Social Fund of Russia

Valora este lugar

Софья И.

Experto local nivel 9

Хотим поблагодарить сотрудницу, которая нам очень помогла во внесении мат.капитала в ипотеку. Компетентный и образованный сотрудник. На квитанции указана фамилия сотрудника: Походина Р.К Благодарим 😇

надежда смирнова

Experto local nivel 13

Все вопросы решила, специалисты грамотные, но любой шаг нужно было делать через госуслуги, т.е. ехать домой за компьютер или входить через общественный компьютер... Зачем, если я уже приехала?))) не понятно и не удобно

Александр Ламтёв

Experto local nivel 11

Пока не могу ни чего сказать, очередь очень-очень большая и ели двигается, хотя и пришёл в открытие, есть ещё предварительная запись, вот они и нарушают живую очередь.

Елена Латуто

Experto local nivel 7

Пока добились ответа на вопрос, чуть сами не постарели!!!! Хуже некуда. Особенно женщина блондинка, полная, грубая очень, с розовой помадой! А мне надо было узнать, куда дальше обратиться после смерти Папы.

Багира

Experto local nivel 7

Была недавно в Пенсионном фонде, Надо было взять справку на льготное лекарство, а меня начали выпроваживать :Идите оформляйте всё на госуслугах в электронном виде, а в мфц пойдёте за результатом, как скажите это может оформить пожилой человек или инвалид? Как быть тем, кто не дружит с логинами и поролем? Если уж пенсионный фонд от них отворачивается,тогда прекращайте требовать с них разные справки!!!

Nikolay

Experto local nivel 15

7.06.24 Сотрудница Мухина Нонна Михайловна, распределяющая очередь и выдающая талоны, всех приходящих по поводу СНИЛС с порога разворачивала со словами, что у них не работает система. Принимать документы с заявлением, чтобы внести данные позднее, когда заработает система, отказывалась. Вызвать руководителя побеседовать об этом - тоже отказывалась. По звонку в колл-центр выяснилось, что система в этот день точно должна работать, и что даже если нет, в приеме заявления и/или беседе с руководителем отказывать не должны. В итоге все-таки выдали талон, и сотрудница, которая принимала по талону, сделала все без каких-либо вопросов - т.е. система действительно работала. Что это было на входе - неизвестно. При ожидании приема по талону, около 15 минут, Мухина Нонна Михайловна развернула еще около пяти людей, только двое (считая меня) настояли на приеме. Ставлю 2 звезды только за то, что по итогу услугу оказали должным образом, и к сотруднице, которая ее оказывала, вопросов нет никаких.

Наталья Терская

Experto local nivel 7

Запись через сайт, очень удобно. Сотрудники вежливые, компетентные. Спасибо им большое. Приём прошёл качественно, быстро, на все вопросы получены полные ответы

861355 Маргарита

Experto local nivel 8

Ровно 1месц жду ответа по заявлению о оформлении престарелого (83г.)отца,по уходу за ним,хотя на госуслугах указаны сроки рассмотрения 5-10дней.Очень возмущена такой волокитой.Звоню каждую неделю и всё отвечают рассматривается.Заявление от10.01.24.Поступило к Вам 18января 24г.Уход за Агаповым Виктором Петровичем г/р.15.07.1941. Заявитель: Фомина Маргарита Викторовна 15.09.1968г/р.Очень прошу рассмотреть мою заявку.Прошу ускориться,отцу требуется моя помощь .

денис плеханов

Experto local nivel 17

Я понимаю, что общение с пожилыми, зачастую сварливым и часто недовольными клиентами нервную систему не укрепляет, но на ресепшн надо ставить всё-таки людей приветливых и выдержанных. Туда люди не от хорошей жизни приходят.

Анна Ч.

Experto local nivel 3

Отдельную благодарность хочу выразить сотруднице, которая сидела в 14 окне 6 сентября. Помогла подать правильное заявление на распоряжение мат капитала, что привело к положительному решению. Очень ответственный сотрудник. Спасибо Вам большое! 5 баллов исключительно Вам. До этого подавала два раза сама через госуслуги, приходил отказ. Приезжала к этим заявлениям предоставить документы, даже документы не смогли ВСЕ отсканировать!!! Отказ приходил по причине не предоставленных документов. При этом очень грубо, высокомерно разговаривали.

Екатерина Молла

Experto local nivel 16

Прошлый век, конечно! ((( специалисты всё очень квалифицированные, но условия, в которых они вынуждены работать требуют скорейшей модернизации!!! Займитесь этим вопросом

Никита Сергеевич

Experto local nivel 13

вежливые специалисты, но найти, если первый раз туда идешь проблематично и очень долго ждешь своей очереди

Анатолий Воронцов

Experto local nivel 3

Просидел в очереди 1.5 часа, чтобы внести изменения в СНИЛС Из имеющихся "окон" работают только 3 Про талончик приема вообще отдельная тема, вызывают неизвестно в каком порядке....

Андрей Нет

Experto local nivel 8

Привез туда бабулю, все общаются улыбаются, шутят по поводу балов, что у нас система основана на Ы балах, и каждый россиянин заслуживает по Ы балу начилений за каждый отработанный год! Всем добра и и здоровья!

Максим Иванов

Experto local nivel 4

Клиентскую службу Марьино посетил первый раз в связи с назначением пенсии по инвалидности. Порадовало, что очередь была небольшая и ожидание заняло всего пару минут. Выражаю благодарность всем сотрудникам, которые вежливо, спокойно и профессионально выполняют свою работу, особенно администратору - стажёру, Иванову Максиму Евгеньевичу, который четко и профессионально проконсультировал по возникшим у меня вопросам, а также доброжелательно, вежливо общался и помогал всем обратившимся. Отдельно хочу выразить огромную благодарность главному специалисту-эксперту Яльцевой Наталье Владимировне за ее отзывчивость, огромное терпение и профессионализм. Побольше бы таких отзывчивых и понимающих специалистов. Большое спасибо за неоценимую помощь. Остался очень доволен обслуживанием! С уважением, Максим Александрович Иванов 07.12.2022

Наталья С.

Experto local nivel 3

Хорошее отношение к клиентам, грамотно всё объяснили. Конкретно хочется выразить благодарность Мурзиной Е.А замечательный специалист

20920 Журавлева

Experto local nivel 6

Очень грамотные и отзывчивые специалисты. Женщине администратору здоровья и терпения.

Ruslan R.

Experto local nivel 6

Ужасное отделение. Талоны не дают, огромная очередь. Почти каждого человека отправляют домой. Все приходят с разными вопросами, ответ один, мы с этим не работаем, программа виснет, это вопрос не к нам, сегодня сотрудника нет и тд. Просто тихий ужас.

120318 Гречко

Experto local nivel 14

Работа организована хорошо, работает электронная очередь, ждать пришлось не очень долго. Из минусов - очень неудобное расположение, сложно найти в первый раз, маленький зал ожидания

Jora Nordman

Experto local nivel 6

Очередь электронная- это плюс. Лучше записываться зарание - это минус. Просидел в очереди 50 минут, а вопрос решился за 10 минут.

Светлана Светюк

Experto local nivel 4

Персонал вежливый, профессиональный. Администратор отвечает на все вопросы. Отдельная благодарность Яковлевой Натальи Васильевне(главный специалист-эксперт. Очень грамотная, доброжелательная, вежливая.

Просто

Experto local nivel 3

Это какой то ужас, а не работа отлеления! Из 13 окон, работают только 3!!! Люди в очереди проводят больше часа! Перенесли несколько отделений в одно и этим ухудшили жизь граждан. Я еду из района Печатники в Марьино для того чтобы отстоять в очереди час! Разберитесь с количеством сотрудников и не издевайтесь над людьми!

Пульхритудов Игорь

Experto local nivel 15

Сам по себе фонд неплохой, с вежливым персоналом, но есть и замечания, а) часто скапливаются очереди к специалистам, и тогда время ожидания зашкаливает; б) часто сбоят программы по оказанию необходимых пенсионерам услуг (насколько я понял из обьяснений сотрудников фонда, эти сбои носят чаще всего общегородской характер); в) дорожки ведущие от улицы к расположенному в глубине двора фонду, чистятся нвесьма необычно, очищенные участки длиной 4 - 5 метров, чередуются с 10 - 15-метровыми нечищенными кусками,:сплошные полосы препятствий, а не дорожки.

Апельсинка *

Experto local nivel 9

Не буду писать за всех, есть и не довольные клиенты, конечно. Но лично мне помогли, разобрались с назначением пособия ( обращалась лично), позвонили, записали на прием, подошла в нужное время и написала заявление. Теперь ждём назначения. Минус в том, что нет парковки, так как фонд находится с обратной стороны жилого дома, дом с шлагбаумом, припарковаться можно около.

Вячеслав Федотов

Experto local nivel 2

Записаться онлайн невозможно, данной службы нет при записи

Елена Быстрова

Experto local nivel 4

Невозможно дозвониться. Обслуживание абсолютно безразличное и неквалифицированное. Постоянные перерывы! Можно сидеть в очереди часами, а потом получить ответ от сотрудника, который вообще не соответствует должности, видимо, потому что не знает достоверную законную информацию.

Ирина Котова

Experto local nivel 2

19.03 посетила данное заведение. Из 13 окон работает 4 сотрудника. Я час тридцать ждала получения справки. Работники ссылаются на маленькую зарплату. Уважаемые власти наладьте вработу ваших сотрудников!

Павел Дуров

Experto local nivel 30

Очень полезное и нужное заведение, тут грамотные , вежливые , отзывчивые сотрудники ответят на все Ваши вопросы и помогут решить проблемы, большое спасибо за Вашу работу 👍

Ирина Саленкова

Experto local nivel 6

Теперь это социальный фонд. Вопросы как не решались ,так и не решаются. Футболят. Теперь все в электронном виде, но бумажки как требовали ,так и требуют.Все реформируют,но становится только хуже. Люди все меньше понимают в этих перетрубациях и ходят по кругу.

Яна сергеева

Experto local nivel 7

Я приезжала туда с папой. Просидели в очереди больше часа. Два специалиста работали. Вообщем бедные старые люди

ХУРШЕД ходжиев

Experto local nivel 3

Приехали социальный фонд, сотрудник Назмутдинова Марина Анатольевна очень вежливая спасибо ей за помощь

Светлана Смирнова

Experto local nivel 17

Не первый раз была в ПФР сотрудники приветливые и очень стараются помочь. Все сделали и объяснили. Времени на приёме не экономят. Спасибо Вам большое

Yh11

Experto local nivel 14

Была в пятницу в 9:30, очередь минимальная, электронная, девушка помогла записаться, Капанина Н.П. вежливо проконсультировала по моему вопросу и быстро все сделала!

Анастасия

Experto local nivel 9

В СФР в Марьино мне выдали выписку о том, что мне одобрено пособие на ребенка: "Ежемесячная выплата в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка". Одобрено оно в марте, послезавтра уже июнь. Ни одной выплаты я не получила. Как так? В чем проблема? В офисе меня отправили домой, сказав, что все в порядке, ждите. Я прождала больше месяца - итог нулевой. На официальном сайте (который тут указан) нашла ссылку на страницу ВКонтакте, и чтобы в очередной раз не ехать с грудным ребенком и не сидеть в очередях под плач, я написала о своей проблеме туда. В ответ мне пообещали решить мою проблему, но в итоге меня просто заблокировали! Почему вы не перечисляете пособие? Скоро ребенку полгода. И что потом? Вы скажете, что за первые полгода не положено уже пособие? Почему за 1,5 месяца проблему никто не решил? Почему меня заблокировали вместо предоставления мне ответа?

Галина Авраменко

Experto local nivel 9

Начну с того что, очередь ужасная, когда вызвали по талону специалист не смогла мне ответить на мой вопрос, и вопрос был не один. Люди работают не зная зачем и для чего. Просто в ужасе от таких работников

Наталья Байкова

Experto local nivel 5

Девушки всем коллективом с декабря месяца помогали мне распорядиться материнским капиталом. В закон изменения внесли, а на месте людям рассказать не рассказали, гос услуги также не обновили. Потому пришлось нам всем вместе искать пути решения. Спасибо огромное коллективу, что не отсылали меня просто так, а попытались помочь и вместе нам удалось!

Дарья Сальникова

Experto local nivel 5

Весьма забавное местечко. Если у вас все хорошо с чувством юмора, то поход сюда принесёт вам массу позитивных эмоций и впечатлений. Кстати, сотрудники очень вежливые, приятные, все объяснили. Расположен близко от метро, что тоже удобно.

Анна Бо

Experto local nivel 14

Как были отмороженные (посещали с мужем 4 года назад), так и остались. Сидят в какой то глуши - еле доползла до них, а у них "программка не работает". И без программы сделать ничего нельзя. Ксерокса нет, телефона нет - позвонить и узнать, работает ли программа и тогда снова приехать - нельзя. И колл-центр центральный тоже не работает (со слов работников говорю, не сама придумала). А в коридорах одни пенсионерчики сидят- доползли и, конечно, будут сидеть до победного, ведь оттуда ещё выбраться надо.

Алевтина Зиновьева

Experto local nivel 7

Хочу выразить огромную благодарность ребятам- стажёрам! Вошли в положение и оформили быстро, четко и профессионально пособие на погребение. Прошу обратить внимание руководство на ваших стажёров, это уже вполне самостоятельные профессионалы, которые имеют полное право на звание специалиста! Администратор- стажёр на входе не только помог мне, но и очень мило, вежливо и тепло общался и помогал всем кто приходил. Это сейчас такая редкость! Прям гордость за ваших молодых стажёров. Спасибо спасибо спасибо!!!

Руслан Ибраев

Experto local nivel 8

Сидят женщины не компетентны работать не хотят всех посылают в МФЦ. Хотя они на прямую сами должны в Пенсионном фонде участвовать они сами пенсионный фонд. Работать не хотят либо не знают как, хотя это не отмазка, если занимаешь эту должность хотя бы должна знать для чего ты сидишь на этом месте. Но увы не знают даже не задумываються. Ну и иза этого посылают всех в МФЦ чтобы мы подавали заявление потому что сами не знают как это делать либо не хотят знать

Екатерина Финская

Experto local nivel 3

Посещала данное место 5.12.2022 ,сразу могу отметить что персонал очень вежливый,сразу начали решать мой вопрос,сотрудники быстро и чётко выполняют свою функцию,народу как ни странно было не так много,всем уделяют внимание и работают быстро.

Москва Рулит

Experto local nivel 9

Как не приходи шалуются что не хватает рабочих а в итоге есть рабочие все сидят на телефоне не хотят работать там весь штат надо поменять

Самат Даулетбаев

Experto local nivel 10

Администратор на рецепшене и прочии сотрудни помогут решить ваши вопросы ,есть одно небольшой штат ,так что если есть вариант обратится в другое отделение со сложными вопросами

Федулов Андрей

Experto local nivel 2

Быстрый сервис и вежлевый персонал. Качественно выполняют свою работу. Спокойно отвечают на все вопросы. Хотелось бы чтобы каждый социальный фонд был именно таким. Большое спасибо.

Varvara Kalinina

Experto local nivel 16

Обращалась в службу 4 раза, на 4-ый получила услугу. Надо было поменять Снилс, в связи со сменой фамилии, но никогда не работала программа. Сегодня сотрудник Иванов Максим Евгеньевич сотворил чудо и заменил мне снилс. Эти пять звёзд и моя бескрайняя благодарность - ему. Кроме приема граждан, он успевает встречать, выдавать талоны и консультировать. Эталонный работник. Максим, вы супер!

светлана выонг

Experto local nivel 13

Все как всегда народ сидит постоянно время ожидания в очереди 20 минут. Но работники знают свое дело погают решить нужный тебе вопрос

Карина Лаптева

Experto local nivel 7

Очень недовольна!В данный момент сижу в очереди на оплату обучения ребенка материнским капиталом... Мне заявили о том, что программа не работает на, федеральном уровне, и неизвестно, когда она заработает! Просто беспредел какой-то! Спрашиваю, куда идти,с кого спрашивать, почему так происходит.... Отвечают, что никто н

Sergevna

Experto local nivel 7

Работают слажено, спокойные сотрудники. Но молодых девочек очень жалко. Прям видно, как работа превращает из в "теток".

Елена Чернова

Experto local nivel 14

Здравствуйте! Спасибо за доброе отношение и квалифицированное решение проблемы в возникшем у меня вопросе. Удачи коллективу!

Наталья Чистова

Experto local nivel 9

Конечно мало сотрудников!Но девочки все проффесионалы!Все доходчиво и по делу!Спасибо!!!!

Social Fund of Russia

818 reseñas