SMP Bank

Valoración 3,9
108 valoraciones
Valora este lugar

49 reseñas

Experto local nivel 22
Agosto 8, 2023
Отделение небольшое, но людей много не бывает, соответственно очередей тоже нет. Чисто, аккуратно. Отдельное спасибо Вороноцовой Юлии за быстрое и профессиональное обслуживание!
1
Experto local nivel 13
Febrero 18, 2023
Обслуживание не на высоте,время ожидание быстро,отношение к клиентам хорошее,персонал вежливый, помогает,можно просто спросить и они подскажут если компетентны в том или другом вопросе!
Experto local nivel 3
Diciembre 2, 2022
Спасибо большое сотрудникам банка. Побробно рассказали о тарифах и условиях работы. Оперативно открыли расчетный счет и все на возникшие в процессе работы вопросы ответили быстро и подробно.
Experto local nivel 11
Marzo 20, 2023
Сотрудники всегда доброжелательны, почти нет людей/ очередей. Офис маленький, а самое главное, что там беда с парковкой, её просто нет, каждый раз приходится делать это далеко.
Experto local nivel 3
Marzo 2, 2022
Хочу поблагодарить сотрудниц банка ДО "Войковский" Сычеву Елену Н. и Черняеву Наталью А. за доброжелательное и участливое отношение! Столкнулась со сложной для себя ситуацией в банке, которую не отказались помочь разрешить Елена Сычева и Наталья Черняева, (хотя это и не входило в их непосредственные служебные обязанности), уделив мне много своего рабочего времени и проявив человеческое участие, чтобы помочь разобраться со сложным вопросом и найти оптимальное решение. Думаю, именно на таких сотрудниках держится не только любой бизнес, но и вера в людей! Надеюсь, руководство Банка примет во внимание мою оценку и найдет способ премировать сотрудниц, которые помогают ему удерживать своих клиентов, вкладывая в это время и силы. Одну звезду в отзыве снизила только из-за самого Банка, который не отвечает по своим обязательствам перед клиентами и не выплачивает вовремя вклады даже по подтвержденным заказам денег, из-за чего вчера была вынуждена потратить 5 часов своего времени, но так и не получила вклады! Если бы не личное участие Натальи с Еленой, приложивших все усилия, чтобы выправить ситуацию, я была готова подавать на Банк заявление в полицию за незаконное удержание денег и невозвращение их клиенту по его требованию, согласно условиям договора в установленный законом срок!
1
1
Experto local nivel 10
Marzo 23, 2022
24 февраля этого года записалась на 25 февраля на получение небольшой суммы долларов со вклада (можно снимать, по условиям договора, за исключением неснижаемого остатка, либо снять всё и потерять проценты). До сих пор получить не могу. С 25 перенесли на 28 февраля, далее - ожидайте, и ничего больше. На мои звонки и визиты регулярные пустые обещания от управляющей отделением, которые, естественно, не выполняются. Уже и заявление написала 11 марта с требованием выдать доллары, а воз и ныне там. Самое ужасное, что срок вклада заканчивается примерно через месяц. Если максимум в день окончания срока я не получу доллары, то уже не получу их, похоже, вообще, только уже в рублях по курсу на момент снятия, который, может, будет уже меньше того, по которому мы их покупали. А я так не хочу! Я имею право взять именно то, что положила! Жаль, банк это признаёт только на словах и мурыжит меня месяц. Что делать?
Experto local nivel 9
Junio 24, 2022
Хороший банк! Приветливый персонал! Очередь электронная. В помещении чисто. Есть диван и стулья, где можно посидеть, дожидаясь своего вызова.
Experto local nivel 9
Noviembre 14, 2022
Обслуживание ниже среднего, впечатление, что обслуживают ученики, долго, часто ходят спросить супервизора(наверное), как поступить. Клиентская группа онлайн не очень стремится помогать.
Experto local nivel 30
Abril 12, 2022
Сначала, пару лет назад, мне это отделение вообще не понравилось своей медлительностью. Но вот сейчас всё как-то прошло лучше и быстрее, хотя посетителей было много. Или с персоналом поработали и софт оптимизировали или мне просто повезло в этот раз. Пока ставим пять и наблюдаем.
Experto local nivel 5
Enero 31, 2022
Имею несчастье иметь сейфовую ячейку в этом отделении. Возникла необходимость попасть. Все ОЧЕНЬ медленно: работают - не торопясь - 2 (##4 и 5) клиентских окна из 3, в третьем(#3) сотрудница занимается внутрибанковским общением по отчётности и в обслуживании не участвует. Пришел в 11:30 (через полчаса после начала работы отделения). Сейчас 12:30. Прошел 1 час. Я до сих пор в ожидании ((( Так что не мечтайте сделать здесь что-то "быстренько по дороге". И учтите, что отделение работает с 11 до 19 и только в будние дни - идеально для обслуживания физических лиц... апдейт: от талона до вызова прошёл ровно 1 час 10 минут
Experto local nivel 8
Septiembre 9, 2023
маленький,тесненький,мало операторов,не очень любезны,ставки экономные,больше сказать нечего
Experto local nivel 5
Diciembre 28, 2022
Удобное место. Хороший подъезд. Чисто. Меня в устроило. Спасибо.
1
Experto local nivel 4
Abril 27, 2024
Жалко ,что закрылся,отличный банк был.
1
Experto local nivel 30
Octubre 18, 2022
Несколько раз заходил по разным вопросам. Нормальный банк. Работники приветливые. подскажут что и как, ответят на вопросы.
Experto local nivel 14
Enero 22, 2023
Хороший офис банка. Все банковские услуги предоставляются квалифицированно.
Experto local nivel 11
Febrero 18, 2021
Пришёл сегодня оплатить обслуживание своего гаража. Окно N5 Гонштейн А.А. Обхамил на ровном месте. Уставился на свой компьютер, как будто видит его в первый раз, а набивать реквизиты стал одним пальцем, как ученик начальных классов. Умение общаться с клиентом=0, профпригодность=0, ужас. И ещё увеличили комиссию за зачисление денег на счёт кооператива в два раза: было 100 руб, стало 200 руб, за что? За то, что напечатали две квитанции? Вывод: обслуживаться дорого, клерки за стойкой плохо подготовлены к работе с клиентами, нерасторопны и какие-то озабоченные, но явно не работой. Ширшов Александр Александрович, клиент банка АО СМП Банк ДО» Войковский « 15.02.2021.
4
1
Experto local nivel 9
Julio 4, 2022
Сотрудницы милые, но долго не принимали по талону, хотя людей почти не было, всего одна клиентка
Experto local nivel 6
Octubre 28, 2022
Все четко, людей мало, ждать не пришлось. Лишних услуг не навязывают.
1
Experto local nivel 23
Octubre 4, 2022
Электронная очередь установлена и позволяет брать талоны. Но фактически не работвет и об этом сотрудники не предупреждают.
Experto local nivel 6
Febrero 5, 2022
Мой любимый банк. Здесь можно решить все свои вопросы. Рекомнндую
1
Diciembre 30, 2021
Просто ужасно. Изменили время работы офиса(( пришёл к 10, а они в 11 открывают. Это как лавка какая то...
2
1
Experto local nivel 13
Septiembre 4, 2022
Можно быстрее обслуживать.
Experto local nivel 18
Noviembre 8, 2020
Хороший офис. Метро рядом. Есть возможность парковки (на общих основаниях, своей нет).
3
Experto local nivel 10
Septiembre 26, 2020
Маленький офис с необходимым выбором услуг. Сотрудники приветливы, обслуживание достаточно быстрое.
2
Experto local nivel 11
Octubre 24, 2021
Не работвют в выходные, сумму больше 300 т.р. нужно заказывать.
3
Experto local nivel 8
Marzo 19, 2020
Хочется возвращаться в отделение банка, благодаря внимательности и вежливости сотрудников банка.
3
Experto local nivel 3
Septiembre 3, 2020
Неверно консультируют по телефону. Помочь в отделении мне не смогли, только время потерял
2
Experto local nivel 19
Noviembre 28, 2020
Не понятно вообще,зовут на предворительное одобрение,дальше рассказ и извените
Experto local nivel 9
Octubre 18, 2021
Самый плохой банк в котором я был
2
Experto local nivel 16
Diciembre 3, 2022
Нормально
Experto local nivel 12
Marzo 6, 2021
Офис в субботу закрыт, стесняюсь спросить..это как? Хотела открыть вклад в банке, но видимо проведение...ушла в соседний совкомбанк.
2
Experto local nivel 17
Septiembre 2, 2022
Всегда большие очереди
Experto local nivel 8
Agosto 19, 2019
Самый ужасный банк!В наглую навязывали страховку.Причем в хамской форме.Закрыла счёт и ячейку.Не советую.
5
2
Experto local nivel 17
Noviembre 22, 2019
Постоянно там бываю, но политика банка в отношении, как физ, так и Юр лиц оставляет желать лучшего!
2
Experto local nivel 20
Octubre 22, 2019
Маленькое помещение. В последнее время ощутимо стали предпринимать усилия по работе с клиегтами
2
1
Experto local nivel 2
Diciembre 11, 2017
Работают безобразно. После того как принесли подтверждения полномочий директора три недели сидим без счета. Плюс беда окончилась карточка ключей. В отделе юридических лиц выдали карточку частного клиента. Неделю ждал активации, потом дозвонился в техподдержку. Там объяснили карта не та. Еще неделю пересылали по внутренней почте карту на активацию. Наконец о чудо, счет открыт, ан нет выясняется, что подтверждение полномочий не отправлены. Премии весь филиал надо лишать однозначно.
4
Experto local nivel 8
Julio 6, 2017
Обслуживался как ИП в отделении Речной вокзал. Все устраивало. перевели в отделение на Войковской, первое посещение и проблемы. Получили новые сеансовые ключи от банк клиента. За целые рабочий день, сотрудники не удосужились провести активацию. Два сотрудника по юрлицам не способные решать элементарные должностные обязанности.
2
1
Experto local nivel 2
Agosto 16, 2017
Банк из советского прошлого! Хочешь платежку? Иди пешком в банк! Хочешь попасть в клиент банк? Иди пешочком за ключами, как в 90е годы! Что то надо от банка? Виси на линии 30 минут! И это в 2017 году! Любой другой банк за 30 секунд по итернету решает все(!!) вопросы! Не открывайте счет в СМП - ваше время дороже
5
2
Experto local nivel 17
Agosto 4, 2019
Хороший банк. Качество обслуживания зависит от конкретного специалиста!
3
1
Experto local nivel 2
Enero 20, 2020
плохая политика банка, неудобное обслуживание
3
1
Experto local nivel 9
Mayo 23, 2020
Северный морской путь
1
Experto local nivel 7
Febrero 24, 2020
Раньше, при другой заведующей отделением,банк был лучше.
4
Experto local nivel 3
Agosto 2, 2019
чёикая работа - любезный персонал
2
1
Experto local nivel 5
Septiembre 3, 2018
Сотрудники абсолютно не компетентны, "смотрят в книгу а видят фигу" элементарные документы оформить правильно не могут.
6
2
Experto local nivel 19
Marzo 16, 2020
Отличный курс, работает в субботу
2
1
Experto local nivel 3
Agosto 14, 2018
банк под санкциями. перевод контакт из Европы здесь не получить
3
Experto local nivel 6
Febrero 15, 2018
То, что туда можно дозвониться один раз из двадцати, говорит уже о многом.
2
Octubre 24, 2014
Бывает жуткое торможение в обслуживании. Можно потерять больше часа. Хотя сидят две операционистки и очередь из 2-3 человек. В последнее время это страшно бесит. Люди часто уходят из очереди.
4
1
Experto local nivel 11
Enero 14, 2018
Всё хорошо, только парковки рядом нет.
5