Иногда бываю там, когда нужны всякие справки, все сотрудники очень доброжелательны, стараются помочь, все объясняют. Хорошие, опытные специалисты. Мне нравится наш филиал.

Екатерина Суханова

Experto local nivel 5

От посещения 13.05.25 (примерно 9:15-9:40) остались смешанные чувства. Из положительного: честно попытались помочь (Романова Н. в окошке 7 ходила уточнить вопрос к начальнику), объяснила причины отказа, дала инструкции (правда, неполные - потом я ходила к руководителю, ктр предложила ещё варианты). НО: в кабинете с Романовой Н. работает дама (её рабочее место возле окна), ктр позволила себе комментарии по моему вопросу, перешла на повышенный тон. Далее общение больше напоминало прения в суде (несмотря на то, что я несколько раз повторила, что у меня нет к ним претензий): меня обвинили в том, что у других ещё хуже ситуация и что мне не надо так говорить (это было сказано в ответ на моё пожелание не попадать в такое положение, в ктр нахожусь я). Эта дама не имела отношения к моему вопросу (она меня не обслуживала), однако лезла с ремарками, в результате я вышла, а она продолжила что-то кричать вслед. Прошу разобраться в ситуации, когда посторонние люди вмешиваются в работу других окошек и ведут себя неприемлемо. К самой Романовой Н. и её руководителю у меня претензий нет: они честно попытались помочь.

Дмитрий Б.

Experto local nivel 2

Огромное спасибо Булгаковой Любови Александровне.Решила вопрос быстро и профессионально. Всё объяснила и очень помогла