Social Fund of Russia
805 reseñas
Enero 25, 2023
Персонал вежливый, профессиональный. Администратор отвечает на все вопросы. Все сделали быстро и качественно на высшем уровне.
1
1
Enero 25, 2023
Замечательный фонд. Помогли решить быстро все вопросы. Отвечали вежливо и спокойно. Большое спасибо за качественное обслуживание
Diciembre 7, 2022
Обслуживание клиентов на высоком уровне. Вежливый и грамотный персонал. Объясняют всё подробно по интересующим вопросам. Осталась очень довольна.
2
Septiembre 16, 2023
Все отлично 👍. Работают доброжелательные сотрудники, решили все вопросы. Спасибо.
3
Junio 4, 2023
Обычный центр приема граждан Социального Фонда России.
Сотрудники адекватные. Стараются, как могут.
Кто ругает их, тот не прав. По большему счету, они не принимают решения. А только передают документы. По принятым решениям, надо не к ним, а в сам СФР.
Marzo 26, 2023
Несмотря на репутацию городских служб, это отделение сфр только радует. Да, проблема решилась не с первого посещения, это минус. Но при повторном обращении был собран целый консилиум из руководителей. Проблему решили, все документы передались в нужное ведомство. Впечатление от посещения, в целом, приятное.
Julio 21, 2023
Не приняли заявление на получение пенсии умершего отца. Даже слова не сказали, что это можно сделать на госуслугах. Непрофессионализм и наплевательское отношение к людям просто зашкаливает. Пытались убедить, что ничего не положено, как будто у меня нет гугла.
3
1
Agosto 18, 2023
Толпа на улице в ожидании открытия, подъёмы по лестнице, не преодолимые без помощи, иногда отказывают в оформлении ссылаясь на сайт госуслуг и сайт социального фонда.
2
1
Enero 24, 2023
Добрый день! Были с мужем на приеме по вопросу материнского капитала и были приятно удивлены, когда получили подробную информацию по данному вопросу. Есенина Виктория помогла подать заявление, все было оформлено быстро и грамотно! Приемом остались очень довольны!
3
Junio 5, 2024
ужасное обслуживание,ожидание по 40 и более минут ,при этом очередь не двигается от слова совсем.
1
Octubre 30, 2022
Быстро и в целом хорошо. Раньше было не очень. Остались некоторые традиции не любить пенсионеров. Странно. Но спасают ситуацию руководители. Молодцы сами выходят к нам старикам. И всё😜 хорошо.
2
Septiembre 15, 2022
Мы с мужем впервые пришли в Пенсионный фонд, т.к. переехали в Марьино всего 4 месяца назад. Хотели узнать о том, какие наши дальнейшие действия по переводу наших пенсионных дел из Перовского пенсионного фонда. Очень сожалеем, что не записали ФИО сотрудницы фонда, т.к. мы получили такой заряд позитива, нам подробно, благожелательно всё растолковали, сказали куда и когда нам нужно обратиться, что уходили мы из Пенсионного фонда более, чем удовлетворёнными.
С уважением.
Семья Парфеновых.
2
Marzo 15, 2023
Работает там барышня светловолосая истеричная, ничего объяснить не может, дергается и повышает тон, таких сотрудников бы лишать всех премий, чтобы поспокойнее были. ей не понравилось, что я пришла в предпраздничный день со своим вопросом и мешала ей готовиться к вечеринке.
Потом она передала меня другой девушке, внимательной, любезной, которая мне все объяснила и отпустила.
3
Mayo 10, 2023
Пришла за справкой для субсидии на квартиру. Я не работаю, ухаживаю за мужем, инвалидом 1 группы. Документ не дали, сотрудница Елена Грачева, разговаривала на повышенных тонах, доказывая мне, что если компьютер не выдает справку, значит я работаю!!! Что за бардак в госучреждениях и почему работают не компетентные сотрудники!!!!!!
6
1
Junio 28, 2024
Спасибо огромное сотрудникам КС Марьено, за помощь в подачи заявления
1
1
Agosto 11, 2022
Приходится ходить ,не малое количество раз,за одной справкой! Дозвониться НЕ реально! И это пенсионный фонд! Очень жаль, что такая организация, и не может навести порядок!
У меня умер муж, он работал , был самозанятым пенсионером . Прийдя в ПФР я пыталась узнать ,у администратора, где я могу получить деньги на погребение. Ответ последовал быстро «точно не у нас, так как он работал». Я позвонила в фирму , где работал муж, в соц защиту, в ФСС, и даже в налоговую . Везде был ответ отрицательный.
Через месяц , когда пришла за справкой о потере кормильца, работала совсем другая девушка , и я спросила у неё, где можно получить выплату . Она посмотрела в базе , нашла данные мужа, и ответила что надо принести свидетельство о смерти, справку о смерти , мой расчёт счёт , и паспорт . Я так и сделала . Через несколько дней день пришли на счёт. Вот так.
Может сотрудникам надо быть более профессиональными?
Как нам объяснили , у них не хватает сотрудников. Но мы то здесь причём? Почему , чтобы что то узнать , надо именно приехать в ПФР?
Дописываю отзыв , так как столкнулась ещё с одной проблемой(
Супруга похоронила год назад . Сейчас узнала , что надо было получить его пенсионное накопление ,, и не позже 6 месяцев со дня смерти .Приходила в ПФ , не один раз ,оформляла документы по потери кормильца , и хоть бы один сотрудник сказал об этом !
Теперь только через суд(
12
2
Enero 25, 2023
Прекрасное обслуживание, со всеми вопросами помогли, остался всем доволен! Визитом остался очень доволен, всё прошло быстро, без проблем и ненужных действий.
3
Septiembre 26, 2023
Недавно была в данном учреждении в очереди прождала около 40мин, чтобы просто уточнить,мест в зале ожидания очень мало а там в основном пожилые люди!
3
Marzo 23, 2023
Была полтора года назад, сейчас значительно лучше. Милая девушка- администратор вместо хамоватой "царицы полей". Специалист тоже очень вежлива и любезна. Ожидание без записи- 20 минут. Вопрос решён. Спасибо.
Mayo 11, 2022
В Клиентскую службу Марьино попала, как начинающий пенсионер и сразу же столкнулась с хорошим специалистом, человеком, знающим свое дело, не равнодушным ко всем посетителям - с Никитиной Оксаной (отчество не помню). Благодаря тому, что она взбодрила коллег из другого филиала, мне не пришлось долго ждать начисления пенсии.
Спасибо Оксане Никитиной!
Звезду сняла за неистребимую в ПФ традицию проволочек, задержек и не логичных подтверждений предоставляемых сведений и уточнений
3
1
Diciembre 21, 2022
Много лет не была в этом учреждении, Изменения порадовали. Не многолюдно, спокойно, быстро, вежливо обслужили. Решили вопрос за одно посещение, не потребовали никаких справок. Спасибо.
3
Septiembre 12, 2023
Никто ничего не знает, идите задавайте вопросы куда-нибудь, но не к нам.
- Нам не важно, что вам сказали в МФЦ.
- Скажите тогда вы, как надо?
- Мы не знаем.
Ну что тут скажешь?
5
1
Septiembre 25, 2023
Равнодушные сотрудники, отфутболивающие ничего не знающих пенсионеров. Жалуются на маленькую зарплату. Объясняют и обслуживают с одолжением.
4
Noviembre 17, 2022
Нормальное отделение. Такой Пфр должен быть везде. Не дворец а для работы. Долгое время ожидания. Предварительная запись. Персонал профессиональный. Хорошо-бы, в таком большом районе как Марьино, сделали несколько таких отделений.
1
1
Noviembre 2, 2022
Сейчас надо было позвонить в пенсионный фонд, звоню по единственному номеру( другого я не нашла) не могла полчаса дозвониться ....так и не дозвонилась, хотя до конца рабочего дня было ещё 50 минут . Автомат полчаса отвечал, что я вторая в очереди, потом я первая в очереди....но так со мной никто и не связался. Мало того что этот зажравшийся пенс.фонд даёт нищенскую пенсию так ещё трубку на звонки не поднимают! Просто возмутительно, так и хочется им в роду плюнуть и отматерить...
9
1
Noviembre 11, 2023
Ничего внятного сказать не могут ,на входе должны помочь с талоном ,но подошли когда я его уже взяла🤦🏼♀️большие очереди
Febrero 16, 2023
Посетила очередной раз свой Пенсионный Фонд . . При входе Администратор Молодой Мужчина Дображел°ательный ! Окно Получилось по толону N-° 6 Сидела Слюзака ----- Призлюка ! А Вот Руководитель , Я Бы Даже Имела Такую ""( Маму Золотую ) "" Долгих , Долгих Лет Ей ! и Крепкого Здоровья !!!!!
1
1
Enero 16, 2023
НЕ надо навязываться.... Если человек вами НЕ интересуется, зачем лишний раз напоминать о себе? Интерес друг к другу должен быть взаимный... Это о тех кто там работает сухие ответы при любом случае Советуют обращаться в МФЦ и читать что пишут в своих отчётах :"мы ничего не решаем " мы (они) "принимаем и оформляем бумаги определить что делать дальше ВСЁ сам
5
1
Octubre 13, 2024
Полное ощущение что я им не нужен
Junio 16, 2022
Противоречиво ощущение. В первый раз попал к специалисту и это был живой человек с которым можно было посоветоваться, услышать мнение профессионала. Второй раз пришёл-полная противоположность, женщина специалист была как бездушный робот с одним желанием, быстрее отправить меня прочь, наверное я мешал ей "работать". Как таких людей набирают и держат для работы с людьми?? Значит это такая система, человеконенавистническая...
5
1
Septiembre 12, 2024
Услугу оказали квалифицировано
Diciembre 8, 2022
Все отлично. Обратился по вопросу пенсионных накоплений. Все сделали быстро, качественно. Хорошие работники
2
2
Febrero 6, 2023
Самый ужасный отдел ПФР с
хамской сотрудницей Кристиной, говорят что заявки на материнский капитал тут не рассматривают, хотя на госуслугах писали что предоставить документы на готовую заявку можно в любом отделении ПФР. В итоге плачущие дети и убитое в никуда время. Я бы ни одной звёзды не поставил, жаль Яндекс не даёт такую возможность.
4
Diciembre 11, 2022
Хочу выразить благодарность стажеру Скрынской Кристине Андреевне. Очень грамотный, вежливый и доброжелательный специалист. Приняла документы и оформила заявление о корректировке сведений индивидуального учета , объяснила когда и каких изменений нужно ожидать в ЛК ПФР.
3
1
Diciembre 29, 2022
Хочу выразить признательность стажору, администратору, вежливый молодой человек. Помог, всё быстро. Очень быстро.
1
1
Marzo 11, 2023
Пенсионный фонд. Быстрое обслуживание. Работаю профессионалы. Всё сделают чётко и быстро. Слов нет, одни эмоции)
2
2
Abril 8, 2024
Много народу, большая очередь. Долго пришлось ждать пока вызовет специалист.
1
Septiembre 25, 2024
Не хватает сотрудников. Беда!
Junio 21, 2024
Спасибо за хорошее отношение и вежливый тон
1
1
Agosto 11, 2023
Не надо было объединять, очень не удобно стало как для простых граждан, так и для сопряженных организаций. Спросили бы у людей.
Diciembre 7, 2022
Добрый день, посещал данное место 05.12.22
Вежливые сотрудники
Удалось даже уточнить все свои вопросы у Руководителя клиентской службы Щуровой Ю.В
за это все заслуженно ставлю 6+ из 5 звёзд )
3
Enero 11, 2024
Постоянно очереди.Сотрудники долго работают с посетителями. Пришёл взять одну справку, ждал 2 часа
2
1
Febrero 21, 2024
Приняли документы на оформление пенсии гражданам новых территорий, пришёл отказ в пенсии. Внятных объяснений со ссылкой на какой-либо документ не дали. Ходила два месяца, искала объяснений, с трудом добилась. Маме 75 лет, с июня вообще нет ответа. Сотрудники не могут дать внятного объяснения и совета, что делать в этом случае
Noviembre 29, 2022
Отличное обслуживание, было окно9, женщина все рассказала и помогла. Больше спасибо. Первый раз такое обслуживание быстро и понятно.
2
2
Octubre 10, 2023
Приняли быстро, вопрос не решили, но старались помочь,отправили дальше. Вежливые, норм, без короны на голове 😀
3
2
Diciembre 7, 2022
Посещала пенсионный фонд по вопросу детский пособий. Живу близко. Очень понравилась организованность структуры. Очереди практически не было,на разрешение вопроса ушло пол часа и это вместе с ожиданием. Везде бы там работали,как тут
1
1
Enero 30, 2023
Дрбпый день, хочу варазить благлларность сотруднику Походиной Раисе Константиновне. Документы в МФЦ, не правильно приняли, чтоб возобновить выплаты. Сотрудница сама позвонила мне, пригласила, чтоб все исправить и мне возобновили выплаты.
1
1
Noviembre 11, 2022
Если бы не администратор (стажёр), который не подсказывал как получить талон, и непонятно кого он принимал вне очереди, впечатление было бы хорошее. Справку получил очень быстро, без проволочек, отношение приветливое.
1
Julio 28, 2022
Очередь была небольшая, минут 30 потратила. Специалист ответила на все вопросы, дала вразумительные рекомендации. Общалась вежливо и доброжелательно. Администратор тактично распределял клиентов, отвечал на все вопросы. Я очень довольна посещением.
2
Agosto 7, 2023
Место как место, однотипное, но вот специалисты, ничего не объясняют, предлагают сразу в суд. Такое ощущение- работники лагерной вохры. Причем самоуверенные.
2
2