Smart Hotel KDO Novosibirsk
52 reseñas
Noviembre 20
Начиталась отзывов, поэтому была готова к худшему. Но мне территориально и по времени подходил только этот отель. По телефону забронировала двухместный номер, с общей душевой и санузлом. Оплатила. Приехала, сразу заселили, без каких либо проблем. Да номер скромный, возможно требует косметики... Но всё розетки исправны, не болтаются, рабочий чистый холодильник, рабочий телевизор, чистое бельё, полотенце. Общие туалет и душевые вообще в отличном состоянии, всё работает - сантехника,фены,хороший ремонт. Туалетная бумага, бумажные накладки на сиденье всё в наличии. Персонал незаметный вообще, администратор всегда на месте. Есть возможность снять и оплатить не полные сутки,а шесть, двенадцать и тд часов. Мне нужен был номер на 12 часов с возможностью принять душ, отдохнуть, привести себя в порядок. Чайник в общей комнате, есть стиралка,но она мне не пригодилась, поэтому условий не знаю. Вообщем мне было очень удобно, и всё устроило. Спасибо
1
Abril 3
У нас было бронирование заранее через озон ( рекомендую бронирую не первый раз очень удобно) заселили очень быстро. Был двухкомнатный номер ( честно не обратила внимание при бронировании, устроила цена, нам бы хватило и однокомнатного) с двумя раздельными кроватями очень удобные матросы. Достаточно чисто. Переживала что будет слышно железную дорогу но нет хорошая звукоизоляция.
Кстати из + еще в номере была маленькая детская кроватка (нам было не надо) для путешествий с маленькими детьми я думаю хороший плюс.
Из минусов так как первый раз в Новосибирске и на жд вокзале. по карте показывает в другом месте вход. Но спасибо пропускному режиму мужчины очень вежливые и сразу показали где находится гостиница. В туалете пахло куревом хотя указанно что курить в номерах запрещено, но к сожалению не все видимо об этом знают.
5
Junio 28
Находится в здании вокзала,красивые высокие потолки,но подойдёт тем,кто очень хорошо и крепко спит,окна части номеров выходит на ЖД пути,приехала в жару, очень душно,да ещё и громко спать. На ресепшене приятные администраторы,но слишком все громко(
Abril 21
В данной ночлежке (по другому я это назвать не могу) можно остановиться только в случае острой нужды. Это просто ужас, а не "хотел". Шторы настолько грязные, что к ним противно прикасаться плюс ко всему ещё и воняют креозотом. Вязанный абажур тоже ни разу в жизни не мылся и не протирался. Матрасы пружинные, наверное ещё с 50-х годов там лежат, перьевые подушки, тоже ни разу не чищенные, запах соответствующий. В данном "хотеле" абсолютно отсутствует кухня. Ни ложки, ни вилки, ну, а кружку, нам администратор любезно предложила купить у неё. Есть бытовая комната, в которой нет ни стола, ни стула, есть только чайник и кулер, а пить воду, видимо нужно из ладошек. Про тапочки и банный набор там вообще никогда не слышали. В туалет и душ нужно идти по открытой галерее, соответственно, снизу тебя видят все посетители. Полотенце размером с кухонное. Так как двери дырявые, абсолютно всё слышно, и поезда и объявления диспетчера, поспать вам в этом "хотеле" не удастся. Никому не порекомендую это место для ночлега, если бы ни мой поздний приезд, я бы развернулась и унесла ноги оттуда.
11
4
Diciembre 8
Остановился с 7 на 8 декабря 2024. Почти не топили. Обогреватель помог слабо. Плюс ко всесу прочему выгнали из моего номера хороших друзей, ради которых я приезжал из Питера. Никому не советую здесь останавливаться.
Febrero 21
Плюс: вежливый ресепшен. На этом все. Сняли двухкомнатный люкс с видом на ж.д, 3 этаж, 26 номер. Стены обшарпанны, розетки шатаются, не во все получается воткнуть вилки приборов. Номер холодный: холодный пол и дует от окон. Номер грязный: пол и ковры с мусором, под раковиной и батареей пыль вековая, в плафонах мухи ( сегодня 21 февраля). Люди, пожалуйста, ДО оплаты сходите и посмотрите предложенный номер. И бегите оттуда
9
Octubre 12, 2023
Решила забронировать в период пересадки этот отель на ночной отдых. Намеренно оплатила одноместный номер с отдельным душем, туалетом, чайником. Должна сказать, что 5 часов в этом номере мне обошлись в 3700руб. Администрация отеля накануне дважды связывалась со мной и уточняла час прибытия, сообщая что "очень рада меня видеть". В итоге, после утомительной дороги, в 12 ночи я получила - холод в неотапливаемом номере; покрывало вместо одеяла - ложитесь одетой; от прежнего жильца остатки борща в холодильнике и огрызок котлеты - специально уточняли время моего прибытия до часа, чтоб содрать с еще одного жильца дополнительные деньги за уже оплаченный МНОЙ номер, жирную и заляпанную этим жильцом кружку-ложку; отсутствие в ванной(туалетной) комнате любых средств гигиены, включая туалетную бумагу и самое удивительное - абсолютное отсутствие горячей воды в отеле, о чем администраторы "очень рады вас видеть" даже не предупредили накануне заезда.
Мыльно-рыльные, включая туалетную бумагу надо приобретать отдельно. Стойка с желаемым стоит рядом с администраторам гостиницы. Заплатив 3700, ты не получишь привычных одноразовых тапочек, туалетной бумаги, шампуня, геля, мыла, зубной щетки и пасты.
Деньги за не оказанную услугу мне не вернули, т.к ночная смена не решает подобные вопросы, на горячей линии этой сети отелей мне тоже ничего внятного не порекомендовали, кроме как посетовали на отсутствие горячей воды и на затянувшиеся ремонтные работы.
Грязь, холод, равнодушие,
и ни малейшей клиентоориентированности в этой ночлежке ЖД Вокзала г Новосибирск. Отвратительно!
11
2
Junio 21, 2023
Очень не рекомендую отель. Я купила койку в двухместном номере переночевать между самолётом и поездом, что бы не на лавочке в вокзале. Выброшенные полторы тысячи на ветер. Отель в самом вокзале мало того, что очень шумно, номера на балконе второго этажа вокзала, так, что все объявления об отправлении и прибытии поездов слышно, ещё и соседка по комнате сначала очень шумела, а среди ночи, подняла истошный крик кинулась с костылем на стену начала вопить матерки, нечленообразная речь, орёт костылем лупит по всему что видит. Я с трудом вылетела в ночнушке среди ночи, к администратору, она меня конечно переселила в другой номер но смысла в аренде кровати не было совсем, я не спала ни сколько. На моё замечание, - "Зачем сумасшедших следите с людьми?, Пусть выкупает номер и делает там, что хочет" Администратор сказала, что не поняла, что это сумасшедшая. Надо брать какой то залог с таких людей, что бы если подобный концерт был, этот залог забрать. Я просто уверена, что такое средство будет эффективнее и дешевле и аминазина и штатного психиатра.
8
1
Marzo 23
Ужасно отношение к гостям нашей страны из стран СНГ. Родители ехали из Казахстана, пересадка ночью в Новосибирске. Отказали в апартаментах на незаконных основаниях , так как не было российских паспортов. Люди остались на улице ночью. Низкоквалифицированные, безразличные администраторы. Заезжать больше не захочется, ни в гостиницу, ни в город, ни в страну. Здоровья вам крепкого и пробуждения совести. Хотя откуда....
4
Noviembre 30, 2023
Хорошие администраторы. А вот в номере было прохладно и грязные шторы. Ну прям очень грязные.
Удобное место расположения. Отличный вариант если нужно подождать поезд.
Octubre 17, 2023
Ужасно всё, начиная с ресепшена, заканчивая туалетом. Нет элементарного — мыла для рук, бачок в туалете не набирается водой, на полах зачем-то настелен ковролин, который весь в грязи, мятые шторы и тюли, грязная посуда, постельное белье, непонятно вообще стирается после прежних посетителей, диваны грязные с непонятного рода происхождения пятнами, притом что это номер люкс-класса, почему нельзя поддерживать элементарно чистоту в номерах?! Впечатления отвратительные
8
1
Julio 28, 2023
Отвратительное впечатление. Брала с дочерью комфорт. Уточнила на ресепшене про душ, есть ли в номере, есть ли горячая вода. Пришли в номер, иду в душ, а ни тебе даже маленького мыльца, не говорю о шампуне, как это обычно бывает в номерах. Кстати на фото номеров все оснащено. Одеваюсь, иду обратно на ресепшен. Оказывается это все платно. Ну даже если вы зажали положить в номер, предложить то можно было сразу. Номер грязный, ковролин затертый, на диване огромное пятно, окна, выключатели, обои, плинтус, все аналогично. Вишенкой на торте стало рваное полотенце. Отзыв оставляла на официальном сайте с фотографиями, не опубликовали, надеюсь потому что стыдно😆
8
1
Septiembre 7, 2023
Если можно было бы, поставила и 0. Проездом были в Новосибирске, нужно было переждать время до отправления поезда, зашли в этой отель. Администратор хамка, это первое, попросив показать номер, ответила, что ей некогда, придя туда обнаружили что ни туалета, ни душа нету в номере, это ужас🫣, заплатили 2200 за 6 часов🥹, номер ужасно старый, грязный 😮💨, мы были в шоке, не советую никому!!!!
3
Febrero 7
Всё отлично. Чисто. Большие табло. Всё слыхать. Всё понятно. Имеются кафе, вип зона. Очень даже ничего.
4
Julio 27, 2023
Ужасный отель, очень грязно. У нас был двухместный номер комфорт. Шторы грязные, с пятнами, на ковром покрытии пятна и грязь, на обоях пятна, на натяжном потолке дыра. В душе всё отваливается, фен не закреплен, полотенцесушитель сломан. Больше в этот отель ни ногой.
6
Julio 15, 2022
Здравствуйте, остановились в этом отеле с семьёй, забронировали номер заранее по телефону.Приехали в 6-00 утра, нас уже ждали, номер комфортный, чистенький.Хочу выразить благодарность администратуру Анжелике,которая встретила нас с улыбкой, очень вежливая и приветливая,всё очень подробно рассказала,сразу отдала ключи, чтобы расположиться с ребёнком.
2
4
Octubre 16
Ужасное убогое заведение, с грязными уставшими номерами
1
Agosto 30, 2021
Хорошая гостиница. Останавливались с ребенком в 2-х местном номере. В номере было все необходимое (холодильник, чайник, телевизор, ванная комната, кондиционер и т.д.) Отличное расположение. Зоопарк и аквапарк находятся в нескольких остановках. Приветливый и доброжелательный персонал. Шума от вокзала мы не слышали, может потому что устали с дороги. Нам все понравилось.
2
3
Marzo 24, 2023
Удобно очень, номера старенькие, требуют ремонта, но на передохнуть переждать пол суток, нормально. Шума нет, но объявления слышны. В номере раковина, мыло полотенца. Туалет, душ общие просторные и чистые.
3
Febrero 28, 2023
Отель находится прямо в здании вокзала.
Очень продавленная кровать. Удобства общие, если не снимать что-то типа Комфорта, но он трехместный. Админа на месте вечно нет, надо ждать 10-15 минут.
Когда спишь- слышишь все объявления.
Никогда не буду больше арендовать номер при вокзале.
1
Julio 17, 2022
Это было отвратительно! Забронировали ЗАРАНЕЕ номер дабл (нам сказали, что там 2хспальная кровать и есть дополнительное спальное место) на 6 часов для 2х взрослых и 2х детей, тк поезд прибывал в 4, а мероприятия начинались у нас только с 12 часов. Прийдя в 4 утра услышали, что номер не убран. И нас заселили в ПРЕЗИДЕНТСКИЙ ЛЮКС, подчеркнув это несколько раз! 1. В номере только 2 спальных места. Дать хотя бы дополнительный комплект белья нам отказались. 2. Номер был не убран после предыдущих жильцов. 3. УЖАСНАЯ ГРЯЗЬ! На столах толстый слой пыли; в санузлах полные ведра мусора, грязные полотенца комками, грязные халаты, грязная сантехника; оборванные пыльные шторы, и комок постельного на кровати. И за 6 часов мы заплатили 2550 руб.
1
Agosto 1
Очень хорошие расположение,
Octubre 24, 2023
Останавливались перед поездом. Не апартаменты но можно передохнуть. Спасибо.
2
Septiembre 8
Админимтратор неадыкватная женщина
Mayo 20
Мебель старая, мягкая мебель в пятнах, в номерах запах. На стенах трещины. Двери с щелями, очень слышно. Туалеты на этаже. Цена 2600 на двоих за 6 часов, у кулера с водой нет стаканчиков.
1
Febrero 19
Для того чтобы перекантоваться перед поездом, очень даже удобно.
Diciembre 10, 2022
Отличные условия для отдыха, чистые удобные постели, есть услуги душа, учтивый вежливый персонал,
1
3
Enero 7, 2022
Что сказать? Интересный опыт, не более. В одно ухо слышишь объявление поездов, а во вторым слышишь как трактор чистит снег на улице. Хорошо хоть командировачные потратил, так бы я поставил двойку. Но да, прикольно, через весь балкон идти в туалет. Ты такой в тренике, а внизу люди смотрят на тебя. Конечно, можно сказать что я какой то аристократ, ведь пока челядь спит в жёстком кресле, то я в ледяной комнате, но с удобным матрасом. Рекомендую тем, у кого не было с"кс, опыт такой же. Но только больнее... Единственная смазка, это харчок, и то размазанный в ладони и пущенный по агрегату.
Да и ещё, как подарок, мне в лицо выстрелнули липкого и помацали головкой по губе. Когда я забыл паспорт, точнее они забыли отдать мне его.. но зато позвонили и сообщили.. только тогда, когда я был на пол пути в Аэропорт. Конечно мне его вернули при помощи Курьера, за мой же счёт. Но при этом, с наказом, чтоб я не забывал. Прозвучало грубом тоном. Казалось чёрт с ним, но с другой стороны, я забыл, я оплатил курьера. Зачем меня отчитывать. Но емае!
9
3
Noviembre 27, 2022
Приехали в Новосибирск впервые. Был забронирован номер и указано, что придём 7:00. Пришли раньше на полчаса, ждали, в итоге нам расплывчато сказали, что всё занято и что надо прибираться. Отпустили до 9. С огромными сумками, уставшие таскались два часа по вокзалу и в кфс. Пришли в 9:00, снова сказали, что вообще всё занято и что не раньше 13:00 может быть что-то и появится. Через три часа приходит сообщение от админа отеля, что я оказывается остановилась у них на час и не заплатила, попросили мой паспорт ещё выслать. Получается, что на ресепшене девушка выложила ложную информацию.
В итоге остановились в другом замечательном отеле и ни чуть не пожалели.
Поэтому минусы:
- бестолковая система бронирования, не было смысла её делать
- странные администраторы, вечно меняющиеся с разной информацией
- никому бы не пожелала приехать в незнакомый город и оказаться в такой ситуации. а у нас к слову был медовый месяц!
7
Noviembre 17, 2023
Ужасное место, но нужно было около 4 часов где-то побыть, но не в зале же ожидания сидеть с тремя детьми... Номер грязный, ужасная кровать с продавленным матрасом. Мыло, шампунь, всё нужно покупать у администратора, в номере ничего этого нет, хотя это был "люкс".
1
1
Enero 27, 2022
Добрый день!
Была в отеле в номере эконом дабл .В номере прохладно,что вызывало наше раздражение и недовольство. Администратор Марина, очень внимательно нас выслушивала ,Спасибо ей отдельное за терпеливость и внимательное отношение.Проблему нашу решила,предоставив обогреватель .Нас он просто спас!!! И в дальнейшем была на связи всегда.
4
1
Enero 2, 2022
Отвратительно!!!!! Приехала 2.01.2022 года примерно в 12.00 дня, заранее , 1.01 созвонилась с администратором и забронировала койко-место в 3-х местном номере. Цена за сутки- 1350 рублей. Но, когда я оплатила и поднялась в номер 18, там оказалось очень холодно, стоял обогреватель, которого оказалось недостаточно, мне одолжили второй обогреватель. Душ принять тоже невозможно было, по каким- то непонятным техническим причинам. Я возмущённо, уставшая с дороги искала другое жильё. Жилье нашла, когда потребовала вернуть мне всю сумму за оплаченные «неудобства» администратор Марина, оказалась не только не компетентной в своей работе, но и ответила: “ Что вы хотели за 1350 рублей!?» Я возмущена. Это как так????
5
2
Marzo 21, 2023
Жили в номере комфорт. Тапок нет, типо ходить в обуви... Полас глязный весь в пятна чёрных. Следствие того, что нет обуви переобуться... Зато цена как за однокомнатную квартиру..
3
Noviembre 25, 2022
Пользовались услугами автовокзала. Молодцы девочки! Просто умнички! Внимательны, терпеливы, всё расскажут, ответят. Просто умнички!
2
1
Diciembre 21, 2021
Отличный отдых на 1 ночь, хорошее расположение, прям с поезда и сразу можно отдохнуть. Чистая комната, все есть. Одна проблема, нет лифта, с тяжёлой сумкой сложно.
3
1
Septiembre 1
Грязь, грязь, грязь
Septiembre 16, 2021
Ужасно грязный номер. Шторы все рваные и грязные, дивану 100 лет, телефон и ковролин в номере тоже грязные. Белье все серое. Заселили в 3 местный номер, было 2 кровати и диван. Когда попросили принести постельное белье для 3 человека, такое ощущение, что на нем спал ещё кто-то до нас. Причём за 6 часов нахождения в этом номере с нас взяли 3300! Администратор даже не извинился за такую грязь. Крайне не рекомендую останавливаться здесь. Для сравнения мы останавливались в хостеле, так там просто идеальная чистота за 600 руб/сут.!
2
1
Noviembre 18, 2022
Охрана молодцы, но кус культуры поведения с пассажирами очень и очень нужен. Время обязывает, но людьми оставаться надо.
1
Enero 2, 2022
Ехали долго, остановка была в Новосибирске, решили остановиться в Смарт Отеле, в надежде что отдохнуть в тепле, и помыться в горячей воде! В итоге растроенные, что в номере холодно, воды горячей нет, администратор не решает проблему, горничная пьяная, в итоге злые и растроеные ушли с отеля! Примите меры!
5
1
Marzo 18, 2023
Самый красивый вокзал с восхитительной архитектурой
1
Agosto 21, 2022
Один газетный киоск на весь вокзал. Радует наличие табло во всех залах, а не в одном месте
2
Septiembre 23, 2022
Взяли номер за 2200 на 6 часов в номере нет кондиционера , туалет и душ на этаже что не очень удобно , поспать не получилось так как постоянно были звуки поездов , постоянно объявляли поезда , были какие то стуки
1
Noviembre 12, 2022
Ужас ужасный, горничную уволить и трудовую сжечь. Кожура от семечек на полу, крошки от чипсов тут же, это жесть.
2
Agosto 6, 2022
Отличный очень понравился мягкая зона хорошо модно поспать
2
Diciembre 16, 2023
Ну прям если без вариантов
1
Marzo 25
Супер отель
Septiembre 21, 2023
Понравилось. Сервис
Julio 1, 2023
"Прокатили" с заселением
Enero 10, 2022
Удобное расположение, чистота, приветливый персонал
2
1
Enero 11, 2022
Отличная гостиница, удобная транспортная развязка.
3