SneakerBox
61 reseña
Noviembre 17, 2024
Ужасный сотрудник вечером 17.11, он 20 минут делал простейший возврат небольшой. Зато как на кануне я делала покупку и он тоже там был, но обслуживал 16.11 другой парень, приятный и улыбчивый, доброжелательный, вежливый. Итак, сделав покупку на 56.000₽ мне все были рады. А как захотела на мизерную сумму 12.327₽ вернуть покупку (1 чек из 3) так меня встретили словами «Вы могли бы завтра приехать?» - у вас все хорошо вообще? Вы забыли, что эта точка находится в одном из самых крупных ТЦ Москвы?! Это дно сервиса, являясь постоянным клиентом я такого низкого уровня обслуживания не ожидала. Разумеется я в своем уме, магазин открыт, работает, закон о защите прав потребителей тоже в РФ всегда работает, осталась ждать, когда он 20 минут ведя переписки в телефоне с неприятным выражением лица недовольным и громкими порой вздохами тяжелыми научится на мне делать возврат. Как сотрудник с каменным лицом и неумеющий делать возврат оказался в крупном тц на вашей точке в выходной день, вс?! Отвратительное впечатление. Еще упрекал меня, что я должна чек принести, ну потерялся чек, в чем проблема? Для чего вы их оставляете у себя, копии?! Он вообще точно умеет в магазине работать?! Я ему сказала, по закону чек не обязан быть, его можно, зная дату и время транзакции восстановить, под конец до него дошло на 18 минуту и он стал искать чек в журнале чеков от вчерашней даты. Но 20 минут возврат… это конечно нонсенс для Москвы, 5 минут максимум. И, он мог бы снять видео - записать от руки как делать возврат, а не отсылать людей на завтра, за что зарплату челоыек получает? Я терпеливо ждала 20 минут, но парень даже не соизволил в конце извиниться за свой косяк, зря потраченные 20 минут долгие и попрощаться. Его базовой вежливости и общению с покупателями учили? Позорище сникер бокс… из всех магазинов ваших здесь самый ужасный сервис и обслуживание. Учите лучше персонал. Берите с опытом, если у человека нет желания учиться даже, проще нарушать закон и отсылать клиентов на другой день!
И, дополню, когда чек уже вышел на возврат м осталось дать его мне, от меня ничего не требовалось уже, он не хотел отдать чек и стоял при мне вел беседу в телефоне, как думаете, это приятно? Вам бы понравилось такое обслуживание ?! Дважды я повторила, чтобы он отдал чек!!!! Дважды! Просто игнорировал без слов, делая вид, что меня нет..
1
Agosto 9, 2024
Спасибо Елизавете и Веронике за то что добродушно обслужили меня, помогли с выбором и помогли зарегестрироваться на сайте для получения бонусов. Отличный магазин для покупки вещей ради спорта и тренировок.
2
Abril 8, 2024
Иван, Влад, Алексей милей профессиональней и компетентней продавьцов не найти. Молодые люди, быстро помогли с выбором. А затем и с обменом товара. Иван, менеджер магазина очень приветлив и без потери времени поменял мне товар. Благодарю вас, удачи и довольных клиентов.
Marzo 18, 2024
Всех приветствую дорогие читатели моего отзыва. Это мой самый любимый магазин подкрадулей, приятный ухоженный магазин, чуткие сотрудники, особенно хочу подменить одного сотрудника которого зовут "Ахмадиев Герман", недавно покупал кросовочки своей второй половинке Даше, так этот сотрудник помог подобрать самый лучший вариант. Дашенька довольна, я вместе с ней. Однозначно 5 звёзд этому магазину, особенно сотруднику Герману
1
Julio 24, 2024
Всем привет! Хочу отметить продавца-консультанта Анастасию за её профессиональную работу и отзывчивость к гостям. От её улыбки в магазине становится немного светлее, а продажи увеличиваются😉
1
Mayo 21, 2023
Один из любимых спортивных магазинов,
всегда есть из чего выбрать- на вешалках несколько вариантов расцветок и многочисленная размерная линейка.
Большая благодарность сотрудникам магазина, которые помогают из раза в раз подобрать спортивный образ, вариантов всегда максимально много (примерочные, кстати, очень удобные). Так же очень порадовало цена=качество.
Покупаю не только себе, но и с друзьями прихожу, так что советую SneakerBox всем, кто ценит комфорт, надежность и качество!
1
Marzo 29, 2024
Самый любимый магазин спортивный одежды в Сити и один из любимых Sneakerboxов. Спасибо консультантам за помощь в выборе кроссовок и вообще за отличное настроение!
Julio 7, 2024
Отличная команда, приятные и вежливые в общении, помогли быстро оформить карту лояльности и получить дополнительную скидку.
1
Julio 31, 2023
Была в магазине недавно, место выбрано очень удачное, И особенно понравилось обслуживание консультанта Амира. Вежливый молодой человек, рассказал мне все, что меня интересовало, очень подробно и понятно! Спасибо вам за хороший магазин!
1
Octubre 7, 2024
Маша замечательный консультант, помогла быстро подобрать удобные кроссовки, я доволен
Junio 16, 2023
Вчера были в магазине ТЦ Афимол» . Выбор товара вполне достаточный , то что вам нужно точно найдёте. С выбором нам очень помог Амир, учтивый и внимательный. Консультация в выборе спортивной одежды очень важна! Правильно подобранный товар залог удобства и удовольствия от занятия спортом!
Marzo 18, 2024
Прекрасный магазин с огромным ассортиментом. Персонал очень вежливый и приятный. Сильно помог консультант Герман.
1
Marzo 8, 2024
Очень вежливые и грамотные парни менеджеры. Встретили с улыбками. Обслуживание классное. Ушли довольные с покупками!)
1
Marzo 18, 2024
Шикарный магазин, купил себе нью роки, теперь понтуюсь перед кентами. Персонал невероятный, великолепный выбор, 10/10
1
Agosto 21, 2023
Посетила пару дней назад, свой любимый магазин спортивной одежды, как и всегда сотрудник хорошо обслужил, помог с поиском нужной одежды. Верна магазину именно в тц Афимол 👍 лайк
1
Junio 1, 2023
Была в магазине 28.05. Очень впечатлил сервис, консультант Ирина быстро и четко все объяснила, помогла с выбором! Цены приятные, ассортимент очень порадовал.
1
Abril 20, 2024
Огромное спасибо консультантам Ярославу и Даниле! Помогли в выборе одежды для сына! Очень доволен!
1
Abril 6, 2024
Персонал приветливый, доброжелательный и вежливый
Быстрое обслуживание и хорошие товары
1
Marzo 3, 2024
Великолепный персонаж( особенно Алексей) . Помогли легко подобрать то ,что нужно. Цены огонь! Всем рекомендую.
1
Agosto 20, 2023
Пришёл купить кроссовки. Выбрал классную беговую модель. Попросил оставить мои кроссовки до вечера в коробке, а сам решил пробежаться в новых. В итоге, ребята, сославшись на запреты руководства, сказали , что так нельзя у них в магазине. Я уехал в чем приехал и потерял время.
Будте бдительны дорогие друзья и если вы захотите купить в магазине в новые беговые кроссовки и сразу же пробежаться, то Вам придётся бежать с коробкой, в которой будут лежать ваши старые кроссовки.
2
Abril 14, 2023
Была приятно удивлена обслуживанием. Александра быстро сориентировала по размерам и помогла сделать выбор. Все очень вежливо, хочется возвращаться в магазин снова.
1
Marzo 3, 2023
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам SneakerBox в ТЦ «Афимол Сити», а именно Роману и Александре.
Были в магазине 02.03.2023г. обслуживание и помощь быстро и на высшем уровне!!!
Прошу не оставить без внимания и поощерить данных сотрудников, огромное им спасибо за их чуткую и отзывчивую работу!!!
1
Abril 6, 2024
Консультанты ярослав и данила вообще крутые, новые кросы u.s polo урвал по цене шаурмы, всё оригинал, проверили по честному знаку
1
Mayo 25, 2023
Нужны были кроссовки на лето, искала разные магазины и по случайности наткнулась на SneakerBox. Молодой светленький консультант помог в выборе пары кроссовок. Все супер, остались только положительные эмоции 😻
1
Marzo 8, 2024
Купил педали кожаные reebok за 3к, у этих ребят цены как в 2007!!! Продавцу Владиславу отдельное спасибо
1
Abril 1, 2024
Хороший магазин, большой выбор и отзывчивый персонал! Понравилось!
1
Mayo 22, 2023
Спасибо консультанту Амиру, за помощь в подобранных кроссовках💪
Большой ассортимент обуви и одежды, короче все классно)
1
Julio 24, 2023
Прекрасный магазин! Отдельное спасибо консультанту Амиру!!! Ответил на все мои вопросы и помог найти просто лучшие кросы 🔥
1
Marzo 30, 2024
Зашла, увидела, купила классные кроссовки!Продавец Настя настоящий профессионал своего дела
1
Junio 30, 2024
Купили классную куртку. Спасибо за консультацию продавцу магазина
1
Mayo 25, 2023
Вежливые и внимательные продавцы.
Отличный ассортимент, все удобно и логично расположено. Приду еще!
Agosto 10, 2024
Все очень замечательно. Спасибо Веронике.
2
Junio 22, 2023
Вежливый персонал- всегда подскажет, все чисто, по полочкам. Люблю покупать там себе одежду)
1
Junio 20, 2024
Большой выбор обуви , отличный персонал
1
Febrero 9, 2023
Вежливый персонал
Всегда помогут с выбором!
Расскажут все про продукцию
Уходишь с магазина с хорошим настроением )
Mayo 18, 2023
В магазине понравилось 😊 большой выбор товаров. Сервис также на высоте. Советую всем кто любит спортивную продукцию не только для спорта, но и на каждый день. Спасибо !
1
Junio 30, 2023
Я купил кроссовки только(в основном) благодаря Султану. Прекрасный продавец! Больше бы таких и не только в вашем магазине!
Marzo 10, 2024
Нормальные ребята, самое главное ненавязчивые
1
Septiembre 27, 2024
Хороший магазин, бывший Рибок .
Agosto 2, 2023
При входе сотрудник первой фразой попросил не трогать веши которые висят. Якобы фотоотчет какой-то. Раз такое дело лучше закрыть магазин.
1
1
Abril 14, 2023
Отличный магазин, где продавцы всегда подберут нужные для Вас качественные вещи.
Febrero 8, 2023
Отличный магазин, хороший выбор в новых реалиях, приветливые продавцы. Рекомендую 👌
2
Septiembre 7, 2023
Консультат Амир, професианально помог с выбором,и Святослав помог оформить зазаз
1
Septiembre 28, 2021
Хочу высоко оценить работу консультанта Марго. Она разложила по полочкам информацию о том, как тот или иной элемент кроссовок влияет на его функцию и предназначение для того или иного вида нагрузки.
Эта информация была разрознена у меня в голове и не складывалась,без чего я осталась бы с выбором один на один и не смогла правильно выбрать кроссовки.
Марго потратила на меня время, терпеливо и детально разъяснила каждую деталь и доброжелательно завершила покупку. Огромное ей спасибо! Приятно, когда человек может помочь другим своими знаниями в деле, которым занимается!
Febrero 10, 2022
Классный магазин!
Нужна была конкретная шапка.
Позвонил забронировал, через 30 минут приехал и забрал. Оказалась последняя. Хороший сервис.
Да и уважаю Reebok за кроссовки classic leather. Покапаю раз в 3 сезона, зимой ТОП.
Жаль, что на них скидок не бывает.
Febrero 9, 2023
Отличный магазин,спасибо за опытных и трудолюбивых сотрудников!
👌
1
Agosto 9, 2024
Елизовета хороший роботник
2
Julio 19, 2023
Последний островок надежды на норм кроссы за разумную цену
1
Enero 30, 2023
Качество товара в порядке,но цены кусаются,можно найти дешевле
1
Mayo 1, 2023
Хороший магазин. Сотрудники знают свое дело. Буду вощвращаться
1