Social Fund of Russia

Valora este lugar

Марина

Experto local nivel 4

Третий день звоню,по часу сижу на линии,потом бросаю,это что за контора такая????? Как же до вас дозвониться если нет возможности подойти??????

Нина

Experto local nivel 8

Я сталкивалась только с одним специалистом. Мне понравилось. Объяснила все очень доступно и понятно. Единственно, что не понравилось - сразу подошла тетенька из Сбербанка с предложением оформить банковскую карту для перечисления пенсии. Причем они даже не поинтересовалась если ли она у меня, а может я другим банком пользуюсь. ((( Ненавязчивый такое сервис.

Андрей Е.

Experto local nivel 4

ужасное отношение. Сегодня 7 апреля был записан через госуслуги на прием в 11.00 Придя в пенсионный фонд Охранник- женщина без бейджика мне отказала в приеме. Сказала что вас нет в моем списке. Я говорю у меня электронная очередь и есть запись, мне говорит в моем списке вас нет. Я хотел пройти к терминалу и взять талончик, меня нагло оттолкнули от него. Идите от сюда, вас нет в списке. Я говорю - позовите старшего , мне отвечает снова женщина охранник- никого я звать не буду и не пропущю вас. Я сказал - дайте мне жалобную книгу, на что мне ответили- ничего нет, идите отсюда. На горячую линию я не дозвонился. Через 3 мин пришла старшая, уставшая слушать перепалку охранника и меня. На мой вопрос о снятии с обеспечения по уходу за 80 летним пенсионером , в связи с моим трудоустройством отказала в приеме. Идите и подавайте в электронном виде. Через пару минут нашего разговора согласилась принять заявление, но сказала я передам все ваши данные о нарушении самоизоляции и напишу заявление чтоб на вас выписали штраф за нарушение самоизоляции. Я у нее уточняю - чтоб прити на прием- вы меня сначала штрафуете, а только потом занимаетесь моим вопросом? Именно так. Видеозапись всего бардака будет выложена в интернете.

Александр

Experto local nivel 6

Обманщики как и весь ПФР, как начисляются пенсию, одному богу известно, никогда не дозвониться, в общем ПФР он и есть ПФР, порождение едросов...

Людмила Гулюшкина

Experto local nivel 8

Расположен рядом с метро Марьино за Жилищником, от метро 5 мин ходьбы.

Ирина И.

Experto local nivel 5

2 часа с четырех телефонов НЕЛЬЗЯ ДОЗВОНИТЬСЯ!!! Зачем указывать телефоны ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ если сотрудники не собираются отвечать!!!!

Марина Потапова

Experto local nivel 8

Как и во все ПФР, не дозвониться. И чтоб даже задать вопрос, надо записываться. Без записи, даже не разговаривают.

Катюшка

Experto local nivel 15

Работой сотрудников довольна. Но вот печалька, теперь СНИЛС на ребенка дают в формате А4 на обычной бумаге и обрезай и ламинируй сам. Экономит на нас ПФР.

Татьяна

Experto local nivel 6

Невозможно дозвониться, от слова совсем! Висишь 10-15 минут и в итоге сброс! Наладьте уже работу операторов!

Юрий Анатольевич Титашин

Experto local nivel 8

Народу много, порядка мало

Анжелика

Experto local nivel 15

Много людей, мало инспекторов. Вежливая девушка нам всё прояснила. Предложили запись но только на сентябрь. Или обратиться в МФЦ, что мы и сделали.

Алексей А

Experto local nivel 15

Ужасное отношение! Приходили с бабушкой (ей 87 лет, она ветеран труда, инвалид). Без сопровождающих не может передвигаться уже. Нарвались на хамство, насмешки и отношение как ко скоту! Страна, которой плевать на пожилых... И да, дозвониться туда нереально!!!! Просто бесконечные гудки!

Ольга Мардашева

Experto local nivel 3

Почему не возможно дозвониться????? 16 минут автоответчик говорил, ждите ответа, последние 7 минут - что я первая на очереди. И потом отключились!!!!!! Возмутительно!!!!!

17240 Самуйлова

Experto local nivel 10

Кое как приспособленное помещение. По телефонам не отвечают совсем, или звук выключен или отключены. Была дважды за неделю не услышала ни одного звонка. Один специалист работает в холе в чудовищных условиях. Стоит стол напротив входной двери, тут же скопление людей в верхней одежде. Народу всегда очень много. Записывалась через сайт, поэтому не стояла. Специалисты, в основном,очень пенсионного возраста, вероятно поэтому работают очеееень медлено. Номер СНИЛСА и ФИО вбивают в компьютер как кувалдой. Больно смотреть. Им явно тяжело выполнять свои функциональные обязанности. Распечатывала бланки для меня четыре раз и бросала в корзину с мусором. Цель была заполнить бланк по возврату неправомерно изьятых из пенсии денег. Ополовинили песию моментально в один клик. Чтобы вернуть назад потребовалось ездить по присутственным местам. Думаете извинились. Со злорадством заявила главный специалист эксперт: Ждите теперь может вернуться деньги в мае июне. Вот так.

Вера Шульгина

Experto local nivel 7

Грубый персонал. Неприятно было наблюдать , как разговаривают с людьми, а ведь в основном это пожилые люди. Нет места для ожидания очереди.

Ольга Н.

Experto local nivel 6

Быстро, четко, получила ответы на интересующие вопросы

Ekaterina

Experto local nivel 6

Невозможно дозвониться, два дня пыталась по 30 минут на телефоне мне только и говорят сначала первый в очереди потом через 5 минут ожидания второй в очереди и так по кругу 21 век а ничего в госучреждениях не меняется

Владимир Кулачихин

Experto local nivel 8

Вы работаете так чтобы к вам народ не ходил или народу с работы увальца на до чтобы к вам папасть а то в МФЦ ни всегда понимаю что ты хочешь

Юрий Гадиров

Experto local nivel 9

Помощь есть, но многое умалчивает.

евгений ф.

Experto local nivel 2

Толпа народу,медленно,отсутствуют сотрудники. Живая очередь к администратору,которая по своему усмотрению выдает талончики

Ольга В.

Experto local nivel 10

Телефоны не отвечают. Ни один из трёх номера. Отсутствие электронной записи затрудняет посещение .в живой очереди сидеть приятного мало если ты после операции

Захарко Анна

Experto local nivel 15

Быстро и просто. Все вопросы решил администратор на входе

Бланка Макарова

Experto local nivel 6

Ужамно автоответчик говорит только 1ц очереди , а потом телефон отключаеться. Очевидно пенсионный фонд не желает говорить с клиентами. За что они деньги получают не пончтно

Kaiju

Experto local nivel 10

Меня быстро обслужили.

Влад

Experto local nivel 6

Воспоминания сплошь негативные.

Татьяна Исакова

Experto local nivel 8

Я была с сестрой, инвалидом 1 группы по зрению, в неприёмный день, так получилось. Но нас приняли в виде исключения. Даже ругаться не пришлось

Богайсков Вадим

Experto local nivel 10

Спасибо. Пошли на встречу. Приняли пораньше, так как не успевал в поликлинику.

Павел Демин

Experto local nivel 9

Электронная очередь типо сидит девушка и записывает ток по предворительной записи а талоны сами печатают

395847 Чайникова

Experto local nivel 4

Нужно быть добрее к людям. Все злые как собаки включая начальницу. Лишний раз и ходить не хочется чтобы не встречаться с ними. Унижают помощи недаждешся если сам не знаешь какой-то вопрос. Если знаете свои права нужно настаивать. Исполняют просьбу грубо как будто ты им что-то обязан. Спасибо только одной женщине сидящев в приёмной 16 кабинета к сожалению незнаю её фамилию она старше их всех. Вот такие должны быть все. Доброжелательные и готовые помочь а не унизить потому, что ты не знаешь закон. Очень не хочется туда ходить.

Марина

Experto local nivel 8

Очереди начинаются от дороги! Если хотите пройти,то приходите после обеда,я пришла за час до открытия,простояла 2,5 и ушла ни с чем!

Наталья Ким

Experto local nivel 4

Невозможно дозвонится: ждешь, ждешь а потом скидывают. Кошмар и это пенсионный фонд???

Рунова Маргарита

Experto local nivel 27

Никогда не возможно дозвониться. Это очень не удобно!

Анна З.

Experto local nivel 3

Пришла в понедельник (конец января 2020 ) для подачи документов и оформления СНИЛС для новорожденного ребенка.В 16 кабинете озвучили,что программа по работе со СНИЛС не работает.Взяли копии паспорта,свидетельства о рождении,записали моб.телефон и сказали,что позвонят.Да мне позвонили,но не сотрудники ПФР,а такая же мама,которая оформляла СНИЛС для ребенка и так же оставляла копии документов в понедельник.А позвонила она мне,так как вместе с её копиями документов и листочком с номером СНИЛСа её ребенка,ей отдали и копии документов и СНИЛС моего ребёнка.Она конечно тоже виновата,что не посмотрела сразу,что убирает в суммку,но халатность и безолаберность сотрудников 16 кабинета меня просто повергла в шок.Естественно до конца недели из ПФР мне никто не позвонил.Я пошла сама.В 16 кабинете был только один сотрудник,девушка,которая брала копии документов,отсутствовала.Я уточнила возможность оформить СНИЛС,мне ответили тоже самое,что и в понедельник,что программа не работает.Все прекрасно работает,только почему то сотрудники не хотят сразу оформлять полис и собирают копии документов,которые потом вместе со СНИЛСом могут отдать кому угодно.Прошу принять меры.

Доолат Курманбеков

Experto local nivel 5

Хороший персонал для работы с населением

Оля Ефремова

Experto local nivel 11

Ужасно медленно работают....как не придёшь всегда очередь....и не очень приветливый администратор встречает

Андрей Селедцов

Experto local nivel 7

Не мог пользоваться госуслугами, так как мной было заведено 2 аккаунта (про 1 забыл) и они между собой как-то конфликтовали. Здесь помогли 1 удалить и всё заработало. Спасибо. А вот на госуслугах постоянные сбои, нужно исправлять. Задумка хорошая, но победить плохоработающую программу, тот ещё мартышкин труд.

Анна Я

Experto local nivel 15

Ужасное отношение. Места мало, люди ждут очереди по несколько часов. Все не организованно.

Юля Королёва

Experto local nivel 8

Вежливый персонал, спасибо!

Reseña anónima

Моё посещение ПФР (Марьино) было связано, с оформлением пенсии по старости. Первый мой приход меня очень расстроил, т.к. люди в очереди сказали, что ждут приема 3 часа. 24.03.2020 я пришла по записи и о чудо, обслуживала меня Годунова Юлия Борисовна, очень внимательная, знающая и на каждый вопрос отвечала грамотно, не торопясь. Мне хочется сказать ей СПАСИБО и пожелать сотрудникам терпения, а нам понимания и добра.

елена кожаринова

Experto local nivel 9

Очень доброжелательный персонал. Помещение маловато, бывает много народа. К сожалению работает только до 18-00, работающим не удобно.

Любовь Мелешкова

Experto local nivel 22

Удивляет непрофессиолизм сотрудников. Приходится им же расстолковывать законы, с которыми они работают и начисляются нам пенсию. А это должно у них отскакивать от зубов.

Светлана м.

Experto local nivel 21

Ходила оформлять баллы много народу существует очередь талоны дают с утра потом подходят ко времени очередь идет быстро талоны дают сразу на целый день

Татьяна Двугрошева

Experto local nivel 7

К сожалению не весь персонал относится к пенсионерам с пониманием

Юрий Рогов

Experto local nivel 3

Все хорошо, посетители не забывайте,что вы не одни там или хотите чтобы вас роботы обслуживали? Все мы люди,наберитесь терпения.

ДомОкна

Experto local nivel 3

Пришли 08.10.20г вечером узнать по поводу пенсии после инфаркта мужа, сидели две дамы - даже глаза не подымали, мы попросили записаться, никого народу не было - сказали только по записи, попросили записать - не помогли. Записаться по телефону просто не реально. Ужасное отношение, никакой помощи.

Марина Алексеева

Experto local nivel 16

Не возможно дозвониться,трата времени,ждёшь когда ответит оператор,а потом по ушам идёт отбой,к сожалению не все могут записаться через интернет

анна стародубова

Experto local nivel 8

Находиться в жилом доме,стоит шлагбаум,что конечно не удобно,пришлось искать парковку((( ввиду ситуации в стране пускают по 5 человек, но стояла на улице не долго в принципе,все услуги за которыми шла получила,потратила на все про все 1 час времени!

Артем А.

Experto local nivel 2

Не возможно дозвонится !!! Уже просто неделю звоню, всегда мне отвечают , что я вторая в очереди и просто сбрасывают

genadii arbuzov

Experto local nivel 4

Звоню в пенсионный фонд , оператор отвечает ; ваш звонок для нас очень важен, обработают ваш звонок в порядке очереди , тем временем звонок сбрасывали , звоню опять , жду песня повторяется , ждал девять минут , так и не ответили, дурдом В 6 палате .

Ивакина Ольга

Experto local nivel 14

С моим вопросом помогли и всё разъяснили, расположен удобно, но очень душно, от метро 7 минут хотьбы.

Social Fund of Russia

817 reseñas