Social Fund of Russia
818 reseñas
Agosto 3, 2021
Вот для чего указан номер телефона,якобы "Горячая линия", только название не соответствует действительности...пол дня звоню и толку ноль.Ещё вот эта заставка стоит на звонке , якобы все операторы заняты ,и с очереди номер один ,я каким образом оказываюсь уже на четвёртом или третьем....не позорьтесь .... вообщем я так понимаю что б задать вопрос надо с другого района,с грудным ребёнком ехать к вам ...м- да обслуживание на высшем уровне....
10
Enero 10, 2022
Дозвонится не реально. Робот ,после 20 минут ожидания, сбрасывает звонок .И так в течении 3-х часов подрят.
Операторы работают по схеме:Ваш звонок 3-й.потом 2-й,потом 1-й -потом сбрасывают...........................................................................................................
12
1
Noviembre 22, 2021
Приходилось посещать несколько раз,и всегда мне все объясняли доходчиво .Спасибо всем работникам ПФ по улице Новочеркасский бульвар.
2
3
Octubre 29, 2021
Наверно просто не хотят работать .Что бы подать заявление с выходом на пенсию .Меня направили в Мфц .Просто без предел и сказали что именно там я могу его только подать ,тут нельзя .Пришла в мфц там сказали что они тоже могут принимать такие заявление .Это не посредственная их работа . Буду писать жалобу на этого сотрудника.
3
Noviembre 5, 2022
Попала сюда можно сказать случайно, зашла просто уточнить что нужно для решения вопроса (без записи). В итоге и вопрос решили, и объяснили как действовать дальне, и всё это в вежливой и позитивной форме! Котики, а не сотрудники! Пять звезд!
1
Abril 13, 2022
Терминал не работает! Живой очередь, когда я подошёл к администратору,она не хотела слушать меня а за мной стояла русская женщина и она сразу ее пропустила, дискриминация там!Тупо игнорить
2
2
Agosto 2, 2021
Отвратительная работа операторов, как на телефоне так и в обратной связи на сайте! Можно часами звонить и будут сбрасывать, а на почту вообще ответы не приходят. Подала одновременно на выплату к школе двум детям, письмо на основе загруженных в мос. ру оригеналов документов. Старшему 16 летнему ребенку одобрили, а ребенку 9 лет не нашли оснований для выплаты! Это вообще как?! С 19.06 не могу ни дозвониться , не на почту ответ получить... Что в том году бардак с выплатами был, что в этом
10
Septiembre 11, 2023
Хороший фонд дружный коллектив без негатива
2
1
Septiembre 14, 2023
Всё на должом уровне. Отношение к клиенту хорошее
3
2
Julio 5, 2022
Отвратительная работа клиентского сервиса. Сколько звоню-ни разу трубку не взяли. Или не берут или сбрасывают просто. Что за сервис такой? Даже 1 не хочется ставить за такую работу.
4
1
Enero 10, 2023
удивила,в хорошем смысле слова, вежливость персонвла, хорошее обслуживание клиентов
1
1
Julio 30, 2021
Ужасное место .целую неделю ходил с проблемой востановить гос услуги так ничего и не сделали.наймите на работу нормальных специалистов ,а не тех кто сидит и проедает чужое место заработка.каждый день я отсиживал очередь по 2-3часа,после чего меня просили придите завтра не получается у нас сегодня.а на след день у них база всегда зависала и так повторялось 5дней.после чего я решил больше туда не идти.
7
Septiembre 15, 2023
Сотрудник по имени Елена Грачева очень нагло и высокомерно себя ведёт.
2
1
Septiembre 14, 2021
Пришла написать заявление с реквизитами для получения выплат школьникам, мадам хамоватого вида на входе отчитала мол -" а что вы не то указываете, вы б еще мои указали"- Думаю, ну ладно.... Заполняю заявление его швырнули на подоконник и с фразой -" свободна"- развернулись ко мне задом. На мой вопрос о сроках начисления, был убивающий ответ -" Не знаю, вас ДУР таких много"-.
7
1
Febrero 1, 2022
Мне всегда везло народу было мало, отношение хорошее. Решили проблему с регистрацией на гос услугах. Общались можно сказать как с родственником. Так бы везде и всегда.
1
Agosto 9, 2022
нельзя дозвониться или телефон тупо не отвечает или голосоь робота доводит до первого в очереди и сбрасывает или доводит до звонков на которые никто не отвечает
3
Mayo 1
Четверг 12:37 закрыта !
Julio 26, 2021
Ужасно. Очередь электронная. Табло не работает. Окна как в лабиринте. Сотрудники вызывают в голос по талону 🙄. Очередь ужасная. Сотрудники агрессивные. Двух бабулек аблаили как будто они к ним домой пришли. Не знаю. Давно так себя не чувствовала. Неужто государство не может и там победить и наладить работу. Мфц 🔥!👍🏻Даже почта изменилась… а тут как будто вернулись в 90 ые….
8
Junio 6, 2022
Одним словом не понравилось. Нареканий много не хочу об этом говорить.
Сегодня и раньше звонила но увы так никто и не ответил. Издевательство какое-то.
2
2
Junio 3, 2022
Приехала 03.06.22 а тут оказывается никто не работает…. Две тетки которые орут на всех кто приходит. На вопрос с чего вдруг у них выходной ответа не последовало
4
Diciembre 16, 2021
Подавала через госуслуги заявление, нужно было предоставить документы в любой территориальный орган ПФР. Девушка на ресепшене начала тыкать бумажкой, вам на волгоградский проспект 25. На мои слова что вы территориальный орган и обязаны принять документы, она ответила "тогда сегодня не приёмный день"
4
Septiembre 23, 2021
Ужасное место,мало того что местоположение между жилыми домами и трудно найти,так персонал старается перенаправить в другое место чтобы уменьшить очередь ,очередь живая даже если и записался,очень грязно.Администрация куда смотрите!
3
1
Marzo 13, 2023
Понятно все объяснили, осень доброжелательные сотрудники
1
1
Noviembre 11, 2020
Доброго времени суток!
Моя мама, пенсионерка 1939 года рождения, переболела covid-19. Во время ее болезни я пыталась открыть электронную медицинскую карту для неё, чтобы своевременно и без проблем получать результаты анализов. Но необходимо было подтвердить учётную запись. Вооружившись всеми необходимыми документами и отстояв в очереди 3 часа я натолкнулась на непреодолимую стену в лице администратора Чебурковой С. А. Он отказала мне в данной услуги сказав, что необходимо личное присутствие заявителя. Как только здоровье позволило я привела 81-летнюю пенсионерку в Марьинское отделение ПФР. Встретил нас там тот же администратор Чебуркова С. А. и не выслушев и не вникнув в нашу проблему сказала, что сделает ничего нельзя и ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА!!!
Только проявив настойчивость я смогла добиться встречи со специалистом ПФР и вопрос был решён в течении 10 минут. Ужасно! до каких пор у нас вахтеры будут принимать решения и служить преградой к разрешению проблем.
22
2
Julio 19, 2024
Долго в очереди
Noviembre 10, 2021
Номер,указанный в интернете, никогда не работает.20 октября 21 года была уже готова справка об инвалидности .пенсии не выплатили ,справку о размере пенсии не дают ,изза этого я не могу получить бесплатный проезд !жить не на что целый месяц!!!!Им бы так месяц без зп пожить !!!!
3
Septiembre 19, 2022
Просто кошмар,программы работают очень плохо,зависают приходится приезжать по одному вопросу по2-3 раза!
3
2
Diciembre 1, 2021
Пытаемся оформить пенсию мужу уже полгода.Ходим с распечатками Закона О пенсиях,что бы ознакомить сотрудников с его содержанием.Но они все равно постоянно бегают за консультациями к руководству....не перестаю удивляться, при каждом походе..
3
1
Noviembre 19, 2021
Может быть мне повезло, но ощущения от посещений только положительные. Мало специалистов, но все стараются, если совсем завал, то и руководство не гнушается общением с посетителями
1
1
Enero 23, 2022
Сидит что то непонятное нет слов по другому ее назвать приезжайте завтра разговаривает вообще не нормально как будто перед ней не люди а какие-то стоят непонятные как может такой человек работать не понимаю
1
Marzo 10, 2022
Очень злые сотрудницы. Особенно девушка которая встречает и выдаёт талоны. До слез жаль пенсионеров на которых там кричат! Некомпетентны, отправляют в мфц. А оттуда снова к ним отправляют.
3
1
Septiembre 29, 2021
Вечные очереди . . Отвратительное отношение к инвалидам . Приходила ( с палочкой инв 2 гр) еле дошла , пересчитать пенсию . Меня не стали слушать - отправили по адресу - Волгоградский проспект д 25 . Туда я уже дойти не могу . Ещё раз была чтобы вернули мне лекарства - отправили в МФЦ . Я считаю что таким специалистам с пенсионерами работать нельзя
4
1
Mayo 7, 2024
Лучше чем раньше =)
Octubre 9, 2021
Приходила в это Отделение Пенсионного фонда! Очень много народа, и очень мало места для ожидания, простояла на ногах 2,5 часа, потому что присесть было попросту некуда!. А вопрос был ровно на 2 минуты.
5
Diciembre 7, 2022
Сотрудники добросовестно выполняют свои обязанности. Желаю удачи в дальнейшей работе.
2
2
Septiembre 24, 2023
Отсутствие внимания и плохая организация работы
3
1
Julio 9, 2021
Несмотря на большой поток жаждущих, атмосфера спокойная. Специалистов не хватает, администратор старается максимально помочь. Побольше бы специалистов, нехорошо когда инвалиды сидят в долгой очереди. Но это наверно вопрос повыше
1
2
Diciembre 8, 2022
Спасибо за быстрое и качественное обслуживание !
2
3
Junio 21, 2021
Стажа до х-на, т.е очень много. Разговор с сотрудницей примерно как с ботом...нет, не положено, не получится, не учитывается...о досрочном выходе на пенсию придется забыть или подавать в суд. В стране денег для выплаты пенсий всем не хватает, но "вы держитесь"... Звезда одна за возможность предварительно записаться, ну если конечно получится дозвониться
Octubre 21, 2023
Вопрос решили, компетентно, вежливо👍
Agosto 16, 2021
Отвратительно, при входе сразу говорят что ждать будете 2-3 часа в очереди. Талон сам взять не можешь, только через админа, который всегда занят. Вернулись во времена ссср, если хотите посидеть ( а чаще постоять) в душном помещении, то вам сюда. Да, возможно мало специалистов, но обычные люди в этом не виноваты. Ограничьте выдачу талонов.
6
1
Septiembre 7, 2021
Очень плохо организовано. Всё утро пыталась дозвониться. То у меня очередь 1 ,то 2 ,то 3. Иду звонки долго потом сбрасывают. Мне не заплатили1200 в сентябре по уходу. Придется ехать с больными ногами с двумя палками. Как быть? Павлова Лариса Яковлевна 1938 г
8
1
Octubre 12, 2021
Спасибо,что здесь работают такие замечательные люди. Всегда помогут, подскажут и поддержат.
3
Febrero 24, 2020
Первый раз обратилась, всё подсказали, рассказали, по моему специалист Киреева, была очень вежливая, очень приятный сотрудник, побольше бы таких внимательны и обходительных, человечных людей.!!!
2
9
Octubre 18, 2022
всегда очереди , пришел по времени , но все ровно просидел 25 минут ожидая, очень плохое отношения к ЛЮДЯМ..
Diciembre 1, 2022
дозвониться нереально. Здесь указан один номер телефона, на сайте ПФР - другой. Но по другому даже звонки не проходят.
Бардак. Либо идти повторно туда, либо обращаться в выше стоящее управление. Попробую через интернет обратиться.
2
Agosto 6, 2021
Хуже отделения наверное просто не существует, дозвонится невозможно, приходится приезжать. Я езжу туда уже третий месяц по вопросу неправильного удержания половины пенсии и не могу получить конкретного ответа по возврату, одни только одговорки. Просто безобразие.
3
Diciembre 16, 2021
Отвратительное место, хамят не глядя. Кроме того, принимают прямо в закутке на входе, где толпятся 10+ человек! Чувство, что выпрашиваешь свою пенсию у государства(( Кроме того, Дозвониться нереально: сначала второй в очереди, потом третий, а после 10 минут ожидания, звонок отключается!
3
1
Septiembre 9, 2021
Ужасное отношение к посетителям. Даже по электронной очереди можно не пройти, а просто потерять уйму времени... На звонки вообще никто не отвечает. Но вначале до 15 минут продержат на телефоне, где робот сообщает какие вы в очереди для того чтобы вам не ответили...
7
Octubre 12, 2021
очередь 10-15 человек, при этом половина сотрудников бездельничают (говорят что каждый может выполнять только какую-то одну операцию). Для получения пособия на погребение запись на полтора месяца вперёд.
3