Social Fund of Russia
192 reseñas
Diciembre 9, 2024
Сложная навигация, много свободных окон20+, чисто, есть электронная очередь с комфортными местами ожидания и удобствами 😏
Но почему то сотрудники считают нормальным покидать свои рабочие места в полном составе , акромя начальника отдела , которому обратил внимание что мы в очереди единственные и ждем в очереди уже более 10 минут.
Профессионализм, дисциплина и продуктивность должны быть главными ценностями всех людей, как основная составляющая эффективности , а особенно гос служащих , которые существуют на наши налоги, соответственно вопросы можно решить только в рабочее время а следовательно чем дольше трудовой человек проводит в подобного рода учреждениях времени тем меньше производит товаров и услуг , а следовательно снижается и экономическая продуктивность всей страны !
ЗЫ
хорошо делайте, а плохо не делайте 🙏
1
Diciembre 8, 2024
Пенсионный фонд по факту на третьем этаже, хотя сказали, что на втором. Кабинет 218 на третьем.. огромные очереди, из 30 человек, под все это дело играет музыка громко как из Симса, типа все так прекрасно, сейчас помогут. Когда по талону вызывают следующего, человек бежит счастливый, что дождался очереди 😝 Наконец спустя 40-50 минут наступает очередь, и говорят, что ничем не могут помочь, оформляйте все на госуслугах. Задаешь вопросы, все как-то невнятно отвечают, будто каши в рот набрали, в итоге ничего непонятно что делать дальше, куда идти, но очень интересно!
2
1
Noviembre 2, 2023
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Горбуновой Марии Алексеевне. Это замечательный и отзывчивый человек, она старается помочь гражданам в разрешении проблем, очень грамотно отвечает на поставленные вопросы. Помогает сотрудникам с решением вопросов. Очень грамотный руководитель и хороший человек.
Спасибо Вам огромное за достаточно быстрое и грамотное решения моего вопроса касаемо госуслуг.
3
5
Noviembre 15, 2024
Ужасное обслуживание и никакой клиентоориентированности. Сидела более 30 минут. Девушка сказала, не знает, что делать и просто ушла, хотя мне нужно было оформить всего одну справку для получения социальной пенсии. В сумме потеряла более часа времени.
3
Julio 26, 2024
Отвратительно очень всё.Подавал документы на получение свидетельства пенсионного 31 мая.Сказали через месяц будет готово сообщат.Итог уже конец июля и тишина.дозвониться не возможно, только до колл центра можно дозвониться.И эти мартышки ничего не понимают мычят только.Короче мне ехать придется.работают очень плохо
5
1
Diciembre 1, 2024
Фонды, особенно пенсионные не рекомендую ни кому. Обман сплошной на государственном уровне. На наших отчислениях сколько штату кормим...Какие здания содержаться. Бред какой то. А уж после повышения возраста...ну сами знаете чего!
2
Diciembre 3, 2024
26.11 была в этом "чудесном" заведении. Никто и ничего не знает! Нигде нет никакой информации- куда идти, в какой кабинет! Ощущение, что пенсионный фонд всё делает, для того, чтобы усложнить жизнь людям.
1
Noviembre 11, 2024
Не рекомендую, организация совсем не клиеентоарентированая, заходите сами на госуслуги и все делайте а мы документы потом заберем вся работа не помощи нефига
3
Enero 10
Есть электронная очередь. Но, лучше записываться заранее через приложение. По записи идут в первую очередь. По талончику был вторым, прошёл пятым.
Julio 11, 2024
отзывчивые сотрудники.
помогли разобраться в моём вопросе.
несмотря на то, что мой вопрос был не в компетенции принимающего специалиста, она обратилась за помощью к коллеге, и мой вопрос был решён. Спасибо
1
Febrero 4, 2024
Добираться неудобно очень, т.к. гипроводхоз на такое внимание не рассчитан. Действительно хорошие сотрудники здесь работают - и вежливые, и внимательные. Отношение к людям - это очень важно, даже если такие маленькие пенсии и вправо сдвинут пенсионный возраст.
1
Septiembre 8, 2024
Ужасно,очередь,сотрудники не компетентны!сами и создают очередь!лучше туда не ходить, приберегите свою нервную систему!
3
Noviembre 11, 2023
Не знаю почему удалили мой отзыв , пишу второй раз
Сотрудник Киреева , за 1,5 до окончания рабочего дня отказалась принимать документы, сказав что в пятницу надо приходить раньше , и вообще у нее не работает компьютер , и это после того когда они потеряли документы, пришлось подавать документы второй раз , она лично звонила и сказала принести , пришлось отпрашиваться с университета ехать и в итоге , она отфутболила !!!! Что это за отношение к людям ?!!
8
1
Diciembre 16, 2023
Спасибо сотруднику Куданкиной Наталье Анатольевне за время , уделенное для меня, не отправила обратно в районный СФР, который «ничем не мог помочь» был задвоен СНИЛС, и объединила мои документы, очень грамотный специалист👍
3
Marzo 27, 2024
Здание не полахая, ремонт советских времён в хорошем состоянии, чисто , работники очень вежливые
3
Marzo 8, 2024
Бюрократия во всей красе. Из-за них паспорт не подтверждается на Госуслугах. Пришла в свое рабочее время, сделали вроде. Подождите 5 дней. И что? Ничего не работает( сколько можно ходить к ним
5
1
Noviembre 17, 2023
Обслуживание как в МФЦ. Записываться на прием надо через мос.ру достаточно просто, у меня получилось с первого раза. Проблемно приезжать на машине. Слева от здания СВР ворота во двор, где можно поставить машину, но желающих много
2
1
Noviembre 8, 2023
В здании, на табличке "часы работы" указан обед 13.00-13.45 (на я. картах нет этого). Кабинет 218 как мёртвый, была в очереди минут 40. Людей очень много, обслуживание очень долгое. Поняв, что очередь не движется, ушла.
6
1
Febrero 28, 2024
Очень старое здание... Иногда можно заблудиться 😹но работки вежливые и все обьяснят
2
Octubre 26, 2023
Благодарность Асеевой Наталье Николаевне. Решила мой вопрос , подсказала как нужно правильно поступить в моей ситуации. Перезвонила и записала на прием потом.Благодарю.
2
1
Noviembre 26, 2024
Всё очень долго, закладывайте больше времени.
2
Octubre 18, 2023
Тихо! Людей нет почти. Электронная очередь. Огромные площади. И все бы ничего, если бы не грубые сотрудники из ссср... печально. Общаться не умеют совсем. Лиж бы отвязаться.
3
Febrero 3, 2024
Очень приветливый специалист,все хорошо объяснила,даже дала кое какие рекомендации.
1
Marzo 16, 2023
Спасибо большое Клиентской службе Бабушкинский Каб.218 за решения моих вопросов,все быстро оперативно и доступно.
1
3
Junio 7, 2022
Дозвониться до этой службы очень сложно. Переводили пенсию.
Пришли на приём. Здание требует ремонта, навигация запутанная, вперемешку с магазином продуктов и продажей вещей.
Запись в терминале, трудно сориентироваться по сотруднику, администратора, работающих с посетителями - нет,
В очереди сидели минут 25, помогали другим выбивать талончики «приблизительно» по теме,
Сотрудница обслужила хорошо. Выдала справку. Сказала идти в МФЦ за региональной доплатой. МФЦ посылают на мос.ру.
А мос.ру пишет разделения, кому надо заявления писать через мос.ру. И когда, автоматически добавляет соц.защита после передачи данных из ПФР. Этого нам никто не пояснил, ни в ПФР, ни в МФЦ.
В целом, странное впечатление от государственного ПФР, сидящего вперемешку с торговыми рядами.
И проработайте пожалуйста, региональные и социальные выплаты, это деньги, доплата и пенсионеру важно знать, что и как он получит.
И администратор необходим у терминала записи.
8
2
Febrero 14, 2024
Работает отвратительно. Сотрудников нет. 14.02.24. сижу в очереди уже 2 часа. Вопрос не решен. Отправили по 3 кругу с документами.
1
1
Julio 14, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Мало того что часы работы указанные на оф. Сайте не соответствуют действительны часам работы кабинетов, так ещё оказывается нельзя придти без записи. А запись например на среду и пятницу вообще отсутствует, хотя кабинеты работают. После оформления необходимых электронных документов пришло сообщение о необходимости предоставить оригиналы в пфр в течении 3х дней, ни один телефон не отвечает, хотя из аж 3 штуки и по 4 добавочных.
Короче - если вам выпало счастье ехать в этот филиал ада, пейте успокоительное и долбите..... По другому никак.
13
1
Enero 8, 2023
Бываю здесь раз в год. Уточняю квитанцию по добровольным взносам на Пенсионный фонд.
Навигации нет. Где какой отдел, сотрудники не подсказывают где ,какой этаж, лифт ,кабинет... Так я уже несколько раз там была ,просто кабинеты переезжают,меняются ,а кто первый раз?! Думаю жуть.
2
3
Agosto 23, 2023
Вопреки расписанию работы, без обеда, в 101 кабинете, есть обед с 13-00 до 13-45. Там ведут приём граждан.
В 13-00 все встали и ушли. Наплевательское отношение к людям.
5
1
Noviembre 26, 2024
Всё чётко и быстро. Очереди нет. Возможность записаться заранее.
1
Diciembre 3, 2023
Администратор высший класс🔥проводили куда нужно,сотрудников мало,как и во всех пенсионках
1
Agosto 11, 2022
Ужасное отношение, часы работы у них собственные, хотят перед носом женщине с 2 мя детьми захлопнут дверь и уйдут на обед, захотят скажут, что только по записи принимают. В каб 109 работает один специалист, т. к. Остальные в отпуске видите ли,Я более ужасного отношения и заведения ещё не посещала! Куда б пожаловаться на них?
8
7
Diciembre 19, 2024
Не смогли решат вопрос
1
Diciembre 30, 2021
Мне не понравилось :
1. Для оформление пенсии ездил пол года с начало в 223 офис, потом в офис 218.
2. Отношение сотрудников, как будто я пришёл к ним домой просить милостыню.
3. Довозил документы не сколько раз, потому, что сотрудки или не хотели сразу сказать или сами не знали..
4. В итоги сказали приходите позже.
5. Приехал в в декабре, сказали что так поздно и у Вас не хватают ещё свидельства на детей, пришлось опять приезжать.
6. Приехал ещё раз, привёз свидельства, написал заявления на пенсию, спрашиваю, когда начислят пенсию?
Мне отвечают примерно феврале или в марте, потом мфц будет начислять московскую надбавку и только тогда получите в марте или в апреле.
7. Я думаю таких сотрудников, чему либо научить уже поздно.
Их лучше гнать большой метлой.
.
12
4
Enero 9
Добрые сотрудники
Julio 5, 2023
Я сюда обращаюсь по вопросам пенсионного фонда. Привлекает то, что сюда можно дозвониться и по телефону решить многое вопросы.
1
2
Diciembre 16, 2021
Приезжала получить свидетельство пенсионера. Все четко,по времени,сотрудник профессионал.Мне не нравится место расположения- припарковаться практически невозможно,тк парковка крошечная для такого огромного офисного учреждения. И ожидать время приходится не в помещении отделения ПФР,а в жутко неуютном прохладном холле.
1
4
Febrero 29, 2024
вежливые сотрудники,быстро был решён мой вопрос .
1
Octubre 11, 2021
Приём по талонам. Принимают быстро, окон много. Отношение как и во всех подобных заведениях. Не они для нас, а мы для них. Они забывают, что достают деньги из тумбочки, в которую мы их для них складываем))). Поэтому очень снисходительное отношение, что типа ну что Вы там бумажки не те принесли. А то что мы работаем и для каждого органа кучу бумажек носим, об этом они не знают и знать не хотят))). Поэтому отношусь ко всему с юмором))). И делаю глупое лицо, чтобы они хоть немного гордились собой!
7
2
Enero 1, 2023
В самом здании никогда не была. Но по телефону все вопросы всегда решаю чётко и оперативно. Радует.
2
3
Julio 5, 2022
Безобразие не возможно получить информацию о пенсии, отправляют по разнообразным телефонам где не подходят или постоянно занято. Я инвалид и ездить к ним мне трудно, сегодня они вообще оставили меня без средств к существования, накоплений с такой мизерной пенсии нет придётся голодать по их вине и ждать когда они пришлют пенсию
5
3
Marzo 13, 2024
Очень все запутанно. Около терминалов нет консультантов.
3
Octubre 3, 2021
Благодарна за отличное обслуживание! Прекрасные сотрудники, поймут, помогут! Пенсионеры, клиент капризный, но девочки находят добрые слова, приятно! Спасибо большое!
6
3
Septiembre 1, 2024
Очень долго
3
Diciembre 12, 2023
Наводила справки про пенсию, можно записаться через онлайн или придти и взять талон.
1
Septiembre 1, 2023
Кабинет 218. Работает одно окно. Нужные кабинеты раскиданы по всему зданию. Короче- квест)
3
Diciembre 1, 2024
Быстро ичетко
1
Junio 27, 2023
Отличное место. И добираться своим ходом удобно.
1
Marzo 2, 2023
Отсутствие грамотно оформленной навигации по зданию, заходишь и теряешься перед стендом с криво написанными рукой номерами кабинетов!
3
1
Febrero 9, 2022
Очень хороший ПР, особенно мне понравилась сотрудница отдела приёма отчётов Холмогорова Е. А. Получил квалифицированную помощь. Побольше бы таких специалистов!!!
4