Social Fund of Russia

Valora este lugar

Maria Maria

Experto local nivel 4

Выражаю огромную благодарность Головачёвой В О ,за услугу по упразднению задвоенности снилса. Крайне была удивлена,что в ПФР,да ещё и в Балашихе есть такие грамотные сотрудники,которые без каких-либо препятствий ,не издеваясь над людьми, как это принято в подобных заведениях действительно знают свою работу. Умничка, Молодец,Браво.!!!!Сотрудник,настолько компетентен в своей работе,что постаралась сделать все возможное и не возможное в решении моего вопроса. Рекомендую!!! До сих пор прибываю в приятном шоковом состояние. Желаю быстрого карьерного роста. Еще раз благодарю Вас Виктория Олеговна!!!!

Анна Григорьевна

Experto local nivel 9

Перед праздниками, нашими дорогими, Днем Победы , пришлось посетить этот фонд. Бываю в нем редко и только в прошлом году, на ресепшене (так ли это назвать) была изумительна молодая сотрудница. 6 человек быстро получили ответы на свои вопросы. Сегодня, увы, дама Шишкина Наталья, узнав, что мне нужно, повелительно скомандовала, ЖДИТЕ, я занята. Я приехала на такси, инв. П группы, пенс. МВД, возрастная. Терпеливо жду, она ходит туда-сюда с видом загруженности. Помочь женщине передо мной, она не может, хотя та, просит, во второй раз посещает эту Наталью. На мой вопрос как зовут эту Наталью и фамилию ее, она четко - зачем? В общем ни бейджика, ни человеческого в этой молодой сотруднице не присутствует. Хотела было покинуть, но пообещала благодарность ей отписать!!!!!! И это заведение для пенсионеров!!!! Пусть тоже доживут до славных пенсионных дней.! А всех, доживших до пенсии, уважаемых, дорогих, с ВЕЛИКИМ ПРАЗДНИКОМ П О Б Е Д Ы❗🤝💖💖💖

БФ «Второе дыхание»

Experto local nivel 2

Хочу сказать большое спасибо Васильевой Ирине Владимировне!!! Она грамотный специалист, приятная, красивая, добрая!!!! Несколько раз я случайно к ней по талону попадала🫶. И вообще все, кто работают в этом отделении огромное спасибо Вам за Ваш труд и терпение!!!

клещ

Experto local nivel 4

Обращалась с целью оформления СНИЛС. У входа — администратор Скуратович Елена Вячеславовна, знает своё дело, грамотно и оперативно помогает каждому посетителю с любыми вопросами. Людей много, но очередь рассосалась за 5 минут. По-быстрому приняла оставшихся людей даже в своё обеденное время, за что ей большое спасибо! Меня записали на следующий день в 15 окно (Головачева Виктория Олеговна), потребовался только РБ паспорт. Сотрудница сделала всю работу за 10 минут: заполнила заявление, дала на проверку и подпись, распечатала уведомление о регистрации. Посещением осталась довольна

Anne Frank

Experto local nivel 10

Огромное спасибо сотрудникам. Столько историй слышала про фонды, но мне повезло) Очереди не было, записывалась на сайте, но приехала заранее. Приняли раньше времени записи. Ответили на все вопросы, все спокойно. Не знаю, они ли одобряют выплаты, но одобрение пришло на следующий день уже. Очень рекомендую отделение. Главное - записывайтесь, не всегда везет на отсутствие очереди. Спасибо, что так хорошо делаете свою работу

Дарья Сорокина

Experto local nivel 3

Первый раз были в данном заведении, ну что хочу сказать… Очереди конечно не описать словами, но это скорее не вина сотрудников, а структуры в целом. Ожидание 1:40 с 9:00. По моему вопросу все полностью устроило, не знаю, как другие специалисты, но Светлана Викторовна 18 окошко приятная женщина, компетентный специалист, сделала все, что мне нужно было. Теперь осталось дожидаться результата😃

Александра Е.

Experto local nivel 5

Хочу выразить благодарность высококвалифицированному специалисту в 16 окне Филатовой С. В.!!! За помощь в оформлении детского пособия, Светлана Валерьевна помогла корректно подать заявление через Госуслуги, проконсультировала какие документы необходимо предоставить! На сегодняшний день пособие уже одобрено! Большое спасибо за неравнодушие и отзывчивость!!! Побольше бы таких специалистов!

Марина Полоскина

Experto local nivel 13

Хочу выразить благодарность специалисту Качковой Майе Вячеславовне за помощь в решение не простого вопроса, профессионализм и не равнодушное отношение к посетителям. Хочу попросить руководителя поощрять сотрудников, которые в наше не простое время, постоянных контактах с людьми, которые приходят с разным настроением и своим личным отношением к ситуации, добросовестно выполняют свою работу, вежливы и доброжелательны.

Эля Арапова

Experto local nivel 5

Специалист 16 окна,вы вообще компетенты в своей работе,я к вам ходила по записи заранее,при чем записывалась ,для подтверждения документов на единое пособие,почему то , я получила отказ по причине не предоставленных документации,куда вы дели отсканированые вами,мои документы ??? Была я у вас на приеме 31.01.25.Почему вы занимаете место в данной должности и получаете зарплату ,если впустую отнимаете у людей время , и не компетенты в своей работе! Я еще раз отпрошусь с работы и приеду к вам на прием,но уже к начальнику данного отделения, почему люди должны страдать по вашей вине ???

Наталья Данилина

Experto local nivel 2

Если сказать, что я в шоке - ничего не сказать. Просидела час, перед обедом отправили в окно "О" (при выходе). Оказалось это дежурное окно возле терминала. Сзади тебя пристраивается очередь для получения справки... Базар-вокзал. Вопрос к руководителю ф-ла ПФ г-же Майоровой - кто так организовал прием посетителей? Ответ на свои вопросы я не получила. Специалист пообещала перезвонить мне. Жду....

Татьяна Киселева

Experto local nivel 9

Ужас, сидишь там по 2 часа,в итоге сотрудники вообще невнимательные.Из-за того,что сотрудница нажала лишнюю цифру,сумма к выплате некорректная стала и мне отказали.Очень тяжело найти опять неделю из своего графика для подачи всех этих бумажек.Совершенно невнимательные, в заявлении сумма была, неужели нельзя сверить, где глаза вообще и мозги.Очереди на 2-3часа ещё и обед,половина окон вообще не работает,тогда делайте перерывы без обеда,поочередно.

Зоя Дулепова

Experto local nivel 6

Хочу выразить искреннюю благодарность Белоусовой Татьяне Михайловне (окно № 7-точно не помню) за ответственность и профессионализм! Неравнодушие к проблемам посетителей УСС.

Мила Шишова

Experto local nivel 3

Безобразное обслуживание. Ездила 2 раза оформить выплаты ребёнку инвалиду. Отправляют в 0 окно. Там женщина. которая выдаёт попутно талоны. Одновременно пытается обслужить нескольких людей. И толком сказать не может ничего. Вы мне объясните. зачем она документы оформляет то? Там И так окон много. и половина не рабочие. Вот поеду опять на днях. если опять будет так же. напишу жалобу в Администрацию Президента!!!!

АННА ШАТАЛОВА

Experto local nivel 5

Обращалась по поводу пенсии по инвалидности. С ресепшена всё началось хорошо! Отличный специалист, которая объяснила всё, что нужно делать и куда идти. Но что было дальше, это просто не нормально! Попала в 4 окно! Специалист в этом окне до безобразия не воспитанный человек! Грубая! С гонором! Умудрилась оскорбить меня, ссылаясь на мою неграмотность, только потому, что я не сильна в терминологии по данному вопросу!!! На попытку пресечь её высказывания, вместо извинений стала потрескаться. Было очень обидно и не приятно.

Татьяна К.

Experto local nivel 5

Электронная очередь не работают, администратор сходу говорит что буду ждать очень долго, хотя в зале сидят три человека, из всех 20 окон работают только 2, это что пенсионный в Москве?

Александр Ф.

Experto local nivel 3

Была дважды на приеме в этом ПФ. Попала в последний раз к замечательному сотруднику КАРПЕНКО ИРИНЕ ВИКТОРОВНЕ (окно№2) Нагрузка у работников огромная+ работа с людьми. Записалась на назначение пенсии было очень много разных вопросов и на все вопросы получила четкие грамотные, оперативные ответы и главное ДЕЙСТВИЯ!!! Хотя шла с огромным опасением,после посещения этогоПФ 2 мес. назад,где сотрудница 3 окно не смогла ответить ни на один вопрос безграмотная, хамоватая, ни какого желания помочь, подсказать. Ушла еще с большим количеством вопросов и безысходности. Окно №3 работает по принципу:" Кручу-верчу еще, больше запутать хочу". Но попав к ИРИНЕ ВИКТОРОВНЕ КАРПЕНКО (ОКНО №2)) решились многие вопросы. Спасибо ей огромнейшее!!! Прошу руководство премировать данного работника! Таких специалистов нужно ценить и поощрять, т.к работа у них сложная и нервная. Сил ей, терпения и здоровья! СПАСИБО!

Маша Павлова

Experto local nivel 9

бардак с очередями сначала ждала очередь в одно окно, потом выяснилось, что мне надо в другое, потом в третье)))) поход в кабинет к илите заведения решил вопрос за 10 минут (после ожидания очереди и туда) после получения услуги (жду почти 3 месяца) дополню отзыв

Vadios Vadson

Experto local nivel 7

Работающим людям воспользоваться услугами данной организации невозможно, поскольку работает отделение только по рабочим дням. Удалённо через госуслуги записаться так же невозможно, почему - не понятно. И в день прихода получить услугу тоже невозможно, опять-таки почему - не понятно. Нужно сначала потратить рабочее время, чтобы прийти записаться, а потом приезжать ещё раз, чтобы получить услугу, и то не факт, что в назначенный день получится приехать, потому что опять-таки это нужно сделать в рабочий день. И дозвониться, чтобы записаться на приём тоже невозможно. Не понятно кто для кого существует - мы для Социального фонда или он для нас.

Нариман Исмаилов

Experto local nivel 3

День добрый что вообще происходит час сидел ждал пока по толкну вызовут я участник СВО в итоге сам подошел не вызвали как так были свободные окошки никто работать не хочет примите меры

Анастасия Кожевникова

Experto local nivel 6

Организация,где всегда помогут в вопросах с пенсиями и детскими выплатами!Очень вежливые и грамотные сотрудники работают,с полной отдачей своему делу помогают людям!Обслуживают и решают вопросы быстро и грамотно!

Анна Шмел

Experto local nivel 5

В январе 2024 г. оформила ЭС для приобретения сложной ортопедической обуви. На госуслугах несколько месяцев не было подтверждения для использования эсертификатов. Несколько раз была на личном приеме у специалиста, занимающегося реабилитацией - пустая трата времени. Пришлось обратиться в отделение СФР по г.Москва и Моск.обл. Благодаря квалифицированной работе СФР по Москве и М.О. 11.06.2024 г.получена информация о подтверждении возможности использования ЭС.

Ольга Довженко

Experto local nivel 4

Очень благодарна всем сотрудникам за внимательность, доброжелательность, а особенно Васильевой Александре Константиновне! Она ответила на мои 8 сложных вопросов по переводу маминого пенсионного дела в Москву, по ее выплатам, по ее соцобеспечению в лекарствах, по вопросу подачи заявления по уходу за пожилым (86,лет) и т д. Прошу данного сотрудника наградить премией и за ее грамотность Почетной грамотой! Помогает не первый раз! Очень благодарна всем сотрудникам данного учреждения! Низкий поклон Всем Вам!

Experto local nivel 4

3 оконо постоянно на обеде, вечно недовольное. Чтобы взять талон нужно отстоять в очереди от 2 часов и более. Из 11 окон работает только всегда 2 остальные в е время на обеде или где-то ходят. Ужасное отношение к гражданам. Работают хамки одни, особенно в 3 окне, очень недовольная женщина любящая всех всегда посылать и кричащая что она не работает и занята постоянно. Выше стоящим организациям рекомендуется обратить внимание.

Валентина Шавкало

Experto local nivel 8

После МФЦ даже страшно стало. Электронная очередь не работает, всего 2-3 окошка принимают людей. Оооочень душно и долго. Сотрудники работают, кажется, из последних сил. Очень грустно, они устают, на людей срываются, люди создают ещё больше стресса. Какое-то новое природное явление - круговорот агрессии в социальном фонде. Хотелось бы чтобы администрация приняла это во внимание и не сделала «выговор» выжатым и обессилевшим сотрудникам и «отписку» недовольным посетителям, а действительно нашло решение создавшейся проблеме. Рыба, как известно, гниет с головы.

Никитин Владимир

Experto local nivel 16

Не описать всех мытарств супруги. Тихий ужас работники с кем сталкивались некомпетентные. Уровень общения уровня продавщих их советского прошлого. Любимый окрик Вы меня не слышите

Cветлана Березкина

Experto local nivel 11

В 18 окне работает не компитентный сотрудник, собственно как и начальство. Работать не хотят, ничего не знают, дают ложную информацию.

Владимир

Experto local nivel 12

Дважды обращался в СФР по городу Балашиха, оба раза мне оказывала помощь Васильева Ирина Владимировна, могу выразить только слова благодарности и признательности как человеку неравнодушному, хорошему и грамотному специалисту, знающему свою работу и неравнодушному к проблемам посетителей СФР. Побольше бы таких Сотрудников с большой буквы

собака собакевич

Experto local nivel 7

Работает всë плохо. Типа "электронная очередь". Чтобы в неё встать, нужно взять талон. Терминал не работает. Талоны выдаёт одна сотрудница, которая одновременно оформляет людям какие-то документы долго. Очередь огромная. Организация отвратительная. Человек со сложным вопросом, который решается по полтора часа стоит в той же очереди, что и тот, чей вопрос может решиться за 5 минут. Никакого разделения, что было бы сделать очень логично. В общем, отвратительно. Никаких нареканий к сотрудникам не имею, работают в тех условиях, что им предоставили. И работают хорошо, спасибо им большое. А вот тому, кто это всё организовал - большой большой минус.

Ами

Experto local nivel 20

Получила инвалидность в июле. До сих пор не получила трость. Написала, что на содержании несовершеннолетняя дочь, выплат так же нет до сих пор, через неделю новый год. Просидела чтоб попасть в окно около 40 минут. Как выясняется впустую, ни трости, ни выплат.Почему люди должны кататься, если должна быть оперативность по организациям, вся информация о нас на носителях перед их лицом на компьютере.

Олег Пигузов

Experto local nivel 4

На приём попасть легко, а вот решить вопрос о перерасчёте пенсии очень проблематично. Эпопея длится с июня 2024г. и конца не видно.

Светлана К.

Experto local nivel 4

Пришла в пенсионный фонд и просто обалдела! У входа сидит женщина, я не поняла-то ли ресепшен,то ли секретарша, принимает всех подряд, и решает кому пойти к какому окошку, очередь скопилась огромная, и по ходу она выполняет половину работы, зато в залах, их два, почти нет народа, раньше человек взял талон и сидит, ждет своей очереди, а сейчас придумали какую то ерунду

Archer 006

Experto local nivel 4

Очень долго обслуживают, держать окна если даже клиента нет имитация бурной деятельности.

Светлана Дубина

Experto local nivel 7

Ехала в фонд с большим волнением, потому что есть много нюансов с оформлением пенсии и к огромной радости попала на великолепного сотрудника фонда...это Ирина Викторовна. Она работает во втором окне и просто замечательно со мной пообщалась, ответила на все вопросы, подсказала, как и что сделать правильно. Сейчас в нашей жизни происходит много волнительных и печальных событий и когда сталкиваешься с хорошими и неравнодушными людьми это очень радует. Спасибо большое за отличную работу и отношение!

Ekaterina M.

Experto local nivel 7

Чтобы попасть в окошко, очередь надо занимать с рождения. Все постоянно злые, кричат друг на друга и разговаривать нормальной человеческой речью, видимо, не привыкли. Однако бывают дни, когда посетителей меньше и настроение у работающих здесь людей становится лучше 🙂

Татьяна Заманина

Experto local nivel 2

Хочу выразить благодарность специалисту Анищенко Марии Анатольевне,очень оперативно разобралась с моим вопросом, была внимательна, всё объяснила мне, большое спасибо

Elis Nutaeva

Experto local nivel 3

Невозможно дозвониться ,номер телефона указанный на странице заблокирован, возможности связаться нет .

Людмила Круглякова

Experto local nivel 18

Обратилась в пенсионный фонд для назначения пенсии на сайте гос услуги. Регламентированный 10 дневный срок назначения пенсии нарушен. Уже прошёл месяц. Звоню на горячую линию, телефон временно заблокирован. Звоню в соц фонд в Железнодорожном, там отвечают ждите, не хватает рук. Беспредел да и только. Буду обращаться в Прокуратуру

Ольга Гармаш

Experto local nivel 3

31.01.2024 г. по предварительной записи за 1 месяц обратилась в соц. фонд по поводу досрочной пенсии. Направили в 3 окно, где сотрудница сказала мне, что принимать меня не будет. Внятно объяснить почему, не смогла. Клиентская служба заставить её принять меня не смогла. Такого хамского отношения в жизни не видела. Для чего записываться, если обычный сотрудник считает себя главным в сфр?

Александра Седых

Experto local nivel 2

Обращалась 14.03.2024г 3 окно по поводу досрочной пенсии. Ваша сотрудница озвучила мой приход своей коллеге "Тетенька пришла 67г досрочную пенсию хочет... А зачем вы к нам пришли, а не на биржу? "Это только начало было.Приема я ждала 2 недели. Развернулась ,ушла.Зачем нужны ваши услуги, если вы не помогаете, а отнимаете у людей время и здоровье?

Moskva88Marusya

Experto local nivel 5

Хочу поблагодарить за доброе и внимательное отношение к посетителям и ответственность в работе главного специалиста-эксперта филиала ОСФР# 7 по г.Москве и Московской Области в г.Балашиха Васильеву Александру Константиновну.Приходилось неоднократно обращаться в ПФ и всегда получали внимание и понимание от этого работника.Спасибо Вам,Александра Константиновна! Здоровья и плодотворного труда на радость людям

Наталья Лысенко

Experto local nivel 5

Отвратительное место. Работают по принципу "мы ни чего не решаем, нам все присылают" , соответственно получить грамотную, профессиональную помощь нет возможности! Сроки вынесения решения не соблюдаются. На все один аргумент - нет работников... Каждый год подаю одно и тоже заявление и каждый год проблемы! Жаль, что нельзя оценить вообще без звезды. Введите знак "большой палец вниз при сжатых остальных в кулак".

Ольга Гончарова

Experto local nivel 4

Вам даже позвонить некуда так как Ваш телефон временно заблокирован. Я инвалид 18 лет с Рассеянным склерзом, я не могу ходить... Не пришла компенсация 2 тыщи рублей и даже позвонить и спросить вам некуда...

Westawesta2

Experto local nivel 2

Подала заявление на госуслугах на пособие, пришло уведомление что нужно донести свидетельства о рождении детей. Принесла документы. Все приняли, быстро. Спасибо!!! Проконсультировали, жду результата.

Наталья Зорина

Experto local nivel 7

08.02.2024,зал2,окно14(вторая полоаина дня).Создается впечатление,что "особа"именуемая сотрудником СФР не понимет где находится.Проведите пожалуйста разъяснительную беседу.Зачем орать на посетителей?

Akino Hardy

Experto local nivel 6

Принимают очень долго, терминал выдачи талонов не работает, специалиста нет на месте, пришлось ждать полтора часа. Нехватка сотрудников и халатное отношение к своей работе.

Алекс Корг

Experto local nivel 2

Был в данном учреждении 15 марта 2023 г. Хотел получить информацию по моей накопительной части. Был приятно удивлен обслуживанием. На входе вежливая девушка поинтересовалась целью моего посещения, уточнила, что мне нужна консультация выдала талон. Специалист в окне ответила на все мои вопросы и что самое интересное без всякого раздражения. Получил полную информацию по моему вопросу. Девушкам спасибо .

юлия саженова

Experto local nivel 3

Огромное спасибо, сотруднику Белоусовой Татьяне Михайловне! За оперативность, профессионализм и человеческое отношение. Желаю регулярного премирования и повышения на работе!

Аnna G.

Experto local nivel 5

Отвратительное место, сотрудники "скрывают" информацию,ничего не объясняют.Отказали мне в заявлении,но в личном кабинете у меня ничего нет.Место опасное.Надо идти туда,зная всё.

Olga K

Experto local nivel 6

Добрый день! Почему по указанному телефону невозможно дозвониться? Оператор говорит.. Номер заблокирован. Узнать информацию не представляется возможным. Для чего такое издевательство на официальном сайте государственного органа управления? Пенсия приходит с опозданием или вообще невозможно узнать когда поступят деньги! Почему меняется график выплаты? Разобраться в графике выплат без консультации со специалистом невозможно когда взрослому человеку за 80 лет не приходит пенсия. Все мы взрослеем и такое непорядочное отношение к возрасту человека неприемлемо.. Это мягко сказать. Сделайте телефон или пишите на сайте почему в месяце нет пенсии в определенное число. Безобразно работает сайт.

Александр Кудинов

Experto local nivel 3

Не могу дозвониться до социальногл фонда в г. Балашихи мкр. Железнодорожный. Позвонил и дозвонился до соц. фонда в г. Балашиха, а меня даже слушать не стали. Звоните к себе в Железнодорожный

Social Fund of Russia

797 reseñas