Smartavia
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 9:00 p.m.
Indicaciones
Pulkovo Airport (аrrivals hall / lower level)
212 m
Información verificada por el propietario
96 reseñas
Noviembre 14
Второй раз лечу данной авиакомпанией и это последний раз!!!
Первый полет был из Уфы в Питер, все прошло хорошо, отмечал адекватный сервис и вежливость сотрудников, сейчас вылетая из Питера будет по пунктам:
1 никаких объявлений, о посадке
2 когда объявили, о необходимости посадки подумали, что это мы прозевали, но на деле оказалось половина пассажиров борта были, как и мы не в курсе начала посадки! Если смещаете время, то будьте добры оповестите мать вашу!
3 следуя в спешке по рукаву в самодет сотрудники хаотично выдергивали людей из потока и заменяли ручную кладь, почти всех, кого остановили сдирали по 3600₽ якобы за ручную кладь не по габаритам!
Мы так же заплатили, но в год летая по 45-60 раз имею чемодан четко по размерам ручной клади с запасом, но тут вдруг мой чемодан оказался меньше очка по которому мерили!
Предельно испоганили настроение, о поездке некомпетентные сотрудники!
1
1
Octubre 28
Товарищи, если хотите пройти квест- то вам сюда!! Сразу оговорюсь, к пилотам лайнера и стюардам претензий нет, это профессионалы, летели очень хорошо! Однако Пулковская регистрация и игры в ручную кладь- это издевательство! Мало того, что в наглую раскручивают на бабки и предлагают купить билеты «рядом», врут, не краснея! Такое удовольствие стоит 490 рублей. Так вот, когда твою несчастную ручную кладь ты засовываешь в габариты, а крышечка не «лежит» - подойди, помни свою сумку, чтобы крышка лежала!! Ты же купил дешевый билет- вот и напрягайся!!! Страна должна знать своих героев!! Вот он, герой нашего времени, молодой вышколенный работник компании, абсолютно механическим голосом и без эмоций выполняющий свою работу! Дайте му еще больше премии- Простакишин Владимир Александрович!! Никаких чувств и эмоций к людям. Унижение и высокомерие! Если полетим в следующий раз, то какой компанией? Правильно, только не Smartavia!
3
Diciembre 15
Отправила ребенка с мамой этой авиакомпанией, летели Санкт- Петербург -Самара на сайте лозунги о том, как ВАЖНО, чтоб полет прошел комфортно с детьми и что дети могут летать с чемоданом ручной клади в сумме трех измерений 115 до 10 кг, у моего трехлетнего ребёнка чемоданчик был в сумме измерений 92, весом 6 кг. У второго пассажира дамская сумочка через плечо ( маленькая). Заставили заплатить дополнительно 3150 рублей. Девушка на стойке регистрации просто издевалась над нами, разговаривала в худших традиция советского гос учреждения : надо было читать правила….. Билет был дороже чем у аэрофлота, но было удобное время вылета для маленького ребенка. Стоимость билетов у данной авиакомпании давно не как лоукостер. А сервис стабильно ниже любой российской или международной авиакомпании.
Кога летели из Самара нас с этим багажом без проблем пропустили, но в Пулково уже не первый раз сталкиваюсь с хамством и издевательством по поводу ручной клади. Билет в одну сторону на 2х человек, 1 из которых ребенок мне вышел в 21 000 совокупно с доп слугами. Аэрофлот в базовом пакете бы стоил дешевле и предоставил бы отличный сервис