SneakNFresh
83 reseñas
Octubre 30
Недавно воспользовался услугами химчистки для своих кроссовок, и остался очень доволен результатом! 🙌 С самого начала меня поразило внимательное отношение сотрудников, которые проконсультировали меня по всем вопросам и рассказали о процессе чистки.
Кроссовки были в довольно не лучшем состоянии после тренировок, но после химчистки они выглядят как новые! 🎉 Все пятна и загрязнения исчезли, а материал остался в идеальном состоянии. Я даже не ожидал, что они будут настолько чистыми.
Также хотелось бы отметить скорость выполнения заказа — чистка была завершена всего за пару дней. Рекомендую эту химчистку всем, кто хочет вернуть своим любимым кроссовкам свежий вид! Обязательно вернусь снова! Спасибо!
Octubre 9
Хочу выразить свою благодарность ребятам 🙏🏻
Огромное Вам спасибо, очистили обувь просто идеально! Я в восторге, по срокам как сказали- так и сделали, качество работы просто на высшем уровне! В начале я волновалась за свою обувь, но по итогу я довольна и благодарна!
Теперь буду ходить к Вам, так как самостоятельно привести обувь в такой шикарный вид невозможно ❤️❤️❤️
Noviembre 25
Итак, 1 октября я отнесла светлые ботинки на реставрацию. Отнесла не с первого раза, поскольку приемщика все время не было на месте, пришлось просто оставить ботинки на стуле (так попросил приемщик по телефону). Дальше три недели о них ничего не было слышно, мастерская почему-то сама не держала меня в курсе, что с ними происходит, приходилось писать самой, мне отвечали «вот вот будут готовы», «завтра». В итоге общий ремонт занял две недели. Отдал мне их тоже не сотрудник, а девушка, которую он попросил. Ботинки превратились из светло бежевых в белые (как кроссовки), покрасили с проплешинами. В ответ на претензию попросили вернуть ботинки, мол, переделываем за свой счет, оттенок подобран неверно. Вернула. Переделка заняла еще две недели. Оттенок поменяли, сделали на пол тона менее белыми ( т. Е. Все еще далеко от оригинала). После первой эе носки появились трещины. Сфоткала, отправила. Сказали, возвращайте, переделаем. Ну уж нет, спасибо. Делать надо хорошо с первого, в крайнем случае со второго раза.
Julio 28
ЖЕСТЬ 😬 я долго думал, что ладно, молодая фирма. Но уже все терпение лопнуло, никому не советую туда что-либо сдавать.
1. Первый заказал был - сдавали изики на чистку, задержали на 4 дня. Сдавали с запасом, так как улетать. Каждый день обещают «сегодня», в итоге не привозят. Поругался, привезли. Подарили два дюрсо. Думаю ок, бывает.
2. Сдаю нью балансы, опять задержка со сроками, но не значительно. Забираю, радуюсь. Сделали хорошо (была порвана сетка)
3. Апрель 2024. Хочу сдать Европеан Джапаны. Звоню, спрашиваю на месте ли. Мне говорят, что да. Прихожу - никого. На столе указан номер телефона, типа если никого, звонить по нему. Звоню и вижу, что аппарат с этим номером лежит на этом же столе. Кофе рядом говорит, что их сегодня и не было. Приношу на след день, все на месте. Сдаю ботинки, говорят 2900 за замену элемента. Ок. Жду 8 дней, ни звонка, ни сообщения. Дозваниваюсь. Забираю. В пакете лежат красиво уложенные чистые, но не отремонтированные ботинки. На вопрос «как так?» говорит «забыли». Возвращаю в ремонт. Обещают к 16 марта сделать, возвращают 17 марта.
4. 23 июня 2024. Хочу сдать балансы на чистку. Так как уже знаю, что рабочее время и дни там указаны лишь условно, то звоню, спрашиваю на месте ли. Говорят, что да. Я им отвечаю, что через 20 минут заеду сдать ботинки. Беру ботинки, еду к ним сдавать. Приезжаю - никого! Звоню на вотспап - не отвечают. Еду обратно, спустя полчаса перезванивают. Говорят, что нет, мы же рядом, почему вы уехали)))
5. Через несколько дней приношу балансы в ремонт и химчистку. За два дня до сдачи спрашиваю, все ли в порядке со сроками. Пишут, что да. В день выдачи присылают фото, что плохая кожа оказалась, возврат в ремонт. Жду еще 4 дня. Забираю. Через 5 дней белая краска на коже стирается, абсолютно также, как было на фото, когда они вернули кроссы в ремонт. Получаю ответ - все претензии к поставщику кожи… сдавайте в ремонт еще раз. Говорю, мне не удобно сегодня, сдам когда похоладает, так как нет еще одних легких кроссовок. Ответ - НЕТ, сдавайте сегодня, мы завели заявку. Говорю- гарантия 100 дней, оьращусь когда захочу. «Нет, так нельзя». Я даже спорить не стал, просто уже нет желания общаться с «компанией».
Ужасный сервис, я такого нигде не видел.
Вместо своей очередной сорри-скидки, лучше бы процессы отладили за год, с таким подходом к вам никто повторно не обратиться никогда.
9
1
Octubre 21
Украли обувь!
Обещали к 13 числу все сделать, сейчас 21-е. По основному телефону трубку никто не берет, в чате все отвечают «завтра».
Если приехать на пункт выдачи, там никого. Ждали 30 минут, звонили по номеру на табличке — сбрасывают.
Сотрудница мос табака предложила свой телефон, чтобы позвонить.
На удивление с её телефона удалось быстро дозвониться, видимо сотрудник химчистки не берет с незнакомых номеров 🤣
По телефону сотрудник накормил «завтраками», мол все скоро уладят.
Самое интересное, что до сегодняшнего дня, их просили не вернуть обувь, а просто честно назвать корректный срок.
Сейчас буду изучать их квитанцию, смотреть оферту и выяснять по поводу неустойки.
1
Octubre 24
Большое количество положительных отзывов об организации заставило меня обратиться к ним за ремонтом пары чернах туфель. Но к сожалению увидеть результатов работ не удалось.
Туфли потерлись и их необходимо было покрасить. Обувь взяли на осмотр мастера и сказали, что напишут для согласования объема работ и цены. Здесь начинается самое интересное: подкраска стоила 3000+ по 1000 за реставрацию каждого каблука. Я попросила реставрацию не проводить, а просто покрасить( по моему мнению реставрация не требовалась). На что получила ответ, что без реставрации красить каблуки не будут, краска не ляжет. Тогда я попросила не красить каблуки, а покрасить только сами туфли. Но к сожалению и это делать отказались, сослались, что будет отличаться цвет. Туфли черного цвета, самого базового и универсального! Мне пришлось попросить вернуть мои туфли на пункт приема, такого Усиленого развода на деньги я уже давго не встречала и желание заказчика полностью проигнорировано.
Septiembre 4
Если кратко, то задержали заказ на 3 месяца, сделали то, что хотели, а не то, что обещали, постоянно обманывали.
Теперь подробнее.
Это просто кошмар!
Договорились на одно, сделали что-то другое, причем об изменениях в работе мне никто ничего не сказал. И конечно я бы не согласилась на то, что в итоге получила(в ремне обещали заменить кожу, в итоге просто покрасили сожженые участки:) )
У меня был ремень, он был в ужасном состоянии. И мне обещали выполнить заказ за 30 дней. Причем я уточнила, что мне нужно к определенному числу и если они не смогут, то я пойду искать другое место.
И они не успели! Задержали заказ на 3 месяца, новые сроки не называли, постоянно обманывали. Если вам будут говорить: «в течение дня вам перезвонят», то знайте, что перезвонят вам в лучшем случае через месяц и вам придется побороться за этот звонок!
Если вдруг вам нужно уехать на какой то длительный срок, то вы должны помнить, что это вам нужен ваш заказ, поэтому ищите способы его забрать сами(я знаю, что тут ответит представитель организации, поэтому сразу замечу, что доставка в регионы у них налажена, так что по возможности не уезжайте далеко).
Обещали скидку, но и за нее пришлось побороться. Правда скидку сделали 1000₽, а я напомню, что мы не согласовывали никакие новые сроки, выполнение заказа просрочили на 3 месяца!
Ну и в качестве прикола дали промокод на химчистку (кстати запах кота из ботинка они тоже не могут вывести).
2
Octubre 27
Моих любимцев очистили до идеального состояния. И всего за т.р. по современным ценам, это реально не дорого, а если сравнить с такими новыми кросами...ну делайте выводы сами))Кроме качества, понравилось сама работа сотрудников. Со мной связались, уточнили все подробности, договорились когда мне удобно будет забрать. В общем- советую!)
Octubre 3
Сервиса никакого! Не рекомендую! Задержки от 5 дней и до бесконечности. И так постоянно. Сдвал раз 5 и думал, что исправятся - нет. Постоянные извинения и кормление «завтраками». Зачем называть сроки, если вы их не можете выполнить?! В один из случаев просто забыли отремонтировать, почистили, но отдали без ремонта. И хотя всегда вежливо пытаются извиниться - это никак не меняет отношение к клиенту. За ту стоимость, которую я плачу за химчситку, с таким же успехом найду альтернативу. Научитесь, пожалуйста, сервису. Удачи.
3
Mayo 31
Испортили цвет и качество обуви.
Обувь была в носке всего две недели, нужно было просто помыть ее.
Как итог - основной материал кроссовок в пятнах и разводах, дизайнерские потертости стали еще больше. Полностью испортили внешний вид обуви. Отдала две пары кроссовок - первую вернули в течение 3 дней, а с испорченной морозиличь до конца срока по квитанции, теперь понятно, почему. При получении пары сотрудник спорил и доказывал, что так и должно быть.
Аккаунт-менеджер, который ведет переписку с клиентами, абсолютно не умеет это делать. Пишет в 12 ночи, отправляет неуместные смайлы.
Ценник выше рынка, так и качество услуги, в том числе сопровождение предоставления услуги, должно быть соответствующим.
Фото последствий прикрепляю
4
2
Abril 21
Сдавала низкие кеды белые и тимберы. Кеды почистили, поменяли задники за 3000р, но как отдала с грязными шнурками, так и вернулись с такими же грязными, что меня удивило. Возможно, это не входит в чистку, но, ребятки, как минимум это презентабельно, уж шнурки даже в стакане с мыльной водой прекрасно сами очищаются. Предупредили бы, я б без шнурков вам отдала обувь. Тимберы оказались для компании проблемными, хотя об этом не сказали, когда сообщили, что обувь готова. Скинули фото только кед, тимберов не скинули, что тоже навело меня на сомнения) доставка это вообще отдельная песня, не советую ей пользоваться. Там крайне безответственные люди работают))) в итоге, когда забирала обувь уже сказали, что тимберы оказались проблемными. Можно было ещё на этапе чистки об этом упомянуть и предложить какие то варианты, например покрасить их, что освежило бы внешний вид. В общем - очень посредственно, с сложными проблемами работать не умеют, ценник не соответствует качеству, с дорогой обувью точно не советую обращаться. Три звезды только за чистые кеды с грязными шнурками и мальчику, принимающего обувь(очень милый).
2
1
Febrero 2
Очень вежливый персонал, прекрасно восстановили кроссовки! Качество на высоте, все аккуратно, красиво и самое главное быстро! Обязательно воспользуюсь еще услугами.
2
1
Octubre 5
Плохо. Формализм. Оставила казаки восстановление. Сделали химчистку и профилактику. За 7200. Обувь в пятнах, выглядит не сильно лучше, чем было.
Каблуки не исправили. Крайне не рекомендую.
Diciembre 22, 2023
Вообще, отличная идея чистить обувь не самому.
Сотрудничаю с компанией давно, ношу к ним весь обувной гардероб. Работают быстро, чётко и слаженно. Все вопросы решаются точно в срок.
Забирать обувь обратно одно удовольствие, так как результат из раза в раз превосходит мои ожидания.
1
1
Octubre 16
Прекрасное качество выполненных работ! Сдавала зимние ботинки на чистку, пришли как новые в указанный срок! Очень рекомендую! Отличное место!
1
Diciembre 24, 2023
Впервые обратилась в химчистку обуви, оставила заявку на сайте, очень быстро перезвонили, все рассказали, курьер приехал на следующий день и забрал обувь. Качество чистки очень удивило, обувь как новая! Вернулась белизна, у цветной обуви восстановился цвет, будем обращаться ещё. Цены средние по рынку. Привезли так же курьером. Сделали приятную скидку на первый заказ и т.к. было 5 пар, доставка была бесплатной. Очень благодарны за сервис и качество услуг!
1
1
Junio 26
Обувь почистили очень быстро и качественно. Сдавал 3 пары. сделали за 3 дня (вместо 7 заявленных). качество на высоте
Octubre 6
Доброе время суток!!! Впервые пришла в эту фирму и отдала свою обувь для ремонта - замена задников у кроссовок. Встретили вежливый и очень компетентный персонал, хотя и пришлось позвонить, что бы пришел приемщик, но это не критично - он был на заказе. Пришлось подождать мин 10-15. Через 10 дней получила свои кроссовки в великолепном виде - мне даже их немного почистили (белые), хотя я и не заказывала данную опцию. От всей души благодарю
Enero 12
Долго искала где почистить обувь и в нескольких химчистках мне отказали) сказали не справятся.
А тут ребята даже не задумывались приняли обувь. Одни кроссы были прям убиты и стерт задник. А стали новыми будто из магазина и с новым задником.
Вторые я постирала в машинке и они пожалели ( их как раз отказались чистить в остальных химчистках сказав что такую обувь невозможно восстановить) а ребята мои кроссы отбелили! Я в восторге. Соответсвенно теперь это моя любимая химчистка и всю обувь я буду приносить только к ним)
3
1
Octubre 16, 2023
Отличный сервис, быстро и качественно почистили 2 пары кроссовок. Обувь как новенькая😍 Приятное соотношение цена-качество. Приветливые и отзывчивые сотрудники
2
1
Agosto 18, 2023
Отличные ребята! Приветливый, дружелюбный, и ответственный персонал, что очень подкупает. Знают своё ремесло!
Отдала на чистку и реставрацию свои повидавшие жизни оригинальные newbalansы. Подлатали, почистили, и придали цвета. Вернули к жизни любимые кроссовки! 😁Очень довольна результатом! Определено советую этих ребят!
1
1
Marzo 3
Спасибо огромное всем кто участвует в процессе работы! Мои кроссовки снова стали как новые! Буду всем рекомендовать вас! И конечно теперь только к вам! Раньше задумывалась при покупке белой обуви, теперь не будет никаких сомнений!
2
4
Octubre 15, 2023
Впервые обратилась к ребятам и осталась очень довольна.
Вручили практически новые кроссовки, очень оперативно выполнили работу и доставили домой, всегда приятно когда о тебе заботятся.
Как теперь не отнести им всю свою обувь, не знаю)))
2
1
Julio 11
Отлично выполнили свою работу. Восстановили сеточку и химчистку сделали. Рекомендую!
Octubre 4
Отличный сервис
Быстро привели мои кроссовки в порядок и с доставкой проблем нет, рекомендую ☝️
Diciembre 24, 2023
Отличная химчитска для обуви . Отдавала 2 пары туфлей . Одни покрасили идеально причем кожа из разных цветов( розавая и черная) , вторая пара светлая замша , цвет восстановили. Все супер очень довольна . Спасибо.
1
1
Diciembre 23, 2023
Еще одни повидавшие не один год new balance обрели вторую жизнь! Я в полном восторге от результата и профессионализма сотрудников.
Мы были постоянно на связи, мне прислали фото до и после.
Если честно, не знала, что есть химчистка для обуви. Теперь буду знать, как продлевать жизнь любимой обуви.
Большое спасибо за вашу работу 🙏🏻❤️
1
1
Diciembre 24, 2023
Воспользовался услугой химчистка для обуви остался очень доволен. Самое важное, что работу выпонили профессионально, предложили доставку домой и оставили хорошее впечатление о себе. Спасибо!
1
1
Noviembre 22
Хорошо чистят обувь.Все прошло отлично я доволен,обувь как новая!
Diciembre 25, 2023
Отличные ребята! Быстро рассказали порядок действий. Попала на очень выгодные акции, что не может не радовать) Бесплатно курьер забрал и привез обратно кроссовки. Почистили за 10 дней! Буду обращаться еще!)
1
1
Diciembre 26, 2023
Здравствуйте!
Душевно благодарю вас за вашу работу 🙏
Муж очень доволен ботинками (почистили, покрасили, подклеили и даже мех внутри расчесали)!
Носит с радостью. Будем к вам обращаться ещё с другими парами обуви.
1
1
Junio 26
Отличная работа администратора, выполнили все качественно
Diciembre 27, 2023
Отлично почистили мои кроссовки, причём, кажется, дешевле, чем в других местах. Порадовало, чтотприсылают на ватсап фото вашей обуви - до чистки и после. Рекомендую
1
1
Diciembre 24, 2023
Прекрасные предложения по ремонту, восстановлению и уходу на обувью. Очень приветливое обслуживание. Хороший результат, ботинки и туфли как новые!
1
1
Noviembre 6, 2023
Отличная обувная химчистка! Вернули мои тимберленды к жизни! Почистили, восстановили цвет, подобрали подходящий нежно-розовый, убрали все потертости) они теперь как новые, а я уже готова была с ними прощаться. Даже подошва и шнурки как новенькие))
1
1
Diciembre 30, 2023
Отличная компания, отдал несколько пар на химчистку и реставрацию, сделали всё быстро и качественно. Сами забрали пары из дома и вернули. Советую
2
2
Febrero 28
Качественная химчистка. Пошли на встречу и в качестве ремонта заменили шильдики на кроссовках. Работают с клиентами внимательно, проявляют индивидуальный подход!
2
1
Octubre 19, 2023
Хотела выкинуть 2 пары кроссовок, ребята сделали невозможное - они выглядят как новые!! Всегда очень быстро приводят обувь в порядок - всего за пару дней и доставляют в удобное мне время. Отправляют все фото-отчеты, накладные, сервис просто огонь!
1
1
Diciembre 24, 2023
Отдавала на чистку две пары кроссовок,обе вернули в идеальном состоянии,качеством работы очень довольна!Цены относительно других химчисток просто подарочные!)Есть доставка.Буду обращаться еще !
1
1
Diciembre 23, 2023
Очень довольна работой этой компании . Персонал и качество работы на 100%. Рекомендую вам сдавать сюда обувь , потому привозят обувь , как новую . Один восторг!
1
1
Diciembre 24, 2023
Ребята не просто отлично почистили кроссовки и кеды из нубука, но им еще и удалось восстановить цвет на кроссах, которые я до этого регулярно стирала в машинке.
1
1
Agosto 1, 2023
Прекрасная химчистка и ремонт обуви. Все сделали качественно и в установленные сроки при чем достаточно маленькие ( 3 дня). Подрезали язычок по длине ( мешало ноге врезался и было больно ) и сделали хим.чистку, теперь как новые. Выполнено все в лучшем виде, обязательно еще обращусь и вам советую 👍
2
Marzo 20
Сервис великолепный! Сделано все в быстро и качественно , однозначно рекомендую 👍👍👍👍
1
1
Enero 12
Отличная Химчистка , чистят и реставрируют очень хорошо по адекватной цене , (есть с чем сравнить )
3
1
Febrero 15
Было важно забрать обувь в определенное время. Звонила в течение дня с уточнением по времени готовности, обещали все сделать. Итог - сильно опоздали по времени, обувь сделана плохо
2
2
Diciembre 24, 2023
Отдавал сюда свои белые NB которые были уже серыми и с видимыми травмами которые они получили за 3 года носки :(
Вернули же белые кроссы примерно через 3-4 дня. Работой доволен! Ценник чуть велик, но это Москва))
1
1
Diciembre 22, 2023
Замечательный сервис. В выходной день вечером, в день обращения забрали обувь из дома. Был сильно удивлен этим фактом, что так быстро. Немного затянулась сама химчистка по срокам, но этот момент на фоне результата, который получился просто незаметен. Результат это конечно «вау» эффект. Кроссы которым 2 года, выглядят лучше чем новые, про ботинки могу сказать то же самое. Однозначно рекомендую
1
1
Diciembre 28, 2023
Спасибо большое ребятам! Я в восторге от своей обуви,она как новая! Я очень довольна,обязательно приду снова.
2
1
Diciembre 24, 2023
Уже не первый раз пользуюсь услугами, результат шикарный. Новую обувь можно не покупать! Благодарю за высокое качество услуг!
1
1
Diciembre 24, 2023
Сдал первый раз почистить свои кроссовки остался очень доволен,цены действительно очень выгодные в сравнении с другими химчистками!
1
1