Вежливые сотрудники. Большое спасибо Бариновой Татьяне за её компетентность и участие. Она помогла решить мой вопрос. Всегда очень приятно, когда встречаешь таких людей! 😊
1
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Гамова
Experto local nivel 18
Febrero 15
Мне очень понравилось обслуживание. Обратилась за назначением пенсии. И администратор, и специалист, который со мной работал - все вежливые. Именно старались все решить проблему. Причем, пока ожидала свое время, выходили специалисты в холл и принимали обращения других граждан. Никакого хамства или непрофессионализма я не заметила, скорее . наоборот. Всем старались помочь! Несколько раз в холл выходил руководитель(может, не сам начальник, но именно человек по статусу выше обычного специалиста) и спрашивал граждан, решается ли их вопрос, интересовался все ли нормально. Специалист, который работал со мной (простите, пожалуйста, забыла имя) уделила мне много времени, все моменты были разъяснены. И все это без какого- то раздражения. Было очень приятно и неожиданно. Моя история растянулась надолго, почт на 3 месяца. Но это не претензии к сотрудникам, это вопрос к оформлению кадровиками моей трудовой книжки, было очень много спорных моментов. На протяжении всей добазовой проверки специалисты связывались со мной по телефону, уточняли спорные моменты. И опять все вежливо, тактично, В конце концов вопрос о моей пенсии решился положительно, и я считаю, что это огромная заслуга специалиста, который все - таки смог документально подтвердить все спорные моменты моей трудовой деятельности. Кто-то говорил в отзывах о невозможности дозвониться. Неправда, дозванивалась легко на горячую линию, те быстро переключали на регионального оператора. Те записывали по телефону. Кто-то говорит о некомпетентности сотрудников. Конечно, ситуации бывают разные, может, мне повезло, но у меня сложилось впечатление, что все сотрудники молодцы! Вы, то есть мы, даже не представляем, с каким объемом работ приходится сталкиваться специалистам! Мне тоже казалось, что все легко и просто, принес трудовую - и все быстро решилось. Не так просто! В моей трудовой, например, некоторые записи были неправильно оформлены, где-то печати не читались. И надо на все делать запрос. А представьте, сколько нас! Поэтому, я считаю, что специалисты просто молодцы. Низкий им поклон и огромное спасибо.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вадим Аношин
Experto local nivel 3
Diciembre 18
Обращался по поводу назначения пенсии. Процедура растянулась почти на три месяца. Задержка произошла из-за бывшего работодателя. Несколько раз посещал социальный фонд. Профессионализм, отзывчивость и такт со стороны всех сотрудников, с которыми довелось консультироваться , просто приятно удивило меня. Если бы все организации работали подобным образом! Спасибо всем сотрудникам за не формальное исполнение своих обязанностей!