Smart Hotel Neo Moskovsky
478 reseñas
Abril 18
Очень много плюсов и очень маленькая цена! Стоимость удивительно выгодная и простая, не смотря на прекрасные комфортные условия и отличное удобное местоположение. Персонал очень радует, слаженный, приятный, быстрый, качественный. Заселился очень быстро и легко. Гостиница прекрасная, чистая, уютная и атмосферная. Спасибо всей команде гостиницы «Смарт отель» за отличные условия и отдых.
2
1
Mayo 27
Очень удобно расположен, все рядом, если приехал не надолго и на поезде то вообще супер,вышел повернул и вокзал,садись в поезд .Номера уютные,чистые,все есть(утюг,глад.доска,фен,электрочайник,холодильник, телевизор,сплит.Спали с открытой форточкой никакого шума нет, утром когда люди идут на поезд немного слышно как везут чемоданы,но нисколько не мешает. Персонал вежливый.
Mayo 2
Отель по фото чуть другой, я увидела его таким.Администратор очень хорошая вежливая девушка,спасибо ей за такой приём.Мусор и уборка номеров каждый день.У меня был бюджетный номер, с телевизором,вай фай, зеркало, вешалка, и приятная мягкая чистая кровать, я засыпала как убитая, но проветривала комнату в течении дня несколько раз.Кухня как видите общая, сан узлы тоже, всего их 4, потоленца выдают, шампуни и зубные щетки с пастой берите свои, туалетная бумага, чай, кофе(и кофе машина) есть, пасуды мало, плиты нет есть микроволновка и мультиварка, холодильник в общей зоне.Метро рядом, да и все крутые места в пешей доступности, как и Московский вокзал.
1
2
Octubre 14, 2024
Номера современного дизайна, очень чисто, уборка каждый день. В номере есть все необходимое- фен, чайник, холодильник, телевизор, сейф. Современная сантехника. На кровати очень удобный матрас, чистая постель. Правда, когда мы приехали- чуть больше суток не было воды на нашем этаже, но, благодаря персоналу, мы выкрутились))) персонал весь очень отзывчивый, особенно девочки, которые проводили уборку в номерах. Спасибо им огромное!
Считаю, что очень удобное расположение- не нужно далеко тащиться с чемоданами и несмотря на центр- идеальная тишина и шторы блэкаут сделали свое дело и мы прекрасно высыпались после ночных прогулок по красивейшему городу!
1
2
Febrero 4
Выбрали отели, так как он по фото выглядит хорошо, близко к вокзалу и приемлемая цена. На этом все хорошее закончилось.
С подругой пришли утром с долгой поездки, с большими чемоданами, лифты не работают! Никто не помог с поднятием багажа на наш этаж. Далее, в номере воняло сигаретами, как только мы туда пришли, пришлось пол дня проветривать комнату. Кондиционер нормально не работает, ставишь +16 градусов, а в комнате все ещё духота и парилка, пришлось открывать окна прямо на вокзал. В номере не убираются! Уборщица зашла, собрала мусор с мусорки, на фразу: а вы будете мыть кружки? Отреагировала так, будто я сказала ей что-то на китайском, но все таки их помыла, более ничего не сделала и больше не приходила за все 4 дня.
Я забыла в отеле вещи, обнаружила это только через пару дней, но отель даже не удостоился чести позвонить мне и сообщить об этом, что в номере осталась чья-то одежда. Ладно. В душе грязные полотенца, в каком-то го***, извините, но правда, на два человека 3 полотенца и все!
И их тоже не меняли, даже сушилка нет в ванной. В душе плохо сливается вода, почти мини ванная, лужа стоит пол дня. Полки ржавые, неудобные. На ковре какой-то след от утюга, телефон с которого невозможно куда либо позвонить. В местом меню нельзя даже воды заказать, на вопрос о воде, сказали что они её не предоставляют. 11тысяч за 3 ночи, при таких условиях просто неприемлемо. Минусов больше чем плюсов.
4
1
Abril 18
Очень комфортабельный отель с чистыми номерами и идеальным расположением для иногородних: по пути с вокзала даже искать не нужно. В номере красивая новая мебель и современный дизайн. Бронировать номера лучше заранее, потому что цены могут существенно измениться.
Noviembre 11, 2024
Расположение идеальное, прямо возле путей. Приветливый вежливый персонал. В номере чисто, уютно, современная мебель. Тепло. Уборка ежедневная. С улицы шум не слышно. МИНУС: очень слышно соседние номера, будто стены картонные, причем разговоры слышно дословно. Например, в соседнем номере утром кого-то поздравляли с ДР по телефону. А ночью уже в другом номере кто-то явно перепил и слышалось пьяное мычание
Julio 29, 2024
Современный, уютный отель, отзывчивый персонал. Удобное расположение это самый огромный плюс, ни разу не пожалела, что выбрала этот отель. Окна выходили прямо на перрон, но не было ничего слышно. Отдыхали втроем (ребенку 6 лет), в номер поставили дополнительную кровать, чем были приятно удивлены, т.к бронировали номер с большой двуспальной кроватью. В номере есть все необходимое (холодильник, фен и даже утюг с гладильной доской, чайник). Мы были три дня и замена полотенец была каждый день. Выезжая, вещи можно оставить в отеле в комнате хранения багажа. С удовольствием вернемся снова))
Останавливались в этом отеле повторно с 09.07.2024 по 12.07.2024, проблем с заселением не было, пришли в отель, отметились что мы тут, оставили вещи и предупредили, что будем около 19.00 - 20.00 тогда и оформимся. Единственный минус - сломался лифт. Будем ли мы останавливаться в этом отеле еще раз? Однозначно!) даже не смотря на возникшие на тот момент проблемы с лифтом.
8
6
Abril 14
Отель расположен в очень удобной месте,возле железных путей,шума в номерах не слышно,а дорога до отеля занимает минуты после приезда на вокзал.Номера оформлены грамотно,красиво,чисто(что очень порадовало)дизайн апартаментов просто невероятный,вид из окна супер в номерах есть все необходимое,сам отель уютный,всегда приятно ходит по коридорам,потому что она выполнены в хорошем качестве,освещение радует тоже,сходили также на завтрак,было все вкусно и сытно,зал находится очень близко,персонал тоже радует,все очень добрые,понимающие,особенно администратор Даниил,спасибо за удобство и комфортное проживание💋❤️🩹👑
1
Abril 21
Приятно была удивлена что так комфортно на вокзале трёх звездный отель ,💕 Smart Hotel Neo
При выезде с отеля администратор ресепшн Татьяна так заботливо рассказала где погулять в пасмурную погоду , напомнила про дождь и зонт ,приеду ещё раз обязательно
1
Mayo 26
Гостиница замечательная, все предельно просто для гостя: входишь в двери гостиницы - ресепшен и лифт, поднимаешься на свой этаж и перед тобой 1 коридор с номерами, не заблудиться)) В номере современный ремонт, идеальный порядок и чистота, а постельное бельё - это восторг, никакой слышимости через окна я не заметила. Санузел замечательный (да, я не сразу сообразила, что только при вставленной карточке от номера в кейс - работает везде свет). Вся техника в исправном состоянии.
Из минусов:
1. Урна в санузле очень лёгкая, отчего при нажатии на педаль - сама урна переворачивается на меня раньше, чем откроется крышка
2. Молодой человек на ресепшене с недовольным лицом и не выглядит приветливо
3. В буклете номера было отмечено, что в стоимость входят такие гигиенические принадлежности как - шампунь, гель для душа и мыло, но геля для душа не было, было два шампуня и мыло.
P.S. зубной пасты и щетки не предусмотрено по умолчанию, можно приобрести дополнительно. Шума от соседей не слышала, но слышала шумную стиралку. Жила в номере 213. Номер брала как одноместный за 6100₽ при заселении и выезде день в день, но почему-то дали с двумя кроватями )) Идеальное расположение - близость с платформами отправления. Рекомендую
Enero 19
Ставлю 4 звезды только за то, что был очень приятный номер. В целом все.
Клопов и тараканов замечано не было.
Шумоизоляции 0. Слышно все.
На ресепшене часто нет сотрудников, ночью тем более.
Горничная , стучалась два раза, с первого раза было непонятно, что уборка не нужна, так как только накануне заехала.
Лифт не работает до сих пор, держу в курсе)
Вторая дверца в ванной отсутствует, весь пол мокрый после принятия душа.
Присоединюсь ко всем, кто сказал, что разово можно остановиться и на сутки-двое не больше.
Спасибо можно сказать за бесплатное хранение багажа!
P.S. Советую проверять бронирование - личным звонком в отель. Так как мою бронь через островок не могли найти. Уже в голове начала продумывать планы отступления и других отелей))
Mayo 15
Чистый, уютный, допместо предоставили за 1000 в день, так ка нас было трое и номеров было мало. Белье белоснежное, ванные принадлежности и фен присутствовали. Единственное педаль на ведре в уборной не работала и крышка была постоянно открыта, плюс перед сном обнаружилась пыль на светильниках над кроватью как только включили, бросилось в глаза. Очень удобно регулируется индивидуальная температура воздуха в номере. В целом отдохнули хорошо, шумоизоляция хорошая. Есть сейф.
1
Diciembre 12, 2024
Отличная гостиница, очень удобное расположение, номера чистые, ухоженные, шума вокзала в номере не слышно. Удобное бронирование без предоплаты, внимательные и доброжелательные сотрудники!
Abril 9
Будьте внимательны, в отеле НЕ РАБОТАЮТ ЛИФТЫ (с января 2025 г.). С подъемом вещей НИКТО НЕ ПОМОГАЕТ.
Останавливались в отеле в период с 4 по 6 апреля 2025 г. Это было наше третье размещение в Smart Hotel NEO Московский за год (впервые узнали про него в апреле 2024 г.). С первого же проживания очень полюбили отель и за расположение и за классные современные номера.
К сожалению, третий опыт проживания в отеле оказался самым печальным сразу по ряду факторов. Ощущение, что в отеле сменился кто-то из руководителей, и теперь просто на всё наплевать. Администратор выполнил свои функции процентов на 20 - дал анкеты, забрал анкеты, выдал ключ от номера (один на двоих, хотя стандартная норма - ключ на человека). Второй ключ предоставили по запросу, но с таким лицом будто сделал великое одолжение. И в такой форме шло всё общение. Весь диалог вели мы: первые поздоровались, первые начали говорить, что бронировали номер, что хотим оставить вещи и тд. Было полное ощущение "Что вы тут ходите, работать мешаете".
На это можно было бы закрыть глаза, НО!
В отеле НЕ РАБОТАЮТ ЛИФТЫ! Предупреждения об этом нет ни на сайте, ни при бронировании. Узнали уже на месте. К слову, за это «неудобство» администратор тоже не извинился, и где находится лестница тоже я спрашивала лично. Как выяснили – лифты не работают с января! Соответственно на лицо абсолютно наплевательское отношение к своим гостям. За 3 месяца администрация не предприняла никаких попыток решить проблему! И больно смотреть, как молодые девчонки таскают здоровые чемоданы по лестнице сами, где даже до 2 этажа 4 пролета, а два «мужчины»-администратора в это время сидят на ресепшен и зависают в телефонах. Если проблему с лифтом не получается решить, то в приличном отеле ищут альтернативные решения: устанавливают полозья, чтобы чемоданы можно было везти, нанимают человека, который мог бы помочь донести чемодан. А если бы к вам приехали пожилые или маломобильные люди?? Обычно об отсутствии лифта предупреждают. И при ваших немаленьких ценах на номера хочется большего внимания, если не к деталям, то к основным моментам.
Состояние номера в этот раз тоже оставляло желать лучшего. Встретило нас грязное розовое пятно на полу между кроватями, которое не потрудились отчистить. За двое суток в номере не убрались ни разу. И я даже не говорю про большую уборку или заправку кроватей - у нас даже не вынесли мусор. Полотенце для лица было только одно. Раковина забита, вода плохо уходила. За паролем от WiFi пришлось дополнительно спускаться вниз и спрашивать его у администратора, т.к. «синей папочки» с информацией по отелю, к которой нам сказал обратиться администратор в номере не было.
Также поняла, что возникает ощущение, что в отель может войти любой человек с вокзала - вечером ноль внимания к тем, кто входит – администраторы не здороваются, не спрашивают, в какой номер человек идет.
2
2
Mayo 5
Отличный отель в пешей доступности от перрона (170м). Идеальный вариант для тех, кто приезжает на поезде. С улицы шумоизоляция хорошая, между номерами похуже. Однозначно рекомендую
1
Abril 21, 2024
Отличный номер, чистый и уютный! Рядом есть все самое необходимое: вокзал в 1 минуте ходьбы, тц Галерея и метро в 2 минутах. Дружелюбный и отзывчивый персонал.
В номере есть чайник и чай, гладильная доска с утюгом. В ванной для стандартного номера выдают мыло. Имейте в виду, что полотенце выдают на одного человека, но можно приобрести дополнительное. Мы уже заранее знали об этом пункте, поэтому меня не смутило. Одним словом, я советую, все отлично 👍🏻
2
3
Mayo 27
0тличный выбор для путешественников! Уютная и чистая гостиница рядом с поездом!!! Персонал очень вежливый и обходитительный, обязательно приедем еще!!!
Diciembre 15, 2024
Отличный современный отель, персонал очень профессиональный и отзывчивый, лучшее расположение отеля в Санкт Петербурге для туристов, прямо у перрона, отличные завтраки в Бизнес зале, рекомендую.
Enero 31
Отель с очень удачным расположением и удобной системой оплаты. Мы приехали в город в 11 утра и чтобы заселиться в гостиницу надо было ждать до 14 часов или платить за ранний заезд стоимость за сутки. В этой гостинице мы заплатили за сутки и 3 часа. Удобно. Хорошая шумоизоляция, не слышно поездов или пассажиров на улице. Хорошая сантехника и матрасы. 3 балла за впитавшийся запах сигарет.
Enero 24
Была в командировке, январь. Номер люкс. Гостиница не предупредила, что у них отключены лифты. С чемоданом на 3 этаж не самое лучшее развлечение. Завтраки скудные, в бизнес-зале вокзала. Идти нужно через улицу. Был бы уютный номер, но: фен очень древний и дымиться, когда сушишь волосы. Гладильная доска сломана . приходилось звать горничную собрать по частям конструкцию. Кондиционер включается, когда ему удобно, но при этом холодные батареи. По итогу, заболела .
1
Diciembre 18, 2024
Комфортный отель на территории Московского вокзала. Хороший ремонт в номере. Тихо. Внезапно нормальные подушки нескольких размеров и плотности. Кондиционер и термостат на батарее.
Из минусов:
- при заселении выяснилось, что не работает касса
- в душевой начала проступать плесень и был забит слив в раковине
Enero 27
Неплохая гостиница на 1-2 дня, когда вы приезжаете на поезде.
В целом все неплохо: чисто, любезный ресепшен, большой номер. Однако, не работают лифты, холодильник в номере так гремел, что пришлось его отключить на ночь.
Febrero 26
Очень удобно, приехал на вокзал и в гостинице сразу, от входа 10 метров есть место для курения, не надо из вокзала выходить. Выезжали за 15 минут до отправления поезда, вышли и сразу через минуту у вагона.
Noviembre 3, 2024
Отличный отель не просто в самом центре города, а в трёх шагах от перрона вокзала. Удобство номера — 6 баллов из пяти, неплохая звукоизоляция с улицы, а вот немного подкачала звукоизоляция двери: иногда шумно от некультурных постояльцев. Отличный вариант для фанатов железной дороги: окна комнат с нечётными номерами выходят на платформу))
Завтрак не посещал, но обещается шведский стол до 10:30. В номере есть чайник, два пакетика чая и сахар.
1
Junio 8, 2024
Сейчас находимся в отеле. Самому отелю 5, удобный по расположению, не надо никуда ехать, есть лифт, если с чемоданами,все новое, единственно, меня смутил запах - но это мелочи, завтраки в бизнес-зале вокзала, ничего особенного нет, лучше за эти деньги пойти в ближайшее кафе. 2 ставлю работе ресепшен. Утром, когда мы спали , в наш номер заселили еще одних гостей, люди в 6 утра, открыли картой дверь и зашли в номер. А если бы это произошло, когда нас не было в номере, кто будет отвечать за сохранность вещей? Утром, попросила сделать отметку, что наш номер занят2 дня и не нужно никого к нам подселять, парень на ресепшен посмеялся. Профессионализм на лицо!!!!
16
10
Abril 8
Проживали в отеле ,все понравилось,чисто,персонал приветливый, удобное расположение. Рекомендуем данный отель. Номера чистые,уютные
Enero 17
Очень достойный отель за свою стоимость. Была приятно удивлена. Хороший, чистый номер, соседей не было слышно, единственное чего не хватило - тапочек.
Junio 13, 2024
Снимали стандартный номер, большая кровать, плазменный телевизор, холодильник и фен в номере. Очень уютно, чисто.
Отдельное спасибо Даниле. Его улыбка и радушие создали теплую атмосферу при заселении. Все рассказал и показал. Обязательно вернемся ещё. Мальчику желаем карьерного роста и легкой работы
3
1
Diciembre 14, 2023
Приезжали с дочкой по учебе и остановились в отеле,очень удобно что в центре ,и прям на вокзале ,это конечно огромный плюс👌сам отель не большой ,номера чистые ,ничего не сказать ,пахнет вкусно даже в коридорах !на этаже есть кулер с водой !конечно есть где то что то сломано ,где то замок ,где то что еще ,но не серьезное !единственное у нас было холодно в номере ,но нам дали обогреватель ,в другом номере было прям тепло ! персонал приветливый ,но вот отдел бронирования -ужасный !!!во первых при броне через официальный сайт ,созваниваясь на прямую раз 5,я уточнила что нам нужно и как !!!написали так в комментариях,еще раз обговорили с оператором ,что нам нужен ранний заезд и поздний выезд и тогда была акция что это будет бесплатно !все отлично ,3 раза спросила у оператора ,точно ???точно !!!проходит где то неделя ,нам звонят и говорят ,извините но это не бесплатная услуга и т.д!а нам приезжать с ребенком в 8 утра !ладно оплатили мы ранний заезд ,хорошо что хоть так !но о том что у нас будет поздний выезд ,опять отдел бронирования не предупредил работников !кончено нас не выгоняли ,но сначала были недопонимания с администратором ,она вообще была не в курсе !но все решилось быстро !
10
7
Enero 23
Слышимость на 3 этаже просто жуткая, вплоть до того как кто-то кашляет в соседнем номере, если не повезет с соседями не выспитесь ночью точно
Заселили в номер со сломанным туалетом и плесенью, но сами предложили поменять
Лифта 2 и оба не работают
Номер неплохой, ремонт относительно свежий
Администрация вежливая
Звук от вокзала есть, но не в каждом номере, смотря куда выходят окна
Marzo 2
Читал отзывы до приезда в отель. С октября до нашего приезда(26.02) похоже не работают лифты, багаж носить на верх приходиться по лестнице. Этажи высокие поэтому на третий этаж нести не так уж и легко. В номере батареи отопления холодные, кондиционер на тепло не работает. Хорошо хоть девушка с обслуживания номеров принесла обогреватель. Плюс в том что до поезда идти 50 м.
1
Mayo 13
Заселялся в отель 13го мая, все отлично, хороший отель. Современные и уютные номера. Отдельное спасибо Даниле.
1
Enero 12
Отель расположен на территории самого вокзала. От этого свои плюсы и минусы. Минусы: сквозит из окон, дует, слышен привокзальный гул. Нет ложечки для обуви. Но все это меркнет по сравнению с плюсами: Чисто, уютно, центр города и достойная стоимость проживания. Особенно порадовал душ и туалет - современно.
1
Marzo 9, 2024
Чисто, современно. Крутая ванная комната с хорошей сантехникой. Шумо изоляция супер, поезда практически не слышно, спали как убитые. Номер был 309. Действительно при входе нужно проходить через рамку и класть вещи на линию досмотра, но нас это не парило, читали отзывы и были готовы. В целом, вернулись бы еще при потребности.
В номере чисто.
Что я бы посоветовала, это добавить вешалок в шкаф, хотя бы штук 10. Ибо в нашем номере не было полок для хранения.
И доставку еды в номер, чтобы было меню и можно было бы позавтракать не выходя из номера в любое время. Мы просыпались к 11 утра, и было бы здорово заказать в номер кашу или сырники)
9
5
Diciembre 12, 2023
Неожиданно !
Крутой отель !
Стильный , хороший ремонт!
Заселились по отзывам и были приятно удивлены.
Мы сами отельельры .
Своя гостиница в Москве.
Несотря на близость к поездам , отличная звукоизоляция!
Чистота !
Хорошая сантехника !
Отличное белье !
Я везла больного онкобольного мужа , которому нужен был отдых.
Оценили !
Молодцы !
Цена, ну ни о чем !
Так держать !
Рекомендуем!
5
1
Febrero 1
Шикарный отель на Московском вокзале, чисто, тихо, очень приветливый персонал!!! Желаю процветания!!!
Mayo 20
Номер понравился, чисто, уютно, все есть. Кровать очень мягкая удобная, подушка, одеялко. В душе чисто.
Abril 18
Все супер все классно. Персонал отличный грамотный. Отдельное спасибо старшему администратору Илье.
Febrero 16
Не ожидал такого качества данного отеля .Все чистенько, комфортно.Классные номера,сан узел.Звуки вокзальной жизни не слышно.В следующий раз остановлюсь тут.
Abril 11
Мне все понравилось, понятно, что отель тройка, ковровое покрытие всегда большой минус, конечно, горничные плохо вычищают! Постельное с дырочками местами! Но в целом удобно! Приехал, чемоданы оставил и поехал по своим делам!
Abril 11
Приятное, тихое место, не смотря на вокзал. Чистые номера, в которых есть все необходимое. Персонал вежливый.
Febrero 18, 2024
Отель устроил по всем параметрам, номера чистые, ремонт свежий, сантехника тоже в хорошем состоянии. Единственный момент, который надо отметить, это его расположение на территории вокзала. Для кого-то это будет плюсом, т.к. за сравнительно не большие деньги ты живешь практически на площади Восстания. Но чтобы пройти в отель приходиться каждый раз проходить через рамку металлоискателя. Возможно кого-то это будет напрягать…
6
3
Abril 10
На самом деле очень тихое место! В номере холодильник, чайник, фен, душ, телевизор. Белье меняют каждый день, причём ловят время, когда тебя нет.
Только нет лифта, четыре пролёта - этаж. Будьте внимательны с этим!
Enero 10
В обычном двухместном номере очень душно и жарко, кондиционер работает плохо, заходишь после прогулки в комнату, дышать абсолютно нечем, кислород украли, окно, кстати, вне зоны доступа, то есть не открыть))
Номер двухместный, но замок в туалет не работает, ну правильно зачем...
Для полноты картины, так же немного фотографий.
Diciembre 11, 2022
Отличный отель! Очень чисто везде! В номере есть все необходимое! Отличный матрас и постельное белье! Сантехника современная и очень удобная. Много розеток, везде где только потребуется. Много осветительных приборов. В номере есть гладильная доска и утюг, чайник, чашки, стаканы, чай, сахар. Вода в кулере в коридоре на этаже. Душевые принадлежности и много полотенец! Отель находится на жд вокзале, но не было слышно никаких объявлений - отличная шумоизоляция. В номере очень тепло, и комфортно, также есть кондиционер. Персонал вежливый и доброжелательный. Чтобы войти в отель из города, надо положить вещи на ленту для досмотра - это было понятно, а как иначе если отель на территории вокзала, лично мне это неудобств не доставляло. Соотношение цена качество выше ожидаемого!
6
1
Agosto 28, 2024
Удобное расположение даже не смотря на необходимость проходить рамки на вокзале.
Входная группа скучная.
Женщина на ресепшене по телефону дала неправильный маршрут, найти отель непросто. Потом меня 40 минут оформляли.
Сначала самое страшное - нет штор блэкаут! Спать невозможно!
Ремонт свежий, запахов нет. Постельное белье хорошее, но полотенца желтовато-застиранные. По мебели - было сломано кресло.
В ванной нет вытяжки, крючков для полотенец, подсветки зеркала, гель и шампунь в неоткрывающихся пакетиках. Под раковиной пылища.
На 2 взрослых выдали одно большое и одно маленькое полотенца. Пришлось просить. При замене снова недодали.
Уборка по требованию.
Утюг прикручен к доске, пользоваться правше невозможно.
Из плюсов в номере было тихо с улицы. Между номерами слышно, но не критично.
1
Mayo 16
Очень приятный отель, все современное и новое, а главное рядом поезда. Спасибо за заселение Даниле. Приеду еще
Septiembre 28, 2024
Второй и пожалуй последний раз остановились в этом отеле. Удобное расположение да,более менее ремонт,вчера 27.09.2024 остановились в отеле на 1 день, с 23:00 и до 12:30(пишу сейчас,не понятно как будет дальше)нет в номере воды ни горячей ни холодной. Ни зубы почистить,ни в туалет сходить ни умыться,просто ужас,персонал никак не реагирует на жалобы,технические проблемы,все бывает,ок,но элементарные потребности человека надо закрыть же! Принесли ведро пустое,идите сами на второй этаж наберите себе воды,чтобы смыть туалет….мда уж….спасибо не надо
1
1
Mayo 7
Люди абсолютно не пытающиеся войти в положение!!! Ситуация: летели из Дубая в Москву, но по независящим от нас обстоятельствам, самолет прилетел в Санкт-Петербург! Соответственно на руках кроме заграничных паспортов, других не было! Сотрудник на ресепшене отказала оформлять на заграничные паспорта, даже с учетом что с нами были дети и младенцы!!!
1
2