Приходилось несколько раз обращается в пенсионный фонд России на Уральскую 119 и всегда очень хорошо всë обьяснят и оформят быстро. Все сотрудники очень квалифицированные, внимательные.
Александр Кузнецов
Experto local nivel 5
Diciembre 23, 2024
Да есть небольшие очереди, зачастую их создают наши бабушки и дедушки. На них нельзя злиться. А вот к сотрудникам 0 претензий, большие молодцы: вежливое общение, работают пока не решат вопрос.
В коридорах и помещениях всегда чистота👍
1
Справедливость
Experto local nivel 5
Septiembre 2, 2024
Самый лучший фонд в Перми. Самые отзывчивые, внимательные сотрудники. Которые принимают всю очередь, даже если выходит время приёма. На 17.30 было 18 посетителей, приняли всех. А в других фондах, время вышло, уже за 15 минут до окончания пытаются выставить за дверь. Не отказывают ни кому здесь, даже если выходит время приёма, это я особо хочу отметить. Спасибо Вам за все. За то, что такой коллектив неравнодушных сотрудников.
4
2
Галина
Experto local nivel 4
Octubre 23, 2024
Приятно была удивлена! Вежливым , грамотным, душевным решением вопроса специалиста Пенягиной Ольгой Юрьевной.
Спасибо, огромное, что есть такие люди!!!
1
Николай Шуклин
Experto local nivel 2
Septiembre 27, 2024
Обратился в данное отделение по своим вопросам, со всеми вопросами помогли, очень чуткие сотрудники, отличный сервис, особое внимание хочу обратить на сотрудницу Левину Анастасию Валерьевну, всё объяснила доходчиво, очень пунктуальный и лучший сотрудник отделения.
1
1
Юлия Лихачева
Experto local nivel 16
Abril 24, 2024
Добрый день. Являемся организацией и постоянно ездим в СФР на Клары Цеткин. Было большим плюсом то что, с этого года можно не ездить в другой район, а сдавать рядом в Мотовилихе. И вот настал этот случай. Прихожу часа в 16-00 народу нет. Красота! Думаю сейчас всё быстренько сдам и всё!!! Но после того как я зарегестрировалась написано через вами столько человек, ждать 30 минут. Думаю ну ладно, техника может сбилась. Народу то по факту нет. Сижу жду как дурочка. Прошло 40 минут. Заявился специалист и за 3 минуты всё приняла. Я в шоке??? Как так то??? На Клары Цеткин такого вообще нет. Очень жаль.
3
2
Ольга Тарасова
Experto local nivel 5
Febrero 6, 2024
Если есть на земле филиал Ада, то это СФР. Складывается ощущение, что у всех сотрудников в глазах яйца! Так получилось что у меня и у мужа есть полные двойники ФИО и дата рождения идентичны. Так вот нам постоянно приписывают чужое имущество, постоянно приходится бегать по всем инстанциям и брать справки доказывать, что на нас не числится то что нам приписывают. А тут вообще была ситуация, родила второго ребенка в ноябре 2023 г, на старшего ребенка маткапитал не получала. И мне приходит сумма маткапитала как за первого ребенка, звоню в колл-центр, спрашиваю что делать, оператор отвечает не знаю! Прикол да не знаю говорит! Пришлось ехать с месячным ребенком в клиентский отдел, там приняли документы и сказали ждать уведомления с новой суммой. Пришел снова мат капитал но сумма прежняя. Опять звоню в колл-центр, девушка просит дождаться нового года и если ничего не меняется снова звонить им. После НГ звоню, просят приехать к ним. Приезжаю, и девушка в окошке начинает мне доказывать, что сумму я получила верную! Хотя это не так!!! Звоню снова в колл-центр, оператор тоже меня уверяет что сумма пришла верная! Зашла в интернет читаю закон, мне положено 700+ тыс маткапитал, опять звоню в колл-центр оператору все заново объясняю, она мне говорит что да я права и должна получить 700+ тыс, уточнила мои данные и сказала что все выяснит и мне перезвонит! Так вот с помощью оператора Оксаны мне пришел маткапитал с верной суммой!!!
Что хотелось бы сказать в заключении! Обучите своих сотрудников, одна говорит не знаю что вам делать, другие законы толковать не умеют, либо просто не хотят работать!!!
15
Елена П.
Experto local nivel 3
Diciembre 20, 2024
Большая благодарность специалисту Задориной Ольге Сергеевне за отношение и профессионализм.
1
АНТОН Анатольевич
Experto local nivel 7
Marzo 15
Пришли с Мамой но ответ не получили как всегда отправили взять справку и потом снова придите к ним а хотя они должны были запросить справку
Но у нас как всегда бюракратия
Елена К.
Experto local nivel 4
Junio 21, 2024
Второй раз попадаю на приём к Марине Юрьевне Култышевой, ведущему специалисту-эксперту. Профессиональна, внимательна, ориентирована на человека. На все свои вопросы и запросы я получила чёткие ответы и помощь. Спасибо за вашу работу.
3
1
Дмитрий Борисов
Experto local nivel 10
Abril 17, 2024
Вежливость, аккуратность, профессионализм. Конкретно Немтинова Екатерина Николаевна очень порадовала быстротой решения моего вопроса. Попутно пояснила по другим вопросам. Очень приятный в общении сотрудник, только положительные эмоции после
Парвиз Кэйсер
Experto local nivel 14
Mayo 27, 2023
Очень грамотный подход к каждому клиенту 👍
Вежливая и доступная консультация. Обратился дня 3 назад впервые. Консультанты подробно помогли., решили вопрос. Побольше бы таких сотрудников 💪
Очень доволен работой офиса. Молодцы.
Спасибо огромное за помощь в решений моего вопроса🙏
Mostrar respuesta de los negocios
azalka mult
Experto local nivel 4
Diciembre 16, 2024
Вопрос был решён быстро, но пришлось минут 20 ожидать в очереди, хотя пришла по записи на конкретное время.
1
Вера С.
Experto local nivel 2
Abril 12, 2024
Хочу выразить признательность ведущему специалисту-эксперту Строителевой Светлане Николаевне за профессионализм и быстроту в решении моего вопроса, за внимание и понимание.
3
Бабушкина И.
Experto local nivel 2
Marzo 21
Большое спасибо специалисту Серебренниковой, все вопросы решила
Елена Т.
Experto local nivel 4
Junio 8, 2023
Ирина Александровна замечательный специалист, очень рада, что попала именно к ней. Очень внимательная и отзывчивая. Я приятно удивлена, что такие люди работают в бюджетной сфере. Всего ей наилучшего.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Ч.
Experto local nivel 2
Febrero 29, 2024
Огромное спасибо Людмиле Алексеевне и Марине Юрьевне из 208 кабинета. Добрые, отзывчивые люди и настоящие профессионалы своего дела.
2
2
878966 Кузьмина
Experto local nivel 6
Octubre 6, 2023
Я была в ПФР мотовилихи, также была в кунгурском ПФР, Кунгурский ПФР - это такое ощущение, что это отдельное государство от России. Работают хамы, всех поварачивают домой, а люди из деревень едут.
В мотовилихинском ПФР все поставлено грамотно, админ в холле, помогает старичкам, очень тепло общается с клиентами, так же нас с мамой приняли в 3 окне, милая, приветливая девушка,
6
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Антонова
Experto local nivel 9
Junio 21, 2023
Очень вежливые и грамотные специалисты. Всё быстро и понятно. Редко такое отношение встретишь в государственных учереждениях. Спасибо! Очень рада,что обслуживание меняется к лучшему!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Клиника МедГарант
Experto local nivel 8
Febrero 29, 2024
Светлана Николаевна хороший специалист очень внимательна все рассказала
Благодарю за участие и понимание 🙏
Chalet
Experto local nivel 7
Julio 18, 2024
Из 6 окон работают только 2. Сотрудники вежливые, стараются помочь по мере возможности. Но все ооочень долго!!!
1
Алексей Ремеслов
Experto local nivel 4
Octubre 16, 2024
Получал пенсионное удостоверение. Очень внимательные и вежливые сотрудники. Приехал к назначенному времени. Сделали всё быстро и качественно. Ни каких очередей и проволочек.
2
Лариса Копылова
Experto local nivel 11
Septiembre 5, 2023
Безобразное отношение к людям! Попробуйте туда дозвониться, телефон даже не занят, он просто не отвечает. Обратилась по поводу назначения пенсии или какого-то другого решения, в начале июня, пошёл 4 месяц, довезла не достающие документы, консультант дали сотовый номер, он просто отключен! Снова надо ехать, уже в третий раз. Первоначально обратилась через госуслуги, отвечают видимо тоже они (филиал). Вот скажите: для чего там сидит столько сотрудников? Они все получают зарплату налогоплательщиков? Объясните им пожалуйста, что это служба для нас создана и они должны там ради людей стараться, а не ради себя там сидеть! Для чего телефон указан, чтобы просто его брать. Нужно тоже учитывать что они делают для людей, контролировать их деятельность, почему люди отчаявшись обращаются в суд? Закрывайте тогда такие бесполезные конторки!
12
1
вилена ярославцева
Experto local nivel 4
Abril 20, 2023
В апреле месяце обратилась в Пенсионный фонд. Было очень много не решенных вопросов. Специалисты помогли, причем очень быстро и доходчиво все объяснили, проконсультировали. Очень довольна работой девочек. Спасибо большое.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Ж.
Experto local nivel 2
Mayo 10, 2023
Обращался по поводу родителей в их отсутствии, было очень много вопросов, специалисты все вежливые, ответили на все мои вопросы, помогли быстро и легко разобраться в них, проконсультировали и дали очень хорошие советы
1
Mostrar respuesta de los negocios
Даниил Жевлаков
Experto local nivel 3
Julio 22, 2024
Полнейшая не компетентность сотрудников. Вообще ни чего не знают и вводят в заблуждения. Программа вечно висит у них, приходиться сидеть по несколько часов.
2
1
Роман Иванов
Experto local nivel 5
Diciembre 11, 2024
Отзывчивый персонал, вежливый.
Казакова В.
Experto local nivel 6
Enero 29, 2024
Ужасное отношение.
Назначена была пенсия.
Жду неделю её
Так и не пришла на карту.
Дозвониться не возможно
Так как меняют свои номера каждую неделю
Это как так???
С Голованова ехать больному человеку
Зимой и по пробкам???
Ответов
Нет и до сих пор
И номера молчат
3
Ирина М.
Experto local nivel 3
Enero 23
Была в Пенсионном фонде 3 раза, вопрос так и не решили!!
Оксана
Experto local nivel 7
Junio 17, 2023
Очень хорошо, что данная служба сейчас находится на первом этаже. Индивидуальные кабинки для посетителей тоже очень удобны. Сотрудники достаточно компетентны.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Баранова Наталья Евгеньевна
Experto local nivel 2
Agosto 25, 2023
Строителева Светлана Николаевна грамотно и доступно всё объяснила, ответила на все вопросы. Спасибо за терпение и компетентность.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия К.
Experto local nivel 2
Marzo 20, 2023
Спасибо большое. Оформляли перевод пенсии из другого региона 20.03.2023 г. в окне №5 у Пенягиной Ольги Юрьевны, бабушка - инвалид по зрению. Очень терпеливо, вежливо всё нам оформили! Спасибо, ещё раз.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Воробьева
Experto local nivel 10
Mayo 13, 2023
Дважды вынуждена была посетить данный офис, и оба раза были сплошным разочарованием. Записалась заранее, приехала к назначеному времени, имея грудного ребёнка на руках. прождала в очереди больше часа,все те, кто пришёл позже меня, прошлина быстрее, (ну тут понятно,все зависит от вопроса) но всё же.На мою просьбу ускорить как то процесс поиянтия меня, так как я была записана, специалист просто сказала ждите, бывает. Работало всего, 2 окна, про часа специалиста того, что помогает нк было на месте, люди просто бродили и не знали что нажать и куда. Отношение наплевательское.
1
Татьяна Ш.
Experto local nivel 2
Febrero 12, 2024
Благодарю за отличное обслуживание Рыбьякову Наталью Петровну и Новикову Элину Эльмировну
1
1
Оксана М.
Experto local nivel 2
Febrero 21, 2023
В январе 2023 года я обращалась за консультацией по своей накопительной части пенсии и заоодно уточняла некоторые моменты по начислению и изменению пенсий своих родителей. Специалист внимательно меня выслушал и грамотно рассказал мне все "по полочкам". Кроме того дал рекомендации что необходимо мне сделать в сложившихся ситуациях. Спасибо за помощь.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Агафуров
Experto local nivel 11
Marzo 31
Спасибо за оперативную работу
Александра Д.
Experto local nivel 2
Junio 8, 2023
Благодарю сотрудников отделения на Уральской 119 за внимательность при работе с документами и оперативность. Мой вопрос касаемо маткапитала был решен четко в сроки (10дней).
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 0674
Experto local nivel 3
Abril 18, 2023
Посещал данное отделение по вопросам связанным со стажем работы во вредных условиях, специалист оперативно проконсультировал и предоставил все необходимые выписки
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина С.
Experto local nivel 3
Junio 21, 2023
Была в клиентской службе первый раз, специалисты вежливые, очень доступно все объясняю, ушла довольная.
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Т.
Experto local nivel 4
Marzo 9, 2023
Консультировалась по маткапиталу, все доступно, помогли оформить заявление, быстро помогли, пришла без записи. Сотрудники приветливые. Спасибо!
1
Mostrar respuesta de los negocios
анна в.
Experto local nivel 2
Abril 17, 2023
Обращалась за консультацией по вопросу материнского капитала. Все доступно обьяснили. Очереди нет. Обслуживание на высоком уровне. Большое спасибо!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Станислав Горбунов
Experto local nivel 9
Marzo 18, 2023
К моему удивлению, исчезли огромные очереди - теперь как в банке: электронная очередь, несколько кабинетов, и вас обслуживают. Но удивляет мрачное выражение лица соц.работника за стеклом, как будто она на подневольной работе. Получал современное пенсионное удостоверение, похожее на водительское - в пластике и с фото. Потрачено примерно 15 минут: 10 на ожидание очереди и 5 на само оформление.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
ООО КЗГО
Experto local nivel 2
Febrero 21, 2023
Неоднократно обращалась по разным вопросам в клиентскую службу соц. фонда РФ. Ответы на вопросы получала быстро -четкие ,внятные, реальная помощь по самым острым вопросам.Благодарю всех сотрудников службы , спасибо за реальную помощь и поддержку. С удовольствием буду обращаться и далее в вашу службу.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Shah
Experto local nivel 9
Marzo 16, 2024
Ужасное место, очередь огромная, специалист,к которому я попала совершенно некомпетентна,желание обращаться в социальные службы пропала надолго
1
2
Григорий Фролов
Experto local nivel 2
Diciembre 1, 2023
Даже с неработающей ПО за 20 минут до закрытия решили вопрос очень благодарны, от персонала только положительные эмоции
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Л
Experto local nivel 12
Septiembre 16, 2022
Сегодня пришлось отпроситься с работы, чтобы пойти по записи на прием, для сдачи документов на погребение. Запись была на 17.25, пришла чуть раньше, зарегистрировалась, сижу до сих пор, время уже 18.15. И даже еще не намека на продвижение очереди. Хочется спросить, зачем тогда нужна предварительная запись? Она не работает. А если учесть что люди с работы отпрашиваются и бегут сдать свои документы, теряя в очереди свое время и нервы. Хочется обратить внимание что специалисты даже не думают как то по-быстрей принять людей в очереди,так они еще и развлекаються, смех и обсуждение своих домашних дел. Хочется еще задать вопрос: специалисты у Вас работают или просто приходят отдохнуть??? Бардак. Отвратительные специалисты и организация в целом. Прошу обратить внимание Министерство, с таким подходом далеко не "уехать". Сотрудники работать не хотят.
8
филипп Балаган
Experto local nivel 2
Abril 17, 2023
Все доступно , понятно , положительный доброжелательные специалисты , вопрос решен , удовлетворен полностью
1
Mostrar respuesta de los negocios
Света С
Experto local nivel 6
Diciembre 16, 2022
Была на консультации, 16 декабря, по пособиям, с 8-до 17 лет, девушка все понятно обьяснила, какие документы, сроки, данные. Мне понравилось вежливое отношение, грамотные, ещё буду обращаться к ним, ранее звонила по телефону , ответили быстро. На мои вопросы и я пришла к ним на прием, с документами.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий Ершов
Experto local nivel 4
Febrero 5, 2023
Записался на 9часов, пришёл на 15 мин.раньше, взял талон.кроме меня было ещё 2 человека.прием начался вовремя.я подавал документы на оформление досрочной пенсии по стажу,это заняло минут 15.Специалист всё сделала используя приложение гос.услуги в моём смартфоне.Еще нужны паспорт,снилс, военный билет и трудовая книжка.Мне понравилось .Записываться не обязательно.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Голубина
Experto local nivel 2
Abril 13, 2023
Обращалась в клиентскую службу на корректировку лицевого счета, специалист всё подробно и понятно объяснил, внёс данные и примерно через 7 дней я уже могла видеть результат. Спасибо за оперативность, грамотность сотрудника. Осталась очень довольна.