Buscar

SMP Bank

4,2

162 valoraciones

Valora este lugar

Юлия

Experto local nivel 11

Кажется банк как банк) пока не столкнешься с некоторыми моментами, процентами, комиссиями. Вообщем в любом случае впечатление хорошее, от банка, людей. Оформляла ипотеку, но в другом офисе, ну просто супер было. Обслуживалась в офисе на Мира, плохо ничего не могу сказать. Сама система банка не совершенна. Пока не столкнулась снятием наличных со счета сберегательного, вот ждут ждали сюрпризы. Но персонал помог выкрутится и минимизировать расходы. Спасибо за это сотруднику банка. От кипиша и паники даже имя не помню, девушка 4 июля 2023 г, на Мира 85 . Если есть выбор, лучше мимо! мимо!

Москвич

Experto local nivel 30

Неплохое отделение. Заехал вопросы решить. все сделали быстро и по сути Очередей нет, возможно, из-за реорганизационных вопросов (банк до конца года присоединяется к другому банку)

Filina_

Experto local nivel 8

Отвратительный офис и отвратительные сотрудники. Видимо из небольшой проходимости, в офисе разучились вежливо общаться с клиентами. При этом зайдя в помещение дружно стояли и ржали, а тут клиент помешал общению. С просьбой закрыть валютный вклад, девушка будто одолжение делает или отдает свои что-то несла мол ей надо все проверить. Ну ок , проверяйте, только можно как-то более дружелюбно это объяснить. Нет никакого желания быть клиентом.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Красников

Experto local nivel 2

В офисе в Москве на Алексеевской клиентоориентированность на высшем уровне. 19.01.23 я посетил данное отделение для открытия РКО для ООО. К сожалению ФИО сотрудника не запомнил, но номер талона по которому меня принимали Ю001. Отказали в РКО в силу того, что нет решения о создании ЮЛ на руках. Ещё раз уточню, регистрация ЮЛ производилась через сервис nalog.ru, в этом случае подходит электронная версия, либо сам контейнер zip, о чем мне сказал сам оператор при звонке на общий номер, именно так же открываются счета в других банках. Но сотрудник банка очень хотела оригинал документа, на что я попросил распечатать и я его здесь же заверю своей подписью и печатью на месте (решение о создании не может быть заверено печатью, т.к. у учредителя, до создания ООО не может быть печати), на что поступил так же отказ. Более того, данный сотрудник, явно по всем признакам недовольна либо своей работой либо чем то ещё. Об этом говорит ее "доброжелательность" и надменность по отношению к новому клиенту. Прошу применить санкции к сотруднику и к непосредственному руководителю, т.к. и руководитель не знает данных инструкций. Вместо того чтобы ещё раз уточнить, либо помочь разобраться, они заказывали салат Цезарь по телефону. === В свою очередь, в подразделении на улице первомайская знают о том как открывать расчетный счет, что такое контейнер, и как можно пользоваться почтой для пересылки документов. Прошу выразить благодарность за оперативное и грамотное обслуживание Папенко Владимиру Витальевичу.

Mostrar respuesta de los negocios

галина орлова

Experto local nivel 10

Офис расположен далеко от метро, очередей практически нет, ожидание не более 5 минут. Персонал разный, одни приветливы, другие не очень. Мне была предложена услуга страхование жизни, при этом расписали плюсы, но скрыли минусы. Пришлось внимательно читать договор, написанный не очень понятным для обычного человека языком, и отменять данный договор. По результатам клятвенно обещали перезвонить, но увы, обещание не выполнили. Будьте внимательны при предложении всяких доп. услуг.

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Китовская

Experto local nivel 10

От метро далековато- это минус , но помещение большое , Персонал вежливый, работают не торопясь - впрочем когда имеешь дело с деньгами наверное так и нужно ! В основном попадала удачно, народу было мало, только один раз ждала своей очереди минут 40 -50 !

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Приорова

Experto local nivel 6

Подкупило обратиться в этот банк то, что по телефону уверяли, что можно получить хороший процент по кредиту без финансовой защиты. Но в отделении выяснилось, что конечно же нет; затраты на кредит и фин. защиту такие же, как и в других, гораздо более удобных банках. Потратили моё и свое время. Еще запрос на госуслуги для подтверждения дохода сделать не могут, для оформления кредита все ещё просят бумажные заверенные справки с работы.

Mostrar respuesta de los negocios

Марина И.

Experto local nivel 3

Клиентоориентированность на нуле. Еле ползают. Впереди стоящий клиент отошёл, чтобы изучить информацию и 10 минут разговаривает по телефону. Но операционист следующего не берет- у неё же клиент

Mostrar respuesta de los negocios

Ярослав Димчук

Experto local nivel 11

В этом отделении обслуживают приятные девушки. Уровень сервиса выше, чем в ХэКэ, где складывается ощущение, что твоим деньгам не рады. Интернет банк был не очень, в этот раз не использовал, нет нужды. Ранее были проблемы с переводами "из-за санкций", возможно проблема не решена до сих пор, осадочек остался. Поддержка СМП была в то время ни бе, ни ме. Выбрал банк из-за высоких ставок.

Никита

Experto local nivel 7

Хочу выразить благодарность сотруднику Никите за ответственный подход к каждому клиенту ! Быстро и грамотно решил мой вопрос !

S.T.V.

Experto local nivel 15

Периодически обращаюсь в данный офис в вечерние часы. Посетителей практически не бывает, обслуживание проходит быстро и оперативно. Все устраивает.

Ирина

Experto local nivel 12

Далековато расположено отделение от метро. Удобный график работы, вежливые сотрудники

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина

Experto local nivel 10

Небольшой офис, вежливые сотрудники, комфортная зона ожидания. Единственное что не оч удобно, что приходится стоять пока тебя обслуживают

Mostrar respuesta de los negocios

Reseña anónima

У меня ячейка в банке несколько лет. Состав сотрудников меняется раз в год. Ощущение постоянно текучки кадров, то есть не благополучия в банке. И каждый раз кто-то обучаеться за счет клиентов. Последнее время , год точно, имеющий допуск к ячейки обычно один. Приходится ждать. Летом вот услышала "все в отпусках, что вы хотите". И глубоко беременный сотрудник, шаркая тапками, с видом мученика, идущего на подвиг ради клиента, открывала ячейку. Никого больше не было. Я бы пересмотрела кадровую политику. Влияет на имидж. При всех приятных фишках, например, надписи на двери: "Заходите просто так", мне ни разу в голову не пришло воспользоваться никакой другой услугой банка, кроме ячейки. Похоже с кадрами у вас работать не умеют, людей не ценят. И все предложения интересные, и пр. в это проваливаются.

Павел Махмутов

Experto local nivel 9

Лучшее отделение. Вежливый и знающий персонал, как в отделе юр. лиц. Так и физических лиц. 2 банкомата. Перед зданием есть парковка.

Mostrar respuesta de los negocios

Мира

Experto local nivel 12

Проводили сделку в Москве в отделении банка на Солянке, ипотека. Менеджер сказал, что на раскрытие аккредитива после регистрации можно обратиться в любое отделение банка. На раскрытие приехали в отделение на пр. Мира 85, где нам сразу же операционист сказала, что такие операции не проводят в данном отделении. Я стала звонить на горячую линию, так как знаю, что данная операция в любом банке делается в каждом отделении. 8 минут ждала ответа, так и не дождалась. Обратилась к Управляющему, который не мог точно сказать - предоставляет данное отделение такую услугу или нет, сославшись на то, что в стране каждую минуту меняется ситуация. Благо он нашёл сотрудника, который смог оказать нам услугу. Это единственный сотрудник который знает, как оказать данную услугу и помочь клиенту! Огромное спасибо Ивану, единственному грамотному сотруднику банка!!! Считаю,что ему полагается премия, причём с учётом вычета из зар платы управляющего, который не знает продукт банка! Вопрос: Чем и кем управляет управляющий?! Совет банку: держитесь за него руками и ногами!!! Еще выяснилось, что в банке для клиентов туалета нет, но милая сотрудница направила меня в общественный туалет в соседнем здании! Вы серьезно?

Mostrar respuesta de los negocios

Reseña anónima

Банк,ребят БОМБА!!👍👍👌Дебетовые,кредитные карты без вопросов!! Пользуюсь картой СМП БАНКа уже давно! Без проблем в банкомат кладу денег на счёт. Вежливые сотрудники банка доходчиво объяснят,и всё понятно и ясно. СОВЕТУЮ ТЕБЕ ЭТОТ БАНК!👍👍

Experto local nivel 10

Ужас . Мне сказали что банк попал под санкции, и не могут выдать мне перевод из Италии. Потеряла кучу времени! Один сотрудник на весь банк, которая сразу не могла ответить мне, чтоб я время не теряла. Вторая разгуливала как по подиуму, ссылаясь на ту же сотрудницу.

Victor Vladimirovich

Experto local nivel 13

несколько старомодное и медленное обслуживание, ну у них с большого количества клиентов нет. Но сегодня не удалось дозвониться до них. Сказали что они не берут трубку и попросили позвонить попозже.

ПМРК Сервис

Experto local nivel 12

Отличные специалисты, и отзывчивые люди, помогают с решением проблем четко и оперативно.

Татьяна Боброва

Experto local nivel 7

Быстро обслуживают, плохо что возле менеджера нужно стоять-это напрягает

Mostrar respuesta de los negocios

Marat MK

Experto local nivel 10

Отличный и большой офис. Коллектив доброжелательный. Рекомендую!

Алексей С.

Experto local nivel 14

Хороший доп офис, вежливые и приветливые сотрудники. Клиентов не много, очередей нет. Удобное месторасположение, свободная парковка почти всегда есть рядом

Ольга

Experto local nivel 10

Быстрое обслуживание и хорошие ставки по вкладам! Надёжный банк!

Mostrar respuesta de los negocios

P. I.

Experto local nivel 17

Иногда хорошие предложения по инвестициям. Малолюдно. Работники приветливые.

Mostrar respuesta de los negocios

Оксана Александрова

Experto local nivel 7

Команда часто менялась. Обслуживание было и хорошее и плохое. Очереди. Но в последнее время все ок.

Женя Кузина

Experto local nivel 7

Валюту со вклада не отдают! Ссылаются на форс мажор, хотя другие банки выдают валюту со вкладов. Люди, не несите им деньги! Не отдадут ведь!

Mostrar respuesta de los negocios

е н

Experto local nivel 15

Отделение нормальное, электронная очередь. Но что-то не отлажено в самом банке. Так и не удалось оформить полнофункциональный доступ в личный кабинет на сайте.

Mostrar respuesta de los negocios

Dolka

Experto local nivel 10

Вежливый персонал. Свои вопросы решила быстро.

Mostrar respuesta de los negocios

inztrument

Experto local nivel 10

Спасибо за отзыв предыдущим автором.хорошо что есть люди которые поедупреждают других людей о таких недостатках в банках в которые люди хотели бы вложить свои деньги теперь туда не стоит что то вкладывать .я людям больше доверяю чем организации в которую хотел прийти

stas St

Experto local nivel 21

отличный сервис, конкурентные условия размещения депозитов, высокая надежность банка

Александр

Experto local nivel 19

Могли бы туалет для посетителей сделать доступным. Все карандаши поломаны, все раскраски на столике изменены. Неужели трудно распечатать штук 5 в день?

Mostrar respuesta de los negocios

Георгий

Experto local nivel 21

Ужасно долго все…. Процедура заняла несколько часов , хотя простейшая.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей

Experto local nivel 8

Отличный персонал! Просто образцовый сотрудники баковской деятельности! Особенно их управляющий! Молодцы!!!!

любовь

Experto local nivel 13

Очень хорошие сотрудники..спасибо

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Р.

Experto local nivel 13

Неплохо. Обслужили быстро. Обращались вежливо.

Анна Курочкина

Experto local nivel 5

Устраивает все

Vladimir

Experto local nivel 20

Всегда очереди. Банкоматы и операторы вечно заняты!

МОЭСК

Experto local nivel 23

Удобное расположение и режим работы - до 20:00.

Станислав Абрашов

Experto local nivel 14

Банк как банк, но всё делается очень-очень долго...

Mostrar respuesta de los negocios

Andrey B.

Experto local nivel 8

Обслужили быстро.

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Гусева

Experto local nivel 11

Тихо, уютно, чисто. Спокойные сотрудники.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Евсеев

Experto local nivel 11

Удобное расположение

Mostrar respuesta de los negocios

ОНА

Experto local nivel 16

Хороший банк. Приаетливый персонал.

Anna Joy

Experto local nivel 12

Удобная парковка прямо перед банком, правда платная - 40 рублей за час.

Юлия Захарова

Experto local nivel 16

Хорошее отделение, рядом платная парковка.

Максим Грачёв

Experto local nivel 16

Специалисты не знают как работать

Mostrar respuesta de los negocios

Винсент Ван Гог

Experto local nivel 8

Хороший банк для вкладчиков)

Mostrar respuesta de los negocios

Мирнестабилен

Experto local nivel 12

В свете последних событий, оказался нормальным банком. Да и сотрудницы умницы.

Mostrar respuesta de los negocios

mr-i

Experto local nivel 17

Медленно работают

SMP Bank

58 reseñas