Sluzhba dostavki vody Monastyrskaya

Valoración 1,1
46 valoraciones
Valora este lugar

25 reseñas

Experto local nivel 5
Enero 15
Клиентоориентированность нулевая. Доставка часто отменяется. При заказе всегда просим звонить минут за 30, оператор обещает что позвонят. Доставщик звонит за 2 минуты до доставки, на просьбу подождать 5 минут, пока дойдем с соседнего подъезда отвечают отказом и отменяет заказ. На вопрос почему не звонят заранее говорит что ему всеравно, и комментарии он не читает. В итоге уже месяц по разным причинам не могут доставить воду.
Experto local nivel 6
Febrero 1, 2024
Обращаю внимание собственника/ов компании! Если им конечно интересны отзывы. Если сервис и предоставление услуг останется на таком же уровне, новый появившейся игрок заберет всех ваших клиентов. Хабаровский филиал просто находится от слова совсем в плачевном состоянии. Связаться с оператором не возможно, водители не привозят воду в указанное время. Рабочий день у них до 18:00, и по этому (напоминаю, что у вас два времени доставки до 18:00 и после ) после этого времени они не доставляют воду. Клиент как таковой не интересен сотрудникам. Пересмотрите мотивацию. Если нет метрики потеря клиента, то может вы идете не в правильном направлении?
4
Experto local nivel 2
Noviembre 4, 2024
В последнее время качество воды испортилось отвратительное привкус воды как из под крана изжога от вашей воды. Ужасно буду менять на другого производителя.
Experto local nivel 5
Agosto 2, 2023
Хочу оставить негативный отзыв о компании. Ставлю не больше 1 звезды, так как считаю что у компании нет сервиса и клиентоориентированности. Ваш минус это ваша доставка постоянно задержки и отмены. Прошу воду по графику привозить и все впустую все просьбы игнорируют. Привезут воду через дня 3 опять везут на вопрос - Вы же её только привезли, отвечают что это в офисе ставят так. Хотя график через 2 недели стоит. А по последним дням её вообще перестали возить, сами отменили график в офисе. Позвонила уточнить в чем дело оператор вообще сказала что вы по звонку её заказываете😳. Сами решают когда её возить и вообще как избавляются от клиентов. На этом все The End. 😂 Терпение закончилось. И разберитесь наконец то с водой от неё осадок белый устали чайники менять ломаются...
8
Experto local nivel 8
Junio 29, 2023
Сама вода хорошая, а вот с логистикой проблемы! Сегодня мой ребенок пошла гулять с собакой и привезли воду, позвонили, я попросила 5 минут подождать, по итогу прям из под носа уехали, позвонила на офис, на, что мне там сказали 8 минут ждали!!!! А как сами, то забудут, то машина у них сломалась, то не успевают! Во общем решила отказаться от их услуг. Буду искать других. Не дорожат своими клиентами!!! Звезду поставила за логистику, а за водичку 5.
8
1
Experto local nivel 2
Enero 8, 2023
Отличная вода, доставка всегда по времени кроме снегопада, но всегда доставку делают !!! Заказываю через приложение очень удобно. Парни всегда вежливы и улыбчивы не смотрят на не лёгкую работу!!! Всех благ компании
5
Experto local nivel 2
Agosto 23, 2023
Отвратительная компания. Доставку в срок не выполняют. Самостоятельно переносят дату доставки, предварительно не согласовав с клиентом. Лозунг "Доставим вовремя или за наш счет" - не работает. Не рекомендую данную компанию.
6
Experto local nivel 4
Enero 10, 2023
Отвратительная компания. Не доставили упаковку воды из-за отсутствия ее на складе, деньги не возвращают. В службе поддержки работают некомпетентные люди, которые ничем не могут помочь. Upd: деньги вернули, но они должны сами делать это автоматически, а не я пять раз звонить им в поддержку.
4
Experto local nivel 5
Enero 17, 2024
Отличное обслуживание, качественная продукция
1
1
Experto local nivel 2
Junio 7, 2022
Странная компания, Хотела заказать воду, три часа пыталась не получилось. При заказе через интернет не оказалось моего населенного пункта, позвонила, сказали через 10 минут добавят, захочу через час ничего нет. Ладно, звоню пытаюсь заказать через телефон, только слышу уже совсем другую цену! на вопрос почему на сайте одно а вы мне говорите другое, ответ: ну вот так. Потеряли клиента, а так могла бы стать вашим постоянным покупателем!
4
Experto local nivel 7
Febrero 22, 2022
Перешла с Хекцирского леса сюда и теперь пожалела. Доставка просто ужасная. Вода хорошая, Но доставка... Говорят с 9 до 16, ждёшь до 19. Сообщение пишут доставка до 19 и её вообще нет. А когда позвонишь, то говорят что её никто не отменял, а на самом деле не привозят. Паршивый сервис!!!!!!!! Из-за них теряешь целый день. Сначала научитесь обслуживать людей, а потом беритесь за доставку.
8
Experto local nivel 2
Mayo 17, 2023
Сделал заказ с 18 до 23. Захожу в лк заказ отменен.Могу предположить что компания не работает в Хабаровске больше
3
Experto local nivel 3
Mayo 3, 2022
2мая заказали воду 3 мая доставка с 18 до 22 часов сегодня приехали в 12 не позванили не предупредили и так уже во второй раз лагист говарит мы не обязаны предупреждать что укороченный рабочий день бардак полный если и дальше так будет будем другова постовщика искать
4
Experto local nivel 3
Marzo 1, 2022
Доставщики постоянно названивают, несколько раз в день. Сначала, чтобы спросить можно ли завести воду раньше графика, потому что им удобно. Потом, чтобы спросить как нас найти. И так каждый раз. Обращения к администраторам не действуют, звонки продолжаются. Сераис на столько мешает, что будем отказываться
4
Experto local nivel 2
Septiembre 30, 2023
Вода хорошая, но доставка просто ужасная. Еще и цена поднялась. Отказ
3
Experto local nivel 3
Enero 10, 2022
Первый раз заказали, доставки не было. Привезли на следующий день когда никого нет дома. Не позвонили даже! Выловили их на выезде со двора! Второй раз заказали, оплатили онлайн, не привезли и не позвонили. Начали выяснять, оказалось что забыли нам сказать, что недоехали до нас и не обязаны нам звонить! Дурдом!!!
7
Experto local nivel 23
Septiembre 7, 2022
Была предоплата 5700, всё было хорошо и тут долго в 2600 , воду прекращают возить, оператор хамит, орёт, говорит, что водитель воду больше привозить не будет, я и ему должна. Владивосток уверят, что у меня всё хорошо, деньги есть, но Хабаровск в «танке». Доставщики постоянно разные, в назначенное время редко когда привозят.
4
Experto local nivel 4
Diciembre 13, 2021
Всегда берем воду тут, доставка вовремя (кроме снегопада, когда весь город колом стоял), вода вкусная. Никаких проблем не было. Новый вкус крем-сода пуууууууушка!!)
1
4
Experto local nivel 3
Abril 6, 2023
Ни разу не привезли вовремя воду. А экспедиторы разговаривают по-хамски.
3
Experto local nivel 17
Junio 5, 2022
Хорошая вода , но цена очень поднялась … и доставка всегда не во время
2
1
Experto local nivel 4
Diciembre 13, 2021
Вода вкусная. По доставке все ок, но иногда бывают проблемы из за погоды, но потом все привозят.
2
Experto local nivel 4
Septiembre 27, 2021
Отвратительный сервис. Воду доставляют как хотят, не принимая во внимание часы доставки. В приложении статус заказа отображается как "доставлено", на самом деле никто воду и не привозил.
6
Experto local nivel 3
Diciembre 13, 2021
Хорошая вода, всегда во время привозят, лучшая доставка
3
Experto local nivel 5
Febrero 1, 2020
Парни, приносящие воду, просто хамы. Напиток люблю но заказывать больше не буду
3
3
Experto local nivel 11
Marzo 14, 2020
заказываю воду у них не один год. всегда вовремя
2
3