и брать его не отказывался. В итоге разговора выяснилось, что будь принтер в коробке или без него, Ситилинк НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СОХРАННОСТЬ УСТРОЙСТВА В МОМЕНТ ДОСТАВКИ ЕГО ДО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА И ОБРАТНО! Больше не планирую совершать покупки в этом магазине
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Kristen T.
Experto local nivel 2
Octubre 25, 2021
Сотрудники работать не хотят. На звонки отвечают настолько призренно и не компетентно. Не хотят работать, не хотят отвечать на элементарные вопросы. Зачем нужны такие сотрудники вообще, ужасно ленивые? Ужас. Из-за таких сотрудников я потеряла более 20 заказов, потому что их просто отправили обратно, из-за того, что сотрудник всегда говорил что заказов у него нет. Хотя в отслеживании было написано что они на месте. И в dpd и продавец тоже говорили что они в точке выдачи. Ну это ужас просто. Зачем такие продавцы нужны ?
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Сергеевна П.
Experto local nivel 11
Noviembre 24, 2021
Маленький пункт выдачи в Торговом центре. На первом этаже. От входа направо. Обратите внимание - есть перерыв на обед! Ждала недолго свою очередь. Выдали быстро. Оплатила заказ картой. Пункт рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Леонид С.
Experto local nivel 18
Septiembre 2, 2021
Сам пункт выдачи как пункт выдачи, ничего необычного или плохого. Но вот доставку туда моего заказа без объяснения причин переносили ежедневно на протяжении 4-х дней... это как-то не очень....
Mostrar respuesta de los negocios
Иван
Experto local nivel 7
Noviembre 9, 2021
Отвратительное место.
Принуждвют надевать тряпки на лица людей. Отказывают выдавать заказы без тряпок на лице. Требования не законны. Принуждает персанал шантажируя людей которые пришли получать заказы.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ivan P.
Experto local nivel 20
Marzo 11, 2021
Прикольно, вежливо, получая заказ думал что оставил личный телефон, вернулся оперативно глянули по камерам, выяснилось что жена себе в сумку убрала.
А он на беззвучке стоял. Все прилично культурно без ругани
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Заматохин
Experto local nivel 7
Mayo 16, 2021
Уже не первый раз делаю покупки через ситилинк, очень удобный сервис, через сайт можно посмотреть, почитать отзывы, заказать, оплатить, а тут за пару минут забрать. На выдаче весьма приятные и вежливые сотрудники.
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Ф.
Experto local nivel 5
Agosto 23, 2021
Пришлось отказаться от заказа 23.08.21,т.к не предоставили маску,но потребовали ее от меня.Как это так? сами распоряжения не выполняют,а от других требуют?Предложили купить самому.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Иван И.
Experto local nivel 8
Marzo 7, 2021
Оплаченный товар нельзя получить за супругу(а), даже при наличии своего паспорта, копии паспорта родственника пересланного от него уведомления о заказе и т.д.
В наш цифровой век это как минимум странно.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Белецкий
Experto local nivel 5
Diciembre 12, 2020
Товар так и не получил. Пришла отбивка по смс но реально ничего не доставили. Учитывая что товар шел неделю (!!!!!) и несколько раз переносилась дата. больше никогда и ни за что не буду связаться с Ситилинком хуже конторы я в жизни не видел
2
Димон Ч.
Experto local nivel 5
Noviembre 15, 2020
продавец обслуживает так буд то умирает был в очереди 2м прождал свой заказ где то 30-40 минут, 1му клиенту выдали 3 позиции мне одну. проверить товар на месте нельзя! нарушение прав потребителя. Проверка только после оплаты, а если что не так едите сдавать его в москву за 25 км такой подход....
3
Рустам Трофим
Experto local nivel 14
Agosto 26, 2020
На выдаче заказов приходится долго ждать. Кто-то один стоит на получение очень большого заказа, а остальные ждут по пол часа. Хотя наверное можно было бы параллельно выдавать небольшие заказы. 2 раза получал здесь заказ и каждый раз такое
1
Игорь Гришенькин
Experto local nivel 5
Diciembre 25, 2021
5 дней переносили доставку. Я уже прямым текстом говорю, если не можете привезти, так и скажите. В итоге на 6-й день звонят, говорят мы не сможем привезти ваш заказ. Заказал в другом месте, больше не буду здесь заказать
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Лукьянов
Experto local nivel 17
Marzo 28, 2022
приятный пункт выдачи) делают всегда все быстро
1
Mostrar respuesta de los negocios
Georgii Changer
Experto local nivel 4
Abril 5, 2023
Сайт полный отстой лагает жутко
Mostrar respuesta de los negocios
Garik Seva
Experto local nivel 2
Febrero 6, 2022
В данной организации заказывали аккумулятор, уже неделю они его доставляют. Не рекомендую.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Василий Чапаев
Experto local nivel 2
Diciembre 27, 2020
Отвратительный магазин!
В течении недели оставил 4 заказа, все 4 отменили из за отсутствия товара( при этом иногда даже не сообщая об отмене). Зачем вы торгуете воздухом?
4
Руслан
Experto local nivel 26
Abril 27, 2022
Очень грубый продавец. Иногда хамоватый. Отпускает очень долго и с неохотой.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Поляков
Experto local nivel 14
Octubre 5, 2021
Доброго Дня.Так себе. Сотрудники часто отсутствуют. Оставляют номер телефона . Звоните приду.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Пётр Кустов
Experto local nivel 11
Enero 10, 2023
Отличный пункт выдачи!
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Дурасанова
Experto local nivel 18
Abril 20, 2020
Очень удобный пункт выдачи, нормальные цены, качественный товар, хорошее обслуживание
2
1
Дженкинс Д.
Experto local nivel 2
Marzo 25, 2020
Опрятный пункт выдачи. Чисто и опрятно.
Вежливые сотрудники, который всегда помогут с советом.
1
1
Михаил Буз
Experto local nivel 11
Diciembre 15, 2022
Лучший пункт выдачи
Mostrar respuesta de los negocios
Валерия Георгиевская
Experto local nivel 9
Marzo 23, 2020
Приятный пункт выдачи.
Приятные сотрудники.
Товар прибыл на слд день, но раньше заявленного времени. Доволен пвз и магазином.
3
1
Александр К.
Experto local nivel 11
Agosto 5, 2020
Обычный пункт выдачи, но есть косяк, вернуть товар, даже нерабочий, вы в него не сможете. Ответят: "Езжайте по адресам....."
2
Никита Галкин
Experto local nivel 17
Enero 15, 2022
Всё быстро и оперативно
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Аваков
Experto local nivel 20
Marzo 14, 2021
Перслналу бы быть повежлевее. А в целом удобный пункт.
Mostrar respuesta de los negocios
Арамаис А.
Experto local nivel 5
Mayo 29, 2019
Все четко, дружелюбно. Работают до 21.00. Очень удобно забирать свои заказы.
5
Ольга Штыкова
Experto local nivel 10
Enero 20, 2022
Выдали заказ быстро.
Mostrar respuesta de los negocios
Авдонин Сергей
Experto local nivel 3
Octubre 8, 2021
Быстро, вежливо!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Юзер П.
Experto local nivel 4
Octubre 26, 2020
Вежливый персонал.
Все отлично.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Ф.
Experto local nivel 4
Julio 27, 2021
Только у вас заказываю всю технику
Mostrar respuesta de los negocios
Vitaly
Experto local nivel 4
Enero 30, 2019
На картах указано время работы до 15:00, пришел в 14:30, оказалось закрыто на обед, причем сотрудник был на месте, в итоге заказ не получил и потратил время впустую.
4
3
Ирина З.
Experto local nivel 4
Febrero 22, 2020
Тут покупали мфу, техника была в наличии, поэтому сразу заказали и сразу забрали
3
Оганесян Артур
Experto local nivel 8
Enero 4, 2022
Ленивые сотрудники 👎
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна
Experto local nivel 12
Marzo 10, 2020
Удобный пункт выдачи. Заказал и забрал. Персонал вежливый.
2
solo-0071
Experto local nivel 18
Julio 29, 2021
Отличный пункт выдачи
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий И.
Experto local nivel 2
Mayo 8, 2020
Быстрая доставка, удобное расположение
1
Павел
Experto local nivel 4
Septiembre 20, 2019
Всё отлично. Постоянно тут заказываю. Никогда проблем не было.
2
1
Максим Я
Experto local nivel 12
Enero 1, 2020
Обычный пункт,ничем не примечателен. Забирал товар вечером, очереди не было.