Sochiteploenergo

Valora este lugar

Поляна

Experto local nivel 7

Муп теплосети работает плохо я обратился с жалобой в приёмную на что секретарь Елена не приветливо ответила директор Кузнецов роман Алексеевич не ведет прием пишите на сайт я хотел написать на сайт в телеграмм но сайт заблокировала пресс-служба начальник отдела кадров балацкая Лариса Анатольевна не владеет информацией о вакансиях говорит не нужны работники а на сайте пишут требуются прошу пресс службу теплосетей разблокировать сайт в телеграмме чтоб писать можно

карина чукавина

Experto local nivel 4

Я очень довольна работой сотрудника Светлана Глущенко! Сначала по телефону все разъяснила, потом случайно я попала к ней в окошко! Мой вопрос решился очень быстро! Хочу поблагодарить Светлану за доброжелательность, профессионализм, внимательность! Успехов вам🫶

Ольга Сорсоматян

Experto local nivel 3

В МУП "СТЭ" дозвониться невозможно !Единственный номер отзывается и вежливо отправляет в другие 10 направлений, а там по факту ты слушаешь музыку , робота , набираешь доп.номера ...легче взять выходной и приехать в головной офис на ул. Ю.ЛЕНИНЦЕВ! Такая забота о клиентах удивляет , прям стимулирует ответить тем же !

. .

Experto local nivel 3

Позвонила на счёт тепла, начали рассказывать, что нет холодной воды. Расчет на дурака или вы реально думаете, что я поверю, что вы горячую обратку выливаете на улицу? Если что, горячей воды в наших домах нет от теплосетей

Мирослава

Experto local nivel 4

Работа Теплоэнерго оставляет желать лучшего. Постоянные проблемы с отоплением, некомпетентные сотрудники и игнорирование обращений клиентов. Низкое качество сервиса за такие деньги совершенно не приемлемо.

Алина

Experto local nivel 12

Организация работает как часы, с этим все хорошо, но тепла дома нет уже несколько лет, ДУ отправляет к Теплоэнерго, а Теплоэнерго к ДУ, вот и все

Джон Рембо

Experto local nivel 18

Случайно узнал, что они собираются со мной судиться за неоплату. Мне позвонили с управляющей компании ЖК Фрукты, где у нас квартира и девчонки сказали, что Сочи тепло энерго собирается подавать на меня в суд за неуплату. Мне никто не звонил по этому вопросу до этого вообще. Нашел номер их Адлерский, штуки 3. Сначала пытался связаться с отделом должников, пытался дозвониться весь день, ни разу не подняли трубку. Из всех номеров поднимала трубку только женщина из "приемной". Вот она молодец. Она сказала, какие добавочные номера нужно набрать, чтобы связаться с отделом долгов, но весь оставшийся день я сделал звонков 30! И никто так и не поднял трубку. Это был рабочий день, не праздничный, 1 марта, пятница. Зато у них на сайте так модно, со вкусом написано: "обеденный перерыв с 12 до 12:48" Я в моменте подумал, раз тут такая точность , то в 12:49 по-любому поднимут трубку, но я звонил и в 12:49 и в 12:50

Ирина

Experto local nivel 4

Дорогой теплоэнерго . Не надо наяривать и просто напинать о задолжности, тем более без суммы долга . Многие люди даже не живут в квартирах .Тем более , отопление никакое . В квартире дубак . Батареи еле теплые . Берите пример с водоканала. Они присылают смс с суммой о долге и датой до которой надо оплатить . И им хочется платить . Научитесь работать . Потом собирайте платежи .

Ирина

Experto local nivel 6

Обращалась по поводу повторного опломбировку водомера, но увы? Заявление написала, подписи 5 соседей собрала, так так живу в общаге, что не пользуюсь общими кухней, душем туалетом. Водомер стоит с 2016 года, поверку делали в марте 2022, оплачиваю все вовремя. Все мои документы взяли, оплатила за пломбу 311 руб. Пришла контролёр спустя полтора месяца отдала мне акт о том, что по новым законам не имеет право поставить пломбу так как я должна еще поставить и опломбировать еще водомеры в местах общего пользования их 3. Я записалась на прием к директору он принимает по средам.в кабинете сидели по мимо директора Романа Алексеевича еще дамочка и парень. Кто такие я не знаю. Так вот эта дамочка категорично настаивает что бы я ставила еще 3 водомера. На вопрос на кого и кто их будет оформлять и оплачивать внятного ответа не получила. На все мои аргументы и документы ссылаясь на закон какой именно не сказала, интересно где этот так называемый закон был раньше.теперь я даже не знаю куда мне обратиться чтобы решить мою проблему

Светлана Вагидова

Experto local nivel 4

Дорогой «Сочитеплоэнерго»,отопления нет вообще по ул.ДАРИВИНА ДОМ 80 ,а квитанция об оплате за октябрь уже пришла ,хотя отопительный сезон начинается в ноябре .ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА ,мы готовы платить ,но если отопление в квартрах реально будет .Дома маленькие дети мерзнут .

Надежда

Experto local nivel 2

Хорошее предприятие! Не без проблем, но все же. Обратилась с вопросом по оплате, решили вопрос быстро. Компетентные специалисты, приятно.

Эдуард Пучков

Experto local nivel 3

Не работают от слова совсем. Людей для них не существует. Телефон никто не берёт. Полностью зазвездились!

наталья лисенок

Experto local nivel 3

не берут трубку. везде автоответчик. работают не для людей. только деньги берут. а за что, выяснить невозможно. если указали телефоны и не отвечаете_-- значит обмаули! зачем телефоны пишете?

Павел

Experto local nivel 17

Очень хороший филиал, был там не однократно. Операторы приветливые, сервис достаточно быстрый и практически никогда нет долгого ожидается. Помогли решить все вопросы достаточно быстро. Чистый и приятный зал.

Наталия Петрова

Experto local nivel 2

Спасибо большое за отзывчивость и понимание. Персонал очень вежливый, работают слажено, все доходчего объясняют. Все мои вопросы решили быстро. Выражаю огромную благодарность сотрудникам Сочитеплоэнерго. Спасибо.

Анастасия Демкова

Experto local nivel 3

Грищенко Светлана Владимировна, специалист отличный , доброжелательный , ответила на все мои вопросы .

МАРИНА ЗЫРЯНОВА

Experto local nivel 6

Документально все решается относительно быстро. И ответ вовремя подготовят, и на проблему отреагируют. Но вот по существу... Вопрос отдельный. Например, как льется вода горячая из крана чуть теплая, так проблема и не устранена. А это деньги. Наши деньги.

Валерия Юрьевна

Experto local nivel 3

Не предупреждают о задолженности, сразу блокируют всю сумму.

Svetlana S.

Experto local nivel 6

Внимательные, вежливые отличные профессионалы и прекрасные люди!!!Приятно приходить и иметь дело!!! Особенно хочу отметить отдел по работе с нежилыми помещениями!!!

Ольга

Experto local nivel 8

Хочу отметить отличную работу отдела по работе с организвциями. Компетентные и ответственные сотрудники, чёткая слаженная работа. Всегда быстрое решение вопросов.

Zhanna

Experto local nivel 15

Единственный плюс заведения это кондиционер, в жару очень актуально, очередь не большая, 1-2 человека, чтоб подать документы посылают делать копии через дорогу, хотя другие поставщики ресурсов, например водоканал, делают копии сами. В остальном персонал адекватный и вежливый.

Екатерина Белова

Experto local nivel 5

Просто мрак, а не организация, гнать всех в шею надо. Никто ни за что не отвечает, видимо только чай пить на работу приходят. Телефоны не берут, а если берут то ни здрасьте ни досвидания, по хамски общаются. С ноября месяца погашена задолженность, переплата уже 70к у них висит, а они все никак не могут у приставов отозвать аресты. Заявление даже приходили писали, уже 2 месяца прошло и до сих пор ничего. Завтра пойду в прокуратуру, пусть поувольняют там всех, к чертовой матери.

Алексей.З.

Melómano nivel 2

Персонал приветлив. Работают быстро! Очередей сколько раз приходил не замечал! Летом в зале прохладно!

Владимир Сергеев

Experto local nivel 2

По телефону дозвониться не возможно! Вызвали специалиста на опломбировку теплосчетчика, постоянно какие-то отговорки, то после включения отопления, то руководство не разрешает!!! Что за бред!!!

Артур Сочи

Experto local nivel 5

Сайт не работает, не могу дозвониться уже несколько дней, номер центрального района с доб 400 не берут трубку, без доб авто сброс. Руководство, обратите внимание на проблемы

Ольга Ли

Experto local nivel 9

Обслуживание оперативное, очередей нет. Персонал компетентный. А вот в целом печально, что нельзя отказаться от отопления. Платить около 2 тыс в мес когда полгода жара на дворе и в отоплении население не нуждается - это не справедливо

Александр Дрожжин

Experto local nivel 3

Не дозвонишся вечно до них, просто ужас 🤬

Мария Сидоренко

Experto local nivel 4

Хочу выразить огромную благодарность Диспетчерской Службе , обратилась к ним с вопросом об отсутствие горячей воды в доме. Девчонки вежливо объяснили,какие могут быть причины отсутствия воды. А заодно предупредили о сроках проведения планового отключения по моему району. ТАК БЫ РАБОТАЛИ ВСЕ!!!!

Mila

Experto local nivel 4

Хорошая организация , качественно оказываются услуги , вежливые специалисты , особенно юридический отдел , очень грамотные специалисты

Владимир

Experto local nivel 9

По работе звонил по тел. 251-11-10 270-33-43 296-85-85 (ххх) всегда занято а при наборе доп .цифры автоматический сброс . Администрация муп Сочитеплоэнерго иногда подымите трубку проверьте как у вас работает связь с народом... и всегда ли?

Ирина Казанцева

Experto local nivel 12

В конторе СТЭ трудно добиться желаемого результата, либо скачивать приложение и постоянно мониторить, чтоб не подкидывали лишние кубы. При переходе оплаты от УК ДОВЕРИЕ АДЛЕР, напрямую к ресурсоснабжающая появился неожиданный долг в 25000, пришлось побегать, а в итоге заплатить, так как толку ноль. Ук Доверие нагло собирает за содержание 1000 руб. в месяц, по домам на Эстонской почти ничего не делает, отчёты о проделанной работе не предоставляет, ещё и долги понавешивает на жильцов. Ямы на придворовой территории, площадки ужасные, бетон с дорожек осыпается, ливнестоки текут с крыши. На территории 12 корпусов надо сделать дорогу положить новый асфальт, сделать нормальные безопасные детские площадки, нанять больше сантехников и электриков, мыть тамбурах подьездов. 1000 в месяц за однушку, 2000 за двушку, и 2500 содержание трёшка. У меня вопрос: Куда деваются эти деньги и почему на территории запущено.

Диванная критESSA

Experto local nivel 10

Отвратительное отношение!!! Началось с того, что позвонила указать данные счётчиков. Но было отклонение (т к просрочена проверка-каюсь, не уследила). Нашла номер, вышла не на автоответчик, а на живого сотрудника. Девушка была вежлива, я спросила, куда обратиться со своей проблемой (нужна проверка), она предоставила мне номер. И вот тут было очень интересно... Я набрала номер (все как обычно, здороваюсь), говорю что мне нужна поверка счетчика. На что мне отвечают: ну так делайте! Как сделаете, обратитесь к нам." И бросила трубку. Я даже не успела выпалить свой след. вопрос о том, как это делается, куда обращаться...Желаю от всей Души вот таким вот" отзывчивым" сотрудникам - железной стабильности в зарплате. При нынешнем и будущем росте цен на продовольствие.

виктория а.

Experto local nivel 4

Почитав отзывы я в шоке ,такое ощущение что это не про теплоэнерго, так как я и дозвонилась к ним, (главное правильно набирать), сразу, специалисты все понятно и довольно вежливо объяснили, приехала ,тут же касса все оплатила, все заявления написала(спасибо специалисту помогли), в общем я довольна...

Вадим Сергеевич

Experto local nivel 2

На 10 дней воду отключили

Дед М.

Experto local nivel 3

Отвратительная контора. Без предупреждения перевели с УК на прямые расчёты и не уведомили об этом меня..Стали снимать деньги по своему нормативу и так практически целый год. При показаниях счётчика равных нулю, списывали с меня ежемесячно по 449 рублей. Воду не потреблял, но извольте заплатить так ими не был опломбирован счётчик.. Наплевательское отношение к своим абонентам. Всем советую переходить на бойлер.Хоть будите знать за что вы платите деньги.

Кира Скрипник

Experto local nivel 16

Не так давно открылся новый центр приема населения, большой просторный. Очередей нет, прием по талончикам, сотрудница ответила на все интересующие меня вопросы.

Ю.Б.

Experto local nivel 13

Это какое-то коллекторское агентство повышенной жестокости! Рисуют сказочные показания счётчиков просто из воздуха и тут же подают в суды. Писали 100 раз заявления, о том, что не проживаем по адресу, а им хоть бы что! Отвратительная организация!

С.А

Experto local nivel 6

Какая-то частная лавка, дозвониться не возможно! Выставляют счета - оплачиваю - на второй день ещё раз приходит, ещё и другая сумма ((( Дозвониться и уточнить детали сомнительно выставленных счетоа - невозможно, одним словом полнейший бордак.

Инга Зим

Experto local nivel 12

Оооооо.. Это такая тяжба с ними! Как-будто на дворе 80-е застойные годы. Звонят, говорят заученные фразы, не вовликаясь в разговор. Что-то доказать - бессмысленно! Вот бы конкурентов таким...

Голомидова Татьяна

Experto local nivel 5

Очень грамотная работа специалистов, внимательность к деталям и желание помочь в решении возникшего вопроса.

Татьяна Щербина

Experto local nivel 5

Отличная организация,внимательные сотрудники, всегда помогают решить вопросы,возникающие по начислениям!

Давид

Experto local nivel 3

Сегодня утром позвонил в диспетчерскую. Ответили моментально!!! Девушка была вежлива . Все спросила, записала , назвала свою фамилию и номер заявки. Жду разрешения проблемы

Елена В.

Experto local nivel 3

Обратилась в компанию 13 февраля 2022 года по вопросу заполнения данных о расхоже горячей воды. Мне вежливо объяснили, что скорее подошёл срок поверки счетчиков. Предоставили информацию о компании, которая поверку произведёт, в также телефон контролера и абонентского отдела. Я позвонила в 8:30, а уже в 11 часов направила копии актов поверки на электронные адреса Водоканала и Сочитеплоэнерго. Отлично! К сожалению не запомнила имя сотрудника. Осталось в квитанции на оплату за февраль увидеть необходимые изменения! Надеюсь на успех. Спасибо

sevenheaven777

Experto local nivel 11

Порадовало отсутствие очередей. Не порадовала невнимательность и поспешность сотрудницы. Хотя девушка быстро исправилась, непрофессионализмом она таки сверкнула

Виталий

Experto local nivel 9

Очень странная контора! При их тарифах всеми силами вынуждают абонентов отказаться от централизованной горячей воды и отопления. Казалось бы зарабатывай и радуйся, но нет! То по нормативу посчитают, хотя счётчик стоит опломбированный, то оплата до них месяц идёт, то пеню начисляют за то что они же сами платёж не обработали. Такое ощущение что они вручную платежи разносят! В общем планируем всем домом отказаться от их сомнительных услуг. Электричеством топить и греть воду экономически выгоднее. Вот только не понятно зачем СТЭ ведут такую политику? В конце концов отапливать они будут сами себя

Mostrar respuesta de los negocios

Александра

Experto local nivel 4

Больше 7 лет не живу в Сочи уже, но Сочитеплоэнерго звонит и заонит с напоминанием о каком-то долге... На просьбу больше не звонить мне , так как долгов нет и я давно уехала из города, мне предложили зайти к ним и написать заявление... Зайти, с другого города... Интересно...

Татьяна Богословская

Experto local nivel 3

Каменный век. Пришла получить готовое соглашение, отправили оплачивать хрен знает куда. Пока оплачивала произошёл обед, забрать документы не пустили. Уже не в одной организации нет такого. Ужас.

Ольга К.

Experto local nivel 4

Всё нравится - органичное место, благоустроенное, смотреть приятно,)

Любовь Авраменко

Experto local nivel 19

Что это за контора,нельзя подписать справку,что нет задолжности для ветерана труда другому человеку,прочли лекцию о том,что в сбере я не получу деньги по чужой карте,отказали подписать документ аетерана труда,предложили платную справку 1400,что это?В горгазе без труда все было подписано,посмотрели по комп. И подписали,в САХ тоже подписали,а тут прям ничего нельзя,только должен придти ветеран? Для чего? Чтобы ему сказали,что нет задолжности

Сергей

Experto local nivel 2

Обращение генеральному директору и директору сочи-теплоэнерго. От Нарициной С.А. очередной должник по услугам горячего водоснабжения. Имущество и моих детей троните то трону вас Я! Мэр города закрывает глаза на все то, что у вас творится в компании, а мне не всё равно! Через суд долги не закрыть и не отключить воду! Никогда не думала что доживу до такого чтобы компании по предоставлению услуг в сфере ЖКХ и прочих услуг, будут мучить народ с поднятием тарифов разной классификации и пугать и запугивать судом! Отказался от услуг не сложно.

Sochiteploenergo

160 reseñas