Отзыв о работе Управляющей Компании Smart Service За четыре года было разное. Наши идеальные **консьержи** — статные мужчины в белых рубашках и бабочках — иногда сменялись на **тучных женщин-консьержек из Бутова** со всеми прилагающимися "ароматами". Но, к счастью, управляющая компания вовремя опомнилась, и сегодня нас вновь встречают невероятные ароматы dr.vranjes, те самые **приветливые мужчины**, с улыбками, вниманием и шикарным сервисом. На первый взгляд всё **идеально**, но за этой картинкой скрываются **серьёзные проблемы**, которые решаются годами. **Управляющая компания Smart Service** обслуживает **элитные дома**, на которые, давайте честно, **денег хватает не у всех**. Среди жильцов есть порядочные люди, которые честно заработали и уважают правила, но есть и те, кто живёт по другим принципам. Эти люди позволяют себе бегать по подъездам и разносить **листочки с призывами** "Давайте сместим УК". Я считаю, что **управляющая компания обязана защищать жильцов** от таких соседей. Если кого-то не устраивает дом, можно **переехать**, и именно поэтому я предлагаю **ограничить доступ к секциям**: если человек не проживает в секции, ему **нечего там делать**. Подниматься на этажи и создавать хаос ни жильцы других секций, ни их гости **не должны**. **Паркинг** — это особая тема. Вместо образцового порядка и **Porsche всех цветов и моделей** мы видим дешёвые китайские авто и второсортных водителей, которые паркуются где попало, создают **мусор и беспорядок**. Колёса, канистры с незамерзайкой, хаотично оставленные вещи — паркинг превращается в склад. **МЧС**, обещанное 4 года назад, так и не приехало, а управляющая компания продолжает молчать. **Водители** требуют особого внимания. Помимо контроля за их поведением и правилами парковки, я настаиваю на **введении норм личной гигиены**. Мы живём в премиальном доме, и внешний вид, соблюдение чистоты и санитарных норм должны быть **обязательными требованиями**. Запретите водителям парковаться на территории подземного паркинга до тех пор, пока автомобиль собственника не покинул место. И здесь **нужен строгий контроль**. **Фасад здания** — отдельная боль. Запрет на размещение внешних блоков кондиционеров регулярно нарушается. Новый салон красоты на первом этаже, несмотря на предписания, продолжает **укреплять трубки** к своим блокам, что **снижает стоимость нашей недвижимости**. Я считаю, что УК обязана **самостоятельно демонтировать** нарушающие правила конструкции в течение недели, и не затягивать процесс до бесконечности. Что касается **флористов**, здесь тоже хотелось бы видеть профессионализм. Ставить **завядшие цветы** в вазоны для премиального дома — это просто недопустимо. Это не только некрасиво, но и создаёт общее ощущение неухоженности. Подбор растений для дома такого уровня — **ответственная задача**, требующая вкуса и понимания. Флорист должен быть специалистом в своём деле, а не просто ставить то, что проще. Посадить три куста сирени по просьбе одной бездельницы, которой нечем заняться, — это тоже не решение. В премиальном доме цветы должны быть **изысканными и продуманными**, а не результатом сиюминутных пожеланий людей с **плохим вкусом**. **Охрана** должна помнить о своих обязанностях. Их задача — **защищать**, а не просто сидеть на посту. Проблемы с хаосом в паркинге, неадекватными гостями и общим порядком должны быть в их зоне ответственности. **Вывод**: ваш сервис — это не только улыбки и рубашки. Это **порядок, безопасность и контроль**. Ограничьте доступ к секциям, наведите порядок в паркинге, разберитесь с фасадами и водителями, а также уделите внимание **флористам**. Мы живём в элитном доме, и его уровень нужно не просто **демонстрировать**, но и **поддерживать**. Время отправки бесполезных предписаний прошло — пришло время **действовать**. Старайтесь лучше и **быстрее**. Мы уже живём в 2025 году — давайте соответствовать!

Михаил Кышларь

Experto local nivel 19

Если вы выдели эту компанию в каком либо топ рейтинга клиентоориентированности или качества сервиса-это ложь. Самая конченая из всех аффилированных управляющих компаний. Если ваш дом работает с этой ук-примите мои соболезнования. ЖК фридом. Заявили, что хотят увеличить тариф, основания - повышение курса доллара. Все фото прикладываю. Не набрали кворум+многие соседи отказывались от повышения, так как УК не выполняла даже на прошлый тариф работу. УК НЕ контактные, все обсуждения ситуации с соседями только на бумажке. В телеграм каналах снимают фильмы про то, как работать с соседями. Выглядит все отношение к жильцам УК, как шоу клоунов или какая-то махинация. Отключают лифты, отключили функцию заказа одноразового пропуска через приложение только чтобы напакостить жильцам. Охранные организации, которые работают со Смартом тоже непонятно что за сервис. Очень надеемся, что УК Смарт Сервис свалит из ЖК и больше с ними не пересечемся.

Луиза М.

Experto local nivel 5

УК просто ужасный( в нашем доме с оплатой 139 руб м2 нужно умолять провести уборку, которая положена каждый день, а если ее проводят, то выглядит это как размазывание грязной тряпкой по полу. Работники ук живут в квартирах без ремонтов прямо в жк. Напротив дома прямо под окнами ведутся работы после 23:00. УК поопускает на территорию какую-то шарашкину контору по вывозу мусора, которая в нарушение закона делает это посде 23:00, видимо, чтобы скинуть этот мусор неподалеку. Двери в доме раздвижные не работают, охрана, аж 5 постов, за которые мы платим в реальности представлена одним сотрудником. Комендант, к которому не попасть на прием, потому что он работает по 3 часа в день, не каждый день. Поливание тротуаров на общедомовой счет, которые пачкает застройщик, работающий на соседней площадке у которого нет мойки колес. Это просто убогая контора, которую навязывает застройщик, потому что после получения ключей на первом осс еще никто не разобрался что к чему.