Благодарю за подбор чудесного тура! Из множества вариантов отелей по рекомендации Лидии мы остановились на одном - Granada Luxury Beach и не прогадали. Отель ultra all inclusive, который идеально подойдет для семейного отдыха и компаний, с чистыми и красивыми номерами, к тому же имеет свой выход к морю, что не может не радовать. Также он идеально вписался в рамки бюджета, за что тоже выражаю огромную благодарность турагенту. Рейсы также были удобны подобраны, без пересадок и с комфортным временем вылета/прилета. По всем вопросам нас консультировали, не оставляли без внимания. Осталась очень довольна!
Mostrar respuesta de los negocios
Арина Матюхина
Experto local nivel 7
Enero 27
Хочу выразить огромную благодарность турагентству Слетать.ру!
Наше путешествие на Бали на новогодние праздники оставило только самые положительные воспоминания!
С самого начала организация была на высшем уровне: менеджер учла все наши пожелания и подобрала нам с мужем идеальный тур: от выбора отеля Bali Tropic Resort & Spa 4*, он превзошел все наши ожидания, выбора авиабилетов и помощи в регистрации на рейс, до советов на счет местных гидов и экскурсий. Менеджер всегда на связи,что для меня важно.
Я обратилась в данное турагентство первый раз по совету друзей и могу сказать, что полностью довольна их услугами.
Спасибо большое , впервые выбрали такой отдых и не ошиблись.
Mostrar respuesta de los negocios
кристина г.
Experto local nivel 4
Noviembre 13, 2024
Хочу написать отзыв о сотруднице Лидии, к которой больше никогда не обратимся и никому не посоветуем. Забронировали тур онлайн, выслали все документы. Нам предложили сразу оформить трансфер с аэропорта и обратно за доп.плату (почти 30тыс)
Летели мы впервые, сотруднику об этом сообщили. Перед бронированием нам сказали что помогут в аэропорту добавить багаж и получить места вместе (тоже за небольшую плату)
За день до поездки, нам сообщили что онлайн регистрация невозможна из-за выборов. Окей, сделали все сами, при этом заплатив больше, чем было оговорено. Ладно, это не страшно. Прилетели, трансфер нас встретил и отвез, все ок. Самое интересное началось в конце. За день до вылета домой, связываемся с оператор и уточняем рейс. После долгого ожидания, я сама зашла на сайт авиакомпании и увидела, что рейс перенесли на 6 часов раньше. Для нас было удивлением, что туроператор об этом не сообщил. Онлайн регистрация так же не была проведена по непонятным причинам.
День вылета. За нами приехал иностранный гражданин и повез в аэропорт. Мы пошли искать свой рейс. Как оказалось, нас привезли не в тот аэропорт.. а до вылета, на минутку 2 часа.
Хорошо, что мы быстро поймали такси и доехали за час (48км разница) до нужного и отдали приличную сумму денег. За 2 минуты до завершения регистрации нас приняли (с трудом) но мы все же успели улететь. За багаж нам так же пришлось доплатить больше, чем при онлайн регистрации. Поездка получилась ужасной из-за последнего дня. А если бы не успели в аэропорт?))
На все вопросы менеджер нам отвечать не стала и потребованную сумму денег хотя бы за такси нам так и не вернули.
Отзывы об этом агентстве раньше читали, но теперь очень разочаровались. Если компания откажется возмещать ущерб, то дело пойдет в суд.
Mostrar respuesta de los negocios
Алёна Б.
Experto local nivel 2
Marzo 28
Прекрасный офис и прекрасная девушка Лида! Такого теплого отношения к себе и кропотливой работы давно не встречала, хотя путешествую постоянно! Тур на Кубу был подобран оптимально по нашим запросам, все нюансы были учтены, все рекомендации даны, и, несмотря на не очень теплый сезон ( летали в январе) поездка прошла просто прекрасно. В подарок от агентства получили индивидуальный трансфер, что было кстати)