Slavda
254 reseñas
Septiembre 8
Хороший производитель. Вода отличная. Недорогая. Доступна в каждом магазине. Прекрасно спасает на соревнованиях. Хороший партнёр соревнований в Приморском крае.
Julio 27
Являюсь клиентом данной компании уже более 10 лет, но в последнее время (за июнь и июль 2024 года), при заказе воды на дом на вечернее время наблюдается следующая ситуация, 24.07 заказал и оплатил воду на 26.07. 2024 года, на вечернее время с 18 до 20 часов. 26.07.2024 года примерно 14.15 (т.е после утренней доставки до 13.00 по моему адресу) раздоётся звонок из службы доставки, что вечером доставки не будет, автомашина якобы сломалась, и без моего согласия заказ отменили,
Однако, все может быть, НО вознакает интересная ситуация, ТАК в июне ( заказываю примерно 1 раз в месяц несколько бутылок воды), машина также по моему адресу сломалась вечером и после долгого диалога доставка всетаки была, и интересно ситуация, что при этом дневная доставка была,как и вчера 26.07. На основании всего, могу предположить, что видимо заказов на вечер мало и доставлять частным лицам они считают не целесообразно и Компания по доставке воды, придумывает оправдания в соей работе путем сломаной машины и только в вечернее время, так как в дневное время доставка идет по плану. Иногда были случаи, когда курьер хотел привезти заказ днем и я соглашался, когда был днем. Получить заказ днем не представляется возможным, так как пожилой человек(78 лет), в данный момент больше лежит и не может принять заказ.
6
Noviembre 16
Заказываю воду Славду на всю семью уже около пяти лет, качеством воды довольна, цена устраивает, доставщики вежливые ребята, удобно что можно на сайте сделать заказ, и сразу оплатить онлайн!!!
2
Octubre 28
"Славда" выступила партнером на нашем мероприятии, довольно быстро и подробно ответили на наше письмо, вода была доставлена вовремя и курьер позвонил за 30м, что было довольно удобно. Напитки понравились гостям, все разобрали. Очень приятно сотрудничать с такой компанией!
Diciembre 23
К моему глубокому сожалению, я окончательно разочаровалась в данной компании и поэтому оставлю здесь отрицательнвй отзыв, хотя являюсь ее клиентом уже более трех лет. По началу всë было хорошо и безпроблемно. Но... видимо из-за лидерства на рынке, пропал интерес к дальнейшему завоëвыванию клиентов, особенно частных лиц, отчего стало страдать качестве оказываемых услуг. У компании плохая клиентоориентированность. Возможно это касается только работы с физлицами, которые не приносят большие обороты компании. Экспедиторы очень плохо работают. Неоднократно случалось, что они в одностороннем порядке принимают решение не доставлять воду по адресу по различным несуществующим причинам. Поясню. Я примерно раз в две недели от лица родительского комитета заказываю воду детям в детский сад и в школу. И мне не всегда, но с завидной регулярностью прилетают сообщения об отмене доставки по каким-то несуществующим причинам. И дети остаются без воды. Особенно это очень разозлило, когда летом в сильную жару маленьким трехлетним детям в детский сад не доставили воду, по причине запаркованности машинами вьезда перед воротами детсада. Я всё могу понять, но можно было решить
эту проблему, позвонив по телефону клиенту, но они решили просто прислать сообщение об отмене доставки и оставить детей в жару без воды. Хотя вода была не в тяжелых 19 литровых бутылях, а было две упаковки 1,5 литровок. Но здесь видимо их принципы работы сиграли - расстояние до места доставки должно быть не более 5 метров. При этом следующая
ближайшая доставка
у них была через два дня. В школу доставка воды также не всегда доезжает. Вот сегодня например, стоял школьный автобус возле ворот и ждал детей, чтобы развезти по домам, но экспедитор посчитал, что это очень серьезная помеха для него и он не смог припарковаться, хотя можно было чуть ближе или чуть дальше встать или опять же плзвонить клиенту и предупредить его об этом, но нет, лучше уехать и оставить детей без воды. А в сообщении написать вообще другую причину отмены. Каждый раз звонить менеджеру, выяснять причины и ругаться больше не стану. Это было последней каплей и точкой невозврата. Больше с этой компанией не связываюсь и другим не рекомендую!!!
Septiembre 18
Всегда пользовались услугой данной компании, заказываем воду в садик и домой. Но последняя ситуация испортила мнение о данной компании. Заказали воду в воскресенье, лолжны были привезти вечром в понедкльник. Сегодня 18 сентяьря воды так и нет, каждый день звонят вечром и приносят свои шаблонные извинения и говорят что машина сломалась… что у вас за машины такие что постоянно ломаются. К сожалению придется искать комранию по доставке воды с исправными автомобилями и хорошим сервисом
1
Agosto 16
Этот водитель ведет себя безобразно, не пропускает на дороге, перегораживает дорогу. Не дает проехать жильцам. Наглый борзый. Портит впечатление о компании. Такого на работу вообще брать не стоит. Как можно «пить с таким рук». НадеюсьСлавда примет меры. Иначе репутация под угрозой. Мало того что не пропустил так еще и обматерил. Таким противопаказано выдавать права.
1
Septiembre 4
Попытались купить бутыль воды и электрическую помпу. не получилось…Разговаривали с очень неприветливой, раздраженной девушкой. Дело в том, что мы приехали из Санкт-Петербурга на автодоме, остановились на пляже Потрокл и адреса у нас нет. Нам отказали. Почему нельзя было привезти воду по нашей геопозиции? Какая в этом сложность? Мы бы могли оплатить все заранее. Какой - то прошлый век…у нас бы так не поступили с гостями города
2
Agosto 31
Доставка в период в 4 часа. То есть ожидаешь доставку. Звонят сами доставщики. Если пропустили звонок, они сразу же ставят отмена заказа, самостоятельно принимая решение и уезжают.
Перезвонил на пропущенный через 5 (!!) минут. Доставка уже отменена, машина уехала. Отвратительное отношение к клиентам и удачная работа доставки.
Хоть с операторами все нормально.
3
1
Octubre 28
Славда уже несколько лет вподряд является партнером научных мероприятий, которые проводятся на базе ФГБОУ ВО ВВГУ для школьников и студентов, благодарим за сотрудничество
Septiembre 8
Заказываю воду в этой компании не помню уже сколько лет. В последнее время качество доставки ухудшается. Не привозят вовремя, переносят доставку. Например, последний заказ - раньше возили два раза в неделю, сейчас один раз, т.е. пришлось неделю доставки ждать - и в итоге они и ее перенесли, т.е. время ожидания заказа - 10 дней. Если привезут, не факт.
1
Noviembre 26
Компания нарушила условия доставки. Сотрудник доставки сделал отметку, что заказ отменен причине клиента, что является ложью! Компания не предложила немедленно решить вопрос с доставкой, предложив только перенести её сроки и тем самым обязав клиента опять выполнять перед ними свои обязательства ничего не гарантируя взамен!
1
Octubre 8
Низкое качество обслуживание, доставка самостоятельно отменяет заказ-то клиента нет по адресу, то домофон не работает, а клиент находиться дома и три часа ждет воду, диспетчер не решает вопрос, предлагает новую доставку через неделю. Цены поднимают, качество сервиса ухудшают, Клиентов не ценят.
Julio 31
Грузовик В507ЕУ каждый день паркуется задом прямо под окна выхлопной трубой и стоит с работающим двигателем 15 минут. Наполняя квартиры выхлопом и грохотом дизеля.
Сложно. При этом будя жильцов нижних этажей. По адресу Адмирала Горшкова 4. Стоянка с работающим двигателем под домом запрещена!!!
3
Febrero 19
Давно пользуюсь доставкой воды Славда и домой и на работу, всегда все было без нареканий. Но в прошлом месяце при заказе мне не привезли воду, потому что, как объяснил менеджер на развозе была только большая машина и она не смогла проехать во двор. Об этом меня не предупредили и отменили мой заказ автоматически и даже не перезвонили. Из-за этого мне пришлось заказывать воду в другой компании. Когда вода закончилась решили заказать опять у Славды, воду привезли, но видете ли по уставу их компании они взымают плату за тару, потому что у нас бутыли другой организации...во всех компаниях по доставке воды без вопросов обменивают тары других производителей.
5
Mayo 2
Давно заказываем на работу, воду этой компании . У нас Хостел , работают в основном девушки , раньше воду спокойно доносили до кухни и все ок . Сейчас оставляют на входе , мол носите сами (а это 6-8 бутылей). На другую мою работу воду несут как и положено на кухню . Это проблема доставщиков или сменился какой-то регламент ?
2
Septiembre 25
Не всегда вовремя довоз,в сентябре необоснованный рост цены,запредел,в связи с этим явно изменено расписание доставки,не каждый день в вечернее время. Врут клиентам,если не привозят вовремя,
Diciembre 4, 2023
Отличная организация! Всегда сотрудничаем только со Славдой. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Доставка осуществляется вовремя, в день привоза воды всегда приходит СМС с уведомлением. Очень удобно, что воду приносят до кабинета на любой этаж.
Качество воды тоже на высоте!
2
1
Mayo 31
Вода хорошая. Заказать можно не только воду, есть другие товары. Удобно заказывать на сайте. Оплата на выбор, на сайте, либо доставщику наличными, что очень удобно. Один минус, очень долгая доставка.
Junio 18
Из всех поставщиков только в воде славда уверена, что её действительно добывают из скважин, а не из- под крана. Вода свежая и вкусная. Не страшно давать даже маленьким детям. К доставке нареканий нет, всё во время как всегда
1
2
Noviembre 12
Заказали воду 2 по 19л + помпа, прождали 3 часа, так ничего и не привезли.
Оператор сказала ожидайте с 18 до 21, но вот уже 22:15 и тишина.
Noviembre 1, 2023
Добрый вечер. Заказываю воду много лет. Но последние 3 года доставка плохая. На сегодняшний день опять сломалась машина и теперь доставка будет только в пятницу. Девушка только сказала, что цена увеличилась. За последние 4 месяца уже третий раз. Почему сервис не растёт не понятно. Раньше если вода не доставлялась вовремя, то куча извинений и вода бесплатно. А сейчас если вы так будете доставлять, то обанкротитесь, так как очень часто машины ломаются или погодные условия плохие. Позор вам!
9
Junio 18
Качественная питьевая вода, приятная и мягкая на вкус, заказываем домой и на работу уже лет 10. И с доставкой всё хорошо, не подводили
1
Octubre 30
Вот уже 6-й год Славда является партнером Фестиваля науки «Наука 0+», проводимом на базе ФГБОУ ВО ВВГУ! 🤗
Мы, совместно с участниками фестиваля, выражаем огромную благодарность Славде за предоставление водички на мероприятие! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С уважением, коллектив ВВГУ
Mayo 3
Безобразный работа доставки. Заказали воду на два адреса. Между адресами 450 м. На один адрес воду привезли на второй отменили.Типа пробка на дороге. Хотя я стояла и ждала машину на улице, и не какой пробки небыло. Некто не позвонил не оповестить Про
3
Diciembre 14
Отличная компания рекомендую всё доставили вовремя спасибо
Octubre 17, 2023
Вода хорошая, в бутылях не затухает. Но доставка - это что-то с чем-то, причём операторы покрывают доставщиков. Сидишь ждёшь, как дурак, а они не приезжают. Ну, я допускаю тот факт, что скромный стук в дверь могу не услышать, но есть же звонок дверной, номер телефона в конце концов! Звоню оператору, та: ага, угу, связаться не могу, они не отвечают. Завтра вам перезвонит наш старший менеджер. И тишина. Просто опять сижу и жду доставку. Без воды блин. Но вода хорошая)))
10
Abril 12
Работаем с компанией уже долгое время и от физ лица, и от юр лица. Предоставление услуг и качество продукции всегда на высшем уровне. 5 звезд и успехов в развитии:)
2
Diciembre 9
Удобный сервис по заказу воды и доставка воды без задержек в назначенное время.
На сайте есть выгодные комбо, например я брала две бутылки по 19 литров и помпу на батарейках - получается хорошая экономия, и удобно, что сопутствующие товары в одном месте, всё с доставкой привезли. Спасибо.
Agosto 8
Доставка в срок. Любая форма оплаты. Очень вкусная вода. Рекомендую.
1
Septiembre 1
Завод по производству минеральной воды. Очень вкусная вода.
Marzo 14
Отвратительная доставка! То машина ломается, то погода мешает, то еще что-нибудь. Постоянно без воды сижу. Заказ за три дня вперед, серьезно? Цену на воду подняли, а с водителями разобраться не могут
1
Septiembre 18, 2023
Отвратительный сервис, сделала заказ, привезли позвонили в домофон, домофон не сработал, я тут же спустилась, мвшина уже уехала, при этом даже на телефон не позвонили, связалась с оператором, перенесли доставку на другой день, воду привезли но взяли повторную оплату, и твк водичка в этой компании мне обошлась в 520 рублей за бутылку. Не рекомендую связываться с этой компанией
11
Abril 10
Заказываю воду только тут, доставка всегда вовремя, цены конкурентные. С бодуна спасает только так. Рекомендую.
1
1
Marzo 27
Не привезли воду в указанное время. Никто не позвонил и не сообщил о проблеме. На следующий день отказались везти, поставили доставку на удобное для себя время
Julio 31
Все ок,правда в пробках устаешь стоять когда развозишь,а так норм
Diciembre 16, 2022
Город Хабаровск. Начнем с того, что 23-25 ноября мы звонили заказывали воду, якобы в связи с погодными условиями доставка не смогла приехать. Ждать пришлось почти две недели, и как оказалась, нашу заявку зарегистрировали только 6 декабря, хотя звонили мы в конце ноября. В итоге воду , к счастью всё же привезли. Вчера 15.12 мы сделали заказ на 5 бутылок , так как уже знаем плачевную ситуацию с доставкой, заказали заранее. Сегодня на удивление воду привезли, но у нас еще не закончились две бутылки, мы предложили оставить только три, и три забрать, курьер отказался, начал требовать деньги за все пять бутылок, так еще и приехал без товарного чека, так как мы компанию, нам нужна отчетность, без чека мы не можем кому-либо платить, сотрудник доставки начал орать матами на весь офис, при том в офисе сидят клиенты, и это очень негативно сказывается на впечатлении о компании, люди пришли решать свои вопросы, а в офисе какое-то быдло, по-другому не скажешь, орет и требует деньги. "давайте договоримся , вы дадите мне деньги, а я ПОТОМ привезу вам чеки" дословная цитата якобы сотрудника вашей доставки . Абсолютно неадекватное поведение человека
3
Junio 22, 2023
Отвратительный сервис и отношение к клиентам. Заказали воду по акции для новых клиентов, воду не привезли. Попытались сделать новый заказ по акции - получили смс с текстом «Вы не можете принять участие в акции, ваш номер уже зарегистрирован». И все равно что заказ нам не привезли, хитро 😄 Будем искать другую фирму по доставке воды.
5
1
Septiembre 7, 2023
Я незнаю как так можно. Заказал воду на сайте, оплатил а они взяли и отменили заказ! Вот так просто!
В 10 вечера смотрю - заказ отменен и у меня на завтра нет воды!
И это далеко не первый косяк!
Плохая компания! Неработайте с ней!
9
Diciembre 29, 2023
обслуживание на высоте работают быстро напитки там супер персонал на высоте
1
3
Noviembre 24
Заказываем в школу, все отлично.
Agosto 12, 2023
Хам водитель автомобиля 761. Блокировал сквозной проезд и обругал матом. Имитировал наезд на наш автомобиль, угрожал. И такие же руководители. На мой звонок в офис никак не отреагировали. Поощряют хамов
3
Marzo 22
Сегодня, 22 марта 2024 года, доставка воды- выше всяких похвал! Через 10 минут от заявленного времени, от начала!👏👏👏
1
Abril 21, 2023
Удобное меню на сайте, в ассортименте кроме воды много полезных товаров. Вода сертифицированная, полезная. Всегда есть акции.
1
3
Agosto 16, 2022
Организация очень нравится, всегда вовремя привозят, заказываем в сад ,очень удобно,когда были задержки, то доставка была бесплатной, и это очень радует что , спасибо большое, номер заказа 2943198
3
3
Diciembre 29, 2022
Компания из добросовестной превратилась в какое-то дно. Апогея всей безалаберности стала самовольная отмена заказа со стороны организации. Сидишь, ждешь воду в назначенное время, а ее нет, а позже выясняется, что мой заказ по какой-то причине отменен без какого либо оповещения, заказ: №3134419. Самодурство на лицо - хотим принимаем заказы, хотим отменяем их без ведома клиента.
14
1
Septiembre 19, 2022
Не поставила бы не одной звезды, но программа требует! Пусть будет хоть одна звезда! Надеюсь, что кому-то мой отзыв будет полезен и вы не наступите на мои грабли! Оформила я заваз с временным отрезком доставки с 18-20! Отталкиваясь от предыдущего опыта, так как заказываю воду уже на протяжении года у данной организации, а ранее их бот звонил за пол часа до приезда курьера, я отьехала в магазин, располоденный в 10 минутах езды от дома! По воли случая в этот раз бот не позвонил, а я спокойно хожу по магазину с ребенком, в надежде, что мне позвонят и я успею приехать домой! В этот раз мне позвонил хамавитый курьер, который сообщил, что уже у меня в подъезде и ждать не намерен! Я попросила немного подождать, бросаю покупки, ребенка в охапку, мчу на всех порах (но это ведь никому не интересно и это не оправдание)! через 5 минут мне снова перезвонил тот же курьер с вопросом «ну че, вы где?», я сообщила, что уже подъезжаю! Поворачиваю к дому, вижу как отъезжает их автомобиль, звоню курьеру, а в ответ тишина! Звоню оператору, спрашиваю, как же так произошло, что сегодня бот не перезвонил, на что дама оператор уведомила меня, что они не обязаны этого делать! Поняла, что клиентоорентированность у данной фирмы на нуле, что когда они позволяли себе опаздывать с доставкой на пол часа, на час, не стоило молчать! При этом, я спросила у оператора «то есть, курьер подождать 10 минут не смог, а на задержки ваших курьеров на пол часа и на час, я должна была смотреть сквозь пальцы?», на что я услышала «ну курьер мог в пробке стоять, могло быть много заказов-это человеческий фактор! А вы заказывая воду, должны сидеть и ждать»! Уровень на высоте! Хочется, чтобы этот отзыв прочитало руководство славной славды!
15
7
Junio 6, 2022
Заказывал воду, когда учился в городе, теперь уже когда переехал продолжаю. Доставку, как правило, можно оформить за день до нужной даты. Очень удобно, что воду приносят до двери, вне зависимости от этажа, на котором Вы живëте. Вода чистая, вкусная, не успевает испортиться за месяц, да и цена приемлемая за большой объем - в первый раз выйдет несколько дороже, так как придется заплатить и за бутылку, а после Вы будете еë просто менять и получать воду по цене хорошей чашки кофе.
Номер последнего заказа 2828229.
5
1
Abril 28
несколько лет заказывала воду у данной компании, все было в порядке, но последний заказ мне просто не привезли, диспетчер сказала что воду привезли и не смогли мне дозвониться, только вот мне никто не звонил, на что мне сказали это не правда вам звонили, у них все отмечено, вынуждена отказаться от услуг это компании.
3
Diciembre 19, 2022
Оформили заказ как обычно, с утра на след день. Конкретизировали время до 13, ни в указанный операторами день, на в следующий рабочий (т.к. заказываем в организацию) доставка не позвонила и курьера не было. Настоятельно рекомендую руководству обратить внимание на работу отдела логистики, крайне непонятна маршрутная карта. Стоимость воды не маленькая, и
репутация организации не должна страдать от некачественной логистики. крайне недовольны, и сидим без воды с четверга.
3