Живу в небольшом посёлке в г.о. Кашира (130 км от Москвы), рада что здесь обслуживает интернет такой хороший провайдер. Очень довольна его работой, нравится сервис: приходят смс о напоминании оплаты (очень удобно, т.к. оплатить интернет частенько забываю), если сеть не работает, то обязательно присылают уведомление о том что ведутся работы и указывают срок устранения неполадок, либо когда звонишь в скайнетком, то автоответчик говорит о том, что в сети неполадки и говорит когда работы будут закончены. Работаю на удалёнке, поэтому мне очень важно понимать когда появится интернет. За 1,5 года наверно только 2 раза было отключение сети, но решали очень быстро, буквально 2-3часа. В общем провайдер реально работает для людей. Есть с чем сравнить, раньше жила в 16 км от Москвы, провайдер был просто ужасный, постоянно приходилось звонить и выяснять почему скорость медленная или почему нет интернета, вообще никак не уведомляли и не говорили когда всё наладится.
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна
Experto local nivel 17
Agosto 10, 2024
Мне не нравится этот провайдер! Но за не имением другого приходилось пользоваться! Качество услуг ужасное! Часто не было интернета! Мало того, что я работала и естественно инетом не пользовалась, так ещё и в свои выходные часто не было возможности им пользоваться из за постоянных у них проблемм! Пришлось вообще заблокировать инет, тем более компа сейчас нет!
Прошло 4 года... Ничего не поменялось! Часто нет доступа к сети, пол месяца прошло, а я почти инетом не пользовалась. Два дня на работе, сегодня приехала, а инета опять нет. То какие то работы у них, то ещё что. И всё у них " приносим извинения за неудобства. А если б я на удаленке через интернет работала!
19
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Миронов
Experto local nivel 13
Agosto 1, 2024
Интернет стабильный, сотрудники что подключали - старались и сделали все как я просил. Интернет стабильный.
НО:
Поддержка минус
Личный кабинет минус
Приложение минус
Формат списания минус
Теперь подробнее: списания происходят ежедневно, да ещё и 3 раза;
Формат отчёта - чёрт ногу сломает;
В ЛК отображается не корректная информация по списаниям (конкретно в тарифе ТВ бесплатно, а в ЛК написано что списывается конкретная сумма в месяц). При обращении в поддержку сказали что некорректное отображение, но исправлять не будут.