Большое спасибо Оксане Николаевне Никитиной.Так получилось,что попадал на прием к ней два дня подряд.Очень грамотно и доходчиво разъясняет возникшие вопросы,очень добрая и красивая женщина.Впервые вышел из пенсионного фонда с нормальным настроением,и это после общения с Оксаной Николаевной .Спасибо Вам большое,Оксана Николаевна!
4
3
тата
Experto local nivel 8
Diciembre 3, 2021
Да были с мужем для подачи заявления на копительную пенсию мне отказали что я 56г.рождения не положено только с57г женщинам положено а мужу оформили он 56г.
Андрей Федоров
Experto local nivel 7
Diciembre 14, 2022
Нет очередей, внимательный персонал. Быстрое обслуживание.
3
1
Людмила
Experto local nivel 10
Septiembre 9, 2021
Очень много времени тратится на посещение, нет достаточного количества сотрудников для обслуживания, большое упущение по данной линии работы у Собянина.
3
olya_ink
Experto local nivel 5
Octubre 25, 2021
Очно служба работает нормально, а вот телефон им вообще зачем нужен, если они на него упорно не подходят, непонятно. Обрежьте тогда у себя телефонную линию и напишите, что только очный прием. Зачем врать то, что вы такой-то в очереди, потом куча длинных гудков и скидывание трубки?))
4
2
Юлия П.
Experto local nivel 2
Septiembre 21, 2020
Место-врагу не пожелаешь!!!🤬 Люди как сельди в бочке!!!🤬Равнодушие сотрудников просто зашкаливает...сотрудник спит-работа идёт!!! Пока возмущаться не начала после полутора часов ожидания,никто не пошевелился,зато «охранниц» аж две...причём Охрана замещает администратора на терминале,ничего,естественно не понимая и ничем не помогая!!! Зато начальница в 16 кабинете,успевает,видимо в связи с « огромной загруженностью» читать книгу и отсылать всех на...дистанционное оформление... а на вопрос -«А вы тут тогда зачем тут сидите?» отвечает-« Не волнуйтесь,скоро нас здесь не будет🤷♀️Верх цинизма и равнодушия... Бедные посетители,сидят молчат и терпят....в обеденное время с 13 до 5 электронная очередь как будто замирает🤬и только после возмущённых голосов посетителей начинается хоть какая то движуха... Я все понимаю,все живые люди,но граждане работники-имейте совесть,чтобы вашим детям и внукам не пришлось попасть в такое место,где работают через день, и при этом отвечают фразами примерно-« мы захлебнулись в делах МФЦ» или при получение талончика,готовьтесь ждать вам дооооооолго придётся🤬🤬🤬
Граждане,по возможности с детьми не ходите!!!! Они там с ума сойдут от ожидания и ни о какой дистанции в период пандемии вообще речи не идёт🤬🤬🤬
25
4
Владимир Абрамов-не е.
Experto local nivel 18
Agosto 18, 2020
Все бы ничего, не древний офис, небольшой, тесный, но посетители это ад конечно.
Что полоумные пенсионеры, не понимающие ничего, орущие за каждую непонятную их мозгу фразу.
Что равнодушные сотрудники, очень полные женщины поголовно.
Что чурко-мамаши с колясками , россиянки хреновы, иначе не назовешь.
Очень не хватает психолого-консультанта в зале. как в Сбере по залу ходят.
Сидит одна девушка-сотрудница , что-то вбивает в компе, а тут вокруг стадо посетителей, сопят, дышат, телефоны, разговоры.
8
5
Павел Касмынин
Experto local nivel 3
Abril 8, 2021
Трубку научитесь брать пожалуйста!
Получаю пенсию по потере кормильца, учусь на дневном очном образовании, каждый месяц приходила выплата 2-4 числа, сегодня уже 8 число и её всё ещё нет, написал уже в банк где получаю сказали то что они переводят на следующей рабочий день после того как получат сведения, получается всё зависит от того как вы мне их отправите, звонил а другое ПФР сказали то что выплата сформирована и нужно ждать, а сколько можно то уже? Сделайте вы блин день в день а не как попало
10
1
Liza S.
Experto local nivel 4
Agosto 16, 2021
У каждого сотрудника прф свой прф. Была здесь в прошлом году по поводу карантинных выплат и маткапитала. Мне нужно было подать 3 заявления. Поэтому, я была вынуждена трижды брать талончик и сидела в очереди, тк один сотрудник все три заявления принять не мог. В итоге, провела там больше 2х часов.
Все для людей!
3
Сергей Иванович
Experto local nivel 4
Marzo 2, 2022
Дозвониться не возможно вообще звонил 2 часа не переставая телефон кипел к.п.д. =0 в Кремль быстрее можно дозваниваться и более хотя бы фиксировали звонки и перезванивали, увы
3
Morozsergey1987
Experto local nivel 3
Febrero 3, 2023
Ужасное обслуживание, футболят как хотят по элементарному вопросу!!!!!!!
4
1
Иосиф
Experto local nivel 13
Mayo 5, 2023
Нормально всё, электронная очередь, всё по делу.
Сергей Молчановский
Experto local nivel 15
Diciembre 23, 2021
Очень много народа. Стойка выдачи электронных талонов очереди не работает.
Сотрудница одна разгребает и сортирует очередь! Спасибо ей за терпение.
2
2
АЙЗАДА Джумабекова
Experto local nivel 8
Agosto 2, 2023
Даже не помогли,просто отправили что незнают!
Анастасия Олеговна
Experto local nivel 6
Enero 11, 2022
Звонишь в ПФР в течение дня, то вы 4 в очереди, ждёшь 5 минут и сбрасывается звонок. Потом опять звонишь вы 1 в очереди, гудок и тишина 3 мин. В чём прикол не пойму? И так весь день, не дозвонишься....
4
Елена Кондратенко
Experto local nivel 2
Junio 1, 2022
Безобразная работа второй раз не могу получить выплаты. Без конечно не приёмные дни. У меня вопрос когда работают люди?
3
Яна Чаплыгина
Experto local nivel 6
Abril 24, 2024
Есть приятные сотрудники,а есть-не очень
Елена Стометова
Experto local nivel 7
Enero 18, 2024
Очень долго пришлось ждать
Satana Espitus
Experto local nivel 10
Julio 8, 2022
Быстро, качественно, помогают решить самые разные вопросы
Юля Кокоулина
Experto local nivel 7
Mayo 16, 2022
Пыталась дозвонится до данного пфр, без толку, сидишь по 10 минут как только доходит до тебя очередь , сбрасывается, иной раз просто не отвечают
3
1
Алёна
Experto local nivel 2
Marzo 10, 2022
Дозвониться невозможно! Либо просто гудки без автоответчика и в конечном итоге сброс, либо ждёшь в очереди, а когда очередь подходит тупо сбрасывают!
3
2
Elena M
Experto local nivel 9
Agosto 3, 2021
Это ад!! Ничего с годами не меняется. Чтобы взять талончик на получение выплаты за погребение, в очереди нужно отстоять час. Сотрудница, которая должна выдавать талоны, выписывает ещё и справки. И все это в одной очереди. Крики, ругань. Ад.
3
Лейла Даудовна
Experto local nivel 29
Julio 14, 2023
Проблему решили. Чисто . Очереди нет
254237 К.
Experto local nivel 7
Febrero 7, 2022
Народу много конечно, но обслуживание быстро и качественно ответили на мой вопрос
2
1
Елена Панасенко
Experto local nivel 4
Septiembre 13, 2023
Не компетентные и бездушные сотрудники
4
1
ли л.
Experto local nivel 2
Agosto 1, 2021
Режим работы, указанный на этом сайте не соответствует действительности. Можно обратиться по своему вопросу, а в ответ услышь, что этими вопрсами не занимаются сегодня, приходите в другой день. Издевательство.
1
1
Alla А.
Experto local nivel 3
Diciembre 16, 2021
30 мин потратила так и не дозвонилась .я ивадид маломабильная не хожу .вочереди1 и сброс .вот и пенсионный фонд трудно для оператора поднять трубку и дать ответ иконсультацию.
3
Оленька
Experto local nivel 7
Septiembre 18, 2020
Пришла в пятницу написать заявление чтоб вернуться из не государственного в государственный пенсионный фонд. На что мне сказали что у них сегодня не рабочий день и что принимать не будут. (Хотя на сайте написаны часы приёма.) Это было сказано все в грубой форме. Следом пришел пожелой мужчина, с явными признаками инвалидности. Его тоже послали в грубой форме. Я потребовала старшего. Вышла администратор и с пренебрежение ответила, что мол у неё не приёмный день. Да уж. Печально. Работники этой богадельни, явно не умеют работать с людьми. Хамят и грубят. Да что говорить. И к животным я бы их не допустила.
13
3
Светлана Иванова
Experto local nivel 8
Diciembre 7, 2021
Отвратительно!Ни какой информации нужной не получила.Сотрудник или сама ни чего не знает,или не считает нужным ответить.Вышла из ПФР и обидой и неудовоетверенностью.Только время потеряла
3
1
Александр Медянников
Experto local nivel 14
Octubre 30, 2022
Хорошая клиентоориентированность, все объяснили показали.
Виктория Красикова
Experto local nivel 2
Marzo 16, 2022
3 раза приходила, постоянно отправляют. СНИЛС получить невозможно! Дозвониться - тоже. В общем, жирный минус этому заведению
2
2
Олеся Бояринова
Experto local nivel 5
Marzo 25, 2022
Ужасное. Рабочие часы прописаны на сайте одни, а работают как хотят. Пятница рабочий день на сайте пфр прописано. А приходиш в этот день ,они оказывают определённые услуги. Задаёшь вопрос почему так , молчат , отворачивается, уходят, телефон начальства не даю. Ссылаются на распечатаную бумажку по часам работы и услуг, и вывиску. На сайте пфр информация другая.
3
2
Vladislav Tokarev
Experto local nivel 8
Abril 18, 2022
Два раза был за последние 10 дней, людей много, терминал для получения талона не работает. Отношение к людям ужасное
3
1
Мисс Грация
Experto local nivel 11
Julio 28, 2021
Огромные очереди. Одного администратора на такое количество людей не хватает. Зал ожидания вечно переполнен. Аппарат, который выдает талончики зависает. По телефону дозвониться нереально. Мфц и пфр дает разную информацию о том, какие документы надо предоставить для оформления соц. Выплат. (то что сказали в пфр оказалось верным, спасибо. А вот в мфц мне продиктовали просто необъятный список документов, которые вообще не нужны). Неудобно, то что организация находится во дворе. Парковки нет, местные жители установили везде шлагбаумы. Их тоже можно, конечно понять. Вообще лучше бы построили огромное здание и переселили туда все госуслуги - мфц, пфр и прочее, чтобы не бегать по разным организациям в разные концы района, а то и города.
3
Сергей Дьяченко
Experto local nivel 10
Mayo 17, 2023
Работают очень плохо. Путаю цифры при работе с базой данных.
3
Татьяна Л.
Experto local nivel 2
Noviembre 23, 2021
Неделю назад пришла на приём мне сказали что сегодня не приёмный день дали 5 номеров телефона ,в течение двух суток не могу дозвониться.И не могу узнать про свою пенсию
3
Наталия Г.
Experto local nivel 3
Junio 1, 2021
Одного не понимаю, кому мы пишем отзывы, если ничего не меняется в работе этого отделения Пенсионного фонда. Как никто не отвечал на звонки четыре года назад, так и сегодня никто не отвечает. Лицемерие и насмешка - «Ваш звонок важен для нас!».
13
Оксана Оксана
Experto local nivel 15
Abril 18, 2021
3 звезды только за то, что никогда и ни при каких условиях у вас никто не отвечает на телефон. Пробиться боем по живой очереди - это что-то на грани фантастики. Запись иногда приходилось ждать по 2 месяца. А мне реально надо было просто спросить....
3
Нигора Джалилова
Experto local nivel 5
Julio 15, 2022
Очень доброжелательный персонал , я довольная как обслужили нас
Reseña anónima
Septiembre 8, 2020
Ужассс!!! Начиная с головы! Этот ужас, сидящий в 16 кабинете, называется руководитель. Наглая, грубая, не воспитанная дама с удивленными бровями, не умеющая общаться с людьми. Этот ПФР самый не грамотный и грубый. Нужен в первую очередь грамотный и вежливый руководитель, чтобы персонал на нее равнялся. А эта хамовитая женщина даже не умеет слушать. Буду обращаться в вышестоящий орган на соответствие квалификации руководителя. Чай и конфетки ее работа!!! Туалет просто десть: ни мыла, на сушуара, а на дворе Коронавирус! Зато на входе без масок и перчаток не пускают!!! Проверить бы не мешало их!!!
19
2
Маша Ветхова
Experto local nivel 7
Marzo 20, 2021
Каждый раз по разному: иногда придёшь, всё быстро и четко и вежливо сделают,а в другой раз можно просидеть час и ещё таки тоном скажут,что не хочется приходить
3
Виталий Щепотин
Experto local nivel 13
Julio 10, 2022
Много залом для обслуживания населения и все пустуют. Сотрудников не хватает.
Олег Г.
Experto local nivel 5
Septiembre 28, 2024
Норм
Natalia
Experto local nivel 18
Noviembre 28, 2022
Быстро и оперативно решили свой вопрос на 8 окне
Нина Алексеева
Experto local nivel 6
Noviembre 29, 2020
Рядом с метро. Вежливые и отзывчивые девушки. Все объяснили и рассказали. Документы приняли. Даже без записи проконсультировали
1
7
ruslan mutalibov
Experto local nivel 20
Febrero 28, 2021
Помещение на 3 с минусом, скученно, но девчата которые там работают, молодцы,профи, всё быстро оформляют,за них 5 с плюсом
2
Волков
Experto local nivel 9
Agosto 17, 2023
Грачева. Елена .Н.
Ана очень доброжелательный Девушка 🙂👍я очень да волна 👍👍👍👍
3
1
Денис Безгин
Experto local nivel 7
Julio 19, 2023
Добрая и отзывчивая Начальник
1
1
Мария Уланова
Experto local nivel 8
Octubre 21, 2021
Приём по записи. Шустрый администратор. Правда приняли с небольшой задержкой. Но в целом все чётко.