Social Fund of Russia
252 reseñas
Octubre 3, 2024
Хочу выразить благодарность от ИП Колядиной Е.О. всему отделу по работе с клиентами- организациями! Очень чуткие, внимательные, доброжелательные и стараются максимально помочь и решить твою проблему! Столкнулась с техническими трудностями при переходе на новую платформу, не сформировался автоматически рег номер страхователя, сотрудники мне помогли, на следующий день у меня уже был мой номер! Спасибо большое!
Abril 10
9.04.2025 в 8:50 я пришла в пенсионный фонд ,стояла ждала открытия . При входе на свое рабочее место сотрудница Зюкова Елена Евгеньевна,начала хамское приветсвие (какого ***…а вы тут так рано стоите,мы работаем с 9:00) все люди которые стояли и просто ждали открытия ,были просто в шоке
Примите меры именно к этой сотруднице ,потому что я не первый раз слышу такое обращение с людьми(сегодня стала сама свидетелем этого)
1
Abril 11
ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ СОТРУДНИКУ ЧЕСТНЫХ Н.И.!!!!!!Профессионал своего дела.Чуткая,знающая,отзывчивая!Большое спасибо за Вашу работу.
Febrero 6
Огромная благодарность Честных Н.И., помогла верно подать документы, чтобы воспользоваться мат.капиталом на покупку квартиры. До нее были у 2х других специалистов и каждый раз получали отказ, хотя подавали те же самые документы. Отличный специалист, побольше бы таких!
Abril 16
Какие же невежды там работают, это ужас, пришла с 2 месячным ребенком, чтобы получить бумажную версию для подачи на пособие, сначала меня не пускали с коляской, потом пустили все-таки, потом, когда сделали мне этот СНИЛС в лицо швурнули, ты я обращаюсь именно к тебе, которая это сделала, поверь, земля круглая и тебе это с рук так просто не сойдет.
1
Noviembre 15, 2024
Обратилась с проблемой в СФР, записалась по предварительной записи так как нахожусь в положении и ждать в очереди сидеть на большом сроке никакого удовольствия, прождала 30 минут в общей очереди и по факту не работает в очередной раз программа, отправили в другое окно, аналогичная очередь в другом окне, в котором также что то не работало!!!! Это вообще как называется ? Описала ситуацию, взяли контакты обещали позвонить. Прошла неделя - ни по одному из номеров не дозвониться, кроме отдела с ЮЛ!!!!
По выходным работает только дежурный администратор, по будням максимум 2 - 3 окна! Это просто ужас какой то! Помимо некомпетентных сотрудников, которые перекидывают людей на другие окна, постоянно что то не работает! Из всех что там работает видимо только отдел по ЮЛ, пост охраны и дежурный админ!
Octubre 25, 2024
Благодарю Честных Нину Ивановну за помощь в оплате материнским капиталом детского садика - была в трех филиалах и только Нина Ивановна смогла помочь, после двух отказов. Золотой человек, высокий профессионал, внимательная, терпеливая ко всем! Успехов Вам и хорошего настроения в Вашей непростой работе!
С уважением, Новицкая Ариада
4
1
Mayo 21
Пришли подать заявление на материнский капитал. Взяли талон. Сидим 2й час. В итоге выясняется что Приём у Неё только по записи через сайт! Принимать по живой очереди отказалась. Никакой информации ничего нет!
Mayo 23, 2023
22 мая 2023 года посетила СФР города Реутов, для оформления пенсии по потери кормильца! Все очень чётко, комфортно и быстро! Меня обслуживала Чу ашова Ирина Семёновна! Добрейшей души, человек! Очень внимательный, граммотный специалист своего дела! Мне даже захотелось её обнять! Желаю Ирине здоровья и карьерного роста! Просьба к руководству отметить Ирину! Желаю СФР города Реутов побольше таких гратных и душевных сотрудников! Огромная благодарность!
7
2
Abril 8, 2024
Сегодня побывала в СФР г. Реутов у специалиста Смирновой Светланы Валерьевны. Настоящий профессионал, на своем месте, доброжелательна и главное быстро. Приняла по предварительной записи, точно по времени. Огромное спасибо за вашу работу.
3
1
Septiembre 27, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику Гизатуллиной Елене Юрьевне— за профессионализм и доброжелательное обращение. Обратилась сегодня с не самым простым вопросом, все решили— очень четко, вежливо, даже предложили более дегкое и удобное мне решение. Пока ожидала своей очереди, наблюдала и за другими сотрудниками— все очень вежливые, стараются помочь.
1
3
Marzo 26, 2024
2 только из-за администратора доброжелательного.
Помещение маленькое для приемки посетителей, работают в 2 окна, дышать в помещении не чем! Внутри куча людей, люди не умещаются в комнате и стоят в коридоре!
В других комнатах много места, но там сидят релаксируют сотрудники, до обычных людей ни кому нет дела…
Дозвонится нереально, дозвон в 4 часа, трубки не берут, из 6 окон работают 2, сидел в очереди 20 минут - ушли.
4
Abril 12, 2024
Добрый день! Пришла сегодня в пенсионный фонд. Взяла талончик время 15:45. Прошло полтора часа, за это время обслужили только два человека. Вместо того, чтобы предупредить что долго, сегодня вы не успеете, давайте вас запишем, когда подошла моя очередь мне просто сказали : «ну я у же вас не успею сейчас принять, запишитесь на другой день». Я просто так просидела 1,5 часа, чтобы мне в итоге сказали ну я вас не успею принять
3
Marzo 6, 2024
Пришла оформлять пособие на погребение мамы. Отзывчивость, внимание работника фонда Анжелики Александровны , оперативность ее работы и четкость, а, главное, умение не раздражаясь ответить на все вопросы во многом облегчили мое состояние и дали возможность поверить, что в фонде пенсионном работают чуткие и неравнодушные люди. Спасибо.
1
2
Mayo 17, 2024
Из всех номеров отвечают только на одном, иногда..... Но это не клиентская служба. Уточнила номер и по нему сложно дозвониться, как предупредили.
А по факту просто не дозвониться никак..... За 15 минут по пять гудков и сбрасывается звонок...(скрин)
Всё для людей.
4
Septiembre 6, 2024
Это треш. Записалась предварительно на прием через сайт. Талон предварительный не печатает типа Вас вызовут по фамилии. И толку то от этой записи я тупо сидела и ждала в очереди. Работает 2 окна. Ужас
2
Abril 1
Всем очень хорошо разговорет и помогает 🙏💗🌸
Agosto 21, 2024
Не знают куда обращаться по поводу мат капитала, который сам же фонд выдал. Послали в Москву вообще. Ужас. В МФЦ мне сказали что в этом случае компетентен соц фонд. Толку ноль от них.
Septiembre 24, 2024
Предварительная запись не работает! Из всех оконон сидят 1.5 человека и обслуживают огромные очереди! Сотрудников нет или они не работают за ваши копейки.
3
Diciembre 8, 2023
04.12.2023 обращалась в Реутовский социальный фонд и хотела бы выразить огромную благодарность работникам. По талону П23 попала к сотруднице, если не ошибаюсь, по имени Анжела. Самое приятное, что кроме высокого профессионализма, чёткости и знания своего дела, это очень добрый и отзывчивый человек. Спасибо вам большое!!!
1
Abril 4, 2023
Доброе время суток !
Читала тут отзывы , удивляюсь ! Была не однократно в этом пенсионном фонде . Всегда помогут , расскажут , сотрудники вежливые , не глупые как тут пишут и на личности не переходят .
Иногда приходится подождать своей очереди . Но это везде , в любом общественном учреждение.
Сегодня была во втором кабинете .
Честных . Н . И . Прекрасный сотрудник , знает свою работу на ура , было комфортно и приятно . Рядом сидела коллега её (девушка ), к сожалению не посмотрела как по имени звать . Тоже занималась своим делом Отлично .
Огромное Спасибо , за ваш не лёгкий ТРУД .
4
3
Enero 24
Всегда прихожу -все решается, иногда надо подождать
Marzo 28, 2023
Пенсионный фонд Российской Федерации, как и любое другое государственное социальное учреждение не лишено недостатков. И они, к сожалению, всем нам известны. Но именно данное управление меня неожиданно порадовало и воодушевило написать этот отзыв в первую очередь своими радушными и квалифицированными сотрудниками, среди которых я бы особенно выделил Гизатуллину Елену Юрьевну, которая, помимо того, что очень добродушна ко всем посетителям без исключения, она также является высококлассным специалистом, который весьма доступно, с невозмутимым и выдержанным тоном, наполненным многолетней практикой, - и это чувствуется в каждом её ответе, ведет прием и консультирует по многим вопросам. Очень четко и по существу. И это всегда приятно - получать консультации от подобных Елене Юрьевне специалистов!
4
3
Abril 14, 2023
Здравствуйте! Очень хочется отметить сотрудников Реутовского СФР. Обращалась по различным вопросам и всегда встречала внимание, и со стороны руководителей и рядовых сотрудников, их доброе отношение и желание придти на помощь. Очень хочется, чтобы их премировали, сейчас не всегда можно встретить улыбчивых, добрых, стремящихся придти на помощь людей.
4
2
Septiembre 26, 2024
Нет людей, работает из шести окон- одно. Обслуживает по часу одного человека, очередь 7 человек. Ужасный СФР
Abril 10, 2024
Такой бардак как здесь я ещё не разу не видел, 8 номеров телефона и не один не отвечает, вопрос по оплате больничного не может решить около месяца, пора подавать на них в суд.
2
1
Agosto 5, 2024
Пенсию 2 года тянут а в апреле наконец то оформили и сказали месяц-полтора получите пенсию и до сих пор тишина.
Mayo 18, 2023
Хотим поблагодарить сотрудников Пенсионного фонда РФ в г. Реутов за профессионализм, вежливость и трепетное отношение к нам, людям в возрасте! Для нас, пенсионеров, так это важно! Особое спасибо Гизатуллиной Елене Юрьевне за помощь в оформлении документов, все рекомендации и разъяснения! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
1
Febrero 8, 2023
До объединения 2х фондов получение услуг было проще и понятнее. Каждый знал и выполнял свою работу. Теперь от сотрудников не добиться четкой информации из за отсутствия у них необходимой компетенции. Приходится по нескольку раз приходить, выстаивать очередь, доказывать,что ты не верблюд, и в итоге всё равно не получить решения проблемы. Печально.
8
1
Septiembre 1, 2023
кошмар, электронная очередь не работает поэтому с одной проблемой можешь весь день простоять и ждать, и не факт что попадешь. Работает один оператор "дежурный администратор" исправьте данную проблему. Это не возможно обратиться к вам с какой либо проблемой.
4
2
Marzo 20
Никогда , трубку не берут,
Mayo 17, 2023
День добрый! Нужно было перевести пенсионное дело в г. Реутов! Заявление приняли очень быстро. Менее 20 минут. Спасибо большое за работу! Замечательные сотрудники! Объявляю благодарность!
1
1
Julio 6, 2022
9 июня 2022г. пришла изменить организацию, осуществляющей доставку пенсии. Должностное лицо Есенина А.А. распечатала заявление, где заметила несоответствующий индекс отделения Почты Россия, по регистрации проживания, попросила изменить. 4 июля зашла в отделение Почты спросить, оказалось квитка, среди прочих, на мою фамилию не пришло.4 июля попытки дозвонится до отделения пф безуспешны, на звонки не отвечают. 5 июля пришла в пфр к начальнику клиентской службы, объяснив ситуацию. Начальник позвонила кому-то... написав от руки на бумажке ( документ))) номер участка и доставочный день, при этом обвинила Почту России, хотя получаю соц.выплаты через это отделение, - всё чётко, никаких нареканий нет. И теперь, так понимаю с таким "документом" должна искать свою пенсию мин. прожиточного уровня... где ???? Сайт ПФР по Москве и М.о. не работает, жалоба на действие бездействие сотрудников отделения ПФ г. Реутов не проходит... Пожелание Управлению №7 по г. Москве и М.о. проверить на профпригодность сотрудника Есенину А.А. и начальника клиентской службы отделения ПФ, и научить признавать и исправлять свои рабочие ошибки. Отзывы прочитала, где видна коррупционно составляющая сотрудников в отношении к людям, обращающимся в пенсионное отделение г. Реутов.
10
4
Diciembre 1, 2022
Дозвониться невозможно. В пандемию записаться не реально вообще. Попала наконец. Разговаривают по-хамски. Отвратительное место. На вопрос-Зачем здесь сидят, если люди им мешают? Ответили, что наверное чтоб мы пенсию получали-неблагодарные. Откуда пенсия объяснять не буду и иак понятно, что с зарплаты. Почесу как в Китае нельзя слелать- будущую пенсию перечисляют на книжку. И в соучае смерти получают наследники. Зачем нужен этот пенсионный фонд? Сидят на наши налоги и ещё оскорбояют. И кто неблагодарный?
8
4
Marzo 30, 2023
Сотрудники которые занимаются приемом документов для мат. капитала пускай пройдут переобучение!!!Незнают суть своей работы, хамят. Бегаешь к ним по сто раз. Говорят одно, потом другое. Еще учать жизни. Пускай научаться качественно выполнять свою работу и на личности не нужно переходить.
5
3
Diciembre 10, 2024
телефоны заблокированы
Julio 31, 2023
Супер!!! Очень быстро! До этого была в Люберцах на Волковской 2часа отсидела в очереди и не попала!!!!
Тут же за 15-20 минут обслужили !!!
1
1
Julio 28, 2023
Пришел за справкой, долго ждать не пришлось все сделали очень быстро, обьяснили, проинформировали. Очень хороший и вежливый персонал
1
1
Noviembre 26, 2024
Очень мило, очень мило. Я удивлён.
Junio 15, 2022
посетил данное госучреждение и ничего хорошего сказать не могу. Очередь занял в 17.35, а вышел в 19.45. Всё это время работал один сотрудник. Остальные демонстративно покинули помещение ПФР в 17.55. начальства, естественно, тоже на месте нет. Вношу рацпредложение: начальнику добиться, чтобы сотрудники, лично контактирующие с гражданами в 17.00 были все на рабочих местах и до 18.00 работали с народом. Тогда, к 18.00 очереди не будет, а "дежурный администратор", остающийся до 20.00 не будет выглядеть "овцой на заклании". Сразу хочу извиниться за образное выражение. Если, конечно, начальству не "всё равно"
8
1
Abril 3, 2023
Хочу выразить благодарность вежливым сотрудникам второго кабинета, они помогли с погашением ипотеки материнским капиталом, в то время как в другом отделении отказали принимать документы.
2
1
Febrero 6, 2023
УЖАСНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ.
Что не придешь, из 6 окошек работает только 1, работник как черепаха все делает неспеша.
Программа вечно не работает - «приходите через неделю».
И при всем при этом ни по одному из указанных номеров телефона не дозвонишься.
11
2
Mayo 12, 2022
1 мая подала заявление на "выплату от 8 до 17 лет" т.к. самозанятые 5 мая пошла подавать справки о доходах. В очереди простояла с ребёнком 2,5 часа. Документы приняли. 11 мая пришёл отказ т.к. не поданы доходы! С 50го раза дозвонилась и мне сказали подать ещё раз заявление, а на следующий день прийти в каб.9 и принести доходы. Сразу подала заявление и 12 пошла в ПФР. Заняла очередь и когда передо мно остался один человек мне говорят, что принимают только по записи и я должна пойти в каб.11 взять талон и отстоять опять очередь! Запись к ним через две нелели, а срок подачи справки до 10 дней. Как можно подать документы, когда они их не отсылают по назначению?! Уважаемый руководитель стыд Вам и позор! Выйдете, пожалуйста, из своего кабинета и посмотрите, что у вас творится!
12
2
Enero 11, 2023
Дозвониться просто нереально!!!
Ни один номер не отвечает!!!
Горячая линия Президента,видимо,будет надежнее!!!
Но нельзя же со всеми текущими вопросами обращаться к "царю-батюшке"!!!!
Ау,чиновники,начните,наконец,работать!!!!
7
3
Marzo 31, 2022
Спасибо большое Честных Н. И. Грамотно всё объяснила, подсказала что надо сделать. Что не смогли сделать грамотные люди в МФЦ. Кому надо оформлять маткапитал
На покупку жил площади.идите только к ней
2
2
Mayo 14, 2022
К сожалению оценка негативная , постоянно работает два три окна из шести ,хотя сотрудники есть, они достаточно часто ходят покурить , занимаются своими делами в смартфонах , и не помогают гражданам , в связи с этим постоянные очереди . Очень жаль , что у сотрудников такого важного административного пункта , столь низкий уровень ответственности к занимаемым ими должностям .
7
3
Mayo 2, 2023
Сотрудники очень расистские и невнимательны к чернокожим. Я попытался объяснить проблему, с которой я столкнулся, одному из рабочих, она отказалась понять и отправила меня прочь.
3
2
Enero 8, 2023
Лучшее отделение 👍 менеджеры помогут в любом вопросе, а также директор клиентской службы подскажет при необходимости, спасибо вам за работу👏
1
4
Mayo 11, 2023
Ужасно.Из шести окон работает одно.Очередь.Просидела полтора часа и ушла ни с чем.Говорят что некому работать
а я уверена,что просто сидят чаи пьют,и на нас им плевать
4
3
Mayo 24, 2022
1 звезда - это даже много для такой организации.
При вопросе о дате выплат по уходу за ребёнком до 1,5 лет сначала называют месяц примерный, затем говорят, что вообще не знают когда они выплачиваются и это не их дело (хотя этим занимается именно пенсионный фонд).
На мою просьбу представиться (назвать имя, фамилию и должность) просто повесили трубку.
Читая отзывы на данную организацию становится очевидно, что они накручены.
Отзыв от 24.05.22
8
1