Отношение сотрудников - доброжелательное, объясняют подробно, терпеливо, в спокойной форме. Очередь прошла быстро. В дальнейшем и по телефону общение было в таком же формате, ощущалось, что тебе хотят помочь. Единственное, что не очень удобно - это территориальная расположенность! Добираться неудобно, метро далеко.

Олеся Пряник

Experto local nivel 16

Если вы искали филиал ада на земле, то вы вбили в навигатор нужный адрес. Прежде чем приехать сюда лично, я написала официальный запрос в СФР, спустя месяц получила ответ, что по вопросу объединения СНИЛСов мне необходимо с паспортом, СНИЛСом и копией трудовой книжки (по желанию) обратиться в клиентский отдел. Я взяла талон в 218, время ожидания по вопросам СНИЛС 15 минут. На часах было 11:10. Через час они не обработали только половину очереди, изредка выходила руководитель 218 и выкрикивала разные интересные вопросы про погребения, ожидания и так далее. Спустя 1,5 часа я спустилась в столовую за кофе, вернулась и увидела, что очередь снова замерла. Допив кофе, убедившись, что с момента взятия талона прошло 2 часа, я направилась к руководителю 218 кабинета. Тетя-мотя сидела камнем и не отзывалась, пока я не стала повышать голос. Тогда она соизволила поднять глаза и ответила: вы по какому вопросу? СНИЛС? Вам в 223. Серьезно? Какого черта я провела в очереди два часа, если мне в 223, в который НЕТ очереди?! На что тетя-мотя ответила, что, мол выходила в очередь и говорила: кто за снилс, тот в 223. Видимо, я в это время ходила за кофе. НАПИСАТЬ ОБЪЯВЛЕНИЕ И ПРИКЛЕИТЬ ЕГО НА ТЕРМИНАЛ С ТАЛОНАМИ В ЕЁ ГОЛОВУ НЕ ПРИШЛО. В 223 кабинет я вошла разъяренная и это был не конец. Мне ответили, что руководитель СФР, который отвечал на мое письмо указал не все документы и нужно еще 100500 справок. При том, что я всю жизнь работаю у одного работодателя и все сведения в СФР есть! Когда я приходила в Мещанское отделение с оригиналом трудовой, те тоже сказали, что ничего им не надо, так как у них все есть. Удивительное рядом, что в одном учреждении в зависимости от местоположения свои требования. Еще час мы потратили на споры, мои истерики и, представьте себе, у меня приняли заявление без этих 100500 других документов. Оказалось, что все-таки можно, но куда проще отправить людей из очереди домой, чем подумать, как им помочь. 22 года я отчисляю огромные суммы в СФР, уже давно можно было купить на них квартиру, сам СФР накосячил, присвоим мне 2 СНИЛСа, но исправлять нормально свои косяки они не могут, как и работать адекватно с населением. Лично я свой долг перед госучреждением исполняю на все сто процентов, а что взамен? Потраченные 3 часа на элементарный вопрос. Я не остановилась на этом и поднялась к руководству на 4 этаж. Там сидело такое же унылое и без инициативное существо. Которая даже не встала, не поздоровалась. Если коротко: «работать некому, у нас в 218 всего 4 человека». Во-первых, что-то я не вижу вакансий в СФР, а значит кадров достаточно, во-вторых меня это волновать не должно. Я оплачиваю ваши зарплаты и трудочасы своими взносами на протяжении 22 лет и вы тоже, пожалуйста, делайте свою работу ХОРОШО. Уважая время людей. Ясно-понятно, в СФР работают тетки по принципу «солдат спит, служба идет», я бы им и оплачивала их работу, как капиталист: задержала человека в очереди-работаешь бесплатно, тогда бы они быстро шевелились. В роли тети-моти выступала Асеева Наталья Николаевна. Желаю ей при выходе на пенсию испытать весь ад очередей на себе! Карма суровая штука.

Юлия Ефимова

Experto local nivel 15

Фонд удобно расположен. Есть возможность записаться предварительно. Приём ведётся по электронной очереди. Всё чётко, быстро. Персонал вежливый.