Slaviya
431 reseña
Mayo 5
Выбор этого отеля стал ошибкой, помешавший комфортному отдыху.
Тонкие стены - это атрибут многих отелей, но вот просыпаться в 8:00 воскресенья от пылесоса не приходилось даже в многоквартирном доме. Грохот передвигаемой во время уборки мебели также не способствовал крепкому сну.
Помимо этого, при заселении попросили выбрать завтрак. Я выбрала, но где и когда проходят завтраки никто так и не сказал.
Пришлось искать утром, где бы поесть, благо нашла место при другом отеле (где, видимо, заботятся о своих посетителях).
P.S. Пауки в ванной, и старый ремонт - мелочи, на которые бы закрыла глаза, не будь вышеописанного неуважения к гостям.
1
Agosto 21, 2024
Отличная гостиница в историческом центре города. Просторный, чистый номер, удобные кровати. Приветливый персонал. Завтрак вкусный и сытный.
Enero 6
Отель не плохой, у нас было два номера.в одном было все хорошо , во втором номере запах канализации ужасный был. Так же из замечаний вода в номере платная, обратите внимание.
1
Marzo 21
Порционные завтраки ,на выбор,перекусить хватает. Хорошее расположение. Номера чистые.
Abril 21, 2024
Хороший отель,номера чистые уборка ежедневная. Всё что заявлено на их сайте имеется в наличии. Рядом с центром.Место тихое. Персонал внимательный, доброжелательный. Завтраки не очень разнообразные, но вполне сытные. Рекомендую.
Junio 12, 2024
Отдыхали с 17.05.2024 по 21.05.2024. Замечательный отель! Уютные номера! Приветливый персонал! Удобное расположение! Вкусные завтраки! Обязательно приедем ещё!
1
Julio 31, 2024
Отличный отель в самом центре города! Все достопримечательности в шаговой доступности. Демократичные цены, в ресторане нереально вкусная кухня!
Mayo 12
Обслуживание в кафе очень достойное, чистота в санузле, порядок во дворе, внимательные официанты
Mayo 17, 2024
Расположение гостиницы хорошее.
Номера обыкновенные, не плохо бы освежить.
Но заселение - такого в моей практике еще не было(((
Мы заранее, за 1.5 месяца, забронировали 4 номера (два полулюкса и два стандартных), получили подтверждение брони. Утром, в день заезда, с нами связались, уточнили во сколько мы будем и вежливо сказали, что нас ждут.
Мы приехали в гостиницу около 9 вечера. На ресепшн молодой человек все оформил, получил 100% оплату за два полулюкса и молча выдал ключи. Когда мы зашли в номер, я удивился, что полулюкс как-то маловат....
Мы посмотрели фотографии номера полулюкс в нашем бронировании и сначала с удивлением, а потом с сильным возмущением поняли, без каких либо объяснений нам просто дали ключи от стандартных номеров, взяв при этом оплату за полулюкс....
На что рассчитывал человек на ресепшн я так и не понял.
Начались вечернии "переговоры", на ресепшене ничего решить не смогли, наши номера отдали кому-то другому, почему и как такое произошло ничего сказать не смогли. Деньги (переплату) мы конечно обратно получили, но такое отношение к клиентам я встречаю впервые.
Для понимания в гостинице всего 24 номера, из них 1 люкс и 4 полулюкса, как можно что-то перепутать не понятно. По моему мнению просто безответственность и наплевательство на свои обязательства.
PS. Ну и "вишенка на торте". На ресепшн нет компьютера, все на листочках, где все почеркано....
Junio 27, 2024
Не знаю как гостиница не доводилось быть, а кофе класс очень уютно ,выбор блюд на любой вкус цены не кусаются. Вежливый и культурный персонал
Junio 21, 2024
Хороший отель. Сытный завтрак. Вежливый персонал. Удобное расположение в центре города. Все достопримечательности практически в пешей доступности.
Noviembre 7, 2023
Были с группой в ресторане. Кормили вкусно, быстро. Чисто, уютно.
Странный женский туалет: в одном помещении 2 унитаза и умывальник. Давно таких "фокусов" не встречала, чтобы даже без перегородки между "тронами". Сомнительное удовольствие с посторонним человеком справлять естественные потребности в такой вот "уютной" обстановке
2
Mayo 14, 2024
Хорошо расположен, своя парковка, в номере чисто. Не очень порадовали цена и завтраки… В Смоленске за те же деньги четыре звезды с лучшими условиями проживания и лучшими завтраками мы получили.
1
Julio 14, 2024
При заселении я не обратил внимания на категорию номера, который оформил на Яндекс путешествия. Когда зашли в номер сразу попали под влияние отеля из "90х", на улице был 31-33 градуса, после включения кондиционера понял, что он практически не работает, оставили его на 3 часа в надежде, что он хоть немного охладит номер, но по возвращении в номер в номере было 28 градусов о чем было сообщено на ресепшн, персонал зашёл проверил, в процессе разбирательства я открыл приложение с броню и понял, что номер который я заказал не соответствует предоставленному, а заказал я люкс, единственный в отеле, на мой вопрос о переселении в номер который я заказал мне ответили, что номеров в отеле нет, а мой занят сославшись на ошибку! После моего вопроса как решить этот вопрос мне ответили ни как. Живите в номере который есть, напомню без кондиционера в номере за 12-13 т.р. за ночь в городе Гродно! Я предложил поговорить с руководством отеля для решения данной проблемы, этот вопрос решался около 20-30 минут! Наконец я удостоился аудиенции этого персонажа, который представился не как директор, а как "ВЛАДЕЛЕЦ" с акцентом на это слово, после чего, вместо извинения и попытки решить эти два нюанса, персонаж начал мне говорить, что у него со мной нет ни каких договоренностей как и компанией Яндекс и вообще он не рад, что мы живём в "его отеле" т.к. ему это не выгодно и решать "наши проблемы" он не собирается, все предложения по урегулированию поступали только от меня, при чем разговор состоялся с персонажем на повышенных тонах, после 15-20 минут разговора я понял, что это бесполезно т.к. в основном он жаловался на свою нелегкую жизнь "отельера" и как ему тяжело разговаривать с такими как я , которые от него, что то хотят,а хотел я, напомню, получить то за, что я заплатил! При чем я знал куда еду и выбрал номер с которым, как я думал, не будет проблем! После разговора сотрудники ресепшн принесли мне в номер разницу в стоимости категории номера, что составило 20 БР и сообщили, что в ближайшее время приедет мастер по ремонту кондиционеров, напомню, что все это время около 2х часов я должен был решать все эти вопросы, сидеть в номере и тратить свое время и нервы. Персонаж номер два пришел через 30 минут и вместо ремонта он долго и упорно приводил аргументы почему я не прав и что 28 градусов в номере это норма ссылаясь на вымышленные аргументы, после провала в споре со мной по технической части работы кондиционера и нормах температуры и проживания в отеле он просто ретировался, оказалось, что это просто "мастер" и к ремонту кондиционеров он не имеет ни какого отношения! Я остался в номере в котором была жара но с 20 БР. По итогу мне пришлось остаться в данном месте, т.к. номеров в соседних отелях не было и переезжать в восемь часов вечера не было ни какого желания да я возврате средств за этот отель я очень сомневался. Ночь была жаркая и душная, матрас был крайне не удобный белье не соответствовало размерам кровати и постоянно сваливалось заставляя спать на топере т.к. кровать состояла из двух односпальных.Солнце, которое начало светить в окна в 5 утра, напомнило о качестве номера т.к. о существовании штор блекаут (шторы которые блокируют солнечные лучи, для того, что бы турист мог спать в любое время суток) наш "отельер" видимо не слышал, да и зачем если и так его отель приносит ему прибыль и улучшение в номере для удобства постояльцев это для него моветон. По итогу с утра был предоставлен завтрак по типу пионер лагеря колбаса, сыр, масло и т.д. что соответствует статусу отеля. Итог, спасибо сотрудникам ресепшн которые хоть как то пытались решить наши вопросы. Номер из 90х за деньги из 2024г полностью не соответствует оплаченным деньгами ( резиновый коврик в ванной, не открывающаяся дверь на балкон, очень не удобная кровать, потёртые обои я так могу много перечислять но лучше приезжайте сами и убедитесь в том, что я написал, если конечно вы хотите получить сервис из 90х с таким же отношением за деньги за которые можно снять отличный отель!
2
Enero 2, 2024
В свете известных событий и невозможности выехать на Новый Год, к примеру, во Львов..., мы второй год подряд праздновали его в самом, пожалуй, подходящем для этого месте, а именно городе Гродно. Останавливались опять в апарт гостиницы Славия на Малой Троицкой. Другой, правда номер, N2. Всё опять оказалось на высоте, может, чуть-чуть ниже, чем в прошлом году, но на высоте. И подход к раннему бронированию, которое, кстати, оказалось несколько сложнее, чем в прошлый раз, потому что уже в Октябре номера были заняты. Но нам обещали перезвонить в случае освобождения и перезвонили, прикиньте. Кто то, видимо, передумал и номер достался нам. Выбирали между N1 и N2. В первом мы уже были, плюс он был подороже, соответственно поехали во второй. Забавно, но он оказался просторнее, перебор, некоторый, конечно, с бордовыми цветами, но то такое, на любителя. Чисто функционально, номер в порядке. Есть недочёты по поводу состояния душевой кабины, давно уже люди изобрели парогенератор и инструкцию, как и куда его применять, но это тоже, по моему, не сильно влияет на качество всего остального. В общем второй год подряд Славия нас не разочаровала, за что ей спасибо!)
Octubre 23, 2024
Тесный номер, лифта нет, ресторан работает только на завтрак, скудный завтрак,типа европейский, и заказывать нужно вечером из 4х вариантов. Привлекло расположение, близко к центру города.
Marzo 12
Хорошая гостиница с прекрасным питанием, номера не большие но очень уютные👍
Junio 25, 2024
Попали в данный отель волей случая - знаменитый Неман в последний момент отменил бронь в связи со сменой юр лица. В итоге проживали в Славии в номере полулюкс. Номер двухкомнатный, угловой, с балконом - очень понравился. Персонал отеля дружелюбный, готовый всегда прийти на помощь (даже когда порой у нас возникали откровенно дурацкие вопросы). Расположение очень удобное, несмотря на близость рок-бара, нашему сну ничто не мешало - дрыхли без задних ног. Завтраки, правда, скудноваты - заказываешь вечером на завтра один из вариантов завтрака, собственно его на следующее утро и получаешь. В принципе наедались, но я все-таки любитель шведского стола )) с огромной благодарностью от нас отелю Славия твёрдая пятёрка!
1
Octubre 7, 2024
Смешанные чувства остались от пребывания в гостинице. Номера чистые, вполне просторные. Но выдают лишь 2 полотенца и , кажется, не убирают. Обслуживаюший персонал не грубит, но и приветливым нельзя назвать. Самое слабое место - это завтрак. Категорически не рекомендую оплачивать. Не вкусно. Не разнообразно. Кофе плохой.
Agosto 3, 2024
Достойный отдых вам обеспечен. Всё чисто, красиво, цивильно и в пешеходной доступности от центра. Одно но, нет прикроватных тапочек.
Mayo 3
В гостинице не жили. Но это та точка центра, откуда до каждой достопримечательности легко добраться пешком
Septiembre 15, 2023
Сам отель мне понравился, была в двух номерах разных ценовых категорий. Чисто , полоиенчики понятного белого цвета, незастиранные и не ветхие
Персонал внимательный
Все основные достопримечательности в шаговой доступности
Звезду сняла за завтрак. Вот лучше бы его вообще не анонсировали и не включали чем то, как и что подают.
Julio 12, 2024
Очень удобные и комфортные номера. Тихая, уютная обстановка. Прекрасный ресторан, вкусная еда и приветливый персонал!!!
1
Agosto 23, 2024
Отличное место! Очень уютный и чистый отель! Невероятно отзывчивый, клиентоориентированный персонал! Рекомендую
Mayo 21, 2024
Неплохая гостиница, завтрак на выбор, есть 4 варианта завтрака, при гостинице есть кафе, парковка достаточного размера, осиановка трамвая, до центра неторопять 10 минут пешком
Julio 25, 2024
Персонал приветливый и внимательный. Номер чистый, оборудование в достаточном объеме. Расположен в удобном месте. Нам понравилось.
Junio 23, 2024
Уютный мини-отель, номер был достаточно бошьшим и тихим. Шума от соседей не было слышно.
Понравилось, что можно выбрать себе завтрак в ресторане на 1-ом этаже. В этот же ресторан ходили и пообедать, все очень вкусно.
Agosto 16, 2023
Завтраки очень вкусные.
Обслуживание отличное.
Персонал отзывчивый.
Номера чистые и комфортные.
Расположение почти в центре города.
Вообщем хорошая гостиница как для туристов так и для рабочих поездок.
Рекомендую.
Abril 20
Удачное местоположение в центре города. Соотношение цены и качества.
Junio 20, 2022
Номера и гостиница всё чисто и уютно, самое необходимое всё есть, персонал приветлив.Расположение очень хорошее, 5 минут до центра.Я первый раз в городе, и то сразу сориентировалась. А вот завтраки надо администрации пересмотреть и однозначно поменять!!! На завтрак макароны в какой-то подливе и котлеты??? Это что? Можно и дешевле и лучше! Овсянку даже с сосиской, творожок, и бутерброд с сыром к кофе это будет лучше и дешевле!!! А то вавелька Витоша к кофе в семь утра вообще не зашла- итог голодные((( я пила капучино- вроде нормальный был, а вот кто пил чай, сказали, что вообще не понятный((( короче завтрак надо пересмотреть, а так остановиться однозначно можно!!! Или просто завтраки не включать, чтоб не было расстройства с утра! А про тишину забыла сказать) её нет, слышно всё, а если свадьба в кафе то вообще, до окончания , тишины не будет…
2
Noviembre 13, 2024
Норм гостишка,уже не в первый раз останавливаюсь по работе,чисто,уютно,аккуратно,приветливо,5++++.
Enero 13, 2024
Отель отлично расположен - основные достопримечательности в пешей доступности. Приветливый персонал. В номере было очень холодно, пришлось просить обогреватель. Очень мало розеток. Посредственный завтрак
1
Octubre 31, 2023
Неплохой отель.
Плюсы: Удобное месторасположения, чистый, уютный, приветливый персонал.
Минусы: Завтрак ( без возможности выбора), постельное белье (простыни короткие, сбиваются, матрас не закрывают полностью)
2
Julio 26, 2024
Это не три звезды , а с натяжкой 2*. Не во всех номерах есть кондиционер, в ванной нет вытяжки, полотенец дают 2 и те не банное и для лица-рук, а какие то детские. При заселении чайник не работал. Потом заменили, но можно же проверить сразу. Общее впечатление не советую. Завтраки не вкусные и однообразные. Если только перекантоваться одну ночь.
Agosto 14, 2023
Хорошие номера, хорошие завтраки, персонал вежлив и идёт навстречу всем пожеланиям, чистота и уют. Рядом остановка транспорта, буквально недалеко советская площадь, много соборов. Да и сам город чист и ухожен
1
Septiembre 18, 2024
Не очень уютный. Чистенький. Завтраки лучше не брать. Хромает и вкус и подача. Расположение хорошее, есть своя парковка, за шлагбаумом
Diciembre 29, 2024
Неприветливый персонал, отвратительное постельное белье, не вкусные завтраки которые надо номерные и лишняя чашка кофе за деньги
Julio 30, 2024
Удобное расположение, чистые хорошие номера, завтрак включён 4 варианта на выбор, по качеству не очень.Персонал дружелюбен.
Abril 5, 2024
Обслуживание хорошее, номер комфортный, с балконом, но раковина в отдельной комнате напротив санузла, завтрак понравился. Единственный минус - маленькая парковка за шлагбаумом.
Mayo 17, 2023
гостиница достаточно в центре, были на машине, но весь центр обошли пешком, около гостиницы парковка. Завтрак был так себе, континентальный без выбора... но номер отличный, правда мы были в Люксе... халаты, большая удобная кровать, большая ванная комната с душем и биде, приятный балкончик, вид из окна на уютную малоэтажную улицу и на кафедральный собор святого Франтишка Ксаверия (сквозь крыши домов),
Octubre 13, 2024
Удобная гостиница в шаговой доступности от исторического центра. Достаточно парковочных мест.
Agosto 25, 2024
Не знаю, как гостиница, но ужин и завтрак на все сто. Идеальное меню и сервис. Мы очень остались сытые и довольные. Спасибо
Junio 18, 2023
Отель расположен в исторической части города,в пешей доступности памятники архитектуры и Неман.Комфортные просторные номера и прекрасное отношение к собакам.Обслуживание вежливое и приятное.
1
Septiembre 3, 2023
Великолепное местоположение! Все в пешей доступности. Удобный номер ( люкс), парковка, очень приветливый персонал. Для счастья не хватило только разнообразия на завтраке :-)
Diciembre 2, 2023
Прекрасное место, не раз останавливались с семьёй, очень понравился персонал, все приветливые и добрые. Отдельно хочу отметить ресторан с вкусной едой.
Девушки на рецепшене работают замечательные, добрые, отзывчивые. Отдельное спасибо Марии, всегда встречает с улыбкой и видно, что человек горит своей работой.
Цены очень доступные, считаю что за свои деньги не плохой отель, в прекрасном городе.
1
Julio 8, 2024
Очень понравился отель. Такие удобные кровати. Но диван был не ровны, на нем спал 3 человек, голова и ноги ниже чем туловище. Кормят хорошо, порции для завтрака были достаточно большие. Есть в телевизоре караоке))
1
Julio 18, 2023
Номер неплох, расположение отличное. С парковкой может быть проблема, все-таки центр. Поставил бы 5 звёзд, но все портят завтраки. Завтрак типа "ешь, что дали". В моем случае это был омлет, сырники, каша. Мясного ничего. Кому-то такой набор может и зайдёт, а я съел только кашу. Подаётся красиво, объем, если все съесть, очень даже неплох. Но отсутствие хоть какого-то выбора сводит это положительное на нет.
Febrero 5
Уютная гостиница, в центре Города, но очень тихая.
1
Julio 9, 2023
Не плохой отель с традициями. Ценник высокий, зато в центре.
Завтраки не хвалят. Понравились апартаменты. Большие площади, приятная мебель, хорошее место, все для проживания. С компанией вообще огонь, и экономия.
1
Enero 9, 2023
Номер отличный - брали полулюкс. Порадовал балкончик и минибар в холодильнике. За эту цену вообще отлично! Завтраки так себе. В следующий раз точно буду брать без завтраков, так как макароны и вафли я с утра не ем. Но это имхо. Подруге тоже завтраки не очень. Отель расположен в десяти минутах неспешной ходьбы от центральной пешеходной улицы. Рядом есть весьма классный (хоть и дороговатый) бар Фарадей. Персонал очень вежливый - даже предлагали свой личный чай (чайник в номере есть, кулер с водой на первом этаже есть, а вот с чаем беда, почему-то). В целом, отлично и рекомендую номера люкс и полулюкс. В остальных не был.