Сдал кроссовки в химчистку, надеясь на качественную чистку, но итог оставил неприятный осадок. При возврате вместо вежливого общения мне высказали претензию про то что обувь проблемная и как они с нею намучались.
Было неловко выслушивать претензии. Если какие-то нюансы есть — лучше предупреждать заранее, а не после выполнения заказа.
В целом, сервис не оправдал ожиданий. Думаю, в следующий раз выберу другую химчистку.
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Щипанов
Experto local nivel 7
Mayo 30, 2024
Впервые обратился в подобную химчистку и был приятно удивлен во-первых подходу, общению и клиентоориентированности. С одной моей парой объективно были небольшие трудности (сдавал две). В итоге все объяснили, лояльно отреагировали и сделали все топово. Теперь у меня две пары новых кроссовок. Спасибо вам за работу и отношение это большая редкость в наше время такое отношение к делу и людям. Принесу еще обувь!
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана М.
Experto local nivel 3
Julio 13, 2024
Хочу поделится впечатлением. Первый раз воспользовалась услугами химчистки, очень понравилось отношение к клиенту, менеджер все подробно рассказал. Сдавала несколько пар, в ужасном состоянии, попали под сильный ливень, обувь практически пришла в негодность. Большое спасибо мастерам данной химчистки и ремонта, все восстановили, вернули обувь в состояние новой. Очень впечатлило качество чистки, кроссовки стали словно только что купленные, не осталось ни единого пятнышка) Обязательно буду рекомендовать друзьям, и сама обращаться ещё) Работу команды оцениваю на 10 из 10 баллов)